как узнать свой номер договора вива деньги
Личный кабинет Вива деньги
Копания VIVA деньги – развивающаяся финансовая организация, которая специализируется на микрофинансовировании. VIVA деньги присутствует на рынке с 2011 года, внесена в реестр микрофинансовых оранизаций. Компания работает на ресурсах учредителей и не привлекает к финансированию собственной деятельности сторонние организации.
Продукты компании отличаются разнообразием, доступны пенсионерам и студентам, предусматривают срочные и долгосрочные займы, займы на карту и наличными.
Все, кто желает получить заем, не выходя из дома, могут сделать это через официальный сайт компании https://www.vivadengi.ru/.
Регистрация в кабинете Вива деньги
По аналогии с другими микрофинансовыми организациями, выдающими займы онлайн, общение с компанией начинается с подачи заявки. Необходимо выбрать срок и сумму займа и нажатием клавиши «Получить деньги» перейти на форму предоставления персональной информации.
Информация запрашивается стандартная – ФИО, пол и возраст, номер мобильного телефона, электронный адрес, место жительство, место работы, уровень доходов и другая информация, которая позволяет объективно оценить заемщика с использованием скрининговых программ.
После заполнения заявки через несколько минут приходит решение. Доступ в личный кабинет вы получаете не зависимо от результатов рассмотрения заявки.
Авторизация в ЛК
Для авторизации необходимо нажать на ссылку в левом верхнем углу рядом с логотипом компании. В открывшуюся форму ввести номер телефона, указанного при регистрации, подтвердить, что вы не робот для защиты от спама и запросить пароль.
Примечательно, что сайт работает в версии для тех, кто слабо видит. Перейдя по ссылке, человек с проблемами зрения может настроить шрифт и цветовую гамму с учетом индивидуальных потребностей.
Функционал личного кабинета Вива деньги
В личном кабинете после получения денег вы сможете контролировать статус займа – сумма, количество начисленных процентов, срок возврата займа. После погашения можете подавать следующую заявку. В этом случае не нужно повторно вводить все данные о себе. Также в кабинете сохраняется история платежей.
Через ЛК вы можете оставить отзыв о работе компании, высказать замечания и предложения.
Мобильное приложение Вива деньги
Мобильное приложение сервиса не разрабатывалось, но вы можете входить в личный кабинет, если на вашем смартфоне или планшете есть доступ в интернет.
Клиентская поддержка через кабинет Вива деньги
Интерфейс ЛК понятный и доступный. Если во время заполнения анкеты у вас возникают вопросы, для начала кликните по картинке человечка с денежными мешками на плечах и надписью рядом «Нужна помощь?». В появившемся окне будет дана подсказка, какая информация должна быть вписана в конкретную строку.
Можно задать любые вопросы, позвонив на бесплатный телефон поддержки 8 (800) 550-77-66. Операторы дежурят с 8-00 до 20-00.
Хотите, чтобы оператор перезвонил вам, закажите обратный звонок. Чтобы вызвать форму для заявки звонка, кликните на ссылку «Обратный звонок» под номером контактного телефона на главной странице.
Для удобства клиентов и экономии их времени в выпадающем меню страницы сайта «Займы» представлен раздел «Помощь в обслуживании». Здесь вы найдете ответы на часто возникающие вопросы, а также бланки заявлений, которые могут понадобиться в случае ошибочно перечисленной суммы, необходимости возврата средств, получения справки об отсутствии задолженности.
Как отключить личный кабинет?
Для завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на соответствующую клавишу выхода. Только в этом случае вы покидаете сайт и закрываете ваш профиль.
Правила безопасности и конфиденциальности
Персональная информация, которую вы оставляете при заполнении заявки на заем, охраняется в соответствии с требованиями федеральных законов, не передается третьим лицам. Исключения могут составлять только случаи, предусмотренные законом.
Как узнать свой номер договора вива деньги
Если вы хотите получить займ в Вива-Деньги, можно оставить короткую заявку на сайте и обратиться в офис сразу после предварительного одобрения.
В любом из случаев заемщику придется посетить офис кредитора лично, ответить на вопросы сотрудника организации, подписать согласие на обработку персональной информации и прочие документы. Только после этого анкета уйдет на рассмотрение кредитора, который сообщит решение в течение 5-30 минут.
Если займ одобрят, клиенту выдадут для ознакомления индивидуальный договор, который нужно прочитать и подписать. Договор займа заключается между заемщиком и МФК Центр финансовой поддержки, которая осуществляет деятельность под брендом Вива-Деньги.
Особенности кредитного договора в Вива-Деньги
Особенность VIVA-Деньги заключается в том, что здесь предлагают сразу несколько видов займов: краткосрочные и долгосрочные. Понятно, что условия и тарифы по ним будут абсолютно разными. Заемщику нужно внимательно изучать договор и прочие условия кредитования перед подачей заявки.
На сайте в разделе «Документация» представлены все документы кредитора, важные для потенциального заемщика:
В этих документах прописаны все основные действия заемщика по оформлению, использованию и погашению займа, представлены тарифы и прочая информация о суммах, сроках, % ставках и т.п.
Ниже рассмотрим основные нюансы в документах, на которые заемщику нужно обратить пристальное внимание.
Кредитор может запросить дополнительные документы
Если Вива-Деньги посчитает, что представленных сведений недостаточно для вынесения решения, она может запросить у заемщика дополнительные документы в соответствии с п.3.2 правил предоставления.
Если заемщик откажется предоставлять такие документы, кредитор вправе отказать без объяснения причины.
Ответ будет в течение 5 рабочих дней
В соответствии с п.3.5 предварительное решение о возможном предоставлении займа или отказе принимается кредитором в течение 1-го часа, а окончательный вердикт — в течение 5-ти рабочих дней.
Заявка заемщика может быть рассмотрена в любое время в течение 5-ти дней, в том числе, в самый последний момент.
Одобрение действительно 14 дней
Пункт 3.10 сообщает клиенту, что положительный вердикт действует 14 дней с момента его вынесения.
По истечении указанного срока решение кредитора аннулируется. Если клиент захочет получить займ в Вива-Деньги, ему придется заново подавать заявку, заполнять анкету и т.п.
Использование персональных данных и передача третьим лицам
Вива-Деньги может хранить, использовать и передавать данные клиентов 3-им лицам в соответствии с п.5.1. Этим же пунктом установлено, что Вива-Деньги может беспрепятственно передавать на взыскание или уступать долг заемщиков любым лицам, в том числе, коллекторам.
Из этого следует, что клиент собственноручно разрешает кредитору продавать долг коллекторским агентствам в случае просрочки.
Телефонные разговоры записываются
Вива-Деньги записывает все телефонные разговоры с заемщиком с целью использования их в качестве доказательства в суде в соответствии с п.4.12.
Клиент должен быть внимателен при общении с компанией, не забывая об этом пункте договора.
Досрочный возврат займа
Заемщик вправе вернуть задолженность раньше установленных сроков в любой момент и без уведомления кредитора в первые 14 дней с момента получения денег (п.2.3). При досрочке в первые 14 дней проценты будут пересчитаны за фактический срок кредитования.
В соответствии с п.4.2.1 клиент обязуется уведомить кредитора за 30 дней до даты платежа. В обоих ситуациях % будут пересчитаны, но эти 30 дней будут включены в расчет.
Штрафы за просрочку
При просрочке платежа клиент оплачивает пени в соответствии с п.3.1. В этом же пункте прописан размер пени, который составляет 20% годовых от основного долга. Они начисляются с 1-го дня просрочки и до полного возврата.
Пункт 3.2 гласит, что клиенту придется вернуть займ и начисленные %, пени и проценты, начисленные на сумму основного долга во время просрочки.
Представим ситуацию, при которой заемщик получил займ до зарплаты в Вива-Деньги в сумме 11000 руб. на 14 дней под 2%. Текущая просрочка по займу составила 79 дней. Он хочет узнать, во сколько ему обойдутся пени и проценты за все 79 дней просрочки.
Рассчитаем % за 79 дней просрочки по формуле:
А — % за 1 день
Х — дни просрочки
Сделать расчет по этой формуле можно только после того, как мы найдем % за 1 день просрочки. Его можно рассчитать по формуле:
B – основной долг
C — % ставка
Каждый день просрочки обойдется заемщику в 220 руб. Теперь можно найти % за 79 дней, подставив известные параметры в формулу:
Проценты за 79 дней просрочки составят 17380 рублей. Далее нужно узнать размер пени за аналогичный срок.
Z — Долг
Х — пени (20% годовых)
365 — календарный год
Подставим известные параметры в формулу и получим:
Мы посчитали пени и проценты, выяснили, что за просрочку займа клиенту придется оплатить штраф в размере 17856.16 руб.
Страхование займа
В правилах предоставления займа упоминается о возможности заключения дополнительного платного соглашения по страхованию заемщика и займа, но не даются никакие конкретные условия или наименования компании-страхователя.
Можно сделать вывод, что кредитор выборочно предлагает страховку заемщику непосредственно после рассмотрения заявки.
Как расторгнуть договор займа с Вива-Деньги?
Если у заемщика есть основания для расторжения договора займа (неисполнение кредитором условий договора, нарушение прав потребителя и др.), он может обратиться в суд с исковым заявлением.
Осуществлять претензионный порядок урегулирования споров не нужно, потому что в соответствии с п. 6.4 все споры между кредитором и заемщиком решаются непосредственно в суде.
Это значит, что досудебное претензионное урегулирование спора не предусмотрено договором займа, а значит, его можно пропустить.
Личный кабинет Вива Денег
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Вива Деньги. Восстановление забытого пароля. Быстрый и удобный доступ в vivadengi.ru, наглядная инструкция.
Как зайти на сайт Вива Денег
Как восстановить пароль
Пароль от личного кабинета Вива Деньги запоминать не нужно. Чтобы авторизоваться, запросите одноразовый пароль в СМС. Введите его на странице.
Подробная информация о компании Вива Деньги. Реквизиты, контактные данные службы поддержки и действующие документы. Условия оформления займа: сумма, процентная ставка и другие параметры. Преимущества и возможные причины отказа. Как быстро оформить микрозайм на сайте vivadengi.ru – подробная инструкция.
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Помощь
Оригинал этого заявления и обязательно КОПИЮ чека или платежного поручения необходимо отправить почтой РФ по адресу: 115162, Москва, ул. Мытная, д. 46, корп. 5, с пометкой — Для отдела «Казначейство»
Оплата происходит 1 раз в месяц по графику платежей. Внесение денежных средств зависит во многом от срока займа. Если Вы берете заем на 2 недели/месяц — оплата будет 1 раз, если на несколько месяцев, то каждый месяц.
Порядок и подробные условия предоставления займов можно узнать по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 и в разделе «Взять займ». Для оформления займа в VIVA Деньги Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Для получения займа VIVA Деньги необходимо иметь постоянную регистрацию в городе, где расположен офис, или в ближайших населенных пунктах. Уточнение информации о возможности получения займа с регистрацией именно в Вашем населенном пункте, Вы можете получить по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 (звонок бесплатный). Адреса офисов можно уточнить в разделе «Наши офисы».
Да, это возможно. Для получения займа важно, чтобы у Вас был постоянный доход (официальный/неофициальный), который могли бы подтвердить лица, указанные Вами в анкете.
Вы можете рассчитать предварительную сумму займа в разделе «Online калькулятор». Для оформления займа в VIVA Деньги Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Система уже самостоятельно одобряет ту или иную сумму, которую возможно Вам предоставить.
На данный момент по правилам нашей компании оформление каждого займа происходит при обращении в офис.
Юридическое название нашей компании Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр Финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»). Торговая марка — VIVA Деньги. Мы являемся одним из лидеров российского рынка микрофинансовых компаний, работаем на рынке микрофинансовых услуг с 2011 года.Для подробной консультации по условиям предоставления займа обращайтесь к нам по номеру 8 (800) 550-77-66, звонок бесплатный.
При обращении у Вас могут быть кредиты в других банках, определенная кредитная история. Главное, чтобы у Вас не было действующего займа именно в нашей компании. При таких условиях Вы можете обратиться за получением займа в VIVA Деньги.
В случае отказа в предоставлении займа у Вас есть ВОЗМОЖНОСТЬ повторно обратиться в офис обслуживания на следующий день. Мы советуем Вам при заполнении анкеты полно вносить сведения о себе, предоставить активные/доступные телефонные номера ваших знакомых и близких, которые могут подтвердить информацию, оставленную Вами в анкете.
Сайт, на котором Вы желаете сделать заказ, вероятнее всего, не запрашивает, либо не передает CVV2 код карты при совершении операции. Такие операции являются небезопасными. На таких сайтах, к сожалению, нет такой возможности, оплатить картой услуги.
Пин-код можно узнать в течение 14 дней с момента получения карты по телефону 8 (800) 707-80-71. Звонить на данные номера нужно обязательно с номера телефона, указанного при получении карты. Пин-код диктуется только голосом. Перед звонком на номер 8 (800) 707-80-71 советуем Вам отойти в тихое место, взять лист бумаги и ручку. Если Вы не прослушали пин-код в течение 14 дней с момента получения карты или Вам необходим повторный запрос, то позвоните по телефону 8 (800) 555-77-66 (горячая линия), Вам помогут в решении данного вопроса.
Кодовое слово приходит клиенту при получении платежной карты в СМС-сообщении. (Не удаляйте сообщение с кодовым словом, оно может пригодиться при обращениях на горячую линию для уточнения/решения вопросов по картам). Если Вы «потеряли» кодовое слово, Вы можете его восстановить, позвонив по телефону 8 (800) 555-77-66 (горячая линия).
Вам необходимо позвонить по телефону 8 (800) 555-77-66 (горячая линия) для активации разрешения на получение нового пин-кода.
Обратите внимание на:
Если все перечисленные пункты не подходят к Вашей ситуации, обратитесь по телефону 8 (800) 555-77-66 (горячая линия) для уточнения причины данной ошибки.
Если не получается прослушать пин-код, проверьте следующее:
Если все правила были соблюдены, но пин-код все равно не получается прослушать, обратитесь по телефону 8 (800) 555-77-66 (горячая линия) для уточнения причины данной ошибки.
Как правило, на оформление онлайн-заявки, ее рассмотрение, визит в офис компании для дополнительной проверки данных и получения денег наши клиенты тратят от нескольких часов до одного дня. Все зависит от того, когда потенциальный заемщик подал электронную заявку. Если это произошло в рабочий день, то заказанную сумму в долг можно будет получить в течение двух-трех часов. Если же заявка была подана в выходной или глубокой ночью – процесс займет больше времени.
Компания VIVA Деньги никогда не требует от своих заемщиков ни поручителей, ни залогового имущества. Единственным способом, который может сделать процесс более быстрым, является предварительное оформление заявки в интернете и активация банковской каточки или электронного кошелька Яндекс. В этом случае Вы сможете избежать ситуации, когда компания будет готова сотрудничать с Вами, а карточки или кошелька, куда можно будет перечислить сумму, у Вас не будет.
Больше информации по Вашему вопросу можно найти на этой странице https://www.vivadengi.ru/dengi-srochno/.
Чтобы пустой бланк появился на экране, нажмите (кликните мышкой) на кнопку «Получить деньги». После этого на мониторе будет представлена пустая форма, в которую нужно будет внести личные данные: ФИО, дату рождения, пол, номер телефона и так далее. После того, как все поля будут заполнены, отправьте готовую форму на проверку. Далее Вам будет прислан ответ от системы (обычно на это уходит несколько минут). После того, как Вы получите ответ, необходимо будет прийти в офис Компании с паспортом.
Оформление онлайн-заявки на получение займа, а также общая информация по займам представлены на этой странице https://www.vivadengi.ru/onlayn-zaimy/online-zayavka-na-zaym/.
Займ онлайн – это относительно новая услуга, которой в нашей Компании могут воспользоваться все желающие, которые:
В рамках займа онлайн Вам может быть предоставлена сумма от 1 000 до 80000 рублей. Срок возврата займа может составлять от недели до года. Длительность Вы выбираете сами.
В режиме онлайн Вы сможете только подать заявку на сотрудничество с Компанией и получить ответ от системы. После этого необходимо прийти в офис с паспортом для подтверждения личных данных.
Здравствуйте, вы можете оформить займ до 1 года https://www.vivadengi.ru/onlayn-zaimy/zajm-na-kartu-na-12-mesyatsev/ Чтобы получить больше подробностей об условиях займа, отправьте заявку.
Для новых заемщиков у нас есть льготный беспроцентный период на срок 7 дней.
Здравствуйте, Вам должно исполниться 21 год. Вы должны быть гражданином РФ. Для получения займа, отправьте заявку.
Для заказа справки об отсутствии задолженности необходимо:
Для возврата излишне (ошибочно) перечисленных в Компанию VIVA Деньги денежных средств в счет погашения займа необходимо:
Узнайте о задолженности перед МФО в личном кабинете через Интернет
Официальные стандарты, разработанные с целью обеспечения максимальной защиты интересов и прав клиентов МФО, с каждым годом становятся все жестче. Не стал исключением и 2018 год. Начиная с января, в силу вступили новые подтвержденные регуляторами требования, разработчиками которых стали участники рынка.
Напоминаем, что в 2017 году требования уже претерпели серьезное ужесточение. Так, в одни руки в прошлом году можно было получить в одной МФО не более 10 займов на срок до 1 месяца, а продление договора о сотрудничестве разрешалось проводить с одним и тем же клиентом не более 7 раз. В 2018 году перечисленные нормы подверглись пересмотру, в результате чего теперь выдающие займы организации обязаны оповещать своих клиентов о возможных рисках, связанных с возникновением задолженности, а также тщательно выяснять цель получения займа и источник дохода заемщика.
С 2018 года перечисленные требования также распространяются и на POS-кредитование. Теперь кредиторы обязаны записывать и хранить не менее 6 месяцев все переговоры с потенциальным или реальным клиентом, а также тщательно выяснять информацию о доходах заемщика.
Новые требования также распространяются и на сотрудников МФО. Теперь последние обязаны ознакомиться со всеми документами, содержание которых нацелено на обеспечение защиты прав заемщиков, а также в обязательном порядке пройти общий инструктаж и не реже раза в год проходить курсы повышения квалификации.
Однако особое место все же отводится личному кабинету. Именно в этом разделе клиент компании сможет найти всю необходимую для прозрачного сотрудничества информацию: данные о подписанном договоре и внесенных в его содержание изменениях, особенностях проведения платежей и возникшей задолженности. В компании VIVA Деньги это реализовано в удобном личном кабинете.