как узнать когда товар будет в наличии на asos
Как я могу отследить свой заказ?
Стандартная доставка почтой
Стандартные заказы, отправляемые в Россию, обычно можно отследить: вы увидите, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение.
Если вы заказываете что-либо стандартной международной доставкой в другую страну, это обычно неотслеживаемая услуга. Это значит, что у нас нет номера отслеживания, номера посылки, номера отправления или кода, который мы могли бы вам предоставить, чтобы помочь определить местонахождение посылки.
Вы можете проверить, был ли заказ выслан с возможностью отслеживания, если зайдете в ваш Личный Кабинет и посмотрите на свои последние заказы.
Доставка в пункт выдачи
Все заказы, отправляемые доставкой в пункт выдачи, можно отследить: вы узнаете, доставили ли посылку в выбранный вами магазин или пункт выдачи. Кроме того, когда посылку доставят, вам придет оповещение на ваш номер мобильного телефона.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка является полностью отслеживаемой услугой, вы сможете наблюдать за передвижением вашей посылки.
Если в статусе вашего заказа написано «Отследить посылку», тогда при нажатии на ссылку вы попадете на страницу курьера.
В момент отправки заказа вам также будет выслано оповещение на электронную почту, и в этом письме вы найдете ссылку для отслеживания вашей посылки.
Если статус заказа в Личном кабинете показывает «Отправлено», тогда ваш заказ будет доставлен вашей местной почтовой службой без возможности отслеживания посылки. В этом случае советуем вам обратиться в ваше местное почтовое отделение, чтобы узнать, есть ли посылки на ваш адрес.
Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки, указанной в вашем письме о подтверждении заказа. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение. Если же заказ так и не прибудет, пройдите сюда.
Даже если товары из вашего заказа будут отправляться из разных складов, у них будет единый номер заказа. Просим однако иметь в виду, что от склада будут зависеть сроки доставки, и номер отслеживания у каждой посылки в случае, если товары будут отправлены из разных складов, будет отдельный. Склад будет указан на странице оформления заказа и на страницах самих товаров.
Семь способов купить вещи на ASOS еще дешевле
1 Для того чтобы купить вещи на ASOS по-настоящему выгодно, стоит дожидаться скидок на вещи, которые уже и так представлены по сниженной цене. То есть не нужно вестись на акции вроде «25% на всё», потому что, во-первых, в разделе «Распродажа» и так постоянно действуют скидки на весь товар, в том числе и на одежду бренда ASOS, а во-вторых, зачастую, по наблюдениям покупателей, перед тем как объявить sale, магазин увеличивает цены на многие вещи. Поэтому ждем «скидки на скидку» — от 10% до 25% на товар со сниженной стоимостью. Чаще всего подобные акции проходят под лозунгом «Купи на 10 000 рублей и получи скидку 2500». Это отличный шанс получить модную кожаную юбку за 4 тыс. руб. вместо ее первоначальной цены 8 тыс. и обзавестись шикарным шерстяным пальто за 3500. (Когда последний раз вы видели такие цены в розничных магазинах масс-маркета?) И да, чтобы быть в курсе всего вышеперечисленного, нужно подписаться на рассылку сайта.
2 Многие отчаиваются, когда у вещи, которая ждала своего часа в вишлисте на Аэсосе, появилось роковое слово «Распродано». Расстраиваться ни к чему. Полюбившиеся свитер или брюки сегодня отсутствуют, но это не значит, что через какое-то время вам вновь не представится шанс их купить. Старожилы сайта знают: настоящие охотники за нарядами по двадцать раз на дню обновляют страницы онлайн-магазина и в итоге получают вожделенный товар. Правда, нужно быть готовым к тому, что до этого счастливого момента может пройти как три дня, так и несколько месяцев. Каждый случай индивидуален.
3 Распространенная ошибка пользователей ASOS – невнимательный просмотр видео товара перед покупкой. Именно ролики, в которых модель дефилирует по подиуму в вашей будущей вещи, дают представление о том, как одежда выглядит на самом деле. Сколько блузок и маек пылится потом на полках по той причине, что в жизни их крой и цвет кардинально отличаются от тех, что представлены на фото! Поэтому, если не хотите, чтобы вместо зеленой рубашки вам пришла голубая, досконально изучайте видео будущей обновки.
4 Увидев в наличии вещь, которая вам понравилась, не спешите тут же добавлять ее в корзину и оплачивать. Есть шанс, что всего через несколько дней цена на нее приятно снизится. Сайт время от времени радует клиентов такими бонусами, уменьшая стоимость товара на сумму от 5% до 30% без видимых на то причин. Однако данный прием вряд ли подойдет в случае покупки платья на выпускной или при выборе новогодних подарков родственникам в середине декабря, то есть когда вещь нужна срочно.
5 Если вы из тех, кто по-настоящему умеет экономить, не забывайте о том, что сани нужно готовить летом, а покупать купальник и шорты на ASOS – в феврале. Выгодные цены на несезонные товары вас приятно удивят. Так, дубленку из натуральной овчины в июле вполне можно купить за 6 тыс. руб. вместо 15 тыс., а эспадрильи в январе вам обойдутся в три раза дешевле их первоначальной цены.
6 Еще одна распространенная ошибка любителей онлайн-шопинга – оплата доставки. ASOS в этом плане лоялен, и получить свои вещи всего через неделю после заказа, не потратив на доставку ни копейки, вполне реально. Но при условии, что их общая стоимость составит 8 тыс. руб. Если вам нужна какая-то мелочь, объединитесь с коллегами или друзьями и сделайте совместный заказ.
7 Но не стоит увлекаться советом из предыдущего пункта. Если превысить месячный лимит заказов со всех интернет-магазинов (31 кг или 1000 €), посылка будет облагаться таможенными пошлинами, размер которых в каждом индивидуальном случае определяет таможенная служба. Сумма может составлять как 5 тыс. руб., так и 25 тыс. К тому же это неминуемо приведет к задержке заказа на неделю, а то и на две. Лучше оформите все на приятеля, который в этом месяце еще не был замечен в покупках на просторах Интернета.
Как покупать на Asos
Asos — один из самых популярных британских интернет-магазинов. В нем любят шопиться не только покупатели из России, но и других стран постсоветского пространства. В каталоге представлено множество брендов, как из категории масс-маркета, так и люксового сегмента.
У новичков часто возникают трудности с тем, как пользоваться Asos. Рассмотрим основные моменты регистрации, выбора вещей, оплаты, доставки и прочих основополагающих вопросов при совершении покупок.
Как зарегистрироваться на Asos
Самый начальный этап знакомства с магазином — это регистрация. На сайте asos.com она стандартная. Это значит, что вам нужно нажать на кнопку с «человечком», выбрать опцию «Регистрация».
Далее, необходимо заполнить свои данные латиницей, желательно так, как они указаны в загранпаспорте (если таковой имеется). Также будут предложены варианты новостной рассылки — при желании их можно игнорировать или указать галочками, какие из них интересны. Жмем на «Зарегистрироваться на Asos»
Дальше заходим в личный кабинет и заполняем остальные разделы. Прежде чем разобраться, как покупать на Асос, нужно заполнить адресную книгу, так же на латинице. Вместо слов «street» или «avenue» можно просто написать «ylitca» или «pereulok». Нажимаем на «Сохранить адрес».
Адрес можно изменить или добавить еще один/несколько, если заказывать будете, например, для родителей или друзей, живущих в другом городе.
Следующий этап — добавление платежных данных. Как оплатить на Asos? Это можно сделать двумя способами: Pay Pal или банковской картой. Оплата QIWI, Webmoney не предусмотрена. Список карт, которые принимает онлайн-магазин, можно увидеть внизу страницы. Если карта не именная, то имя и фамилия указываются так, как в договоре. Дату действия вводите в точности, как на карте. Трехзначный код CVV используем уже при непосредственном оформлении и оплате заказа. Нажимаем «Сохранить карту».
Промокоды и подарочные карты
Промокод предоставляет скидку, и, как правило, анонсируется на рекламных баннерах или предлагается в качестве приятного бонуса постоянным клиентам. При покупке товара необходимо вводить его самостоятельно. Также они бывают одноразовые и многоразовые, имеют свой срок действия. Вносятся активные промокоды в отдельный раздел учетной записи.
Касательно подарочных сертификатов, есть интересные моменты, как работает Asos. Срок действия сертификатов зависит от того, на сайте какой страны он был куплен. Например, приобретенные на сайте Великобритании истекут через два года от даты получения. Чтобы проверить срок действия, лучше обратиться в службу поддержки и уточнить информацию более предметно перед тем, как сделать заказ на Асос. Подарочные сертификаты также привязываются в личном кабинете.
Как выбирать товары
Ассортимент товаров, представленных в интернет-магазине Asos, очень широк и разнообразен. Как и на других подобных торговых площадках, для удобства покупателей продукция разделена на тематические разделы: мужчины, женщины, аксессуары, обувь, косметика и так далее. Обычно доступные категории указаны в шапке сайта. Они имеют свои подкатегории. При нажатии на вкладку «Обувь» во всплывающем окне вы увидите все варианты обуви, которые можно на Asos заказать как из текущих, так и прошлых коллекций.
Предусмотрена также сортировка по брендам. Если вы поклонник какой-то одной или нескольких марок, то можно сразу перейти к интересующим товарам, сократив границы выбора и сэкономив свое время. Еще одна интересная категория, пользующаяся популярностью — это «Аутлет», где представлены вещи по сниженным ценам. Там станет понятно, как выбрать обувь на Asos и множество других модных вещей с максимальной выгодой.
Как оформить заказ на Асос
Переходим к самому главному — приобретению товаров. Например, вам нужны женские кроссовки. Находим соответствующий раздел и сужаем диапазон поиска с помощью фильтров. Вы можете выбрать цвет, сезонность, бренд, приемлемую цену и другие параметры, после чего система выдаст подходящие под требования модели.
Переходим в карточку товара, где указана полная информация о материале кроссовок, уходе за обувью, бренде, фото в разных ракурсах. Выбираем нужный размер и отправляем в корзину.
Многих интересует, как выбрать размер обуви на Асос. Для этого в карточке товара в ячейке «Размер» есть размерная сетка. Хорошо, когда дома уже есть обувь данного бренда, и можно взять такой же, либо изучить этикетку. Обычно в них указывают размеры нескольких стран, тогда легче сориентироваться.
Важно понимать, что у разных производителей свои размерные стандарты. В случае с Asos можно быть уверенным, что обувь и одежда не маломерят, как, например, у азиатских брендов. Еще один лайфхак, который поможет с выбором — это реальная примерка. К сожалению, в России фирменных магазинов Asos пока нет, но можно воспользоваться другими маркетами, где продаются вещи таких же брендов. Например, зайти в TopShop — линейка размеров там такая же, как и в Асос.
Добавляем кроссовки в корзину, заходим в учетную запись и приступаем к оформлению.
После нажатия «Оформить заказ», вы попадете в форму, где уже автоматически будут подтянуты ваши адресные данные и номер банковской карты. При наличии промокодов их нужно внести в соответствующую строку, а затем выбрать способ доставки.
В течение 1 дня после того, как сделали заказ на Asos, на электронную почту поступит письмо с подтверждением и трекинг-номером. По нему можно отслеживать посылку в ходе ее транспортировки.
Правила возврата
Кроме понимания, как заказать с Asos в Россию, нужно знать каким образом вернуть товар, если он по каким-то причинам не подошел. Магазин бесплатно вернет деньги на карту, с которой осуществлялась оплата, если подать заявку на возврат в течение 28 дней после доставки товара.
Если упустите момент и отправите посылку назад в течение 29-45 дней с момента доставки, то вместо денег вам предложат подарочный сертификат, эквивалентный сумме оплаты за вещи.
Процесс возврата обычно не быстрый. Его оформляют в течение 2-х недель после поступления посылки на склад. В случае если заявка на возврат подается с превышением всех указанных выше лимитов, то магазин имеет право отказать и вернуть товар обратно. Причем стоимость пересылки туда и обратно вы оплатите сами.
Естественно, товар должен быть в оригинальной упаковке, не иметь следов носки, снятых этикеток и прочих дефектов. То есть быть в надлежащем виде. Обратите внимание перед тем, как купить на Асос что-либо, что вариант обмена в магазине не поддерживается. Вам придется сначала вернуть не подошедший товар, а потом заново оформить заказ на нужную модель.
Особенности доставки
Как сделать заказ на Asos в Россию правильно и максимально выгодно? Наилучший вариант — воспользоваться услугами посредника и не ломать голову над всеми нюансами, связанными с пересылкой или растаможкой посылок. Кроме того, покупки будут доставлены в короткий срок. Также их можно застраховать, проверить посылку на предмет соответствия содержимого или вообще произвести выкуп без личного участия, просто указав посреднику ссылку на интересующий товар.
Нужного мне товара нет в наличии, появится ли он снова?
Если в вашем Избранном есть распроданный товар, вы можете настроить получение оповещения на случай, если этот товар снова появится в наличии. Сделать это можно в нашем приложении. Если вы используете мобильную версию или компьютерную версию сайта, получать уведомления вы не сможете.
КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА ОПОВЕЩЕНИЯ
Нажмите на «Получать уведомления» рядом с изображением товара в вашем Избранном. Когда этот товар появится в наличии в выбранном вами размере, мы вам сообщим. Убедитесь, что у вас на телефоне разрешены push-уведомления.
Чтобы получать уведомления о появлении товара в наличии, вам нужно убедиться, что вы можете получать от нас push-уведомления. Для этого пройдите в Личный кабинет и откройте «Предпочтительные способы связи». Так вы увидите, согласились ли вы на получение уведомлений о поступлении товара или нет.
Если все настроено соответствующим образом, то вы можете выбрать товар в вашем Избранном, поступления которого ждете.
Чтобы получить уведомление о поступлении товара в наличие, пройдите в ваше Избранное, найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Получать уведомления». Как только выбранный товар в выбранном размере появится, мы вам сообщим.
КОГДА МНЕ СКАЖУТ, ЧТО ТОВАР ПОЯВИЛСЯ В НАЛИЧИИ
Мы хотим, чтобы наши пользователи всегда были в тренде и носили уникальные вещи, поэтому наши сотрудники не могут сказать, когда и появится ли в продаже распроданный товар. Если же вы подпишетесь на уведомление и товар появится, то мы сообщим об этом.
Просим учесть, что в данный момент эта функция доступна только в приложении ASOS.
Если вам придет оповещение о том, что нужный вам товар появился в наличии, советуем не думать слишком долго: мы не можем гарантировать, что его не купит кто-то еще.
Если товар раскупят до того, как вы успеете его приобрести, вам понадобится снова подписаться на уведомления.
ПОХОЖИЕ ТОВАРЫ
Вы всегда сможете попробовать поискать похожую вещь: просто введите описание или стиль товара в окно поиска на нашем сайте. Вы можете сузить результаты поиска, выбрав необходимые характеристики с помощью меню «Сортировать по» в левой части экрана. Наш раздел «Новинки» содержит в себе все самое новое и модное, так что всегда стоит туда заглянуть! А если вы ждете пополнения понравившегося товара, то стоит следить за разделом «Новинки: Снова в Наличии».
Если вы пользуетесь нашим приложением, то вы также можете искать похожие товары с помощью функции «Поиск по Фото». В строке поиска в приложении нажмите на иконку фотокамеры, затем загрузите фото из галереи или сделайте новый снимок. Мы очень быстро поможем найти что-то похожее!
Как отследить доставку АСОС
Интернет-магазин ASOS заслуженно считается одним из самых популярных мест, где отечественные потребители приобретают качественную и сравнительно недорогую одежду. Перечень достоинств онлайн-поставщика велик и включает обширный ассортимент, разумные цены и комфортные условия оформления заказа.
Немаловажным плюсом предлагаемого сотрудничества является доставка товара, осуществляемая на выгодных условиях. В качестве бонуса – удобное отслеживание ASOS-покупок, возможность которого предоставляется многочисленным клиентам интернет-магазина.
Что такое трек-номер посылки
Самый простой и удобный способ контролировать доставку покупки с ASOS предполагает использование трек-номера. Этот термин обозначает индивидуальный код, который присваивается конкретному почтовому отправлению и используется для удобной и быстрой его идентификации.
В сегодняшних условиях онлайн-сервисы с применением трек-номеров широко используются как всеми серьезными интернет-магазинами, так и специализированными почтовыми организациями, включая работающие на территории России. Официальными партнерами ASOS выступают два мэйлфорвардера – TRAKPAK и WNDirect, однако, возможность отследить посылку АСОС по номеру трекера предоставляется и множеством других компаний, занимающихся доставкой покупок с популярной торговой площадки.
Типы доставки
Правила работы ASOS предусматривают 4 различных вида доставки в Россию, доступных для отечественных клиентов интернет-магазина. Названия и особенности каждого из них по состоянию на конец 2019 года указываются в таблице.
Особенности и финансовые условия
Примерная продолжительность – 2-3 недели, стоимость – 349,49 руб. Выполняется бесплатно при сумме заказа от 3 тыс. руб.
Примерный срок доставки – 1-2 недели. Стоимость услуги – 1,5 тыс. руб. Осуществляется бесплатно при оформлении заказа величиной 6 тыс. руб. и больше
Для получения актуальной на момент прочтения информации о видах доставки сначала необходимо перейти на официальный сайт АСОС, который размещается на asos.com/ru/. Затем нужно активировать ссылку «Доставка и Возвраты», которая размещается в нижней левой части главной страницы.
После этого откроется страница, на которой размещается подробное описание условий доставки и возврата товаров, купленных на АСОС.
Отслеживание посылки с АСОС
Затем необходимо ввести персональные данные покупателя, которое были получены при регистрации на торговой онлайн-платформе. Допускается использование для авторизации в личном кабинете личного аккаунта пользователя в социальных сетях.
Затем необходимо перейти в раздел с покупками и выбрать нужный. Все необходимые данные – и номер, и трекер – размещаются в описании сделанного клиентом заказа. Кроме того, трек-номер обязательно высылается на e-mail покупателя, указанный в процессе регистрации на сайте, после совершения любой покупки. В сообщение также содержится и номер оформленного заказа.
Как правило, трек-номер представляет собой комбинацию цифр и букв длиной от 12 до 20 символов, в зависимости от того, какая именно компания занимается доставкой. Номер заказа обычно представляет собой последовательность из 9 цифр.
Как отследить посылку
Для отслеживания покупок на АСОС может быть использован как функционал сайта интернет-магазина, так и самые различные онлайн-сервисы, предоставляющие подобные услуги. В первом случае достаточно:
Количество специализированных сервисов, позволяющих отследить доставку покупки АСОС клиенту из России, постоянно увеличивается. Помимо уже упоминавшихся выше TRAKPAK и WNDirect, к ним относятся, например, такие хорошо известные на российском рынке интернет-ресурсы как 1track.ru, Посылки и множество других. Принцип работы всех подобных служб предельно прост и предусматривает выполнение нескольких простых действий:
После этого на экран компьютера или мобильного устройства пользователя выводится информация о текущем местонахождении товара, а также весь пройденный им путь. При необходимости можно настраивать работу сервиса таким образом, чтобы покупатель получал сообщение о любом передвижении товара или изменении его статуса.
Куда приходит заказ с ASOS
Высокий уровень конкуренции на рынке онлайн-торговли вынуждает участников постоянно повышать качество обслуживания клиентов. Один из ключевых параметров – надежность и оперативность доставки сделанных в интернет-магазине покупок.
АСОС использует хорошо отработанную и проверенную на практике схему доставки покупок в Россию. Она предусматривает использование одного из двух способов:
Сколько дней идет посылка
Продолжительность доставки покупки с АСОС определяется двумя ключевыми факторами. Первый – это выбранный способ получения товара. Стандартный вариант несколько дольше, но дешевле, экспресс-доставка – быстрее, но дороже.
Второй фактор – месторасположение адресата. Огромные размеры России приводят к тому, что срок доставки покупки в Москву и Владивосток вполне логично отличается, причем очень заметно. Практика показывает, что товары в центральную часть страны поставляются в течение 10-14 дней, в отдаленные регионы посылка идет до 3 недель. При использовании экспресс-доставки указанная продолжительность уменьшается примерно на 5-7 дней.
Как получить заказ
Для получения покупки достаточно следовать указаниям, размещенным на сайте интернет-магазина. Если речь идет о стандартной доставке, необходимо:
При использовании экспресс-доставки от покупателя требуется еще меньшее количество действий. Курьер самостоятельно выйдет на связь, обговорит место и время встречи, на которой достаточно подтвердить личность клиента предъявлением паспорта. После этого товар вручается покупателю под роспись.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать трек-номер посылки
Самый простой способ узнать трек-номер посылки из АСОС – это изучить личную электронную почту. На указанный при оформлении заказа e-mail покупателя после отправки товара обязательно направляется сообщение, в котором содержится трек-номер, присвоенный посылке.
Альтернативный вариант получения нужной информации предусматривает использование функционала личного кабинета интернет-магазина ASOS. В этом случае потребуется авторизоваться в системе, найти нужный заказ покупку и изучить сведения, которые размещаются в его описании. Присвоенный посылке трек-номер является одним из обязательных реквизитов товара.
Почему посылка не отслеживается
Система доставки покупок, сделанных в интернет-магазине ASOS, заслуженно считается одной из самых продуманных и надежных. Несмотря на это, в некоторых случаях отследить посылку при помощи трек-номера или номера заказа не удается. Основными причинами подобных проблем, как правило, выступают:
Статусы отслеживания товаров ASOS
Для отражения текущего местоположения посылки из АСОС используются различные статусы. Большая их часть не вызывает вопросов, например, такие: получено службой доставки или получено в пункте самовывоза.
В ряде случаев, частых при использовании зарубежных почтовых сервисов, названия статусов вызывают вопросы у покупателей из России. Чаще всего речь в подобной ситуации идет о формулировках следующего вида: In transit – Delayed linehaul. Такой статус означает, что товар находится в пути, но задерживается из-за необходимости перевозки автотранспортом на дальнее расстояние.
Аналогичным образом следует трактовать и другие подобные термины. Для этого может использовать любой онлайн-переводчик, возможностей которого вполне достаточно для того, чтобы без проблем понять смысл конкретной формулировки.
Другой вариант избежать проблем с пониманием статуса отслеживания покупки на АСОС – использовать в работе русскоязычные почтовые сервисы. Их количество достаточно велико, а интерфейс предусматривает быстрый и удобный для пользователя перевод на понятный язык любых терминов и понятий.