как узнать прошла ли оплата по кредиту альфа банк

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Для полного погашения задолженности по кредиту необходимо знать точную сумму на данный момент. Сложность для заемщика заключается в том, что размер долга увеличивается ежедневно. Посмотреть остаток задолженности в Альфа-Банке можно несколькими способами.

Где узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке

Заключив кредитный договор с банком, клиент обязан производить ежемесячные платежи в соответствии с графиком погашения задолженности. За ведение отчета по кредиту ответственен банк. По запросу заемщика кредитная организация предоставляет всю необходимую информацию по действующему договору. С развитием технологий клиенты могут получать данные по своим договорам самостоятельно. Сервис Brobank.ru выяснил, что в Альфа-Банке заемщикам доступны следующие варианты получения информации:

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке онлайн

«Альфа-Клик» — бесплатный интернет-банк, в котором отражается полная информация по кредитам и банковским картам. Здесь же можно совершать операции по счету, а также оплачивать услуги. Зарегистрироваться в системе можно по номеру карты или счета. Лицам, которые не являются действующими клиентами Альфа-Банка, доступ в систему закрыт. В интернет-банке сумма задолженности по кредиту уточняется следующим образом:

1. Данные по кредитам и банковским картам отображаются в виде вкладок на главной странице интернет-банка. Здесь указывается: наименование кредитного продукта, начальная сумма кредита (кредитного лимита), сумма к оплате и последняя дата внесения платежа. Кнопка «Оплатить» переводит клиента к функционалу внесения платежа. По ссылке «Развернуть» доступна подробная детализация по кредиту.

2. В разделе «Кредиты» указывается более подробная информация по аннуитетным продуктам: сумма и дата ежемесячного платежа, график платежей, штрафы и неустойки, просроченная задолженность, данные о последнем платеже, сумма для полного погашения задолженности (остаток по кредиту в Альфа-Банке, включая все проценты и штрафы). Для подробной детализации необходимо воспользоваться кнопкой «Подробная информация».

3. При переходе по ссылке с подробной информацией пользователю доступен также и график платежей. Именно так выглядит детализация по потребительскому кредиту в Альфа-Банке. Показатели меняются в режиме реального времени, поэтому разночтения возможны только в случае технического сбоя.

Подобный подход к взаимодействию с клиентами позволяет Альфа-Банку избегать спорные ситуации в части оплаты задолженности. Все показатели и графики можно сохранять для ведения самостоятельного мониторинга состояния счета. Примерно по такому же сценарию данные уточняются в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке по телефону

Сервис дистанционного автоматизированного обслуживания клиентов — «Альфа-Консультант» разработан для предоставления физическим лицам данных по их счетам. Сервис работает в режиме 24/7. Обслуживание ведется по двум номерам телефона:

После набора соответствующего номера телефона, клиент в голосовом режиме выбирает меню с кредитными продуктами. Оно находится по цифрой 2. Далее выбирается искомый вопрос:

Сколько осталось платить по кредиту можно узнать, выполнив следующую комбинацию: звонок на номер 8 800 200-00-00 (из любой точки РФ) → 2 → 2 (в тональном режиме). Для получения ответа необходимо приготовить номер кредитного договора.

Получение справки по кредиту в офисе Альфа-Банка

Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться дистанционными каналами для уточнения состояния договора, допускается получение информации в офисе кредитной организации.

Для этого потребуется:

Услуга оказывается в устном или письменном виде. Клиенты банка обслуживаются бесплатно. Банк не может отказать в предоставлении информации, так как это входит в его обязанности в соответствии со ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Если полученная информация не является актуальной

Проблема встречается достаточно часто: клиент вносит указанную банком сумму, после чего ему вменяются какие-либо дополнительные платежи, так как договор не был закрыт. Если задолженность оплачивает онлайн, то рекомендуется после получения данных по остатку их перепроверять. Уточнив информацию в «Альфа-Клик», клиент может воспользоваться сервисом «Альфа-Консультант» для получения подтверждения.

Особенно актуальным такой подход признается при досрочном погашении задолженности по кредиту в Альфа-Банке. Именно в этом случае могут встречаться несоответствия, которые отнимают время клиента, и, как следствие, могут предполагать для него дополнительные расходы.

Источники информации:

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Просрочка в Альфа-Банке: что сделает банк

Альфа-Банк — тот банк, который довольно жестко относится к должникам. Он активно занимается процессом взыскания, всегда подает в суд при злостной просрочке и долго не отстает от должника. Если вы совершили просрочку, банк начнет действовать сразу. Как именно — в этом материале.

Просрочка перед Альфа-Банком — нарушение кредитного договора, графика платежей. За нее банк всегда назначает пени, размер которых зависит от вида обязательства. Специалист Бробанк.ру рассказывает подробно о действиях которые предпримет Альфа. Чего ждать должнику?

Что советует Альфа-Банк тем, кто не может платить

Альфа-Банк — один из крупнейших банков по части кредитования физических лиц. Его база заемщиков просто огромна, во многом за счет товарных POS-кредитов и особо выгодной карты 100 дней без процентов, которая пользуется большим спросом.

То есть заемщиков у банка много. А если учесть, что он лояльно к ним относится, выдает срочные и упрощенные ссуды, то и должников у компании много. Поэтому в Альфе есть большие отделы по работе с проблемными кредитами и отлаженные методы урегулирования проблем.

Идеальный алгоритм действия от Альфа-Банка:

При реструктуризации растягивается срок возврата кредита. Как результат, происходит уменьшение ежемесячного платежа. Долговая нагрузка снижается, заемщик без просрочек и порчи кредитной истории выходит из ситуации.

Даже если просрочка уже есть, не нужно избегать звонков банка. В этом случае вам также можете быть одобрена реструктуризация.

Схема звонка на горячую линию Альфы:

Набираете 8 800 2000 000, после в тональном режиме жмете 2, если речь именно о кредите. Далее 6 — другой вопрос. После ответит менеджер, который и переведет на нужный отдел.

Первое время после просрочки

Если вы сделали просрочку платежа Альфа-Банку, уже на следующее утро можно ждать звонка из отдела службы взыскания. Менеджер прояснит ситуацию, спросит, что случилось.

Что входит в задачи звонящего:

Одинаковые звонки могут продолжаться каждый день, пока просрочка не закрыта. Вам могут задавать одни и те же вопросы, говорить идентичную информацию. Будет меняться только сумма за счет пеней.

В этом плане Альфа-Банк достаточно категоричен. Можно сказать, что он берет должников измором. Заемщику звонят каждый день, ежедневно шлют СМС с информацией о долге. Цель — должник пожелает скорее это прекратить и сделает все возможное, чтобы вернуться обратно в график.

Если не брать трубку

Некоторые должники залезают в панцирь, как черепахи, не берут трубку при звонке с незнакомого номера, некоторые и вовсе меняют номер мобильного, чтобы банк не доставках. Но это палка о двух концах.

Если служба взыскания Альфа-Банка не может дозвониться до должника, она будет беспокоить его близких. При оформлении кредита в Альфе заемщик указывает 1-2 контактных лица. Им и будет звонить банк, чтобы найти реальные контакты должника и проинформировать его о просрочке.

По части закона Альфа-Банк ничего не нарушает. Он не сообщает третьим лицам цифры, не просит их закрыть чужой долг. Вроде как, он просто ищет каналы связи с клиентом, пытается донести до него информацию.

На деле это психологический прием. Понятно, что контактное лицо позвонит должнику, расскажет, что его ищет банк. Тому станет стыдно, он решит прекратить звонки и быстрее закроет долг.

Если просрочка по кредиту Альфа-Банка становится злостной

Сразу скажем про пени в виде процента за просрочку, которые начисляются уже на следующий день после неоплаты. По закону банки не могут устанавливать пени выше 20% годовых, эту планку Альфа-Банк и применяет. Но это касается только потребительских кредитов, а не всех поголовно кредитных карт (просрочки по картам Альфы рассмотрим ниже).

К этим 20% годовых добавляется ставка по договору. С каждым днем долг становится все больше, каждый день пени начисляются на все большую сумму. И с каждой неделей терпение банка подходит к концу,

Обычно Альфа-Банк самостоятельно пытается вернуть должника в график платежей в течение 60-90 дней. Если не получается, банк передает дело на взыскание партнерскому коллекторскому агентству.

Что делают коллекторы:

То есть в целом коллекторы делают все то же, что и раньше делал банк. Только длиться все это может долго, вплоть до 1 года. А если и коллекторы не смогли повлиять на должника, Альфа подаст в суд.

Подача банком в суд

Примерно к концу года после возникновения просрочки можно ждать обращения Альфа-Банка в суд, который безусловно примет его сторону. Далее в процесс взыскания вступают приставы, которые:

Если пристав, пользуясь законными инструментами, в силах взыскать долг, он будет это делать. Если с должника ждать нечего, он закроет дело. Но банк может неограниченное число раз его возобновлять.

Продажа долга коллекторам

При злостной просрочке и непогашении долга даже с помощью приставов Альфа-Банк может продать долг коллекторам. И как показывает практика, он делает это довольно часто. Как все происходит:

Информация от реального должника Альфа-Банка. После продажи коллекторы могут не униматься долгие годы. Они бесконечно возобновляют долг, прерывая срок исковой давности. В итоге в 2021 году дело не прекращено по долгу 2013 года.

Если возникла просрочка по карте Альфа-Банка

Обычно речь о карте “100 дней без процентов”. Банк вроде даже дает льготный период по уплате процентов в три месяца, но заемщики все равно часто совершают просрочки или вовсе “забывают” про существование кредитки. А при несоблюдении льготного периода еще и проценты за все месяцы банк начислит, на итоговую сумму и будут начисляться штрафы.

Если через эти 100 дней возникла просрочка, Альфа-Банк не применяет штраф, в качестве наказания он использует стандартные пени — 20% годовых на сумму долга. Если долг возник по кредитной карте другого вида, смотрите в тарифах на ее обслуживание меры банка при просрочке.

Сам же процесс взыскания просроченной задолженности по кредитной карте Альфа-Банка точно такой же, как и в случае с потребительскими ссудам. Сначала банк постарается самостоятельно вернуть должника в график платежей, потом привлечет коллекторов и в завершение обратится в суд.

Источник

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?

Кредит – обязательство, которое нужно исполнять. Не выплатили ежемесячный платеж – получили штраф, увеличение процентов и испорченную кредитную историю. Но ситуации в жизни бывают разными, и иногда клиент просто вынужден пропустить платеж или несколько месяцев «отделываться» минимальной суммой платежа, состоящей только из процентов. В этом случае нужно «держать руку на пульсе», постоянно проверяя информацию по остатку и планируя будущие выплаты. Ниже мы расскажем все способы, которыми можно эту информацию получить.

Для чего нужно знать о задолженности по кредиту в Альфа-Банке?

Вообще, знать о размере своих долгов нужно всегда, чтобы иметь возможность планировать будущие расходы и платить по счетам. Особенно это касается тех случаев, когда у вас есть несколько кредитов. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы проверить оставшуюся сумму задолженности даже тогда, когда все хорошо.

Если же вы пропустили платеж, то проверить текущую задолженности по кредиту в Альфа-Банке – первое, что вы должны сделать. Дело в том, что при просрочке платежа долг имеет свойство стремительно расти, и чем быстрее вы внесете деньги на кредитную карту или счет, тем лучше будет для вас. Кроме того, банки нередко идут навстречу исполнительным клиентам – если вам не хватило буквально пары дней на оплату, вы можете спешно внести деньги, как только они появятся (погасив и проценты, и часть основного тела, и штраф), после чего обратиться в банк с извинениями.

Если до этого вы долго сотрудничали с банком и не было никаких проблем с выплатами, есть шанс, что эту оплошность простят, и дальнейших санкций в виде повышения процентной ставки по кредиту не будет.

Способы проверки кредитной задолженности

Ответ на вопрос «Как узнать имеющийся долг по кредиту в Альфа-Банке?» включает в себя аж 8 вариантов, и каждый из них мы подробно рассмотрим.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Заходим в Альфа-Клик.

Открывается меню кредитов. Выбираем нужный.

Выбираем «Подробную информацию».

Смотрим «Для полного погашения» – это и есть полная задолженность. Узнать текущую можно в графе «Просроченная задолженность», где указано, сколько вы не доплатили.

На соседней вкладке можно узнать график платежей.

Через мобильное приложение

Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:

Зайдите в приложение.

Выберите «Карты и счета».

Нажмите на кредитный счет.

В открывшемся окне будет вся необходимая информация – сколько еще нужно платить, сколько денег доступно (если смотрите кредитку), размер и дата следующего платежа, задолженность.

В отделении банка

Через СМС-сообщение

Для того, чтобы проверить информацию по займу этим образом, вам нужно иметь подключенной услугу «Альфа-чек» и иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш счет.

Чтобы получить информацию, отправьте на 2265 СМСку «balans», и в ответном сообщении будут данные по задолженности.

По номеру телефона

Здесь мы рассмотрим проверку по телефону без звонка в службу техподдержки (о ней поговорим отдельно). Итак, что вам нужно сделать:

Берем телефон, который указан в договоре на займ.

Набираем номер 8-800-300-00-00.

Нам ответит робот, который начнет перечислять свои функции. Нам нужно ввести цифру «1».

Если кредитов – несколько, робот предложит выбрать один из них. Выбираем.

Слушаем – робот предоставит все необходимые данные.

По номеру кредитного договора

Просто так узнать информацию через номер договора нельзя – это было бы небезопасно, потому что нарушало бы банковскую тайну. Но вы можете использовать номер договора в онлайн-чате или при звонке на горячую линию – так ваш кредит смогут идентифицировать. Кроме того, если у вас есть номер договора – у вас, скорее всего, под рукой есть и сам договор. Информацию о задолженности можно узнать там – возьмите полную стоимость займа (указана на первой странице) и вычтите из нее ту сумму, которую уже заплатили. Если вы просрочили платеж, высчитать сумму задолженности все еще можно, но вам придется много считать – лучше воспользуйтесь каким-нибудь другим методом.

Через техподдержку

Вы всегда можете позвонить в техподдержку и узнать свою сумму долга там. Номер: +7 (495) 78-888-78. Когда вы позвоните, сотрудник попросит вас представиться, сказать свою дату рождения и секретное слово – это нужно для того, чтобы убедиться в том, что звонит настоящий владелец кредита. Называете данные, говорите, что хотите узнать информацию о задолженности – и получаете все необходимое.

Здесь же, кстати, можно попытаться договориться о прощении небольшой просрочки, если до этого проблем не было.

Через банкоматы или терминалы

Вставляете карточку в устройство.

Выбираете «Кредиты», находите нужный.

Нажимаете на «Выписка по кредиту».

Получаете полную выписку, а вместе с ней – и необходимую вам сумму оплаты.

По фамилии клиента

Как и в случае с номером договора, найти данные по фамилии клиента не удастся – небезопасно. Но фамилия понадобится вам при звонке в техподдержку – без нее оператор не сможет вас идентифицировать.

Способы погашения кредитной задолженности в Альфа-Банке

Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:

внести наличные в кассе банка;

перевести деньги с карточки в банкомате или терминале как самого Альфа-Банка, так и в устройствах партнеров банка;

в Альфа-Клик или Альфа-Мобайл можно погасить долг переводом со счета, с карточки или с баланса мобильного телефона (у последнего варианта есть комиссия – 2,99%);

перевести деньги через других партнеров – Элекснет, Евросеть, МТС, Связной, Билайн, Киви, Золотая Корона.

Источник

Как узнать остаток по кредиту в Альфа Банке

В статье рассказывается, как клиент Альфа Банка может узнать свой остаток по кредиту разными способами, в том числе, с помощью мобильного приложения и интернет-банкинга.

Содержание [Скрыть]

Способы узнать остаток по кредиту

Чаще всего клиент желает узнать остаток по кредиту в трех случаях:

Альфа Банк предлагает несколько возможностей выяснить остаток по кредиту с помощью интернета, телефона и альтернативных способов. Сведения могут быть переданы только владельцу карты или счета. Рассмотрим все доступные методы проверки задолженности.

При посещении офиса банка

Посещение финансового учреждения – не самый удобный способ узнать о сумме задолженности. Но информация будет предоставлена в полном объеме, а в случае необходимости клиент может получить исчерпывающую консультацию непосредственно у менеджера о состоянии своего счета. При личном визите можно попросить совета в случае просрочки, утери карточки или кредитного договора. Этот способ подходит людям, которые не имеют доступа к интернету и мобильной связи. Часто таковыми являются пенсионеры, которые не доверяют новым технологиям, и предпочитают действовать по старинке.

Если в банковском отделении постоянно большие очереди, то рекомендуется заранее взять талончик к кредитному специалисту или своему менеджеру. Можно подать письменный запрос о получении выписки о задолженности.

В банкомате

Состояние счета по кредитной карте легко проверить в банкомате Альфа Банка. Для этого надо вставить кредитку в отверстие картоприемника, набрать комбинацию цифр (ПИН-код), нажать на «Продолжить» и кликнуть на надпись «Проверить баланс». Отрицательный остаток на счету (число со знаком минус) и будет суммой задолженности.

По телефону

Звонок на горячую линию 8-800-200-00-00 (+7-495-788-88-78 – для жителей столицы и Московской обл.) поможет выяснить баланс по кредиту. Это можно сделать, не связываясь с оператором, а следуя голосовым подсказкам. Если клиент хочет задать менеджеру дополнительные вопросы, то он должен быть готов назвать свои паспортные данные, номера карт и кредитных договоров, кодовое слово.

Через Альфа Клик

Этот вариант один из самых удобных, поскольку позволяет проверить сумму задолженности, не покидая пределы родного дома. Алгоритм действий:

Информация по кредиту в Альфа Клик

В Альфа Мобайл

Мобильное приложение надо сначала скачать на смартфон и пройти в нем регистрацию. Процедура занимает минут 10. На официальном сайте Альфа Банка есть ссылки для скачивания приложений для айфонов и гаджетов под управлением операционной системы Android.

Из кредитного договора

При выдаче ипотеки или нецелевого потребительского кредита заключается договор, в котором прописывается график и дата погашения. Если клиент четко следовал графику, то он легко сможет посчитать остаток.

Если ранее клиент погашал заем частично, то ему выдается новый график платежей.

Другие способы

Если у клиента возникли трудности с поиском остатка по кредиту в Альфа Клик, то он может воспользоваться услугами онлайн-консультанта. Сервис доступен только авторизовавшимся пользователям.

Еще одним альтернативным способом проверки задолженности является отправка запроса с помощью Альфа Чек. Услугу смс-уведомлений нужно подключать заранее. Для некоторых клиентов сервис является платным. С его помощью можно только узнать задолженность по кредитке.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Мне нужны наличные деньги. Как я могу воспользоваться кредитом?

Удобство кредитной карты как раз и состоит в том, что вы можете воспользоваться кредитными средствами как в наличном виде, так и для оплаты товаров и услуг. Для получения наличных по кредитной карте вы можете воспользоваться сетью банкоматов Альфа-Банка или любого другого банка.

Обратите внимание, по кредитным картам действуют ограничения на снятие наличных в банкоматах и отделениях Альфа-Банка и сторонних банков.

Чем отличается карта с чипом от не чиповой, в чем ее преимущества?

Могу ли я оформить кредитную карту со своим дизайном? Как это сделать?

Оформление кредитной карты с собственным дизайном невозможно, но вы можете оформить кредитную карту с дизайном из Галереи. После выпуска основной карты вы сможете заказать дополнительную карту с оформлением лицевой стороны карты собственным дизайном

Что такое технология paypass и paywave?

Технология PayPass (для карт MasterCard) и PayWave (для карт Visa) позволяет проводить платежи по кредитной карте с использованием бесконтактных считывающих устройств или терминалов, т.е. для оплаты необходимо просто прикоснуться картой к устройству. Оплата покупки по карте paypass и paywave проходит быстрее. Если покупка на сумму до 1000 руб., не требуется ввод Пин-кода.

Карту какой категории можно получить в качестве кредитной?

В качестве кредитной карты вы можете выбрать карты Международных Платежных систем MasterCard Incorporated или Visa International., категория карты (MasterCard Standard или Visa Classic, MasterCard Gold или Visa Gold, MasterCard Platinum или Visa Platinum) будет зависеть от предоставленного вам кредитного лимита.

Что делать, если я потерял кредитную карту или она была украдена?

Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же сообщите об этом в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам

(Москва) или (Регионы) и заблокируйте карту.

Я собираюсь покупать телевизор в магазине бытовой техники. Могу ли я расплатиться кредитной картой?

Конечно, вы можете оплатить покупку кредитной картой в пределах установленного кредитного лимита в случае, если торговая операция принимает пластиковые карты к оплате.

Что делать, если я забыл ПИН-код?

Если вы забыли ПИН-код, обратитесь в любое отделение банка или Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам +7 (495) 78-888-78 (Москва) или 8 800 200-00-00 (другие регионы) и установите новый ПИН-код.

За какие операции по кобрендовой кредитной карте мили не начисляются?

Мили не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.

Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:

Условия кредитования

Как узнать доступную сумму кредита?

Узнать доступную сумму на вашей кредитной карте вы можете:

В течение какого периода времени я могу пользоваться кредитной картой?

Вы можете пользоваться вашей картой неограниченное количество времени.

Что делать, если срок действия моей карты истек?

Срок действия карты указан на лицевой стороне карты. Для получения новой карты взамен карты с истекшим сроком действия вам необходимо обратиться в отделение банка. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Как я могу узнать условия по кредиту, т.е. годовую процентную ставку, размер взимаемых комиссий и т.д.?

Информацию об условиях предоставления кредита вы можете узнать из Кредитного предложения, полученного вами вместе с письмом и картой, либо в круглосуточном Телефонном центре Банка по телефонам (+7 495) 786-26-86 (для Москвы) и (8 800) 200-30-30 (для регионов).

Есть ли ограничения по размеру кредита?

Да. Размер кредита (кредитного лимита) устанавливается банком индивидуально для каждого клиента на основании информации, указанной клиентом в анкете.

Как узнать, сколько денег я должен по кредиту, и какие проценты за его использование мне начислили?

В вашем распоряжении есть каналы самообслуживания: Интернет-банк «Альфа-Клик» и Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Через эти каналы вы можете запросить любую информацию о состоянии кредитного счета. И, разумеется, у вас есть возможность лично обратиться за подобной информацией в любое отделение банка.

Сколько кредитов я могу оформить в течение года?

При положительном решении банка вы получаете кредитную карту и можете пользоваться кредитом неограниченное количество раз, без повторной подачи анкеты-заявления. Вы вправе пользоваться кредитом в пределах установленной суммы кредитного лимита. При этом сумма доступная для использования, будет увеличиваться на сумму погашения.

Где я могу узнать, какую сумму я могу еще взять в кредит?

Получить эту информацию вы можете через Интернет-банк «Альфа-Клик», Телефонный Центр «Альфа-Консультант» или в любом отделении Альфа-Банка, запросив выписку по своей кредитной карте.

Когда взимается ежегодная комиссия? Сразу?

Ежегодная комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.

Как узнать кредитную ставку лично для меня?

Кредитная ставка по карте определяется банком индивидуально для каждого клиента на основании предоставленных документов клиентом.

Как быстро я могу повторно использовать карту? Обязательно ли мне для совершения следующей покупки погашать задолженность?

Вы можете совершать расходные операции по карте в пределах установленного вам лимита, других ограничений нет. Если лимит исчерпан, то при погашении части кредита или всей его суммы вы можете снова совершать расходные операции по карте в пределах лимита.

Беспроцентный период кредитования

Что такое беспроцентный период кредитования?

Это услуга, позволяющая вам увеличить свои финансовые возможности абсолютно бесплатно. По кредитной карте вы можете тратить деньги банка на любые ваши расходы, текущие или незапланированные, в течение 60 дней или 100 дней абсолютно бесплатно. Также у вас остается источник долгосрочного кредита, в случае необходимости.

По каким кредитным картам предусмотрен беспроцентный период?

Услуга 100-дневного беспроцентного периода кредитования доступна по стандартным кредитным картам со счетом в рублях (Visa Classic, MasterCard Standard, VISA Gold, MasterCard Gold, VISA Platinum, MasterCard Platinum), уже действующим и новым, за исключением оформленных в торговых точках (в рамках потребительского кредитования). Важно: услуга беспроцентного периода кредитования не распространяется на кредитные карты с дополнительными преимуществами и карты с бесконтактной технологией PayPass или PayWave.

На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?

Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, получение наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.

Может ли изменяться продолжительность беспроцентного периода кредитования в зависимости от дня совершения операции по карте?

Продолжительность беспроцентного периода кредитования может составлять до 100 дней / до 60 дней. Точный срок беспроцентного периода зависит от даты совершения операции по карте.

Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?

Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз после полного погашения задолженности по кредитной карте.

Обязательно ли мне вносить минимальный ежемесячный платеж в течение 100 дней / 60 дней со дня образования задолженности, или можно погасить весь кредит одной суммой?

Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам достаточно ежемесячно вносить только минимальный платеж, равный 5% от суммы задолженности. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа и погасить кредит полностью к окончанию беспроцентного периода. Вам не будут начислены проценты. Если Вы не погашаете всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за пользование кредитом.

На сегодняшний день я имею остаток непогашенной задолженности по кредитной карте. Как мне воспользоваться беспроцентным периодом кредитования?

Предварительно вам необходимо полностью погасить задолженность по карте. После этого, когда вы снова воспользуетесь кредитом, у вас будет 100 дней / 60 дней со дня покупки или снятия наличных на погашение задолженности в полном объеме без уплаты процентов.

Оформление и получение кредитной карты

Какие документы и поручительства нужны для получения кредита?

Если вы хотите получить кредит с более низкой процентной ставкой и более высоким лимитом кредитования предоставьте также дополнительный документ, выданный на ваше имя, из следующего перечня: копия документа на автомобиль в собственности (срок с даты выпуска автомобиля на дату подачи заявления не более 4 лет для автомобилей российских и иностранных марок), копия заграничного паспорта со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж за последние 12 месяцев; копия лицевой стороны полиса ДМС. приложив к указанным документам Справку или Справку по форме Банка, вы будете иметь возможность получить кредит на еще более выгодных условиях.

Процентная ставка и размер максимального лимита зависят от предоставления Справки или Справки по форме банка и/или указанных выше документов.

Я хочу узнать, могу ли я получить кредит в вашем банке. Обязательно ли для этого идти в отделение?

Не обязательно. Анкету-заявление для получения кредитной карты можно заполнить на нашем сайте, в случае принятия банком положительного решения для получения карты вам необходимо будет обратиться в отделение банка.

Можно ли оформить кредитную карту, если у меня уже есть кредит наличными в Альфа-Банке?

Если я прописан не в Москве, но работаю в Москве, можно ли оформить кредитную карту?

Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.

Могу ли я получить кредитную карту в любом отделении банка, а не там, где оформлял документы?

Да, вы можете получить карту в любом отделении банка, если при оформлении анкеты на кредитную карту вы укажете, в каком отделении вы хотели бы получить карту.

Как долго банк принимает решение о выдаче кредита?

рассмотрит вашу заявку всего за несколько дней, а узнать результат вы сможете, набрав номер круглосуточного Телефонного Центра «Альфа-Консультант». Карта будет доставлена в указанное в анкете отделение банка через дней с даты принятия решения о предоставлении вам Кредитной карты.

Где я могу получить кредитную карту?

Вы можете прийти в отделение Альфа-Банка, указанное вами в анкете, и получить изготовленную карту у сотрудника отделения.

Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?

К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.

Использование кредитной карты

Могу ли я пользоваться кредитной картой (снимать деньги или платить в магазинах), находясь в другой стране?

Конечно, можете. Банк выпускает кредитные карты международных систем Visa и MasterCard. Использовать карты данных платежных систем возможно по всему миру в торговых организациях, принимающих к оплате карты Visa или MasterCard, а также снимать наличные в банкоматах любых банков.

Можно ли по «долларовой» кредитной карте снимать другую валюту, например, рубли?

Да, можно. Вы можете проводить различные операции по кредитной карте (оплачивать товары/услуги, снимать наличные и др.) в валюте, отличной от валюты счета. В этом случае банк автоматически будет осуществлять «списание» с вашего счета Кредитной карты суммы, эквивалентной сумме совершенной операции в другой валюте.

Как контролировать расходы по карте?

Вы можете подключить через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» услугу «Альфа-Чек». Эта услуга позволит вам постоянно быть в курсе операций по вашей карте. Вы будете получать уведомление в виде :

Сколько раз я могу использовать карту? Есть ли ограничения по количеству покупок?

Вы можете использовать вашу карту многократно, совершая покупки в пределах кредитного лимита. Нет необходимости откладывать следующую покупку до момента полного погашения вашей задолженности по предыдущей покупке. Каждый раз, возвращая сумму основного долга, вы восстанавливаете свой доступный кредитный лимит на сумму возвращенного долга и можете снова оплачивать товары и услуги в пределах доступного к использованию лимита.

Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?

Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также взимается комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с действующими тарифами.

Можно ли класть на счет кредитной карты собственные деньги и начисляются ли на них проценты?

В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются.

Могу ли я сделать перевод по Кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?

Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту на сайте банка. За перевод взимается комиссия в размере 5,9% от суммы перевода.
Перевод с кредитной карты в сторонние организации невозможен.

Погашение задолженности по кредитной карте

Что такое минимальный платеж?

Минимальный платеж состоит из двух частей: 5% от текущей задолженности по карте, а также процентов за пользование кредитом. При этом, во время беспроцентного периода проценты за пользование кредитом не начисляются и, соответственно, минимальный платеж составляет только 5% от текущей задолженности. Узнать сумму и дату его погашения вы всегда можете в Интернет-банке «Альфа-Клик», с помощью услуги Мобильного банка «Альфа-Мобайл». Также, если у вас подключена услуга «Альфа-Чек», вам будет приходить смс-напоминание.

Могу ли я погашать задолженность по кредитной карте больше минимального платежа, который указан в выписке?

Да, вы можете погашать задолженность по карте на выбор от 5% до 100% задолженности в любой момент, то есть суммами большими, чем минимальный платеж.

Обязательно ли приходить в банк, чтобы погасить долг по кредиту?

Не обязательно. Вы можете в любое время перевести сумму, достаточную для погашения задолженности по кредиту и начисленных процентов, со своего Текущего счета на счет кредитной карты, используя Интернет-банк «Альфа-Клик, услугу «Альфа-Мобайл», банкоматы Альфа-Банка с функцией принятия наличных, а также через платежные терминалы партнеров.

Как узнать остаток задолженности по кредиту?

Остаток задолженности вы можете уточнить через Интернет-банк «Альфа-Клик», или позвонив в круглосуточный Телефонный центр «Альфа-Консультант».

Можно ли погашать кредит по кредитной карте через интернет-банк «Альфа-Клик» со счета своей дебетовой карты?

Да, Вы можете погашать задолженность по кредитной карте со своего текущего счета дебетовой карты через Интернет-банк «Альфа-Клик».

Как узнать, зачислен ли платеж по кредитной карте?

Вы всегда можете проверить факт зачисления в Интернет-банке «Альфа-Клик», а также воспользовавшись услугой «Альфа-Мобайл» или позвонив в круглосуточный Телефонный центр «Альфа-Консультант». Кроме того, если платеж внесен через банкомат, то подтверждением зачисления является чек. Если у вас подключена услуга «Альфа-Чек», вам придет смс-уведомление о зачислении на счет.

В какой валюте я могу осуществлять погашение кредита?

Погашение кредита может быть осуществлено в рублях РФ, долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка.

Как я могу узнать дату, до которой мне нужно погасить долг?

Рекомендуем Вам:

Кредит наличными от 5,5%

— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽

Источник