как узнать входит ли лагерь в программу кэшбэка
Как получить кешбэк за детский отдых летом 2021 года: полная инструкция
В Ростуризме подробно рассказали о правилах стартующей сегодня, 25 мая, программы кешбэка за детский отдых в летних лагерях. Собрали все нюансы в одном материале. Важно, что получить возмещение смогут и те родители, которые купили путевку в лагерь до начала программы.
Для удобства читателей сгруппировали все важные моменты в виде вопросов и ответов.
– Мы купили путевку ребенку в лагерь на это лето до начала программы «детского кешбэка». Сможем ли мы претендовать на какое-то возмещение?
– Да, сможете. Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. р.
– Есть ли ограничения по возрасту детей?
– Нет. Ограничений по возрасту детей нет. Но помните, что у разных лагерей есть свои условия приема (именно там может быть ограничение).
– Мы собираемся купить ребенку путевку в детский лагерь. Когда мы сможем это сделать?
– Программа детского туристического кешбэка, которую проводит Ростуризм, стартует в 00.00 часов по московскому времени 25 мая. Приобрести (полностью оплатить) путевку в детский лагерь, получив кешбэк, можно с 25 мая и по 31 августа 2021 года.
– На какие даты заездов распространяется программа?
– Путевка должна быть с датами заезда начиная с 25 мая и любыми другими в течении всего лета. Но при этом дата возвращения ребенка из летнего лагеря должна быть строго не позже 15 сентября.
– Каков размер кешбэка? Сколько вернется мне на карту?
– В рамках программы можно получить возврат в размере 50% оплаченной суммы, но не более 20 тысяч рублей. Должна быть произведена оплата в размере 100% стоимости. Деньги затем автоматически вернутся на карточку «Мир», с которой была совершена покупка, максимум через 5 дней.
– А если у меня несколько детей (и путевок, соответственно), у меня будет несколько возвратов?
– Да. Вы можете оплатить несколько путевок с одной карты «Мир» (ограничений по количеству транзакций нет). При этом, карта «Мир» не обязательно должна принадлежать родителю ребенка. Например, у вас трое детей. Вы оплачиваете с одной карты три путевки и за каждую путевку вы получите кешбэк. В течение 5 дней вам на карту автоматически будет зачислен возврат в размере 50% от суммы, но не более 20 тысяч рублей за путевку.
– Я могу получить кешбэк несколько раз за лето, если мой ребенок отдыхает, скажем, два или три раза?
– Да. Количество поездок на одного ребенка не ограничено, можно поехать на любое количество смен.
– Оплата путевки, как и в случае обычного кешбэка, должна быть только картой «Мир»?
– Да. Поездку в лагерь тоже нужно оплатить только картой «Мир», причем зарегистрированной в программе лояльности платежной системы. Зарегистрировать карту в ней нужно на сайте www.privetmir.ru.
– А я могу оплатить путевку в лагерь карточкой «Мир» прямо при заезде или в офисе туроператора (турагента) с помощью обычного POS-терминала?
– Нет. Кешбэк вы получите только за онлайн-оплату. Путевку можно приобрести на сайте туроператора, онлайн-агрегатора или на сайте самого лагеря, участвующего в программе. Полный список – на сайте мирпутешествий.рф.
– Я могу купить ребенку путевку в любой детский лагерь и получить возврат?
– Нет, не в любой, есть нюансы. В программе участвуют как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха, но только стационарные.
Обратите особое внимание: палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют!
– Где мне увидеть точный список участников? Из скольких лагерей я могу выбрать?
– К программе уже присоединилось около тысячи детских лагерей по всей стране, процесс подключения продолжается и список лагерей – участников будет пополняться.
Полный список участников программы «детского кешбэка» и их предложения опубликованы на сайте мирпутешествий.рфв отдельном разделе «Детские лагеря», где можно выбрать и оплатить предложение лагеря, туроператора или агрегатора.
При выборе путевки непосредственно на сайте лагеря, необходимо убедиться, что он является участником программы. А при покупке на сайте туроператора или агрегатора – убедитесь, что выбранная путевка участвует в программе (на предложениях должна стоять соответствующая маркировка).
– Если у меня уже есть сертификат на льготу для детского отдыха, могу ли я тоже воспользоваться программой кешбэка?
– В этом случае можно получить возврат половины той суммы, которую вы самостоятельно доплачиваете к сертификату, но не более 20 тысяч рублей. Например, путевка в лагерь стоит 20 тысяч рублей. На 10 тысяч рублей у семьи есть социальный сертификат. Если семья доплатит оставшиеся 10 тысяч рублей с помощью карты «Мир», то на карточку вернется 50% – 5 тысяч рублей.
– Если я передумал отправлять ребенка в лагерь, средства, полученные на карту, надо будет вернуть?
– Если вы отменили забронированную и оплаченную путевку в детский лагерь, то возврат средств будет происходить так же, как происходит при обычной интернет-оплате. Кешбэк будет автоматически списан с карты покупателя в полном объеме.
– У меня есть другие вопросы по покупке путевки в рамках кешбэка. По какому номеру мне позвонить, чтобы поговорить со специалистом?
– Задать любой другой вопрос можно в онлайн-чате на сайте мирпутешествий.рф или по телефонам горячей линии: 8 800 200-34-11.
Редакция «Вестника АТОР»
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Кэшбэк за детскую путевку в лагерь: условия получения и нюансы
В 2020 году жители нашей страны впервые познакомились (а многие и поучаствовали) с программой кэшбэка за отдых в России. В 2021 году Правительством РФ запущена новая акция — детский кэшбэк. Расскажем о том, как получить кэшбэк за детскую путевку в лагерь.
Законодательство о кэшбэке
Кэшбэк — слово, образованное от двух английских слов: «cash» — «деньги» (наличные), «back» — «вернуть назад». То есть кэшбэк — это возврат денег за какую-либо покупку.
Правила и порядок получения кэшбэка за покупку путевки в детский лагерь регламентируют:
При соблюдении всех условий, установленных нормативными актами, вам будут возвращены деньги (не бонусы, не баллы).
Условия получения кэшбэка за путевку
В программе участвуют только покупки путевок, оплаченные онлайн картой национальной платежной системы «МИР». При иных способах оплаты (другими пластиковыми картами и наличными) частичный возврат расходов не осуществляется.
Кешбэк не придет, если оплата совершена кобейджинговыми картами. Исключение составляют кобейджинговые карты «МИР-JCB».
Полный перечень банков-эмитентов карты «МИР», участвующих в программе, смотрите здесь.
Кроме того, есть ряд других условий:
Размер детского кэшбэка
За каждую купленную путевку в детский лагерь возврат денег составит 50% от суммы покупки, но не более 20 000 рублей.
Пример 1
Путевка стоит 30 000 рублей. Кэшбэк составит 15 000 рублей (50% от 30 000 рублей).
Пример 2
Путевка стоит 50 000 рублей. Кэшбэк составит 20 000 рублей (50% от 50 000 рублей = 25 000 рублей, но действует ограничение в 20 000 рублей).
При оплате путевки также можно воспользоваться социальным сертификатом, тогда сумма для возврата денег будет рассчитана из суммы доплаты сверх сертификата.
Пример 3
Путевка стоит 30 000 рублей. 10 000 рублей оплачены социальным сертификатом, остальная сумма — собственными средствами семьи. Кэшбэк составит 10 000 рублей.
Срок получения кэшбэка за лагерь
Ждать частичного возмещения расходов долго не придется — кэшбэк будет перечислен вам в течение 5 рабочих дней.
Где действует кэшбэк
Кэшбэк можно получить за отдых ребенка только в России, абсолютно в любом регионе.
Какие лагеря участвуют
Полный перечень компаний, организующих детский оздоровительный отдых и участвующих в программе кэшбэка, доступен по адресу мирпутешествий.рф.
Среди участников есть и коммерческие, и государственные учреждения. При этом путевка может быть приобретена как напрямую у лагеря, так и через туроператора или агрегатора детских туров.
Полезная информация от КонсультантПлюс
Смотрите тематическую публикацию «Как отправить ребенка в лагерь?».
Как получить кэшбэк за летний лагерь
Чтобы получить кэшбэк за детский оздоровительный отдых, необходимо совершить несколько несложных шагов.
Шаг 1: зарегистрировать вашу карту «МИР» по ссылке. Для этого потребуется номер карты и номер мобильного телефона.
Шаг. 2: выбрать место будущего отдыха вашего ребенка. Важно, чтобы лагерь был включен в список мирпутешествий.рф.
Шаг 3: забронировать и оплатить на сайте лагеря вашей картой «МИР» путевку. Если покупаете через туроператора или агрегатора, проверьте наличие соответствующей маркировки на предложенном вам туристическом продукте.
Шаг 4: дождаться возврата денег.
Другие нюансы
Как и везде, у программы детского кэшбэка есть свои особенности:
Пример 4
Путевка куплена за 30 000 рублей, получен кэшбэк — 15 000 рублей. После досрочного отъезда ребенка лагерь пересчитал и вернул на карту 6 000 рублей. Часть кэшбэка в размере 3 000 рублей (50% от 6 000 рублей) спишется с карты и вернется организаторам программы.
Подводим итоги
Понравилась статья? Поделитесь ссылкой с друзьями:
Родителям компенсируют 50% от стоимости детских путевок в лагеря
Этот материал обновлен 16.06.2021.
Ростуризм пригласил к участию стационарные лагеря страны, туроператоров и агрегаторов.
Постановление правительства РФ от 19 мая 2021 года № 759 PDF, 168 КБ
Как принять участие в программе
Сначала нужно выбрать одно из акционных предложений. Они опубликованы на портале мирпутешествий.рф в разделе «Детские лагеря». Затем сделайте следующее:
Видео выступления главы Ростуризма Зарины Догузовой о запуске программы на странице Ростуризма во «Вконтакте»
Купить путевки по акции могут и семьи, у которых есть сертификат на льготу для детского отдыха. Им вернут половину той суммы, что они доплатят сверх сертификата.
Как вернуть кэшбэк тем, кто оплатил отдых ребенка до 25 мая
В отличие от основной программы, здесь не важно, каким способом родители оплатили путевки, купленные до 25 мая, — наличными или банковской картой. Еще не играет роли платежная система — «Виза» и «Мастеркард» тоже подойдут. Но карту «Мир» все равно придется завести, потому что кэшбэк начислят только на нее. Подробно о том, как вернуть деньги за купленные до 25 мая путевки в лагеря, мы рассказали в отдельной статье.
Что еще нужно знать о программе кэшбэка
Отдых по программе должен продолжаться минимум одну смену. Она может длиться сколько угодно — здесь ограничений нет. Поехать в лагерь можно с 25 мая. Вернуться нужно до 15 сентября. Вот еще несколько фактов о программе, которые полезно знать:
Марина, я ездил в Сочи по программе. Цены на букинге и на сайте отеля совпадали. Возможно, все зависит от конкретного отеля.
Марина, Booking.com часто за счет своей маржи дает скидки лояльным клиентам. Надо сравнивать. Ростуризм контролирует, что отели не завышали цены из-за кешбэка. Организована линия для жалоб на сайте штабтуризм.рф.
Марина, сначало изучите правила возврата кэшбека. При бронировании на букинге 20%возврат не действует
Саша, очевидно, что человек сравнил цену на букинге и цену в тот же отель с возвратом 20% через Мир
Платить за это опять будет обычный работяга, у которого, возможно, и детей- то вовсе нет. Сделайте вы ограничение пользованием акцией в зависимости от уровня дохода семьи. Зачем я должен оплачивать отдых ребенка, родители которого получают больше меня? Конечно, это усложнит получение кешбека, но будет справедливо.
Того же мнения относительно кешбека по путёвкам.
Иван, а каким образом залезут в Ваш кошелек? Вы как платили налоги так и платите, скидываться никто Вас не просит на путевку для моего ребёнка
user1250566, программа из бюджета финансируется, представляете?)
маша, большинство родителей (учителя, бухгалтер, кадровик, продавцы, банковские работники, водитель, технолог, инженер и т.д.), которых я знаю, не могут отправить ребенка в лагерь ни за 69, ни за 80 тысяч, да и за 40 тысяч вряд ли. С з/п 12-25 тысяч это не осуществимо. Максимум поедут дикарями на море или на Дон. Получается помощь только богатым? Бесплатные путевки у нас дают только детям из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (это семьи алкоголиков и наркоманов, остальные считается сами справятся). А обычные нормальные родители, такие как мама технолог с з/п 23 тыс. руб. и папа учитель с з/п 18 тыс. руб., с одним ребенком и ипотекой пролетают везде.
Вера, покажи квитки с такими зарплатами, врунишка бот.
Вера, у нас путёвка в лагерь санаторного типа на 24 дня, любой в области, стоит сейчас 12 000 рублей. Область оплачивает 50%, причём уже много лет. Неужели так трудно за год накопить такие деньги?
Наталья, подскажите, где это место? С удовольствием съездим к вам за такие символические деньги!
маша, добрый день. Если вы обнаружили злоупотребления со стороны лагеря, пожалуйста, направьте жалобу через штабтуризм.рф. Ростуризм разбирает каждый случай и очень заинтересован в том, чтобы отели или лагеря не завышали цены
Булат, здравствуйте. Я уточнила. Организаторы говорят, что лагеря дневного пребывания не участвуют в программе. Если вы имели в виду их.
Антонида, вы правы: кешбэк положен за оплату размещения детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, осуществляющих деятельность на объектах стационарного действия с круглосуточным пребыванием детей в течение лагерной смены (сезонного или круглогодичного действия)
Почитала комментарии. Ну а почему я, работающая официально с белой зарплатой и пролетающаю по всем льнотам (т.к. достаток позволяет оплачивать все 100%), должна оплачивать и помогать малообеспеченным, которые работают за 20000 официально (малоимущие) и 50 000 получают в конверте? Этот проект как с ипотекой 6%😁 Процент понизили, а квартиры подорожали.
Ирина, а если вся зарплата 25т.р?
Вот жуки этот Ростуризм. За какие лагеря они будут возвращать?! Уже сейчас путёвок нет на летние смены в южные лагеря. Орленок начинают продавать с декабря, к апрелю все уже раскуплено.
Алексей, родители, которые приобрели путевку в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб. Эту меру поддержки, также готовит Ростуризм совместно с Минпросвещения России
Светозаръ, сегодня вышло заявление премьер-министра, что разрабатывается какой-то механизм, чтобы возместить траты за путевки тем, кто их уже купил. Вот это заявление http://government.ru/news/42263/ Но пока непонятно, как это все будет работать и что это означает. Будем ждать новостей.
Наталья, если вы частично оплатили путевку, то кешбэк будет рассчитан от той суммы, что вы доплачиваете
Евгения, за лагерь «Солнечный» Рязанской области, вернут деньги, скажите пожалуйста
Яна, родители, которые приобрели путевку в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб.
Выплата будет положена за оплату размещения детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, осуществляющих деятельность на объектах стационарного действия с круглосуточным пребыванием детей в течение лагерной смены (сезонного или круглогодичного действия), включенных в реестры организаций отдыха детей и их оздоровления в субъектах Российской Федерации. Бегло посмотрела, Артек в Реестре Крыма
Мирана, да, правила поменяли и действительно с 15 июня можно будет подать заявку на госуслугах и получить кэшбэк тем, кто купил путевку до старта программы. Пока ждем подробностей.
Добрый вечер, как узнать, участвует ли лагерь»Солнечный» Рязанской области в программе
Наталья, проверить участвует ли лагерь в программе можно на официальном сайте https://xn--b1afakdgpzinidi6e.xn--p1ai/partners/camps/
также путевки в этот лагерь могут продавать агрегаторы – за такую покупку тоже начислится кешбэк
А если оплатили лагерь до 25 мая и картой виза. Не нашла информации о возврате в этом случае
Кристина, https://journal.tinkoff.ru/news/lager-do-25-may/ вот здесь инструкция о том, как получить кэшбэк в этом случае.
А если я оплатила лагерь до 25.05.2021г за двоих детей одним чеком (4500000), значит по данной транзакции вернут один раз в пределах
20000 руб? Если бы было 2 чека на каждого возврат бы был больше.
Подскажите, если я оплатила картой мир, не зарегистрированной в программе лояльности, и оплата прошла 1 июня, то есть после старта программы кэшбэк, то возможности получить кэшбэк уже нет?
Если заплатила наличной через сбербанк,то кешбека не будет?
Ольга, при наличной оплате можно сделать возврат половины стоимости только при условии, что покупка была совершена до 25 мая 2021 года.
Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга
Детский кешбэк: вопросы и ответы от Ростуризма
ФИЗЛИЦАМ
ВОПРОС
ОТВЕТ
Хочу отправить ребенка в лагерь и получить кешбэк. Каков алгоритм действий?
Важно: карты других платежных систем и кобейджинговые карты не участвуют в Программе – кешбэк на них не начислят.
Смогут ли получить кешбэк семьи, которые имеют сертификат на льготу для детского отдыха?
Цель программы – не поддержка лагерей, а повышение доступности поездок для детей в лагерь и помощь родителям.
Кэшбэк начисляется на сумму родительской доплаты осуществлённой по карте МИР.
В программе участвуют лагеря определенных регионов Российской Федерации?
Нет, в программе участвуют лагеря всех регионов Российской Федерации.
Лагеря должны входить в реестре лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организаций отдыха и оздоровления детей.
Как понять, что лагерь участвует в Программе и что, купив туда путевку, я получу кешбэк?
Списки всех участников Программы будут в разделе «Партнеры» на сайте мирпутешествий.рф с 25 мая.
Одной картой МИР можно провести только одну оплату или несколько?
Количество транзакций не ограничено, одной картой можно оплатить несколько путевок и получить кешбэк с каждой оплаты.
Есть ли ограничения по сумме путевки?
Есть ограничение по сумме кешбэка – он должен составлять не более 20 тысяч рублей за одну транзакцию.
Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации?
Семья получит возврат в размере 50% от той суммы, которую оплатит сама. Например, если путёвка в лагерь стоит 20 000 рублей, кешбэк составит 10 000 рублей.
Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей.
Для участия нужно регистрировать карту в Программе лояльности на сайте https://privetmir.ru/. Насколько безопасно передавать свои данные при регистрации карты?
Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной интернет-странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами в мошеннических целях. Реквизиты не хранятся в вашем профиле, поэтому процедура регистрации карты совершенно безопасна.
Могут ли родители сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком?
Нет гарантии, что лагерь примет участие в программе кешбэка.
Ростуризм приглашает к участию все стационарные детские лагеря, однако участие добровольное.
Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку: например, на следующую смену или в другой лагерь.
Можно ли оплатить путевку наличными и получить кешбэк?
Оплатить нужно онлайн — картой банка-участника программы лояльности “Мир”, перечень которых можно найти по ссылке: privetmir.ru/bank.
Оплата наличными и иные формы оплаты не возможны.
Нужно сразу разово оплатить смену или можно частями?
Чтобы получить кешбэк, нужно оплатить всю стоимость путевки одним платежом.
Как начислят кешбэк, если родители решают поменять лагерь или если поездка отменяется?
Кешбэк автоматически спишут с карты, которой вы оплачивали путевку в момент возврата.
Если ребенок возвращается из поездки раньше, осуществляется возврат неиспользованных дней. Кешбэк также будет перерассчитан автоматически, будет изъят с карты пропорционально сумме возврата.
Как понять, соответствует ли туроператор требованиям для участия в программе?
Туроператор должен состоять в едином федеральном реестре туроператоров и реализовывать путевки в организации отдыха детей и их оздоровления.
С момента старта программы вы увидите полный перечень участников (как туроператоров, так и лагерей и агрегаторов) на сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры».
Если в путевку включен трансфер, начисляется ли кешбэк на всю сумму оплаты или на дополнительные услуги он не действует?
Если трансфер входит в пакетную путевку, кешбэк начисляется на всю сумму оплаты.
Что делать, если мне не начислили кешбэк?
Проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.
Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки.
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru
Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека?
Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы – путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене.
Кешбэк выплачивается не лагерем с его прибыли — его начисляют напрямую из госбюджета человеку, оплатившему путевку.
Если у вас возникнут сомнения относительно стоимости, попросите у продавца приказ о выставлении цен за смены. В нём всегда прописывается утверждённый тариф.
Если вы столкнётесь с намеренным завышением цены в программе кешбэка, подавайте соответствующее обращение на сайте штабтуризм.рф.
Можно ли получить возврат несколько раз за несколько путевок?
Да – количество смен, которое родители могут приобрести для своего ребёнка с кешбэком, не ограничено.
Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь?
Возраст детей не имеет значения.
Какая должна быть продолжительность смены в лагере, чтобы получить кешбэк?
Продолжительность смены не ограничена
Где можно будет найти список лагерей, которые участвуют в программе?
На сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры/ Детские лагеря».
Какие лагеря участвуют в программе?
Только стационарные лагеря с круглосуточным размещением. В программе не участвуют палаточные, городские или лагеря дневного пребывания. Перечень всех участвующих организаций появится в отдельной вкладке на сайте мирпутешествий.рф.
Если я еду вместе с ребенком, могу ли я оплатить сразу и то, и другое или надо разделять?
Нет. Данная программа распространяется только на путевки детей (до 18 лет) в детские стационарные лагеря.
Если вы приобретаете оба тура у туроператора в рамках двух программ (детского и общего кешбэка), Вам необходимо оплатить их отдельно, так как это разные программы. В техническом плане при неправильной оплате кешбэк не сможет быть начислен.
Если едут двое детей – платить ли за двоих раздельными платежами или разово?
Можете оплачивать разово, однако напоминаем, что максимальный размер кешбэка для одной транзакции – не более 20 тысяч рублей.
Как получить кэшбэк если мы уже оплатили лагерь?
Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб.
Участвуют ли частные или коммерческие лагеря?
Могут участвовать как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха – но только стационарные: палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют.
Перечень всех участвующих организаций появится в отдельной вкладке на сайте мирпутешествий.рф.
С какой даты можно купить и до когда
Путевку можно в рамках сроках проведения программы: 25 мая 2021 года 0:01(по московскому времени) – по 31 августа 23:59. В этот период необходимо оплатить поездку.
Период поездки в лагерь: с момента старта продаж, вернуться необходимо до 15 сентября 2021 года (23:59).
Когда ребенок должен вернуться из лагеря?
Ребенку необходимо вернуться из лагеря до 15 сентября 2021 года (23:59).
Где можно оплатить путешествие, чтобы получить возврат?
Оплатите путешествие на странице акции на сайте детского лагеря, туроператора или агрегатора, участвующего в Программе. Список участников можно посмотреть на мирпутешествий.рф с 25 мая 2021 года.
Как я узнаю, что кэшбэк начислен?
Выплату кэшбэка можно проверить в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!», в истории покупок в Интернет-банкинге.
Хочу принять участие в вашей акции, но у меня нет карты «Мир», как мне поступить? Или могу оплату произвести по другой карте?
Для получения кэшбэка покупку необходимо совершить по карте «Мир» в период проведения акции. Оформить карту вы можете в одном из банков-партнеров: privetmir.ru/bank
Моя карта «Мир» начинается на цифры 6765, смогу я поучаствовать в вашей акции?
ИО, ваша карта относится к типу кобейджинговых карт. Кобейджинговые карты «Мир-Maestro» не принимают участие в акции.
Что делать, если возникают ошибки и я не могу привязать свою карту?
Обращайтесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир».
Телефон: 8 800 100-54-64
Когда я получу кэшбэк?
Кэшбэк будет начислен в срок до 5 рабочих дней с момента оплаты.
ЮРЛИЦАМ
ВОПРОС
ОТВЕТ
Когда клиенту необходимо купить путевку, чтобы получить кешбэк?
Приобрести путевку необходимо с 25 мая 2021 года 0:01(по московскому времени) по 31 августа 23:59. В этот период необходимо оплатить поездку.
На какое время распространяется путевка?
Период поездки в лагерь: с момента старта продаж, вернуться необходимо до 15 сентября 2021 года (23:59).
Что нужно сделать, чтобы моя организация участвовала программе?
— Проведите тестовый платеж для проверки платежной системы. Сроки проведения тестового платежи будут Ростуризм сообщит дополнительно.
Что нужно сделать родителям, чтобы получить кешбэк?
Если мы участвуем/ участвовали ранее в программах кешбэка 20%, можем ли мы не делать отдельные идентификаторы?
Нет, это две разные программы. Вам необходимо запросить у банка новые идентификаторы, по которым ранее не проводились транзакции, иначе технически кешбэк не сможет быть осуществлен.
Как получить кэшбэк если мы уже оплатили лагерь?
Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб.
Могут ли участвовать в программе частные лагеря?
Могут участвовать как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха — но только стационарные: палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют.
Перечень всех участвующих организаций появится в отдельной вкладке на сайте мирпутешествий.рф.
Смогут ли получить кешбэк те семьи, которые имеют сертификат на льготу для детского отдыха?
Да. Цель программы – не поддержка лагерей, а повышение доступности поездок для детей в лагерь и помощь родителям.
Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации?
Семья получит возврат в размере 50% от той суммы, которую оплатит сама. Например, если путёвка в лагерь стоит 20 000 рублей, кешбэк составит 10 000 рублей.
Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей.
Если родитель приобретает путевку ребенку, а также тур себе в рамках общей программы с кешбэком 20 %, он может оплатить все сразу?
Две данных программы в техническом плане подразумевают разные идентификаторы для оплаты. К тому же, отлична и сумма кешбэка.
Поездки необходимо оплатить разными платежами, иначе возникнут проблемы при отчетности НСПК.
Есть ли ограничения по продолжительности смен?
Нет, продолжительность смен не ограничена.
Мы организовываем образовательные программы на базе стационарного лагеря. Как мы можем участвовать в Программе?
Вы можете участвовать как туроператор (если вы есть в ЕФРТ) или через других участников (туроператоров/агрегаторов). Напомним, что лагерь, на территории которого вы организовываете программу и размещаете детей, должен числиться в реестре лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организаций отдыха и оздоровления детей.
Если клиенты покупают две путевки для двоих детей, им нужно оплачивать разово или раздельными платежами?
Можете оплачивать разово, однако напоминаем, что максимальный размер кешбэка для одной транзакции – не более 20 тысяч рублей.
Какая информация должна присутствовать на посадочной странице?
На странице обязательно наличие всех условий: правильные даты с минимальным количеством ночей, сумма и условия возврата, ссылка на регистрацию карты, ссылка на официальный сайт Программы (эти данные появятся позже). Условия должны быть изложены верно, понятно и грамотно.
Нужна ли специальная форма договора с клиентом для отчетности?
Нет, необходима только ваша типовая форма договора.
Можно ли реализовать оплату путевки по QR-коду?
Да, если вы сделаете QR-код, который автоматически переводит на страницу интернет-эквайринга.
Вопрос по размещению предложений на сайте мирпутешествий.рф. Что означает фраза из Инструкции (Приложение № 2): «Допускается только 1 предложение для 1 объекта размещения»?
Предложения, которые вы размещаете на сайте мирпутешествий.рф должны отличаться объектом размещения: например, если есть различие в стоимости из-за разного количества дней или степени комфорта, но объект размещения (лагерь) один и тот же, вы размещаете только одно предложение со средней или минимальной ценой. Однако на своем сайте вы можете предоставить весь перечень предложений с разными ссылками для оплаты.
Картой какого банка нужно оплачивать путевку? Можно ли оплатить наличными?
Оплатить нужно онлайн — картой банка-участника программы лояльности “Мир”, перечень которых можно найти по ссылке: privetmir.ru/bank.
Родители должны сразу оплатить смену или можно частями?
Чтобы получить кешбэк, нужно оплатить всю стоимость путевки одним платежом.
Как производить возврат, если родители решают поменять лагерь или если поездка отменяется? Что в этом случае происходит с кешбэком?
Возврат в данном случае происходит так же, как при обычной интернет-оплате: через интернет-терминал и электронный терминал.
Кешбэк будет автоматически списан с карты покупателя в полном объёме в момент возврата.
Если родитель оплатил путевку по программе кешбэк 50%, ребенок поехал на смену и, предположим, заболел. Родители забрали ребенка из лагеря и просят оформить возврат за неиспользованное время в лагере. Как быть с кешбэком?
Вы осуществляете возврат по тому же терминалу, по которому осуществлялась оплата. Кешбэк будет перерассчитан автоматически, пропорционально сумме возврата.
Уточните, туроператорам необходимо организовывать отдых непосредственно в определённых детских лагерях или есть возможность размещать детей в гостиницах разных типов?
Вы можете организовывать отдых только в детских стационарных лагерях. Напомним также, что палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не могут стать частью вашего предложения.
Нужен ли для участия экономический вид деятельности (ОКВЭД)?
Нет, ОКВЭД не играет роли. Мы руководствуемся реестром лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организаций отдыха и оздоровления детей, поэтому идентификация проходит через ИНН и другие данные.
Сколько расчетных счетов будет теперь у лагеря?
Интернет-эквайринг привязывается к вашему действующему расчетному счету. Дополнительных счетов открывать не нужно.
Если в путевку включен трансфер, начисляется ли кешбэк на всю сумму оплаты или дополнительные услуги необходимо выделять отдельно?
Если трансфер входит в пакетную путевку, кешбэк начисляется на всю сумму оплаты.
Если в одном лагере имеется размещение с разной комфортностью и разной стоимостью, как их представить?
На своем сайте вы можете представить их как отдельные предложения, однако при размещении предложений на сайте мирпутешествий.рф по одному детскому лагерю должно быть одно предложении.
В какой форме будет производится отчётность у лагеря/туроператора/агрегатора в рамках данной программы?
Ежемесячно АО «НСПК» формирует отчет и направляет его на адрес электронной почты участника. Исполнитель не позднее 5 календарных дней с даты получения оформляет отчет, заполняет все не заполненные АО «НСПК» поля и представляет его в АО «НСПК» через ЭДО или путем направления на адрес электронной почты АО «НСПК.
Мы боимся овербукинга, но нам необходимо участвовать в Программе для наших клиентов.
Можно ли участвовать без размещения предложений на мирпутешествий.ру?
Если вы одобрены АО «НСПК», да. Однако для получения кешбэка необходимо соблюдения всех остальных требований.
Нужно ли предоставлять отрывной талон в Ростуризм или АО «НСПК»?
Нет, отрывные талоны предоставлять не нужно.
Что делать, если за покупку путевки не начислили кешбэк?
Нужно проверить информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.
Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, нужно обратиться в службу поддержки
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru
Мы являемся туроператором. Где мы можем проверить, является ли лагерь стационарным и соответствует ли он критериям?
Лагерю необходимо состоять в реестре лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организаций отдыха и оздоровления детей.
Федеральное агентство по туризму предоставляет данный перечень организаций всем участвующим в Программе туроператорам и агрегаторам для сверки партнеров.
Можно ли получить возврат несколько раз за несколько путевок?
Да, количество смен, которое родители могут приобрести для своего ребёнка с кешбэком, не ограничено.
Количество транзакций для одной карты также не ограничено. Однако сумма кешбэка не должна превышать 20 тысяч за одну транзакцию.
Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь?
Возраст детей не имеет значения.
Мы успешно провели тестовую транзакцию, заключили соглашение с АО «НСПК», но при входе на сайт https://partners.russia.travel/login появляется надпись «в доступе отказано». Подскажите, что делать?
Данный ресурс постоянно обновляется, и ваши данные, поданные при оформлении заявки, вносятся на сайт спустя определенное время, максимум спустя сутки. Поэтому, если сразу после согласованной заявки вы не смогли перейти к размещению предложений, подождите и попробуйте позже.
Проблема также может заключаться в том, что вы неверно вводите свои данные. ИНН, адрес электронной почты и номер телефона должны в точности совпадать с теми, что вы указывали при подаче заявки.
Где можно будет найти список лагерей, которые участвуют в программе?
На сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры».
Могут ли родители сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком?
Нет гарантии, что лагерь примет участие в программе кешбэка.
Ростуризм приглашает к участию все стационарные детские лагеря, однако участие добровольное.
Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку: например, на следующую смену или в другой лагерь.