как узнать окончание подписки на триколор тв по номеру приемника

Как узнать дату окончания срока действия подписки?

Чтобы смотреть любимые каналы непрерывно, заранее оплачивайте услуги Триколора или привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатёж» в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Триколор».

Проверьте дату окончания действия подписки, используя любой удобный для вас способ:

в специальной форме «Проверка подписок». Для этого вам понадобится только Триколор ID;

на сайте, в разделе «Личный кабинет»;

в мобильном приложении «Мой Триколор»;

в меню вашего приемного оборудования, воспользовавшись следующей инструкцией:

В зависимости от модели приемного оборудования на экране вы увидите названия самих услуг или классы подписок и период их действия.

Источник

Как узнать дату окончания срока действия подписки?

Чтобы смотреть любимые каналы непрерывно, заранее оплачивайте услуги Триколора или привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатёж» в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Триколор».

Проверьте дату окончания действия подписки, используя любой удобный для вас способ:

в специальной форме «Проверка подписок». Для этого вам понадобится только Триколор ID;

на сайте, в разделе «Личный кабинет»;

в мобильном приложении «Мой Триколор»;

в меню вашего приемного оборудования, воспользовавшись следующей инструкцией:

В зависимости от модели приемного оборудования на экране вы увидите названия самих услуг или классы подписок и период их действия.

Источник

Как узнать срок оплаты за Триколор ТВ. Несколько способов узнать когда заканчивается срок оплаты за Триколор

Крупнейшая компания по предоставлению спутникового телевидения «Триколор» подключает определённые пакеты каналов с предоплатой, сроком на один год. Абоненту необходимо своевременно вносить плату для того, чтобы иметь возможность по-прежнему пользоваться услугами спутникового телевидения. Как узнать срок оплаты на «Триколор ТВ»? Приведённый ниже материал поможет человеку найти ответы на интересующие его вопросы.

Как можно узнать срок оплаты «Триколор»

Если человек использует пакет каналов «Единый», то система начнёт предупреждать абонента о необходимости внесения оплаты за 30 дней до прекращения действия договора. На экране телевизора будет появляться сообщение, информирующее о необходимости пополнения счёта.

Важно: если человек оплатил пакет услуг, но сообщение продолжает появляться на экране, ему не следует беспокоиться. Система автоматически спишет деньги с баланса в дату истечения периода действия оплаченного периода.

Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.

Как выяснить дату внесения очередного платежа на «Триколор ТВ»

Абоненты могут узнать сроки оплаты «Триколор ТВ», воспользовавшись несколькими способами:

Для удобства, абонент может воспользоваться одним из методов проверки состояния счёта «Триколор ТВ».

Как узнать дату оплаты «Триколор ТВ» в личном кабинете?

Человек может проверить состояние счёта спутникового телевидения, посетив официальный сайт компании. Для этого ему придётся ввести id номера оборудования и пароль, предоставляемый при регистрации. После авторизации, человеку станут доступны данные об окончании периода действия оплаченного периода и сумма, которую потребуется внести на баланс счёта.

Переходим на официальный сайт и в левом верхнем углу видим надпись «Личный Кабинет», которая является ссылкой на личный кабинет абонента «Триколора».

Важно: средства вносятся на единый абонентский счёт. Для оплаты подписок, деньги распределяются между ними потребителем самостоятельно.

Главная страница официального сайта Триколор ТВ

Вводим ID и пароль.

Вводим идентификатор абонента Триколор ТВ и пароль

В разделе «Мои услуги» мы видим остаток на личном счете.

Остаток на личном счете в кабинете абонента

Ниже в «Управлении услугами» полная информация о подключенных услугах, тарифах и сроках действия текущего пакета подключенных услуг.

Подключенные услуги в личном кабинете Триколор ТВ

Далее в разделе «Управление личным счетом» можно переключить услуги на другой тариф.

Переключение текущего тарифа

Как узнать срок оплаты «Триколор ТВ» через службу поддержки клиентов?

Если у пользователя отсутствует доступ к интернету, то он может получить информацию о сумме задолженности, совершив звонок в службу поддержки клиентов. Потребуется предоставить всю идентифицирующую абонента информацию. После этого, оператор колл-центра предоставит абоненту всю интересующую его информацию. Сотрудник службы клиентской поддержки сможет осуществить перевод средств на необходимые пакеты услуг.

Важно: доступ к спутниковому телевидению будет приостановлен, если абонент внёс средства, используя банковский перевод. Деньги могут зачисляться на лицевой счёт в течение трёх рабочих дней. Это необходимо учитывать при совершении платежа.

Как узнать дату внесения платежа для других пакетов?

Для того, чтобы осведомиться о дате окончания периода действия пакетов «Калейдоскоп» и «Кинозал» необходимо зайти на официальный сайт компании, предоставляющей услуги спутникового телевидения. Для этого необходимо ввести двенадцтизначный номер цифрового оборудования. Выяснить дату внесения платежа на тарифном плане «Ночной» можно, зайдя на официальный сайт компании или позвонить по номеру службы поддержки клиентов.

Как узнать срок оплаты «Триколор ТВ» по id номеру?

Что такое ID Триколор — выдержка с официального сайта

Каждому ресиверу присваивается индивидуальный код, по которому можно проверить дату окончания срока предоставления услуг спутникового телевидения. Получить его можно следующими способами:

Такая комбинация цифр является уникальной и необходима для идентификации абонента во время входа в личный кабинет или при обращении в службу поддержки клиентов.

Для того, чтобы узнать срок оплаты «Триколор» по id номеру, не выключая телевизор, необходимо зайти в меню ресивера и действовать в соответствии с подсказками системы. Вход в каждый ресивер осуществляется по-разному. Для этого, нужно изучить инструкцию, прилагаемую к оборудованию. Следуя её пунктам, человек увидит все имеющиеся у него подписки и дату окончания их действия.

Ресиверы Триколор ТВ, Full HD и ULTRA HD 4K

Для того, чтобы узнать сроки оплаты «Триколор ТВ» по id номеру, необходимо зайти на официальный сайт компании и выбрать пункт «Проверка подписок». Введя в строку поиска индивидуальную комбинацию цифр оборудования, пользователь увидит интересующую его информацию наличии у него пакетов каналов и дате внесения денежных средств.

Если же система выдаёт ответ о том, что данное оборудование не зарегистрировано в системе, то человеку придётся обратиться в службу поддержки клиентов, посредством телефонного звонка, либо связаться с представителями компании по Скайпу. Потребуется предоставить свои персональные данные и индивидуальный номер оборудования.
Информацию о поступлении денежных средств на баланс лицевого счёта человек может, посетив официальный сайт организации-поставщика услуг и открыв личный кабинет. Если у его возникли определённые сложности с проверкой состояния лицевого счёта, то он сможет справиться с ними, открыв раздел «Помощь». Для того, чтобы проверить баланс лицевого счёта, необходимо выполнить следующие действия:

После этого, система предложит абоненту ответить на несколько вопросов. Если всё будет сделано правильно, то человек получит информацию о сумме средств, находящихся на лицевом счету.

Компания «Триколор ТВ» является одним из лидеров по предоставлению спутникового телевидения на территории Российской Федерации. Своевременное внесение оплаты услуг позволит потребителю наслаждаться любимыми телепередачами безо всяких проблем.

Источник

Личный кабинет на сайте

Для входа в Личный кабинет введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

Вспомнить свой Триколор ID

Введите номер телефона, указанный при регистрации, и символы с картинки.

Укажите полученный по СМС код подтверждения и нажмите «Далее».

Вместо Триколор ID для входа можно использовать:

номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных.

* Доступно только в Личном кабинете на сайте lk.tricolor.tv.

** СМС поступит на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

На странице входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Введите Триколор ID (12 или 14 знаков).

Укажите Ф. И. О. клиента, с которым был заключен договор.

Если вы не помните Ф. И. О. и/или при регистрации они не были указаны, можно войти в Личный кабинет через мобильное приложение «Мой Триколор» по короткому коду, который будет отправлен на номер телефона или адрес электронной почты.

Выберите удобный способ получения пароля: СМС * или email. Введите символы с рисунка и нажмите «Отправить».

* Пароль будет отправлен на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Этот пароль можно использовать и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ», и для авторизации на kino.tricolor.tv. Заказывать новый пароль можно не более 3 раз в сутки. Время ожидания — до 20 минут. При повторном заказе ранее отправленный пароль автоматически становится недействителен. Если вы не получили пароль, скорее всего, ваши данные изменились или были неверно указаны при регистрации. В этом случае для доступа к Личному кабинету пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Смена пароля».

В открывшейся форме введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить».

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

На главной странице Личного кабинета укажите активную услугу, тариф которой хотите изменить. Выберите тариф из списка и подтвердите его смену. Доступ к услуге будет продлен по выбранному тарифу после окончания срока действия текущей подписки.

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Оплата и автоплатеж

Перейти в раздел «Оплата» можно несколькими способами:

Кнопка «Оплатить» на главной странице.

Раздел «Оплата» в вертикальном меню.

Кнопка «Подключить пакет» в блоке «Мои услуги» на главной странице.

Иконка «Оплатить» в карточке услуги.

Доступные способы оплаты в Личном кабинете:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).

Счет мобильного телефона.

Система быстрых платежей.

Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.

При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.

Нажмите кнопку «Оплатить».

Выберите удобный способ оплаты.

* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» в профиле и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».

Нажмите кнопку «Добавить карту».

Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.

* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».

Нажмите на крестик напротив карты.

Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.

Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.

На главной странице нажмите кнопку «Активировать код».

Введите секретный код карты или PIN-код и нажмите «Продолжить».

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

Увидеть информацию об активированных картах оплаты можно в карточке услуги.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.

Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.

Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Объединить свои Триколор ID можно несколькими способами:

На главной странице откройте дополнительное окно около имени и нажмите «+».

На главной странице нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» (кнопка отображается, если еще нет ни одного объединения).

В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID».

Нажмите кнопку «Добавить Триколор ID».

Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.

Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных должны совпадать Ф. И. О., серия и номер документа, удостоверяющего личность. Если данные отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Триколор ID. Если необходимо объединить большее количество кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования услуги «Спутниковый интернет» и сервиса «Триколор Видеонаблюдение».

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных Личных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Родители» и т. п.). Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо называть Триколор ID.

Перейдите в раздел «Профиль», далее выберите «Мои Триколор ID».

Напротив Триколор ID, которому хотите дать название, нажмите кнопку .

Введите псевдоним и нажмите «Сохранить».

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

Перейдите в раздел «Профиль», далее «Мои Триколор ID».

Напротив Триколор ID, который хотите удалить, нажмите .

Укажите причину и нажмите «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите денежные средства между объединенными Триколор ID:

Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства. На главной странице нажмите кнопку «Перенос средств» или перейдите в профиль.

Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.

Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.

Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций».

Обмен оборудования в Личном кабинете

Кнопка «Обмен оборудования» * доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в Личном кабинете, если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

На главной странице нажмите кнопку «Обмен оборудования».

В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».

Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Проверить возможность обмена».

При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Подтвердить обмен».

Далее введите код подтверждения, полученный по СМС.

При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

В Личном кабинете можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, для этого следуйте подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .

При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, перейдя по ссылке.

Источник

Как проверить окончание подписки на Триколор

Для того, чтобы вещание телеканалов внезапно не прервалось по причине отсутствия денег на лицевом счете клиента, необходимо знать когда заканчивается подписка на пакет каналов, и своевременно ее оплатить.

Но не все клиенты Триколор ТВ знают как это делается. Проведем небольшой ликбез о том, чтобы избежать возможных проблем с подпиской в будущем.

Для чего необходимо знать дату окончания подписки

Как и любой поставщик услуг, Триколор ТВ работает не бесплатно. За услуги просмотра телевидения берется фиксированная абонентская плата, за определенный период времени (месяц, год). Поэтому компания перекрывает клиенту возможность просмотра телевизионных каналов. Так же нет никакой гарантии, что будут работать и бесплатные каналы, которые не входят в подписку.

Это основная причина, почему необходимо знать точную дату окончания подписки, чтобы вещание было непрерывным. Пакеты каналов можно оплачивать и заранее, поэтому легко можно забыть дату следующего платежа.

Способы проверки подписки

Существует несколько способов проверить сроки действия подписки на каналы. Все они заключаются в том, что проверка проводится в режиме онлайн по ИД оборудования. Разницей является лишь то, что помимо официального сайта компании, существуют еще сторонние ресурсы, которые предоставляют данную услугу. Настоятельно рекомендуется пользоваться официальным порталом, чтобы избежать утечки информации.

Проверка осуществляется следующим образом:

На портале предусмотрена и быстрая проверка подписки, которая находится в разделе «Абонентам».

Если нет возможности посетить сайт Триколор, то можно позвонить в офис компании по бесплатному номеру, и, продиктовав ID, получить исчерпывающую информацию о подписке.

Как узнать ID смарт-карты приемника

Каждый спутниковый ресивер Триколор (конечно если он официальный) имеет специальную карту доступа, и блокировка происходит именно по ее номеру. Изначально на карте указан номер, состоящий из 8 цифр, который нужен для активации пакета услуг. Еще каждая карта имеет свой уникальный номер, состоящий из 12 или 14 символов. Этот номер идентифицирует клиента в системе, и он нужен каждый раз при оплате счетов или при возникновении проблем.

Номер можно узнать непосредственно на самой карте, или же воспользовавшись сервисным меню ресивера при помощи дистанционного пульта. Сервисное меню для каждого приемника уникальное, но воспользовавшись подсказками узнать номер не составит труда. Обычно пункт меню называется « DRE Crypt — Информация о смарт-карте ».

Если оплаты уже производились ранее, и чеки сохранились, то ИД клиента указан как номер абонентского договора.

Если у вас возникли трудности с проверкой подписки, пишите в комментариях свой id и мы вам поможем.

Источник