как узнать пришел ли перевод на почту не дожидаясь извещения
Подробно о возможности отслеживания денежных переводов, отправленных через Почту России
Граждане РФ ежедневно делают тысячи отправлений посылок и финансовых перечислений по всей стране, в том числе и через Почту России. На сегодняшний день компания не наладила работу онлайн-трекинга финансовых платежей, однако, отследить денежный перевод Почты России по номеру перевода все же можно.
Критерии для поиска денежных переводов
В отличие от стандартных отправлений, возможности узнать, где находится отправленный денежный перевод, ограничены. Определение критериев поиска зависит от выбранного способа пересылки денег.
В настоящий момент существуют 3 способа сделать отправку:
В первом случае отследить денежный перевод по Почте России по номеру перевода можно с помощью СМС-сообщения, позвонить оператору или лично посетить отделение организации.
Услуга СМС-оповещения – самый оптимальный и дешевый способ узнать о статусе отправления. Платное информирование заказывается в момент оформления перечисления. Каждое сообщение обойдется клиенту в 1 рубль. В СМС указывается информация о:
Если указанная услуга не подключалась в момент отправки перечисления, то можно воспользоваться бесплатным телефоном 8-800-200-58-88 и уточнить статус отправления.
Важно! Для определения статуса доставки оператор попросит уточнить идентификационный номер отправления, указанный на квитанции.
Услуга «Форсаж» – быстрый способ направить деньги в течение нескольких минут, поэтому отслеживать средства просто не имеет смысла. К сожалению, далеко не каждое подразделение почты предоставляет подобную услугу.
Срок доставки стандартного направления занимает до 8 суток, поэтому, если по истечении указанного периода времени деньги не поступили адресату, есть все основания заняться отслеживанием перечисления.
Отслеживание перевода онлайн
Почта России не предоставляет услуги прослеживания денежного перевода в режиме онлайн. Клиенту выдается только квитанция, а указанный в ней идентификационный номер не считается «треком», другими словами – кодом, с помощью которого отслеживается статус посылки.
Отслеживание перевода через отделение Почты России
Трек-номер присваивается исключительно посылкам и бандеролям.
Частые проблемы при отслеживании переводов Почты России
Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты при попытке проверить денежный перевод по Почте России, – невозможность мониторить движение средств онлайн. Такого сервиса, к сожалению, компания не предоставляет.
Еще одна главная и серьезная проблема – деньги не доходят по указанному в отправлении адресу. В таком случае нужно:
В процессе поиска платежа клиент будет уведомляться о стадии и результатах проведенных мероприятий через СМС-сообщения, мобильный телефон или в письменном виде по адресу фактического проживания.
Если по вине Почты России деньги поступили с опозданием регламентированных сроков, то клиент вправе вернуть уплаченную комиссию. Для этого достаточно подать письменную претензию с копией квитанции в почтовое отделение.
Как отследить перевод денег по Почте России?
Почта ежедневно доставляет корреспонденцию, посылки в любые населенные пункты России или за границу. Денежные перечисления — не исключение. Пересылка средств с помощью Почты России осуществляется несколькими способами, отследить передвижение денег можно в зависимости от вида отправления.
Виды почтовых переводов
Существует несколько видов пересылки денег почтой: «Форсаж», обычный почтовый и Western Union. Каждый вид имеет свои условия доставки, стоимость услуг, процедуру оформления.
Форсаж
Перечисление «Форсажем» бывает адресным и безадресным. В адресном указывается определенное почтовое отделение. При безадресном — получатель может забрать деньги в любом филиале, где подключена услуга. Безадресные переводы возможны в филиалах России и в некоторых зарубежных странах (Украина, Беларусь, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан и др.).
Сроки зависят от размера суммы и местонахождения отделения связи. Сумма до 100000 рублей будет переведена на протяжении одного часа. Длительность пересылки крупной суммы денег в небольшие почтовые отделения занимает не более 2 суток. Международные — проводятся через несколько часов.
Простой почтовый
Срок доставки почтового перевода зависит от суммы и страны, обычно занимает от 2 до 6 дней. При пересылке отправитель и получатель должны иметь при себе документ, подтверждающий личность. Этот вид услуг доступен жителям самых отдаленных населенных пунктов.
WesternUnion
Система WesternUnion в основном используется для перечисления средств в зарубежные страны. Отправитель и получатель имеют контрольный трек-номер. Получить деньги можно уже через несколько минут.
Как отследить денежный перевод Почтой России?
Если перечисление денег осуществляется при помощи обычного почтового перевода, то отследить его на сайте невозможно, так как таким пересылкам не присваивается уникальный трек-код. Единственной возможностью проследить передвижение перевода – при заполнении бланка заказать SMS-уведомление о прибытии средств в отделение и о вручении денег.
Услуга СМС-уведомлений платная, но достаточно символичная — всего 1 рубль за сообщение.
Форсаж осуществляет моментальное перечисление и отслеживать его не приходится. Но подобная услуга доступна не в каждом отделении. При отправке денег также можно подключить услугу SMS-информирования, тогда отправитель всегда будет знать статус перевода.
WesternUnion — система, которая действует независимо от Почты России. Стоимость услуг больше, чем почтовых. Но, благодаря контрольному коду, известному отправителю и получателю, проблем с получением денег не возникает. Отследить его можно на официальном сайте WesternUnion по ссылке ниже. Нужно лишь указать трек-номер и ФИО получателя (или отправителя).
Подробно о получении денежного перевода на почте
Несмотря на большую конкуренцию, Почта России до сих пор является лидером по финансовым отправкам. Переслать или получить любой денежный перевод на почте вы можете в одном из 42 тысяч отделений. Для сравнения, у главного конкурента Почты России по финансовым пересылкам – Сбербанка − насчитывается всего 14 тысяч отделений. Процедура оформления финансовых отправлений простая и быстрая, главное – знать основные моменты.
Виды почтовых денежных переводов
Почта России осуществляет несколько вариантов денежных отправлений:
Эти системы дают возможность получить денежный перевод на почте с разными условиями, скоростью доставки и различной стоимостью услуги.
Как узнать о том, что пришел перевод
При отправке финансов классическим способом отследить передвижение средств не представляется возможным, так как им не присваивается уникальный трек-номер. При классическом отправлении финансов предоставляется информация о сроках доставки. Если деньги не поступили адресату в указанную дату, тогда можно обратиться в филиал, который был указан при оформлении отправления, либо позвонить в службу поддержки клиентов Почты России и получить информацию о дате прибытия средств. Воспользоваться обычным способом отправки могут как физические, так и юридические лица.
При отправке денег с помощью услуги «Форсаж» перечисление может быть безадресным. Поэтому получить почтовый перевод можно в любом почтовом отделении или специализированном пункте выдачи, где доступен данный сервис. «Форсаж» подходит только для частных лиц.
Система Western Union действует по всему миру и доступна физическим и юридическим лицам. Каждому финансовому отправлению присваивается индивидуальный трек-номер, по которому можно отследить, где в данный момент находятся деньги. Достаточно просто ввести трек-номер и ФИО получателя или отправителя на сайте Western Union.
За дополнительную плату можно оформить доставку денежного перевода получателю прямо на дом, но в этом случае есть ограничение по сумме (до 120 000 рублей).
При пересылке финансов любым из указанных способов получателю приходит уведомление об их поступлении. Уведомление почтальон оставляет в почтовом ящике.
Также можно заказать предоставление уведомления отправителю о том, что деньги были получены адресатом.
Если человек не забирает адресованное ему отправление в течение 30 дней после получения им уведомления, финансы уходят обратно отправителю.
Независимо от того, какой вид почтового отправления был использован, отправитель может воспользоваться платной услугой СМС-уведомлений для отслеживания местонахождения отправленных финансов.
Документы для получения денежного перевода Почты России
Для экспресс-отправлений «Форсаж» и Western Union будет необходимо сообщить оператору идентификационный код, который получает отправитель во время оформления заказа.
Если деньги будет получать доверенное лицо, то необходимо предоставить доверенность, заверенную нотариальной подписью.
Скорость зачисления переводов
Скорость зачисления финансов зависит от выбранного варианта отправления:
Важно! Сроки могут меняться в зависимости от наличия пункта электронного обмена. При его отсутствии сроки доставки могут измениться в большую сторону.
Таким образом, наиболее экономичным способом отправки является классический почтовый перевод, им удобно пользоваться при пересылке небольших сумм по России. Если же необходимо как можно быстрее отправить крупную сумму по России или странам СНГ, то лучше воспользоваться услугой «Форсаж». При отправке денег за границу будет удобнее и безопаснее обратиться к системе Western Union.
Как отследить денежный перевод
Когда передаешь деньги не лично в руки получателю, а через посредников — банк, почту, платежные системы — хочется быть уверенным в том, что деньги дойдут до адресата. К сожалению, не всегда есть возможность прямо узнать у второго участника сделки, получил ли он перевод. Желание отследить движение средств возникает и при задержке платежа: отправителю необходимо знать, какой статус имеет транзакция, чтобы понимать, как скоро адресат получит средства.
Можно ли отследить денежный перевод, как это сделать и что предпринять в случае пропажи денег — читайте далее на Бробанк.ру
Можно ли отследить денежный перевод
Возможность и способ контроля денежного перевода зависят от того, как именно вы отправляете деньги:
Рассмотрим, как можно отследить денежный перевод в каждом случае.
Почтовые переводы
Несмотря на то что существуют более удобные варианты отправки денег — с карты на карту, например, — многие все равно используют почтовые переводы. Во-первых, не у всех есть банковские карты. Во-вторых, отделения Почты России расположены во всех регионах, в отличие от банков: даже крупнейший Сбербанк уступает Почте России по количеству отделений. В-третьих, старшее поколение привыкло взаимодействовать с почтой и ему гораздо удобнее получать или передавать деньги именно таким образом.
Для того чтобы отправить деньги, нужно воспользоваться именно услугой денежных переводов, так как передавать средства просто в конверте, как обычное письмо, запрещено правилами почтовой службы.
Виды почтовых переводов
Почта России предлагает три вида офлайн-переводов и три — онлайн. В первом случае нужно прийти в отделение, заполнить бланк и передать кассиру деньги. Во-втором — все делается на сайте: вам даже не нужно выходить из дома.
Офлайн можно отправить деньги:
Что касается дистанционных переводов, то на сайте Почты России можно отправить деньги:
Также можно воспользоваться терминалом или виртуальным кошельком Qiwi. Адресат сможет получить деньги либо в отделении, либо курьерской доставкой. Перевод будет доступен на следующий день после отправления. Для оформления через терминал нужно указать свои контактные данные и индекс адресата. Для проведения транзакции через приложение или личный кабинет — только адрес получателя.
Обратите внимание, что за каждый перевод взимается комиссия. Ее размер напрямую зависит от суммы и вида транзакции — ознакомиться с условиями можно на официальном сайте Почты России. Плата списывается с отправителя, а не с получателя.
Как отследить денежный перевод
В привычном понимании отследить денежный перевод никак нельзя, так как таким операциям не присваивается трек-номер для отслеживания. Единственное исключение — отправка через «Вестерн Юнион» и терминалы Qiwi.
В первом случае посмотреть статус можно на сайте платежной системы:
Для более точных результатов поиска введите сумму отправления или получения и дату транзакции.
Во втором случае потребуется открыть на сайте платежной системы раздел «Проверка платежа, совершенного через терминалы QIWI» и переписать данные с квитанции, которую вы получили при внесении средств, в открывшуюся форму.
Что касается остальных видов перевода, то здесь клиенты могут только подключить СМС-уведомление, чтобы получить краткую информацию о транзакции. Уведомления бывают двух видов:
Каждое сообщение обойдется в 1 рубль. Чтобы подключить услугу, нужно заполнить отдельный бланк при оформлении перевода.
Важно: обращение в отделение Почты России или на горячую линию бессмысленно. Сотрудники не видят информации о статусе платежа. Максимум вас могут сориентировать по срокам доставки денежных средств.
Банковские переводы
Все банки предлагают переводы с карты на карту. Некоторые кредитно-финансовые организации позволяют отправлять средства, даже если у отправителя нет банковской карты. Для этого используются партнерские платежные системы. Рассмотрим, как отследить электронный и обычный денежный перевод в том и другом случае на примере Сбербанка.
Как отследить денежный перевод с карты на карту
Отправлять деньги можно через личный кабинет, мобильное приложение, банкоматы или через сервис «Мобильный банк». Обычно такие транзакции завершаются мгновенно и в отслеживании не нуждаются. Тем не менее если платеж запаздывает, можно уточнить статус его обработки. Для этого зайдите в личный кабинет в историю операций. Найдите и откройте нужный перевод.
Если статус перевода «Исполнен», значит, деньги дошли до получателя. Если же статус «Исполняется» или «Ожидается обработка» — нужно немного подождать. Платежи с пометкой «Ожидается подтверждение» не будут отправлены до тех пор, пока вы не позвоните в контактный центр и не подтвердите их. Отмененные переводы отмечаются статусом «Прервано» и «Отказано».
Если вопросом, как отследить денежный перевод на карту, задается не отправляющая, а получающая сторона, то проверить поступление средств можно:
Также получить выписку с последними операциями можно в банкоматах и терминалах Сбербанка.
Отслеживание переводов через платежные системы
Если у вас нет карты Сбербанка, то вы можете отправить деньги в отделении банка через денежные системы:
Что делать, если деньги не пришли
Комментарии: 10
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Добрый день.В пятницу 13 августа мне перевели определенную сумму с лицевого счета отправителя из банка Райфайзен на мой лицевой счет в Сбербанке. Сегодня понедельник, но деньги до сих пор не поступили.Реквизиты в платежке указаны правильно, ФИО и домашний адрес тоже. Я очень переживаю, что перевод не поступил. Что мне делать, может на основании платежного требования сделать запрос о движении денег?
Уважаемая Людмила, обратиться необходимо в банк-отправитель, после этого в Сбербанк. Обратите внимание на тот факт, что деньги были отправлены в канун выходных и это могло послужить причиной задержки поступления средств.
Уважаемый Александр, на вкладке «Отследить денежный перевод» на главной странице сайта вы можете проверить только статус платежа. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки сервиса по телефону 8 800 200 22 32 и уточнить у специалиста возможность получения такой информации.
я перевела деньги в ооо вайлдберриз чрез сбербанк онлайн—в платеже указан пао промсвязь банк и все его реквизиты—вайлдберриз дньги не получил.
Уважаемый клиент, запросить статус платежа нужно сначала в Сбербанке — если оплата прошла успешно, то следующим шагом нужно уточнить сроки зачисления средств в ПСБ по телефону 8 (800) 333 03 03.
Здравствуйте,я перевела деньги на карту через онлайн сбербанк страны зарубеж,статусе стоит перевод выполнен но деньги на карту им не пришли,завтра уже 3 день,что делать,куда обратиться?
Уважаемая Шарипа, если вы переводили деньги по номеру карты и имени получателя, то средства должны прийти на карту за несколько минут. Рекомендуем вам связаться со службой поддержки и уточнить этот вопрос у специалиста банка — 900 с мобильного или +7 495 500-55-50.
Я перевёл деньги со своего счета на счёт в другой банк по реквизитам, мне пришло смс что заявление о переводе ИСПОЛНЕНО, но денеги не пришли. В банке сказали ждите 3 дня, уже 4 дня прошло.
Уважаемый Александр, такая задержка вполне вероятна, поскольку система может быть перегружена операциями. Если через день ситуация не прояснится, снова позвоните менеджеру банка.
Как отследить денежный перевод Почтой России?
Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
Почта России, начиная с 1990-х годов, предоставляет клиентам опцию почтового перевода денег. Отслеживание клиентам до сих пор недоступно, вместо этого почтовая служба предлагает узнавать, дошла ли посылка. Фактически, это то же самое, что и отслеживание посылки, поэтому такие ограничения доставляют минимальные неудобства. Отследить почтовый денежный перевод можно по фамилии получателя и по идентификационному номеру на квитанции.
Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить
Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.
Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.
Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.
И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.
Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?
Пользователь может сделать это двумя способами: онлайн и в отделении ПР. Для отслеживания онлайн следуйте инструкции:
Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?
Сделать это онлайн невозможно, т.к. Почта России предлагает функцию поиска только по идентификационному номеру. Поэтому пользователю доступны два способа: звонок в круглосуточный колл-центр ПР и личное обращение в офис компании.
В первом случае нужно сделать бесплатный звонок на номер ПР: 8 800 200 58 88. Сообщите оператору фамилию получателя (желательно также назвать имя и отчество). Без идентификационного номера оператору будет сложно определить, какую именно посылку вы ищете, поэтому он может задавать наводящие вопросы — город и дата отправления, сумма перевода и т.д. Как только сотрудник компании найдет перевод в базе, то сразу же сообщит о ее статусе.
Сроки перевода
Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.
Справка: для срочных переводов Почта России разработала услугу под названием Форсаж. Она может быть адресной (с привязкой к определенному пункту выдачи) или безадресной. Если пользователь посылает сумму до 100 тыс. рублей, деньги поступают в конечный филиал Почты России за считанные минуты, но не более часа. Если сумма отправления больше 100 тыс. рублей, максимальный срок обработки запроса при пользовании услугой Форсаж — двое суток.
Что делать, если деньги пропали или не дошли?
Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.
Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.
Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.