как узнать где айфон
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Одно приложение обнаружит всё.
В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.
Найдите свои
устройства Apple.
Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».
Все ваши устройства видны вам на карте.
Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите пропавшее устройство по звуку.
Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.
Поддерживаются
Поддерживаются
Передайте сообщение тому, кто нашёл.
Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag. *
Поддерживаются
Поддерживаются
Удалите информацию удалённо.
Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.
Поддерживаются
Поддерживаются
Заблокируйте устройство. Автоматически.
Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите устройство,
даже если оно офлайн.
Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциаль ность всех сторон.
Потеряться может всё. AirTag поможет найти.
Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.
Найдите своих друзей.
Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.
Посмотрите кто где на карте.
Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.
Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.
Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.
Что ещё может найти приложение «Локатор»?
В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.
Данные о местоположении надёжно защищены.
Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.
Использование приложения «Найти iPhone» на сайте iCloud.com с компьютера
Функция «Найти iPhone» 
на сайте iCloud.com позволяет обнаруживать устройства Apple с помощью информации, хранящейся в iCloud.
Примечание. Если у Вас компьютер Mac с macOS 10.15 и новее, Вы также можете обнаруживать устройства с помощью приложения «Локатор» 
. См. Использование приложения «Локатор» на компьютере Mac.
Какие возможности доступны в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com с компьютера?
После настройки приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, компьютере Mac или продукте Beats можно выполнять следующие действия.
Вход в систему: входите в систему с помощью Apple ID и пароля, чтобы просматривать местоположение устройств, даже если проверенное устройство утеряно. См. Вход в систему в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com.
Обнаружение устройств: просматривайте местоположение устройства iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, компьютера Mac или продукта Beats на карте.
Воспроизведение звука: воспроизводите звук на утерянном устройстве, чтобы найти его.
Отметка о потере устройства: используйте режим пропажи, чтобы защитить устройство и предотвратить доступ к личной информации. Выведите на экран устройства настраиваемое сообщение, содержащее информацию о том, что устройство утеряно, или Ваши контактные данные. Когда Вы найдете устройство, режим пропажи можно отключить.
Стирание данных устройства: удаленно стирайте с устройства личную информацию. Блокировка активации останется включенной для защиты устройства.
Удаление устройства из учетной записи. Если Вы больше не используете устройство, продали его или передали другому человеку, удалите его из своей учетной записи, чтобы оно не отображалось в приложении «Найти iPhone».
Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи
Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.
Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID.
Для поиска потерянного устройства iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютера Mac, наушников AirPods или поддерживаемого продукта Beats можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера.
Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи
iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch
AirTag
Компьютер Mac
Наушники AirPods и продукты Beats
Продукты сторонних производителей
Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.
Посмотреть на карте
Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь.
Не видите свое устройство?
Возможно, не была включена функция Локатор. Геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, аккумулятор разряжен или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.
Воспроизведение звукового сигнала
Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи
Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»для своего устройства
Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».
Определение геопозиции устройства в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com можно обнаруживать приблизительное местоположение устройства iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, компьютера Mac или продукта Beats, если функция «Найти [устройство]» настроена и устройство находится в сети.
Чтобы войти в приложение «Найти iPhone», перейдите на сайт icloud.com/find.
Определение геопозиции устройства
Нажмите «Все устройства» в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Выберите устройство, геопозицию которого требуется определить. Имя устройства отобразится в центре панели инструментов.
Если можно обнаружить устройство: устройство отображается на карте, и Вы можете посмотреть, где оно находится.
Примечание. Если наушники AirPods или Beats разделены, на карте можно просмотреть только одно местоположение за раз. Сначала найдите первый наушник, отображаемый на карте, и поместите его в чехол. Затем обновите карту и найдите второй наушник.
Если устройство нельзя обнаружить: рядом с именем устройства появится отметка «Не подключено к сети». Последнее известное местоположение отображается в течение 24 часов. Вы можете установить флажок «Уведомить меня о находке» и запросить отправку уведомления по электронной почте при обнаружении устройства.
Чтобы определить геопозицию другого устройства, нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.
Примечание. Если Вы больше не используете устройство, удалите его из учетной записи, чтобы оно не отображалось в списке устройств «Найти iPhone».
Определение геопозиции устройства, принадлежащего члену «Семьи» или другу
Участники группы семейного доступа могут использовать функцию «Найти iPhone» для обнаружения устройств членов «Семьи». Их устройства отображаются под Вашим устройством в списке устройств.
Каждый член «Семьи» должен настроить обмен данными о геопозиции своего устройства или компьютера с остальными членами «Семьи». См. статью Службы поддержки Apple Передача сведений о своей геопозиции другим членам «Семьи». После настройки обмена данными о геопозиции их устройства можно найти с помощью приведенных выше инструкций.
Добавить устройство, принадлежащее другу, в приложении «Найти iPhone» нельзя. Друг, потерявший устройство, может перейти на сайт icloud.com/find и войти в систему с помощью своего Apple ID.
Обновление карты
Выполните любое из указанных действий:
для обновления местоположения выберите устройство из списка устройств, нажмите зеленую точку на карте и нажмите 
;
для перемещения по карте используйте функцию перетаскивания;
для увеличения масштаба: нажмите 
или разведите два пальца на экране;
для уменьшения масштаба: нажмите 
или сведите два пальца на экране;
для изменения режима просмотра карты нажмите текущий режим просмотра в правом нижнем углу экрана и выберите необходимый режим (стандартный, гибридный или спутниковый).
Примечание. Картографические данные и сведения о геопозиции устройства основываются на информации, предоставляемой третьей стороной. Содержание и форма данной услуги могут меняться. В некоторых регионах услуга может быть недоступна, в результате чего картографические данные и сведения о геопозиции могут быть неточными или неполными.