как узнать свой номер лицевого счета энергосбыт по адресу в красноярске
Вопросы и ответы по новому личному кабинету
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Процедура регистрации не сложная и не занимает много времени. Вам необходимо заполнить все поля регистрационной формы: вписать Ваше имя и фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, а также придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке). Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email. Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.
Как войти в личный кабинет клиента после регистрации?
После регистрации и активации учетной записи вы можете войти в личный кабинет. Чтобы войти, необходимо в верхнем поле ввести номер телефона (формат 9ХХХХХХХХХ), либо адрес электронной почты, а в нижнем – придуманный при регистрации пароль. Для удобства можно поставить «галочку» «Запомнить меня». Далее необходимо нажать «Войти».
Как в личном кабинете передавать показания по нескольким лицевым счетам?
В новом личном кабинете появилась услуга «Мультиклиент». Она дает доступ к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, если вы имеете несколько квартир или помогаете передавать показания пожилым родственникам. Ранее при передаче показаний нужно было многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета (в том числе и за капитальный ремонт) можно используя опцию «Настроить кабинет».
Как подключить основной и дополнительные лицевые счета к личному кабинету?
Чтобы подключить основной и дополнительные лицевые счета, нужно зайти в раздел «Настроить кабинет». Далее необходимо в верхнее поле ввести 12-значный номер лицевого счета, а в нижнее – фамилию собственника (фамилия указывается как в платежном документе), затем нажать кнопку «Подключить». Подключая несколько счетов, вы можете, для удобства, присвоить им уникальные имена.
Если необходимо добавить счет за капитальный ремонт, то в графе «фамилия» необходимо написать «собственник помещения». В дальнейшем, вы сможете выбирать необходимый лицевой счет, выбрав «Сменить лицевой счет», «Выбрать лицевой счет».
Как в личном кабинете передать показания?
На главной странице личного кабинета находится поле «Передать показания и оплатить». Необходимо ввести текущее показание прибора учета, нажать кнопку «Передать». Обратите внимание, расход посчитается автоматически. Затем появится надпись «Показания успешно приняты!».
Как посмотреть начисления и историю платежей по капитальному ремонту? На главной странице отображается общая сумма задолженности по электроэнергии и капремонту.
Все начисления и историю произведенных оплат можно посмотреть в разделе «Счета и Платежи»/ «Поступившие платежи»/«Выставленные счета». Информация там дана отдельно по электроэнергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (внизу страницы).
Как узнать номер счета по прописке
Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.
Зачем нужен лицевой счёт
Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.
Технические
Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.
Юридические
Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.
Финансовые
Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.
По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.
Где и как узнать номер ЛС
Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.
В квитанциях на оплату услуг ЖКХ
Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».
Важно: набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.
Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.
В интернете
Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:
На сайте Госуслуги
Для этого в поисковой строке внесите запрос: «Единый портал государственных услуг» и выберите первый вариант в поисковой выдаче. Подходят только официальные сайты Российской Федерации. Если вы зарегистрированы, то просто войдите под своей учетной записью. Если же обращаетесь первый раз, тогда предстоит пройти несложную регистрацию. Далее откройте закладку «Оплата» и перейдите к коммунальным услугам.
Специализированные ресурсы
Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.
Важно: в интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.
В управляющей компании
Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:
Посредством телефонного звонка
Для получения информации нужно назвать фамилию, имя и отчество владельца жилья, и по какому адресу он зарегистрирован.
На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.
При личном посещении офиса
Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.
Подсказка: узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.
В Сбербанке
Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:
В личном кабинете
Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.
В отделении Сбербанка
В банкомате
Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.
Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.
Дополнительная информация
Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.
Как проверить состояние индивидуального ЛС
Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:
Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.
Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС
Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:
Сайт госуслуг
С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.
ГИС ЖКХ
Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.
Сбербанк
Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.
У поставщика услуги
Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.
Возможно ли разделение лицевого счёта
Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.
Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.
В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.
Краткие выводы
Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.
По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.
Больше интересного по теме смотрите здесь.
Купил квартиру. Как открыть лицевой счет и платить за коммунальные услуги?
Дата публикации: 06.04.2021
Как открыть лицевой счет?
Где узнать, перешел ли дом на прямые договоры? В своей управляющей компании; на сайте ГИС ЖКХ (в поисковике нужно ввести адрес дома, когда появится информация о доме, выбрать раздел «Информация об исполнителе коммунальных услуг»); на сайте ресурсоснабжающей организации, например sibgenco.ru (выбрать город, а затем раздел «Переход на прямые договоры»).
2. После того как вы купили квартиру, напишите заявление на открытие лицевого счета. Заявление пишется в свободной форме. Если вы на прямых договорах в СГК и Энергосбыте, то заявление нужно писать в обе компании.
К письму нужно приложить копии документов:
После получения квартиры от застройщика также нужно написать заявление на открытие лицевого счета и приложить копию акта приема-передачи квартиры.
В СГК в Красноярске сканы документов можно прислать на электронную почту services@sibgenco.ru или через мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»). В Красноярскэнергосбыт — на электронный адрес kanz@kes.esc-rushydro.ru; через интернет-приемную на сайте krsk-sbit.ru; передать консультанту Красноярскэнергосбыта в ходе видеозвонка с сайта krsk-sbit.ru, прикрепив файлы к сообщению.
Когда ждать квитанцию и начинать платить?
Вы начинаете платить за квартиру, как только становитесь ее собственником. Эта дата указана в печати Росреестра в договоре купли-продажи или в акте приема-передачи от застройщика (если вы купили квартиру в новостройке).
Квитанции обычно приходят в первых числах месяца. Но вы с соседями можете провести общее собрание и выбрать другой день. Только это решение нужно обязательно зафиксировать в протоколе общего собрания собственников и передать в управляющую компанию и ресурсникам.
В Красноярскэнергосбыте реализована возможность получения электронных квитанций. Чтобы получать такие квитанции необходимо зарегистрироваться в личном кабинете krsk-sbit.ru. Через личный кабинет СГК или Красноярскэнергосбыта также можно присылать документы, передавать показания, оплачивать услуги и получать консультации.
Как делится платеж между старым и новым владельцем квартиры?
Показания индивидуальных приборов учета разделяются автоматически по дате владения. Например, за месяц счетчик холодной воды показал расход в объеме 10 кубометров, а сделка была закрыта 11-го числа. В результате старому собственнику будет начислено 1/3 от общей суммы платежа за месяц, а новому собственнику — 2/3 платежа.
Либо старый собственник передает показания счетчиков на дату окончания права собственности, тогда ему сразу говорят сумму к оплате. Для этого необходимо прийти либо в офис СГК, если дом на прямых договорах, либо в УК — если нет.
Если у прежнего собственника есть долг за ЖКУ, он переходит к новому владельцу квартиры?
Все долги за жилищно-коммунальные услуги остаются на прежнем собственнике и к новому владельцу не переходят. Исключение — квартира по наследству. В этом случае квартира достается наследнику со всеми долгами.
Кому и когда передавать показания счетчиков?
Показания счетчиков нужно передавать исполнителю коммунальных услуг. Эта информация, как правило, печатается на обратной стороне квитанции, которая приходит каждый месяц. Показания счетчиков обычно передают с 15-го по 25-е число текущего месяца.
Как узнать свой долг за свет?
Дата публикации: 12 Июля 2007
На официальном сайте ОАО «Красноярскэнергосбыт» (es.krasnoyarsk.ru) в разделе «Потребителям» появилась новая страничка под названием «Лицевой счет абонента». Зайдя туда и заполнив всего одно слово – фамилию основного квартиросъемщика и несколько цифр (номер лицевого счета) любой абонент может узнать, сколько он переплатил (недоплатил) за электроэнергию, начиная с момента заселения в свою квартиру. Теперь не нужно искать ближайший участок ОАО «Красноярскэнергосбыт», стоять в очереди, ждать по телефону ответа оператора, не нужно больше терять время и силы для получения информации.
ОАО «Красноярскэнергосбыт» давно уже занимается вопросом максимально-комфортных отношений с потребителями. И визит в Энергосбыт – уже далеко не единственный способ выяснить вопросы по поводу оплаты за свет. Недоплата (или переплата) обязательно отражена в фактической счет-квитанции на оплату за электроэнергию, которую приносит «Почта России» в конце квартала каждому абоненту.
Кроме того, во всех крупных супермаркетах и кинозалах города стоят терминалы «Платежка», с помощью которых можно не только узнать о наличии долга, но и погасить его. Для оплаты электроэнергии можно так же воспользоваться Инфа-киосками «Сбербанка», которые расположены во всех его отделениях. Всего в Красноярске и крае сейчас более 500 точек расчетов с ОАО «Красноярскэнергосбыт».
Специалисты предприятия работают над тем, чтобы не только получение информации, но и сама процедура оплаты электроэнергии в дальнейшем проходила без отрыва от домашнего любимого кресла перед компьютером.