как узнать почему медленный интернет
Почему низкая скорость интернета
Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.
Содержание
Абоненты интернет-провайдеров рано или поздно сталкиваются со сбоями. Резкое снижение скорости интернета может спровоцировать множество внешних или внутренних факторов. Это указывает на необходимость выяснения первопричины падения скорости.
Основные причины снижения скорости интернета
Все популярные операторы сотовой связи стараются оперативно устранять любую проблемы. Это объясняется конкуренцией на рынке телекоммуникаций и борьбой за каждого пользователя.
В этих условиях слабый или нестабильный интернет появляется в таких случаях:
В отдельных случаях на качество интернет-соединения может влиять антивирусная программа, установленная на персональный компьютер, планшет или смартфон. Программы или интернет-ресурсы, представляющие потенциальную опасность для устройства, блокируются.
Как правильно определить проблему
Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.
Для этого следует выполнить следующие действия:
Помимо этого, отдельные сайты, в том числе различные файлообменники, целенаправленно снижают скорость скачивания путем установки ограничений для пользователей. Подобные сайты блокируют скорость, вынуждая пользователя приобрести премиум аккаунт для использования максимальных возможностей сервиса.
Что делать, если снизилась скорость интернета
Ответив на вопрос, почему слабый интернет за городом, пользователь может самостоятельно попробовать увеличить его показатель.
Причины условно разделяют на 2 категории:
В последнем случае можно повлиять на ситуацию без привлечения сторонних ресурсов.
Для этого нужно выполнить ряд действий:
Если эти действия не дали положительного результата, и скорость интернета не достигла должного уровня, пользователю необходимо подавать заявку провайдеру на вызов мастера. Только так можно определить, почему такой плохой интернет.
Тест скорости
Онлайн проверка показателя работы интернет-соединения позволит сравнить реальную скорость с той, какую заявил провайдер. Для этого можно использовать различные онлайн-сервисы проверки, среди которых Speedtest занимает лидирующие позиции.
Проблемы сетевого оборудования
Что делать, если скорость отдачи интернета маленькая? В этом случае необходимо проверить исправность сетевого оборудования.
Алгоритм подобной проверки включает следующие операции:
Если даже переход к заводским настройкам не помогает убрать проблему, пользователю необходимо купить новый вай-фай роутер.
Проблемы на линии
В отдельных случаях причинами пропадания скорости интернет-соединения выступают неблагоприятные погодные условия или повреждение кабеля. В последнем случае ликвидировать поломку сможет только поставщик услуг, отправив бригаду мастеров к месту аварии.
Для уточнения данных пользователю надо выполнить следующие действия:
Появление сообщения с информацией о превышении интервала ожидания указывает на наличие проблем со стороны провайдера.
Как быстро восстановить скорость интернет-соединения
Пользователю нужно всегда придерживаться таких советов от профессионалов:
Зная набор операций, каждый пользователь сможет самостоятельно исправить проблему медленного интернет-соединения.
Что делать если медленный интернет
Медленный интернет – это проблема, столкнуться с которой может каждый пользователь. Все мы привыкли ежедневно пользоваться интернетом. Сеть нужна для общения с близкими, решения рабочих вопросов. С помощью интернета можно пользоваться аудио связью, совершать видео вызовы. Чтобы выполнять такие операции, потребуется наличие широкого канала связи. От скорости интернет-соединения зависит многое. Если вы пользуетесь услугами провайдеров Ростелеком, МТС, Мегафон или Билайн, иногда могут возникать сбои. Основная проблема – падения скорости. Страница в браузере не может загрузиться, время отклика увеличивается. В случае если интернет стал очень медленным, возник резкий скачок скорости, тому есть объективная причина. Сегодня мы рассмотрим основные причины, почему плохо грузится интернет.
Плохо грузит интернет: неполадки аппаратного характера
Даже ультрасовременные интернет-технологии могут давать сбой. Самая распространенная проблема, с которой ежедневно сталкиваются миллионы пользователей – маленькая скорость соединения. Перед тем как искать причины сбоя в программах, стоит проверить, не возникла ли аппаратная неисправность. Что делать, если интернет плохо грузит?
Прежде всего, стоит выполнить ряд простых действий:
Если вы прошлись по всем пунктам, и все в порядке, очевидно, проблема имеет программный характер.
Проверка системных параметров подключения
Достаточно часто причиной медленного интернета являются некорректные системные настройки. Иногда виной всему плохая работа прокси-сервера, пытающегося через ПК выйти в интернет. Выполняем проверку.
Алгоритм действий приведен на примере Виндовс седьмой версии:
Если вы обнаружили, что страницы стали грузиться быстрее, значит, проблема устранена. Если отключение прокси ни к чему не привело, двигаемся дальше.
Почему медленно грузит интернет и куда девается трафик?
Чаще всего к падению скорости подключения приводит утечка трафика. Это означает, что канал связи расходуют сторонние программы или пользователи. Существует достаточно большое количество различных вредоносных ПО, которые способны функционировать незаметно для пользователя. Они работают в фоновом режиме, поэтому юзеры могут о них ничего не подозревать. Как это проверить? Вы можете скачать на компьютер специальные утилиты, которые могут отследить работу других приложений. Одна из надежных программ, которая подходит для подобной работы — Networx. Она предельно проста и доступна. С ее помощью вы также можете выполнить тестирование скоростного показателя. Утилита предоставит сведения о текущем состоянии канала. Программа продемонстрирует вам, какие программы расходуют трафик.
Алгоритм действий:
Networx покажет все программы, из-за которых скорость вашего интернета снизилась. Просто деактивируйте это ПО. С вирусными программами дела обстоят иначе. Удалить их может только надежный антивирус. Скачайте и установите на компьютер хорошую антивирусную программу. Запустите комплексное сканирование.
Плохая скорость из-за обновлений
Еще одна распространенная причина слабой скорости соединения – обновление ОС или антивирусной программы. Антивирусы способны выполнять обновления без уведомления пользователя. Они не предупреждают об установке обновлений. Если обновляется антивирус, проблема низкой скорости быстро решится сама по себе. В случае с операционной системой придется подождать. При обновлении ОС скачиваются большие данные. Поэтому интернет в Нахабино может «тормозить» достаточно долго.
Выполните проверку:
Дождитесь, пока операционка завершит процесс обновления. Попробуйте снова зайти в браузер и загрузить страницу любого сайта. Если проблема не ушла, продолжаем рассматривать другие причины.
Медленная скорость из-за сторонних пользователей
Трафик могут расходовать другие пользователи. К примеру, вы сейчас находитесь в офисном помещении, где все компьютеры объединены в единую локальную сеть. Помимо вас в интернете работают еще и ваши коллеги. Они могут загружать в данный момент объемные файлы, выполнять передачу данных, совершать звонки по видео связи. Это и становится причиной слабой скорости на вашем ПК. Если вы работаете по Wi-Fi, трафик могут потреблять другие пользователи. Возможно, ваша сеть не защищена паролем. Поэтому к ней могут подключаться любые пользователи, до которых доходит сигнал с вашего роутера. Можно ли это проверить?
Рассмотрим алгоритм действий на примере маршрутизатора TP-Link:
Проверяем работу сетевой карты
Если вы заметили, что скорость интернет-соединения резко упала, проверьте сетевые платы. На них не должно быть желтых восклицательных знаков. Эти обозначения указывают на наличие ошибок и сбоев в работе сетевых карт. Попробуйте выполнить переустановку драйверов. Если ничего не получилось, вызовите на дом компьютерного мастера.
Проверяем компьютер на предмет вирусных атак
Как мы уже отметили выше, многие вирусные программы крайне негативно влияют на скорость интернет-соединения. Если вы обнаружили резкое падение скорости, запустите на компьютере комплексное сканирование. Антивирусная программа найдет и уничтожит вредоносное ПО. В качестве профилактики выполняйте сканирование каждую неделю. Если срок действия вашей антивирусной программы истек, воспользуйтесь онлайн-сервисами.
Проверяем работу веб-обозревателей
Некоторые браузеры могут влиять на скорость соединения. Если на вашем компьютере одновременно запущено несколько веб-обозревателей, на нормальную скорость можно не рассчитывать. Если вы работаете в Гугл Хром, Опере или Internet Explore, периодически очищайте историю. Работать в меню браузеров очень просто. С такой задачей справится даже новичок.
Провайдер ограничил доступ
Рассмотрим еще одни вероятные причины падения скорости соединения:
Еще одна распространенная причина медленного интернета связана с ограничениями. Провайдер мог их ввести, если абонент не оплатил услуги. В таком случае скорость соединения будет мизерной. Если не пополнить баланс, интернет для деревни перестанет работать вообще.
Что делать, если медленный интернет: проверяем системные загрузки
Если регулярно нагружать операционку бесконечными процессами, скорость соединения будет минимальной. Ваш компьютер попросту не может справляться со всем объемом задач. Выполните чистку, используя специальные утилиты. Многие пользователи предпочитают работать с простой, но эффективной программой Cleaner. Также удалите из автозагрузки все активные процессы. Чтобы эффективно управлять загрузками, используйте AutoRuns. Программа справится с любой системной неполадкой. Она покажет пользователю, по какой причине скорость интернета упала до минимальных отметок.
Плохо загружается интернет: слабая скорость в локальной сети
Если вы столкнулись с проблемой медленного интернета, нужно проверить параметры конфигурации локальной сети. Иногда именно эти каналы загружены из-за некорректной настройки оборудования. Попробуйте начать контролировать трафик. Управляйте портами. Деактивируйте все сетевые папки, в которых есть общий доступ для просмотров.
Ограничена скорость в маршрутизаторе
Еще одна причина, по которой пользователи жалуются на плохую скорость соединения. Открываем на компьютере или ноутбуке панель управления. Здесь нам нужно выполнить проверки установки пропускной способности подключения. При необходимости значение нужно увеличить. Если ваш роутер не рассчитан на передачу данных на высокой скорости, исправить это можно только путем замены сетевого оборудования.
Если причина в cookies
Когда пользователь посещает различные ресурсы в интернете, веб-обозреватель автоматически сохраняет на диск некую часть временных файлов. Эти элементы называются cookies. В них хранятся сведения о настройках веб-сайта. С их помощью ускоряется процесс идентификации. Когда пользователь повторно посещает определенный ресурс, обозреватель обращается к диску за кэшем, чтобы ускорить загрузку страницы. Когда диск перегружен cookies, время открытия веб-страницы увеличивается. Поэтому достаточно часто чистка этих элементов помогает существенно ускорить процесс загрузки веб-страниц. Очистить кэш можно через меню настроек браузера.
ПК устарел
Скоростной показатель интернет-соединения также будет зависеть от комплектующих вашего ПК. Морально устаревшая электронная начинка компьютера не способна обеспечивать хорошую скорость передачи данных. Необходимо выполнить проверку винчестера. Медленный или изношенный жесткий диск не обеспечит нормальный интернет в поселке на компьютере. Исправить ситуацию можно путем замены HDD на SSD. В отдельных случаях будет целесообразно заменить ПК полностью. Этот вариант отпадает, если вчера скорость соединения была нормальной, а сегодня резко снизилась.
Интернет стал медленнее из-за режимов энергосбережения
Многие сетевые адаптеры рассчитаны на поддержку технологий, которые могут экономить энергию. Такие опции зачастую функционируют неправильно, ограничивают пропускную способность. Зайдите в настройки сетевой карты и проверьте, отключены ли эти опции. Также выполните проверку питания своего ПК. Лучше выбрать сбалансированный режим.
Низкая скорость из-за выбранного тарифа
На скорость соединения напрямую будет влиять тот скоростной показатель, который прописан в вашем договоре с поставщиком услуг. Если вы подключили тарифный план, который предусматривает выход в интернет на скорости 10 мегабит в секунду, на показатель 100 Мбит/сек можно не рассчитывать. Также стоит детально изучить договор на предмет скрытых ограничений. К примеру, многие провайдеры автоматически снижают скорость до минимальной отметки, когда пользователь скачивает в месяц более ста Гб.
Включенный ВПН
С активированным VPN интернет может функционировать достаточно медленно. Потоки входящего и исходящего трафика попадают в виртуальную сеть. Это дает возможность пользователям менять фактическое расположение. Таким образом, можно получать доступ к различным онлайн-сервисам и ресурсам. Но пропускная способность при использовании VPN уменьшается в несколько раз.
Рекламные баннеры
Агрессивная реклама негативно отображается на скорости загрузки веб-страниц. Различные всплывающие окна и навязчивые баннеры сильно расходуют трафик. В особенности это касается рекламы с музыкальным сопровождением и видеороликами. Если вы часто посещаете такие ресурсы, активируйте специальную программу AdBlock. Она может блокировать нежелательные рекламные сообщения.
Проблемы на стороне поставщика услуг
Не стоит исключать вероятность возникновения неполадки на стороне провайдера. Позвоните в техподдержку, чтобы уточнить, не ведутся ли сейчас на линии аварийные работы. Также стоит учесть, что некоторые недобросовестные провайдеры специально урезают скорость соединения. Хотя в тарифных планах обещана совсем другая скорость. Вы можете выполнить замер скорости и отправить жалобу на почту компании. Кардинальный способ решить проблему – расторгнуть договор и воспользоваться услугами другого провайдера.
Плохая скорость интернет-соединения может быть обусловлена различными причинами. Мы рассмотрели самые распространенные. Выполните диагностику проблемных мест, чтобы самостоятельно устранить неполадку.
Причины медленной работы интернета и способы их устранения
Чтобы узнать, почему домашний или мобильный интернет стал медленно работать, не надо быть программистом. Достаточно базовых знаний пользователя ПК. Ведь для того, чтобы узнать баланс в личном кабинете на сайте провайдера, проверить систему на вирусы, перезагрузить роутер или правильно настроить сетевое оборудование не требуется профессиональных знаний.
Как определить реальную скорость соединения?
Интернет явно передается с низкой скоростью, если:
Но точное определение скорости интернета происходит:
Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):
Скорость интернета по версии Яндекса
Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.
Общие советы при плохо работающем интернете
Интернет может медленно работать, если истек оплаченный период. Баланс проверяют в личном кабинете на сайте (для всех провайдеров).
Инструкция для Yota:
Пополнение счета
Другие решения
Но, что делать, если интернет работает медленно при положительном балансе? Можно:
Если интернет не грузит сайт (показывает «съехавшую» загруженную страницу), следует проверить входящий трафик и отключить торренты и обновления сети (в т.ч. на мобильном устройстве, если оно раздает wi-fi).
Сайт Яндекса при медленном интернете
Советы при проблемах с беспроводными сетями
Существует еще 2 причины, почему беспроводной интернет медленно работает:
Два раздающих устройства в одной квартире
Более сложные настройки и действия
Внутренние неполадки системы легко диагностируются. Надо:
Проверка системы на вирусы
Если интернет медленно грузит сайты, в этом могут быть виноваты вирусы (в силу того, что они тормозят работу всей системы), для профилактики следует делать чистку Windows хотя бы раз в неделю. Если на компьютере установлен антивирус, при уменьшении скорости интернета следует сразу запустить проверку на вирусы.
Компьютер не защищен антивирусом
Если антивируса нет (или истек период действия), то можно бесплатно скачать программу в сети, например, на сайте Касперского (www.kaspersky.ru). Но некоторые установленные антивирусы (например, Avast) сами тормозят работу интернета, поскольку проверяют весь входящий трафик.
Настройки и нюансы работы в различных браузерах
Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.
Различные браузеры
При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).
Поиск подозрительных расширений
Аналогичные действия в Yandex браузере:
В Internet Explore:
Настройка сетевого подключения
Примерный план диагностики подключения к сети:
Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем
Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.
Возможные ограничения провайдера
Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:
Проверка загрузки системы
Что надо сделать, если интернет не хочет загружаться, плохо загружается или не грузит отдельные страницы (например, с видео)? Иногда проблемы с сетевым соединением возникают из-за загруженности системы: компьютер просто не справляется со всеми программами и процессами. В этом случае его необходимо почистить.
Лучше всего для этих целей использовать Cleaner:
Общие проблемы системы
Нередко причина плохого интернет-соединения кроется в автозагрузках.
Для лучшего управления автозагрузками лучше использовать AutoRuns. Эта программа становится на компьютере лучше утилитой для диагностики системных проблем, с помощью нее можно в реальном режиме увидеть, почему интернет стал медленно работать, и какая автозагрузка послужила тому причиной.
Низкая скорость в локальной сети
Пользователям, желающим знать, почему сайты на компьютере плохо загружаются, а видео и прочий тяжелый контент интернет вообще не грузит, следует проверить настройки локальной сети. Нередко эти каналы связи забиты из-за неправильной настройки программного оборудования.
Чтобы ускорить соединение, нужно:
Проблемы с раздающим мобильным устройством
После звонка на раздающий планшет или смартфон некоторых старых моделей надо снова активировать точку доступа, поскольку она пропадает. Это становится причиной тому, почему плохо работает интернет wi-fi через мобильное устройство.
Что делать, если интернет работает слишком медленно (диагностика + устранение)
Доброго дня!
Интернет сегодня стал популярнее радио-розетки ☝. Однако, в стабильности не прибавил, и даже имея самый высокоскоростной тариф провайдера — иногда, можно часами загружать один фильм.
Почему так может происходить? Вопрос многогранный, причин на самом деле хватает. Собственно, в этой заметке я как раз и решил привести несколько простых способов диагностики (например, они могут помочь выявить программу «сжирающую» весь трафик. ).
Примечание : если вы подключены к тарифу 40 Мбит/с — то макс. скорость загрузки торрентов (например) не превысит 4,5÷5 МБ/с. Почему?
Диагностика причин медленной работы интернета
Проверка текущей скорости интернет-соединения
И так, самое первое, что можно посоветовать — это проверить реальную текущую скорость своего интернет-подключения (нередко, она может существенно «прыгать» в течении дня: скажем, утром быть максимальной для вашего тарифа, а вечером в час-пик — падать в 2-3 раза).
Это сервис для быстрой проверки скорости интернет-соединения. Буквально за 1 мин. вы узнаете: скорость загрузки, скачивания, пинг, IP-адрес, и название своего провайдера.
Кстати, сервера у этого тестера подключены на скорости в 40 Гбит/с. Это позволяет тестировать практически любые высокоскоростные подключения.
Важно: перед тестом рекомендую закрыть все торренты, редакторы, игры и пр. тяжеловесные программы. Также не лишним перед тестом узнать какие приложения нагружают сеть (об этом ниже).
Пинг, скорость загрузки, скачивания / Speedcheck
Кстати, у меня на блоге есть более подробная заметка о проверке текущей скорости интернета (ссылка ниже).
Взятие под контроль всех приложений, использующих сеть
После ее установки и запуска вы сразу же увидите кто и сколько «сжирает» ваш интернет-трафик. Например, в моем случае весьма активно работал uTorrent.
Примечание : DL Rate — программы, скачивающие из сети; UL Rate — программы, передающие в сеть данные.
Чем очень хорош NetLimiter — так это возможностью ограничить скорость любой из найденных программ (даже, которую вы не знаете как удалить). Для ограничения — достаточно поставить соответствующую галочку напротив нее (см. скрин ниже).
Обновление драйвера на сетевую карту
Поэтому, я бы порекомендовал (на всякий случай) определить точную модель вашего устройства, и загрузить драйвер с официального сайта производителя.
Примечание : чтобы посмотреть устройства, для которых нет драйверов в системе — откройте диспетчер устройств и осмотрите вкладки «Сетевые адаптеры» и «Другие устройства». См. скриншот ниже.
Кстати, для автоматического обновления драйверов также можно воспользоваться спец. утилитами: Driver Booster, DPS, SDI. У меня на блоге есть отдельная заметка на эту тему.
10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — https://ocomp.info/update-drivers.html
Установка драйверов в DPS
Справляется ли с нагрузкой роутер/модем, нет ли в нем ограничений
Эта часть статьи актуальна, если у вас в доме установлен Wi-Fi роутер, маршрутизатор.
Проверьте, чтобы не было установлено ограничение на скорость загрузки (Download Limit).
Решить подобную проблему можно либо заменой роутера на более мощную модель, либо «точечной» подстройкой параметров Wi-Fi (более подробно по ссылке ниже).
Не ограничивает ли скорость брандмауэр (антивирус)
Помимо роутера, ограничивать скорость загрузки может брандмауэр (который встроен сейчас в практически каждый современный антивирус). На время диагностики и поиска причин — порекомендовал бы отключить антивирусный комплекс на совсем.
Брандмауэр от 360 Total Security
Как вариант, вместо текущей ОС Windows — можно загрузить LiveCD диск/флешку. Это позволит не только проверить работу сети без антивируса, но и исключить различные ошибки и сбои в установленной ОС Windows. Вообще, иметь хотя бы одну LiveCD-флешку очень рекомендовал бы каждому пользователю (пригодится при самых различных проблемах с ПК).
Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск — https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html
Если ничего не помогает: общие рекомендации для ускорения сети
1. Сделать запрос в тех. поддержку Интернет-провайдера
Здесь, наверное, без комментариев — узнать, нет ли проблем у провайдера в любом случае не помешает.
2. Почистить Windows от ошибок и мусора
Тоже весьма полезно. Этот шаг к тому же сделает ОС более отзывчивой, прибавит свободного места на диске и улучшит общее быстродействие компьютера. Лично я для этого использую утилиту Advanced SystemCare (см. пример на скрине ниже).
Найденные проблемы после сканирования в System Care
3. Задействовать режим турбо в браузерах
Примечание : режим турбо встроен в Яндекс-браузер и Opera.
Если вы загружаете файл с какого-то сайта (сервера) — возможно, что низкая скорость скачивания связана не с вашей работой сети, а со скоростью доступа подключения этого севера. Попробуйте найти и скачать файл с другого источника.
Замена торрентам: что можно использовать вместо uTorrent, MediaGet и пр. (где искать редкие файлы?) — https://ocomp.info/zamena-torrentam.html
Тоже самое относится и к игровым серверам. Не всегда высокий пинг связан с проблемами вашего Интернет-подключения.
5. Отключить обновления Windows
На сегодня на этом пока всё.
Дополнения по теме — приветствуются 👇