как узнать когда придет участковый врач

До скольки может прийти врач на дом из поликлиники по месту жительства?

Ещё с утра вызвали врача на дом. Сейчас 8 часов вечера, а участковый так и не пришел.

До скольки может прийти врач на дом из поликлиники по месту жительства?

До какого времени ходят врачи по вызовам?

Если вызываешь на дом, может ли врач не прийти вовсе в этот день?

В период пандемии который все мы сейчас переживаем врач из поликлиники может и в 23 часа прийти. Вызовов очень много. Обычно сейчас не ваш именно участковый врач приходит а врач из выездной бригады. если у вас температура то приедут или приедет врач в специальном костюме так как они ездят по простуженным и температурящим.

Вообще, в январе 2021 в разных поликлиниках всё очень по-разному устроено. Врач обязан прийти в течении 24 часов после вызова, т.е. велика вероятность, что к вам придут лишь на следующий день.

У врачей в период распространения сезонных заболеваний может быть очень плотный график, так как вызовов много, а врачей мало. У меня была ситуация год назад, когда я вызвала врача, и он долго не приходил. Я звонила в регистратуру, и мне отвечали, что вызов принят. В тот день врача я так и не дождалась. Переживала сильно, так как мне нужен был больничный. Но на следующий день врач пришел в первой половине дня и выписал больничный тем днём, когда я его вызывала. Так что не стоит расстраиваться. Если вызов сделан, значит доктор обязательно придет. А сейчас у нас врачи на вызовы вообще не ходят. Нужно самим с температурой ехать в поликлинику.

Безусловно, во времена не связанные с пандемией, участковые врачи укладывались в свое рабочее время. Обычно участковые, работающие после обеда, с утра обходили вызова (с 8:00 до 13:00), а затем шли на свое рабочее место в поликлинику принимать больных. Те же, кто с утра работал в поликлинике, ходили по вызовам сразу же после окончания приема. А так как рабочий день их был до 20:00, то и прийти они могли к последнему больному в это время.

Помню только один раз врач пришел к нам почти в 20:00, но это было исключением.

В каждом конкретном регионе время посещения больных на дому участковыми врачами может быть разным.

Но в период пандемии и других эпидемий все непредсказуемо. Многие врачи работают по двойному графику. У нас, например, фельдшеру приходилось с утра идти на прием в городскую поликлинику (так как терапевтов не хватало), затем она приходила в фельдшерский пункт и там принимала своих больных, а уже затем ходила по вызовам. Так что могла прийти и ближе к ночи. И все это понимали. В случае острой нужды вызывали скорую помощь.

Точно сказать навряд ли получится, потому как участковый врач может ходить по домам на прием по-разному, все зависит от местности, в которой вы живете. Например, моя дочь живет в большом городе, и там участковый врач приходит до 20.00. Я живу в сравнительно небольшом городе, и нас участковый врач посещает до 19.00. Раньше я жила в небольшом городке, где врача после 18.00 ждать уже было не стоило, он не придет. Хотя он не приходил и после 17.00, в то же время, как мне объяснили в поликлинике, посещение участкового врача шло до 18.00.

Думаю, что если врач не пришел после 8 часов вечера, то и ждать его не стоит.

В настоящее время, а точнее во время властвования коронавируса, посещения участковых врачей продлено. Например, когда болела моя дочь, ей сказали, что врача можете ожидать до 22.00.

Как видите, время посещения участкового врача на дому зависит от обстановки (есть ли эпидемия) и населенного пункта (чем он крупнее, тем позже может придти врач).

Источник

Около шести миллионов пациентов в год: как работают отделения вызова врача на дом

Отделения вызова на дом появились во всех городских поликлиниках в 2016 году. До этого пациентов, которые не могли самостоятельно прийти на прием, посещал участковый врач. Половину рабочего дня он принимал больных в поликлинике, остальное время уделял вызовам от пациентов на своем участке. Чтобы добраться до места, врачу иногда требовалось около часа. При себе он имел только тонометр и стетоскоп — что-либо еще ему было просто тяжело носить. От дефицита времени у врача и отсутствия у него дополнительного оборудования страдали прежде всего пациенты.

Как вызвать врача на дом

Вызывают врача на дом, как правило, люди с острыми респираторными и воспалительными заболеваниями (грипп, ОРВИ, бронхит, трахеит и другие), а также пациенты с обострением хронических недугов. В таких случаях человек понимает, что в силу плохого самочувствия ему трудно дойти до поликлиники. Но при этом его состояние не является настолько критическим, чтобы требовалась скорая или неотложная помощь.

Заявки на вызов врача принимают по единому номеру поликлиники. Его можно найти на информационных стендах медучреждения или на его сайте. Во время беседы с пациентом специалисты кол-центра (а там работают люди с медицинским образованием) стараются выяснить, каковы симптомы болезни. Например, звонит человек и говорит: «У меня болит левое плечо и между лопатками. Никогда не болело, а тут резко сдавило, не могу даже повернуть шею». Это типичные признаки инфаркта, и здесь врач отделения вызова на дом не поможет, нужна экстренная госпитализация. Или наоборот: во время разговора с оператором оказывается, что пациент и сам может прийти в поликлинику, так как температура у него уже упала с 39 до 37 градусов.

Если вы не знаете телефона ближайшей поликлиники, набирайте номер 103 — вас соединят с кол-центром медорганизации или подскажут, как туда позвонить.

Помимо отделений вызова на дом, в московских поликлиниках сейчас функционируют патронажная и паллиативная службы. Они оказывают медпомощь на дому тяжелобольным и маломобильным пациентам.

Сколько ждать приезда доктора

Сначала врач отделения вызова на дом проводит осмотр пациента, измеряет ему температуру и давление, делает электрокардиограмму, с помощью глюкометра проверяет уровень сахара в крови. После этого ставит диагноз, назначает лечение и оформляет при необходимости больничный лист. Обычно доктор просит больного в ближайшие два-три дня все-таки прийти в поликлинику, чтобы сдать анализы, сделать флюорографию или пройти другие обследования. Ведь пневмония, к примеру, часто маскируется под обычный бронхит, и определить ее можно только после рентгена легких. Если же постановка диагноза изначально вызывает затруднения и врач видит, что состояние человека резко ухудшается, он вызывает скорую или неотложку для транспортировки пациента в больницу.

В среднем наши доктора принимают от 16 до 23 вызовов за 12-часовую смену. Количество вызовов зависит от числа пациентов, прикрепленных к поликлинике.

Кто работает в отделениях вызова на дом

Когда встал вопрос о создании в городских поликлиниках отделений вызова на дом, сразу было решено брать в штат молодых и мобильных специалистов. Средний возраст наших врачей — 35–45 лет. Дело в том, что в городе много пятиэтажек, где нет лифтов. При этом вес медицинского оборудования, которое доктор носит с собой (ЭКГ-аппарат и другие приборы), достигает семи килограммов. Человеку в возрасте может потребоваться гораздо больше времени и сил, чтобы справляться с такой нагрузкой. Поэтому участковые врачи с большим стажем работы в основном принимают больных в поликлиниках. А в отделения вызова мы пригласили более молодых медиков — терапевтов и врачей общей практики с опытом работы в медицине не менее 10 лет. Они обладают теми же навыками первичной диагностики и оказания медицинской помощи, что и врачи в поликлинике. Единственное отличие — их диагностический инструментарий ограничен несколькими приборами.

Будет ли совершенствоваться такая медпомощь

Мы продолжаем налаживать работу отделений вызова на дом, анализируем недочеты службы и ищем пути их исправления. Важно, что ограничений по количеству докторов, которых могут принять в штат той или иной поликлиники, фактически нет. Если главный врач видит, что десять медиков не справляются с числом вызовов на дом, он должен взять на работу еще специалистов. Когда на горячую линию Департамента здравоохранения звонит пациент и говорит: «Прошло 10 часов, а врач так и не приехал» — это уже серьезная недоработка поликлиники. В таких случаях в поликлинику приезжают сотрудники Департамента здравоохранения или Дирекции по координации деятельности медицинских организаций и уже на месте помогают решить вопрос, как улучшить доступность медицинской помощи на дому в этом районе.

Или другой пример — грамотная маршрутизация врачей отделений вызова на дом. При помощи системы ГЛОНАСС, к которой подключены планшеты докторов, мы видим, сколько времени они тратят на то, чтобы добраться к пациенту, и стараемся спланировать их график так, чтобы сократить это время до минимума.

Источник

Как узнать своего участкового терапевта по адресу

Пациенты поликлиник периодически сталкиваются с вопросом — как узнать участкового терапевта по адресу? О способах решения данной проблемы мы постараемся рассказать в своей статье.

Такая необходимость возникает во многих ситуациях. Например, человек, страдающий хронической болезнью переехал на новое место жительства. Ему постоянно необходимо наблюдаться у медицинского специалиста. Поэтому он должен обратиться в поликлинику и узнать:

Также бывают ситуации, когда медицинские организации меняют границы врачебных участков. В этом случае проявить инициативу и узнать своего специалиста до появления необходимости визита к нему будет разумным шагом.

Информация

Раньше, для того чтобы узнать своего участкового врача, пациенту приходилось либо звонить в поликлинику, либо наносить туда личный визит. Это далеко не всегда удобно и влечёт за собой:

Современные технологии предполагают возможность решить вопрос не только традиционными способами, но и через Интернет.

Зачем это нужно

В настоящее время живая запись к врачу отходит в прошлое. Всё больше поликлиник переходят на режим электронной записи пациентов к специалистам. Чтобы осуществить такую запись самостоятельно, необходимо знать:

Поэтому для многих людей актуальна информация о том, как узнать участкового врача по адресу в Москве и в других регионах. Если этой информации не иметь, могут возникнуть трудности с получением медицинской помощи.

Способы

Способов решения данного вопроса несколько. О каждом из них надо поговорить подробнее.

По телефону

Для этого человеку надо предпринять следующие шаги:

Минусами данного метода являются:

На интернет сайте mos.ru

Данный способ интересен только для Москвичей. Сайт представляет собой интернет-страницу, на которой собрана информация о медицинских учреждениях города. Желающему узнать своего участкового терапевта необходимо:

Через систему ЕМИАС

В этой базе данных объединены сведения о медицинских учреждениях всей России. Алгоритм действий примерно аналогичен описанному выше — зайти на сайт, выбрать свою поликлинику и посмотреть расписание всех терапевтов с номерами участков. Для того, чтобы войти в эту систему, нужно иметь регистрацию на сайте Госуслуги.

Через Госуслуги по номеру полиса

Для того, чтобы узнать своего участкового терапевта одним из перечисленных выше способов, необходимо знать и свою поликлинику. Но часто бывают проблемы и с этим. Как быть в этой ситуации?

Решить проблему поможет сайт Госуслуги. Для этого надо:

После этого можно предпринимать усилия по установлению своего участкового терапевта.

Дежурный терапевт

Иногда бывают ситуации, когда визит к врачу должен состояться внепланово. Например, заболело горло, а температуры нет. В такой ситуации вряд ли получится вызвать медиков на дом. Поэтому придётся отправиться к дежурному терапевту.

Вызов на дом

Чтобы вызвать медицинского специалиста на дом, нужно выполнить следующие действия:

Знать информацию о своей участковой поликлинике и о своём участковом терапевте необходимо каждому взрослому человеку. От этого зависят временные затраты на обращение за медицинской помощью и качественное её оказание.

Источник

Вопросы и ответы

Где посмотреть информацию о записи к врачу?

Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?

При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:

Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».

Что делать, если в списке нет нужного врача?

Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
— данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
— Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).

Как записаться к профильному специалисту?

Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.

Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.

В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.

Почему отменили запись к врачу?

Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?

К каким специалистам можно записаться на сайте?

— Взрослые:
1) Врач-терапевт;
2) Врач-терапевт участковый;
3) Врач общей практики (семейный врач);
4) Врач уролог;
5) Врач офтальмолог;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач акушер-гинеколог;
8) Врач-хирург;
9) Врач стоматолог-терапевт.

— Детские:
1) Врач-педиатр;
2) Врач-педиатр участковый;
3) Врач детский хирург;
4) Врач детский уролог-андролог;
5) Врач-стоматолог детский;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач офтальмолог

К профильному специалисту Вы сможете записаться:
по направлению врача первичного звена;
— при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).

Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»

Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?

Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».

Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.

Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.

Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».

Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?

Что такое кабинет выдачи справок и направлений?

Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:

1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
2.Получить прививочный сертификат.
3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
4.Оформить:
•справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
•справку о контактах
•справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
•справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
•санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
•справку для абитуриентов (форма № 086/у)
•карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
•направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
•справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
•направление на все виды обследований по назначению врача

Как подключить смс-информирование о записи к врачу?

SMS-уведомления подключаются следующими способами:
1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».

Источник

Как вызвать врача на дом

Вывоз врача на дом возможен только после прикрепления к поликлинике. В экстренных и неотложных случаях помощь будет оказана и без прикрепления, при отсутствии полиса ОМС. Для вызова врача можно обращаться в регистратуру поликлиники, либо воспользоваться онлайн-сервисами в интернете. Такая услуга есть на федеральном портале Госуслуг.

Как вызвать врача через регистратуру

Регистратура поликлиник обязана вести учет всех вызовов врачей на дом. Телефоны для этого можно узнать на сайте медицинского учреждения, либо в полисе ОМС. Как правило, вызовы принимают только в рабочее время. Если нужна экстренная помощь, необходимо звонить по телефону 112 (скорая помощь) или 103. Обычно на дом вызывается участковый терапевт 9для взрослых) или педиатр (для детей). При необходимости вызова профильных специалистов срок ожидания врача может составлять несколько дней.

Как вызвать врача через сайт поликлиники

Региональные департаменты здравоохранения обязаны обеспечить возможность онлайн-записи к врачам. Такие же сервисы есть для вызова врачей на дом. Соответствующую информацию можно найти на сайте поликлиники, к которой вы прикреплены. Для вызова потребуются данные полиса ОМС, ФИО и дата рождения, адрес пациента.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги

На федеральном портале Госуслуг есть сервис для вызова врача на дом. Найти его можно по ссылке. Вызов через Госуслуги возможен только для граждан, прикрепленных к поликлинике. В электронной заявке можно указать не только свои данные, но и вызвать врача другому человеку (естественно, указывается информация о фактическом пациенте).

Как быстро придет врач после вызова

Для оказания медицинских с выходом на ом к пациентам в каждой поликлинике есть регламент. Участковый врач должен явиться к больному в течение рабочего дня. В поликлинике он обычно длится с 08:00 до 20:00 по будням, с 09:00 до 18:00 по субботам и с 09:00 до 16:00 по воскресеньям. Время ожидания визита составляет от одного до семи часов. Точный график посещения врача можно уточнить по телефонам регистратуры.

Источник