как узнать пин код карты хоум кредит
Активация карты Хоум Кредит Банка
Что нужно сделать перед активацией
Способ получения карточки банка «Хоум Кредит» зависит от вида банковского продукта. Оставить заявку на получение карты рассрочки, накопительной или кредитной карточки можно на официальном сайте банка. Решение о выдаче дебетовых карточек принимают в течение 5 минут после обработки заявки. На оформление кредитки или карты рассрочки уйдет до 24 часов.
После обработки интернет-заявки сотрудник банка сообщает клиенту о принятом решении. В отделении банка можно забрать неименную дебетовую карточку или заполнить паспортные данные для оформления именного банковского продукта. В этом случае карта придет по почте в течение 15 суток.
После одобрения заявки на получение кредитки или карты рассрочки клиент передает банку бумаги, подтверждающие платежеспособность. Когда размер кредитного лимита для клиента утвержден, карточку получают в отделении банка.
Как активировать карту
Активация карты «Хоум Кредит» — простая процедура, которая займет не более 15 минут. Зарегистрировать банковский продукт в системе, создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит», кредитке или дебетовой карте нужно в течение 72 часов (трех дней) после получения карты, иначе соглашение между клиентом и банком признают недействительным. Активировать карту «Хоум Кредит» можно тремя способами.
По телефону
Для регистрации карточки в системе и ее дальнейшего использования свяжитесь с оператором по горячей линии 8 (495) 785-82-22. Для выполнения процедуры нужно привязать номер телефона к банковскому счету во время получения неименной карточки или заполнения паспортных данных.
Процедура активации завершена. Новую карточку можно использовать для оплаты покупок, начисления и снятия денежных средств, перевода накоплений и других операций, предложенных банком. Секретный код следует записать и удалить полученное СМС-сообщение из истории телефона во избежание мошеннических действий.
В офисе банка
Активировать карту «Хоум Кредит» предлагают и в офисе банка. Этот способ регистрации карты рассрочки также подходит для кредиток и дебетовых неименных карт.
Создать ПИН-код по карте «Хоум Кредит», отличный от выбранного банком, можно сразу же после получения СМС. Будьте внимательны: внести номер карты рассрочки в базу можно только в отделении финансовой организации после оглашения кредитного лимита и подписания договора о порядке выплат.
В интернете
Активировать карту «Хоум Кредит» через интернет нужно в течение трех суток с момента получения. По завершении процедуры картой можно пользоваться. После получения именной дебетовой карточки или кредитки процедуру активации проводят на официальном сайте банка. Для проведения операции понадобится компьютер или телефон с выходом в интернет.
Как получить ПИН-код
При регистрации карточки в отделении банка или по инструкциям оператора горячей линии клиент получает автоматическое сообщение с ПИН-кодом. Секретную комбинацию можно оставить неизменной или выбрать собственный вариант. Создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит» и другим продуктам можно по телефону горячей линии.
Такого же алгоритма следует придерживаться клиенту, который забыл секретный код. После регистрации карточки на официальном сайте банка ПИН-код появится в форме активации. Комбинацию цифр перепишите на бумагу или зашифруйте в телефоне. После закрытия вкладки отобразить ПИН-код снова будет невозможно.
Как проверить активацию
В течение 2–3 минут после завершения процедуры активации клиент может использовать карточку. Чтобы убедится в положительном исходе операции регистрации, используйте банкомат «Хоум Кредит».
Если транзакция прошла успешно или на экране отобразился баланс карточки, банковский продукт был активирован. Теперь вы сможете свободно распоряжаться средствами на карте, переводить деньги и оплачивать покупки.
Дополнительные возможности после активации
Получать уведомления об операциях и узнавать баланс удобно с помощью мобильного банка. Менеджер предложит подключить его при получении карты. Начать пользоваться услугой можно и самостоятельно: по телефону горячей линии или на официальном сайте «Хоум Кредит» с помощью интернет-банка.
Абонентская плата за регулярное получение уведомлений составит 59 рублей в месяц. При использовании кредитки или карты рассрочки автоматические сообщения напомнят о необходимости погасить задолженность для сохранения базовой процентной ставки. Чтобы подключить мобильный банк:
Средства за получения уведомлений списывают с карты автоматически. Отключить мобильный банк и прекратить списание денег можно в интернет-банке или при разговоре с оператором. Для этого:
Будьте внимательны: политикой Хоум Кредит Банка не предусмотрено бесплатное СМС-информирование о балансе карты, деталях транзакций или обязательных сроках внесения платежей.
Как активировать карту Хоум Кредит банка
Изначально клиент получает карту в неактивном состоянии. Это нужно для безопасности – широкое распространение получает доставка курьером, а курьеры – люди, и люди бывают не только хорошими. Вы вряд ли обрадуетесь, если на кредитке, которую вы даже не успели получить, вдруг окажется внушительный долг. Поэтому и придумали активацию – процедуру, которая должна подтвердить, что вы являетесь владельцем. Ниже мы расскажем, как активировать карту Хоум Кредит банка.
Активация карты
В офисе
Через официальный сайт
Можно легко активировать карту через интернет, и личный кабинет для этого не нужен. Инструкция:
Через телефон горячей линии
Все происходит так же, как и при онлайн-активации, только без участия интернета. Сотрудник банка спрашивает номер вашей кредитной или дебетовой карты, секретное слово и данные паспорта (чтобы убедиться, что звонит хозяин карточки). После этого он задает вам пин-код. Все, процедура завершена.
Телефон: +7 495 785 82 22.
Как создать пин код карты Хоум Кредит?
Конкретно создание pin-кода доступно только однажды – когда вы активируете карточку. Подробная инструкция расписана выше.
Как поменять пин код на карте Хоум Кредит?
Так же, как и активировать: в офисе, по телефону, через интернет. Обратите внимание: во всех случаях нужно знать свой пин-код. Если забыли – смотрите следующий раздел.
В офисе
Приходите в офис с паспортом, пишете заявление на изменение пин-кода, задаете новый.
По телефону
Номер: +7 495 785 82 22. Звоните, говорите, что хотите изменить свой код для карточки. Оператор подключает вас к сервису смены кода: с вами будет говорить «робот», который скажет, какие кнопки (цифры) нужно нажать. С помощью клавиатуры вы перейдете в меню смены, в котором зададите новый pin.
Через интернет
Для смены pin вам придется зайти в личный кабинет, если он у вас есть. Если его нет – либо заведите, либо воспользуйтесь предыдущим способом.
Что делать, если забыл пин код?
Увы, для забывчивых новости неутешительные: восстановить забытый pin можно только одним способом – через офис. Политика безопасности банка такова: никто, кроме вас, не знает вашего пин-кода и не имеет к нему доступа. Поэтому вам нужно прийти в офис и написать заявление на восстановление. Новый пин вышлют заказным письмом на адрес, указанный в договоре. Со стороны банка вся процедура занимает 5-7 дней, но Почта России может задержать (или потерять, чего уж там) письмо, и процесс растянется на несколько недель. Поэтому не забывайте свой pin, если запомнить его слишком сложно для вас – смените его на что-нибудь, что будет просто запомнить. Но и здесь нужно быть аккуратным – если ваш пин-код состоит из дня-месяца или года рождения (или других очевидных комбинаций из 4-х цифр), его будет легко подобрать, чем злоумышленники непременно воспользуются.
Справка для владельцев карт Хоум Кредит энд Финанс Банка
1. Как активировать карту
Активировать карту и получить ПИН-код можно, обратившись в ближайшее отделение банка (при себе необходимо иметь карту и паспорт). Также можно позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8-800-700-8006 и ответить на вопросы сотрудника банка (предварительно необходимо подготовить карту и паспорт).
После активации карты следует поставить свою подпись на белой полосе, расположенной на обратной стороне карты. В течение следующих 72 часов требуется позвонить в Хоум Кредит и получить индивидуальный ПИН-код (в противном случае банк направит его почтой по указанному вами адресу в течение 15 суток после активации).
2. Как проверить баланс карты
Узнать информацию об остатке на карточном счете можно следующими способами:
Подключив данную услугу, вы сможете получать на мобильный телефон всю информацию, касающуюся движения денежных средств на вашем счете: снятие наличных через банкомат, зачисление средств на карту, совершение покупок с помощью карты (как в магазинах, так и в сети интернет), остаток денежных средств на счете.
Подключиться к данной услуге можно несколькими способами:
— позвонить в службу поддержки (при этом потребуется назвать свои паспортные данные, номер телефона и пароль) и получить логин и пароль для входа в систему;
— посетить ближайшее отделение банка;
— непосредственно на сайте с помощью подсказок видео-консультанта.
После подключения, зайдя в личный кабинет, вы сможете увидеть информацию по всем своим счетам.
Для пользования услугой потребуется создать секретный телефонный пароль ТПИН. Для этого нужно сделать звонок на номер 8-800-700-8006 (по России) или 8-495-785-8222 (в Москве), ввести номер кредитного договора/карты, войти в систему с помощью TPINа, выбрать «3» – «доступный остаток» или «4» – размер задолженности.
Ознакомиться со схемой голосового меню можно также здесь.
Если автоматический режим – не ваш вариант, вы можете узнать баланс, соединившись с оператором («0»).
Узнать баланс можно прямо на сайте банка, воспользовавшись услугой «Он-лайн помощник». Онлайн-консультанту нужно сообщить № договора/карты, Ф.И.О. и свое кодовое слово.
3. Как перевести деньги между картами
Можно осуществить перевод из другого банка или с другого счета, открытого в банке Home Credit.
Войдя в систему, нужно выбрать соответствующий раздел и следовать инструкциям на экране.
Выбрав в меню раздел «Переводы», произведите перечисление, следуя подсказкам системы.
4. Как пополнить кредитную карту
В счет погашения имеющейся задолженности вы можете перечислять часть зарплаты со своей банковской карты. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию по своему месту работы с письменным заявлением.
5. Как увеличить кредитный лимит
Лимит устанавливается банком, исходя из кредитоспособности заемщика, его платежной истории и наличия отношений с банком Home Credit. При оформлении кредитной карты данного банка, как правило, клиент может рассчитывать на получение ссуды в размере двух-трех среднемесячных зарплат (но возможны и исключения).
При изменении кредитного лимита учитываются платежная история и кредитоспособность заемщика. Существует два способа увеличить лимит: самостоятельно обратиться в банк с соответствующим запросом либо дождаться предложения об увеличении лимита непосредственно от банка. Если клиент зарекомендовал себя в качестве лояльного заемщика с положительной кредитной историей, банк сам предложит ему увеличенный лимит.
6. Как заблокировать карту
Нужно позвонить 8-800-700-8006 (по России) или 8-495-785-8222 (в Москве), ввести номер кредитного договора/карты, войти в систему с помощью TPINа, выбрать «1» – «блокировка карты». Другой вариант – соединиться с оператором.
Стоит помнить, что такая блокировка является кратковременной, и спустя 5 дней карта будет разблокирована. Чтобы подтвердить блокировку, необходимо обратиться в ближайший офис банка с письменным заявлением.
7. Как изменить ПИН-код
Новый ПИН-код можно создать, обратившись в банк или позвонив в службу поддержки. Для удобства выберите любые легко запоминающиеся 4 цифры. Позвоните в банк по номеру 8495 785 8222, и сотрудник переведет вас на автоматическую систему создания PIN-кода.
8. Как закрыть карту
Для закрытия карты требуется написание письменного заявления в офисе банка.
Комментарии пользователей:
Здравствуйте. Пополнение карты произвел 17 числа через терминал в Связном. Как долго будут идти деньги на карту?
Евгений Борисович, как правило, денежные средства на карту при правильно введенных реквизитах поступают в срок максимум до 3-х рабочих дней. В случае, если средства на карту все-таки не поступят, рекомендую Вам позвонить по телефону Службы поддержки, указанному на терминальном чеке.
ОК. Спасибо. Вопрос закрыт))))
Снежана, иногда ПИН-код напечатан не совсем четко, попробуйте внимательно рассмотреть цифровую комбинацию, возможно, Вы ошибочно вводите какие-то цифры. В случае же, если никакой ошибки нет, Вам нужно для получения руководства к дальнейшим действиям позвонить по круглосуточному бесплатному номеру телефона 8-800-700-8006 или обратиться непосредственно в отделение Банка.
Здравствуйте! Можно ли перечислить деньги через интернет с кредитки кэш бэк лайт вашего банка на зарплатную карту сбербанка?
Людмила, к сожалению, возможность перевода средств на счета как юридических, так и физических лиц с кредитных карт Хоум Кредит банка отсутствует. С их помощью Вы можете осуществлять только безналичную оплату товаров и услуг или снимать наличные денежные средства.
Здравствуйте! Можно ли с дебетовой карты Хоум Кредит одного человека перевести денежные средства за кредитный договор другого человека (используя интернет банк)?
Наталья, Вы можете осуществить перевод с дебетовой карты Хоум Кредит энд Финанс банка в погашение кредитной задолженности третьего лица (или любой другой перевод), обратившись в отделение Банка, через банкомат или с помощью услуги Интернет-банк. В случае, когда Вы будете использовать Интернет-банк, Вам необходимо совершать «Платеж внутри Банка». Обратите внимание, что осуществление таких переводов не предусматривает списание комиссии за их совершение, а из реквизитов Вам нужен будет номер счета по Договору, который Вы оплачиваете, и ИНН 7735057951.
Как долго зачисляются средства внесенные через банкомат Хоум кредит банка на кредитную карту хоум кредит банка?
Игорь, как сообщили сотрудники Службы онлайн-поддержки, средства на карту банка Хоум Кредит, внесенные через банкомат, поступают в течение 3-х рабочих дней.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если перевел деньги на карту хоум кредита через сбербанк онлайн, когда они поступят на счет?
Татьяна, как правило, средства поступают на карту в течение от 1 до 3 дней.
почему то не могу снять с карты деньги
Заплатанная карта Хоум кредит рядом нет банкомата, в каком банкея могу снять ДС без процентов
Здравствуйте. В нашем городе закрыли отделение бака, терминала нет. Как зачислить деньги на счет с минимальной комиссией?
Виктор, если Вам нужно погасить задолженность по кредитной карте Хоум Кредит энд Финанс банка, Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:
1. Через отделения Почты России.
2. Через отделения Сбербанка и других банков, принимающих платежи от физических лиц.
3. Путём перечисления денежных средств из заработной платы на Ваш счёт в Банке.
4. Через систему электронных платежей «Элекснет», «Рапида», «Contact» и другие платежные системы.
Обратите внимание, что при погашении задолженности по кредиту, организации взимают различные комиссии согласно своим тарифам за перечисление средств на Ваш счет в Банке.
Виктор, как правило, межбанковкие переводы осуществляются в течение максимум 3-х дней. Возможно, информация в Вашем личном кредитном кабинете просто еще не обновилась. Для уточнение наличия задолженности и своевременного поступления платежа Вы можете позвонить по телефонам Службы поддержки 8-800-700-8006 (бесплатно по России) или 8-495-785-8222 (в Москве).
Подробнее: https://credit-card.ru/help/home-credit.php
Здравствуйте. Хочу в течение 30 дней со дня оформления кредита полностью погасить задолженность, чтобы не переплачивать за кредит. Что для этого мне нужно сделать, и какую финансовую выгоду я буду иметь? Отделений Вашего банка в Санкт-Петербурге нет.
Любовь, для досрочного погашения кредитной задолженности Вам необходимо на «горячей линии» по телефону бесплатному номеру телефона 8-800-700-8006 уточнить сумму для внесения на предполагаемую дату погашения, после чего воспользоваться одним из предложенных способов для оплаты: через отделения Почты России, через отделения Сбербанка и других банков, принимающих платежи от физических лиц, через систему электронных платежей «Элекснет», «Рапида», «Contact» и другие платежные системы.
Обратите внимание, что при погашении задолженности по кредиту, организации взимают различные комиссии согласно своим тарифам за перечисление средств на Ваш счет в Банке.
Ваша финансовая выгода будет заключаться в том, что проценты за пользование кредитными средствами Вы оплатите только за дни их фактического использования, таким образом переплата будет минимальна.
Обратите внимание, адреса отделений Хоум Кредит энд Финанс банка в г.Санкт-Петербург Вы можете найти, кликнув по ссылке.
Здравствуйте! вчера днем пополнила с сбербанка онлайн хоум кредитную карту! сегодня вошла онлайн в хоум! в истории написано пополнение такой то суммы от 11.03.15! но на карту так и не поступили! что это означает! когда деньги поступят! куда звонить!
Думаю, сейчас переживать Вам не стоит. В случае, если при проверке баланса по карте в конце дня денежных средств на ней так и не будет, Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на обороте Вашей карты.
Национальный совет финансового рынка (НСФР) предложил правительству рассмотреть для трансграничных карточных операций альтернативу Visa и MasterCard в лице китайской системы China UnionPay (CUP).
НСФР предложил использовать CUP как партнера для карт и решения вопроса с трансграничными переводами еще 26 марта. При этом работа с CUP только по международным переводам позволит сосредоточить национальный процессинг в ЦБ.
Переходить никуда не нужно, использовать CUP надо как еще одного партнера для выпуска карт, а действующие платежные системы останутся с национальным процессингом для всех в ЦБ, это оптимально. Это позволяет работать с эмитированными международными картами спокойно.
Наталья т.е. теперь оплачивать покупки из Китая, картами mastercard и виза через интернет например сайт aliexpress невозможно? у меня карта не принимается.
Екатерина, в каком именно процессинговом центре обрабатываются транзакции по картам, не должно беспокоить обычных держателей карт. Никаких ограничений на расчеты банковскими картами платежных систем Visa или MasterCard не установлено, независимо от того, где Вы ими рассчитываетесь.
Что касается торговой онлайн-площадки Aliexpress, там также все расчеты проводятся в обычном режиме, при оплате Вы можете выбрать, с какой карты она будет произведена (предлагается Visa, MasterCard и Maestro).
Если с Вашей карты оплата не проходит, с этой проблемой необходимо обращаться в банк-эмитент.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/home-credit.php
С карты пропали деньги в сумме 2000 рублей.Куда обратиться?
Наталья, в данной ситуации Вам необходимо в срочном порядке заблокировать Вашу карту, позвонив по номеру телефона, указанному на ее оборотной стороне. Там же Вас смогут скоординировать по дальнейшим действиям. Исходя из общей банковской практики, Вам нужно будет обратиться в отделение Банка, оформить карты по подозрению в мошеннических действиях, а также написать заявление-претензию о несанкционированном использовании Вашей карты. После рассмотрения такой претензии Банк вынесет свое решение, и, в случае положительного результата, средства должны вернуться на Вашу карту.
Здравствуйте,пополнила карту через терминал,вроде номер карты верен, пришел, а деньги на счет не поступили,звонят с Отдела взысканий, ладно думаю,может не верно вела, теперь пополнила с карты на карту,если завтра не поступят деньги,как быть?
Домик, в данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка, имея при себе документы, подтверждающие внесение платежа. В случае, если средства действительно не поступили на карту, нужно будет оформить соответствующее заявление-претензию.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/home-credit.php
Добрый день. Подскажите пожалуйста может ли владелец именной карты сбербанка перевести деньги на мою кредитную карту кредит банка через терминал сбербанка. Будет ли это облагаться комиссией и в каком размере. А также смогу ли я пополнить через терминал сбербанка ту же карту и с какой комиссией если смогу?
, скорее всего, средства изначально поступают на карточный счет, а через определенное время отражаются на карте. 3-6 дней, это, конечно, достаточно длинный срок, даже переводы из других кредитных организаций поступают быстрее. Возможно, на данный момент в Банке существуют какие-то временные технические проблемы.
В будущем, старайтесь вносить средства на карту заблаговременно во избежание возникновения просрочек и других неприятных ситуаций.
Пополнить наличными карту Хоум Кредит энд банка с использованием терминала Сбербанка невозможно.
Павел, действительно, срок, в течение которого поступает перевод, определяется тремя днями, однако не календарными, а рабочими. Возможно, Вы принимаете в расчет выходные дни? Также можете уточнить у отправителя конкретную дату платежного поручения на списание средств с расчетного счета отправителя и правильность заполнения номера карты и ФИО получателя. В случае, если реквизиты указаны неверно и от банка отправителя не будет направлено уточнение, средства вернутся на расчетный счет.
Мария, на сегодняшний день оформление кредитного лимита по картам моментальной выдачи возможно только при наличии специального предложения. О том, существует ли такое предложения именно для Вас, можно узнать на официальном сайте Хоум Кредит энд Финанс банка через онлайн-помощника, направив свои ФИО, а также серию и номер Вашего паспорта.
Здраствуйте! У меня зарплатная карта банка, но я уволилась и уже год не пользуюсь картой. Нужно ли мне заблокировать карту, не будут ли брать комиссию с меня за ведения счета или еще что-то?
подскажите чем еще, кроме стандартных функций дебетовой карты, выгодно имень ВИЗА ГОЛД?
Инна, золотые банковские карты, в том числе и Visa Gold от Хоум Кредит энд Финанс банка, прежде всего подчеркивают Ваш статус. Дополнительно они имеют также преимущества, предоставляемые непосредственно платежной системой. При этом клиенты Банка Хоум Кредит также получают к ним доступ. В частности, для Вас будут действовать следующие специальные привилегии Visa Gold:
— срочный перевыпуск карты или выдача наличных в случае ее утери или кражи;
— оказание экстренных медицинских или юридических услуг в стране Вашего пребывания.
О преимуществах использования золотых кредитных карт Вы можете прочитать также в статье на нашем сайте Золотая кредитная карта: как стать VIP-клиентом?
Для оформления карты Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом и оформить соответствующее заявление.
В городе закрыли офис банка.И нет банкомата.Хочу положить на счёт деньги.Где минимальная комиссия?
Какая комиссия в орс банкоматах при добавлении денег на счёт в банке?