как узнать задолженность красноярскэнергосбыт
Как узнать сумму задолженности по лицевому счёту или адресу за электроэнергию
Российское законодательство предусматривает необходимость погашения счетов по коммунальным платежам до 10 числа следующего месяца за текущим. Если плана не внесена вовремя, у владельца жилья образуется задолженность. Рассмотрим, как можно узнать размер долга за электроэнергию, и чем грозит потребителю уклонение от своевременной оплаты потреблённых ресурсов.
Как узнать размер задолженности
Самый простой способ, позволяющий достоверно уточнить создавшуюся ситуацию с задолженностью за электроэнергию – потратить время на личный визит в Энергосбыт.
Но не всегда у плательщика достаточно свободного времени для посещения данной инстанции. К тому же, лично посещать офис поставщика не обязательно. Имеется ряд альтернативных возможностей, которые предоставляют современные технологии.
По лицевому счёту
Каждому потребителю организация-поставщик каждому потребителю присваивает индивидуальный номер лицевого счёта, по которому идентифицируется владелец. Зная этот номер, не составит большого труда узнать сумму задолженности, не выходя из дома. Для этого у плательщика есть несколько возможностей, рассмотренных далее.
Интернет
Если у потребителя есть свободный доступ к интернету, информацию о размере долга за электроэнергию может быть получена удалённо через сайт организации-поставщика. Для этого необходимо:
Через данный сайт можно также передавать текущие данные по показаниям индивидуального прибора учёта. Сайт Энергосбыта – не единственная возможность, позволяющая узнать размер долга по лицевому счёту.
С помощью интернета можно получить необходимые сведения, обратившись к следующим ресурсам:
Владельцу жилья не потребуется предоставлять никакие личные документы. Достаточно располагать сведениями о персональных данных и номере лицевого счёта.
Госуслуги
Ещё одна возможность, предоставляемая интернетом – портал Госуслуги. Этот государственный ресурс позволяет получить необходимые сведения о размере задолженности за электроэнергию, если потребитель зарегистрирован на данном ресурсе. Дополнительно также можно оплатить счета Энергосбыта.
Регистрация проходит в 3 этапа. Для этого необходимо:
Чтобы уточнить размер долга по оплате электроэнергии, предусмотрен следующий порядок действий:
После этого система предоставляет возможность удалённой оплаты посредством банковской карты или веб-банкинга.
Терминалы
Аналогичная возможность предоставляется с помощью терминалов, установленных в общественных учреждениях, торговых заведениях или финансовых организациях.
Порядок действий аналогичен. Для этого достаточно выбрать соответствующий раздел, необходимый вид ресурсов, указать организацию и номер лицевого счёта потребителя. Данные будут отображены на экране.
По телефону
Плательщику могут помочь сотрудники абонентского отдела Энергосбыта. Зная номер лицевого счёта, достаточно позвонить по номеру указанной службы, чтобы получить необходимые сведения. Потребителю могут задать несколько дополнительных вопросов, чтобы удостоверить его личность.
Телефонный номер не составит труда узнать через интернет, в договоре о предоставлении услуг, счёте на оплату электроэнергии.
По адресу
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
Для визита владельцу необходимо подготовить следующую документацию:
Обращаться должен непосредственный владелец жилья. В противном случае его представителю необходимо предъявить соответствующую доверенность, подтверждающую полномочия доверенного лица.
Что будет за неуплату
Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:
Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.
Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.
Советы
Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:
При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.
Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.
Красноярскэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на krsk sbit ru, регистрация
АО Красноярскэнергосбыт оказывает услуги по снабжению потребителей электроэнергией с 2005 года. Услугами компании пользуется более 960 тысяч человек по всему Красноярскому краю.
В структуре Красноярскэнергосбыта трудится штат, превышающий 1,5 тысячи сотрудников. В задачах организации значится не только энергоснабжение, но и управление многоквартирными домами в таких городах, как Кодинск, Канск, Шарыпово. Также организация постоянно расширяет сферу своей деятельности на смежные области деятельности.
Функции и возможности личного кабинета Энергосбыт в Красноярске
Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:
Регистрация клиента в личном кабинете Русгидро Красноярскэнергосбыт
Как и во многих подобных порталах, для начала работы с ЛК Красноярскэнергосбыт необходимо пройти быструю процедуру регистрации, требующую ввода персональных данных нового клиента системы.
Регистрация в ЛК компании Красноярскэнергосбыт доступна по ссылке. Она обязательна для всех новых пользователей сервиса.
Останется только подтвердить регистрацию в системе и приступать к пользованию услугами сервиса подключив лицевой счёт.
Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт
Вы можете войти в ЛК Красноярскэнергосбыт по ссылке. В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить “Запомнить меня”.
Почему отменен вход по лицевому счету абонента и фамилии
Регистрация была введена с целью усложнения возможного просмотра Вашей информации по личному лицевому счёту посторонними. Дело в том, что номер лицевого счета и фамилия – те личные данные, которые можно узнать без особого труда. Случались ситуации, когда в кабинет пользователя заходили те, кто каким-то образом получили эту информацию.
Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.
Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт
Онлайн кабинет это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, Вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.
Нормативы потребления электроэнергии
Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:
Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.
| Нормы | Нормы потребления | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Число проживающих человек | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1. | Жилые дома с одной квартирой, оснащённые электроплитой: | |||||
| 1 комната | 120 | 75 | 58 | 47 | 41 | |
| 2 к-ты | 155 | 96 | 75 | 61 | 53 | |
| 3 к-ты | 176 | 109 | 84 | 69 | 60 | |
| 4 и более | 190 | 118 | 91 | 74 | 65 | |
| 2. | Жилые дома с одной квартирой, не оснащённые электроплитой: | |||||
| 1 комната | 170 | 106 | 82 | 66 | 58 | |
| 2 к-ты | 201 | 125 | 96 | 78 | 68 | |
| 3 к-ты | 220 | 136 | 105 | 86 | 75 | |
| 4 и более | 233 | 145 | 112 | 91 | 79 | |
| 3. | Жилые дома, с лифтом и электроплитами | |||||
| 1 комната | 127 | 82 | 65 | 54 | 48 | |
| 2 к-ты | 162 | 103 | 82 | 68 | 60 | |
| 3 к-ты | 183 | 116 | 91 | 76 | 67 | |
| 4 и более | 197 | 125 | 98 | 81 | 72 | |
| 4. | Жилые дома, без лифта но оснащённые электроплитами | |||||
| 1 комната | 177 | 113 | 89 | 73 | 65 | |
| 2 к-ты | 208 | 132 | 103 | 85 | 75 | |
| 3 к-ты | 227 | 143 | 112 | 93 | 82 | |
| 4 и более | 240 | 152 | 119 | 98 | 86 | |
| 5. | Жилые дома, обладающие лифтом и но не имеющие электроплиты | |||||
| 1 комната | 134 | 89 | 72 | 61 | 55 | |
| 2 к-ты | 169 | 110 | 89 | 75 | 67 | |
| 3 к-ты | 190 | 123 | 98 | 83 | 74 | |
| 4 и более | 204 | 132 | 105 | 88 | 79 | |
| 6. | Жилые дома, оснащённые лифтом и электроплитами | |||||
| 1 комната | 184 | 120 | 96 | 80 | 72 | |
| 2 к-ты | 215 | 139 | 110 | 92 | 82 | |
| 3 к-ты | 234 | 150 | 119 | 100 | 89 | |
| 4 и более | 247 | 159 | 126 | 105 | 93 | |
| 7. | Помещения, отапливаемыми электроотопительными устройствами согласно законодательству. Тариф установлен для одного квадратного метра общей жилой площади в месяц. | 18 | ||||
Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.
Передача показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта на krsk sbit ru
Абоненты Красноярскэнерго могут передать показания из дома с помощью компьютера. Не нужно звонить на горячую линию или обращаться в отделение. На видео представлен пример отправки новых данных счетчиков:
Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии
Выполнив перечисленные выше пункты можно спать спокойно, ведь данные из кабинета пользователя моментально поступают на обработку в службу.
Тарифы
Таблица ниже составлена согласно приказу № 610-п по Красноярскому краю, регламентирующие расценки на потребляемую населением электроэнергию. За единицу измерения принято значение рублей/квтч
| Показатель а также для какого потребителя применяется ставка: | В рамках социального норматива | Выше норматива | ||
|---|---|---|---|---|
| с 1 января 2018 по 30 июня 2018 | с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 | с 1 января2018 по 30 июня 2018 | с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 | |
| Тариф на одну ставку | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 2.73 | 2.85 | 4.35 | 4.55 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Пиковый период | 2.84 | 2.98 | 4.54 | 4.75 |
| Полупиковый период | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
Обратите внимание! Временные рамки для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.
Оплата электроэнергии в ЛК абонента
Процедура оплаты требует входа в ЛК Красноярскэнергосбыт и подключения лицевого счета (если он еще не подключен). Недавнее обновление интерфейса сервиса сделало процедуру оплаты еще проще и понятнее чем когда-либо.
Перейдите по ссылке для оплаты.
Мобильное приложение для входа в ЛК Красэнерго
На всех современных мобильных платформах доступно удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Функционал приложения повторяет таковой в полноразмерной версии ЛК, но в компактном виде.
Утилита бесплатна и доступна по ссылкам на официальные странички в магазинах приложений ниже:
Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт
По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.
Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.
Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска
Предлагаем ознакомиться с несколькими отзывами, опубликованными на портале 2gis.ru. Оценка компании на этом портале удручает – 2 звезды из 5 возможных.
Резюмируя отзывы, размещённые на разных площадках, можно отметить, что далеко не всегда Красноярскэнергосбыт ведёт свою работу с должным качеством. Часто это связано с ошибками отдельных представителей персонала.
На портале krasnoyarsk.zoon.ru размещено множество отзывов, вот некоторые из них:
Личный кабинет красноярскэнергосбыт. Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету
Свет / Счетчики и учет электроэнергии
Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске: способы передачи, когда передавать, и что будет, если не передать вовремя?
Зачем надо передавать показания счетчика электроэнергии?
Регулярная передача показания счетчиков необходима для того, чтобы ваш поставщик электроэнергии мог выставлять вам счета, учитывающие фактический объем потребленной вами электроэнергии.
Федеральное законодательство не требует обязательной передачи показаний счетчика. Однако в договорах абонентов с энергоснабжающими организациями этот пункт обычно прописывается.
Кому передавать показания счетчика электроэнергии?
Передавать показания счетчика электроэнергии необходимо вашей энергоснабжающей организацией. Т.е. той, которая поставляет вам электроэнергию и указывается в вашей квитанции за свет.
Большая часть потребителей из числа населения Красноярске получает электроэнергию от ОАО « Красноярскэнергосбыт».
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 1
Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 2
По электронной почте [email protected] (в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).
Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 3
Как передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 4
Ввести показания в платежных терминалах»CityPay» (в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 5
По телефонам межрайонных отделений ОАО « Красноярскэнергосбыт» (в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 6
Сообщить на участках ОАО « Красноярскэнергосбыт» (в течение всего месяца, кроме расчетного периода с 1-го по 5-е число).
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 7
В отделениях почтовой связи (прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца). Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО « Красноярскэнергосбыт», на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом « Красноярскэнергосбыт». Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 8
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 9
С 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней) позвонить по телефону 2-57-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00.
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 10
С 23-го по 26-е число текущего месяца в платежных терминалах « Платежка», « КАССервис».
Передать показания счетчика « Красноярскэнергосбыту» в Красноярске? Способ 11
С 23-го по 26-е число текущего месяца в банкоматах « Сбербанк».
Срок передачи показаний счетчика электроэнергии
Красноярскэнергосбыт для потребителей из числа населения Красноярске устанавливает следующие сроки передачи показаний счетчика:
показания счетчика вы можете снимать и передавать в ОАО « Красноярскэнергосбыт» в течение всего текущего месяца.
Где можно почитать официальную информацию об условиях передачи показаний счетчика « Красноярскэнергосбыту»?
Что будет если вовремя не передать показания счетчика электроэнергии?
В случае, если вы не будете передавать показания счетчика электроэнергии, ваша энергоснабжающая компания будет первые три месяца начислять по среднему потреблению за предыдущий год.
В дальнейшем начисления будет производиться исходя из нормативов потребления электроэнергии.
В то же время, согласно законодательству, поставщик обязан за свой собственный счет проводить проверку показаний счетчиков не реже 1 раза в год.
Важным нововведением стала обязательная регистрация для всех пользователей личного кабинета. Вход без использования логина и пароля теперь будет невозможен. Пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке.
Ранее в личный кабинет можно было войти по номеру лицевого счета и фамилии собственника жилья. Регистрация, предусматривающая вход по логину и паролю, использовалась по желанию и была мало востребована абонентами энергосбытовой компании. Это создавало угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт».
«Отсутствие обязательной регистрации в личном кабинет тормозило развитие ряда сервисов, — прокомментировал исполнительный директор ПАО „Красноярскэнергосбыт“ Олег Дьяченко. — Так, незащищенный доступ делал нелегитимным любое заявление, поданное с использованием ЛКК. Отсутствовала гарантия, что этот документ является волеизъявлением нашего клиента, а не проникшего в его личный кабинет „доброжелателя“. Парадоксальный пример: клиентам приходилось ехать на участок „Красноярскэнергосбыта“ для того, чтобы подтвердить свою личность и написать бумажное заявление о переходе на электронную квитанцию. Теперь эта проблема решена, и мы можем двигаться вперед, расширять функционал ЛКК».
Одним из самых ожидаемых нововведений является услуга «Мультиклиент». Она дает доступ к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это очень удобно, например, для тех клиентов, которые имеют несколько квартир или помогают передавать показания пожилым родственникам. Ранее такие пользователи были вынуждены при передаче показаний многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета можно используя опцию «Настроить кабинет». В новом личном кабинете будут автоматически объединены все учетные записи, зарегистрированные ранее на один номер мобильного телефона или E-mail.
Обновленный личный кабинет сохранит все функции и возможности предыдущей версии. С его помощью клиенты могут передавать показания, просматривать текущее состояние счета, видеть историю переданных показаний и оплат, получать консультации специалистов компании, а также платить за электроэнергию с помощью банковской карты.
Работа личного кабинета поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами. Кроме того, сервис доступен владельцам смартфонов, коммуникаторов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS. Скачать приложение «личный кабинет клиента» можно в Google Play Market или AppStore.
Действительно для абонентов «Красноярскэнергосбыт» Красноярского края.
1 Передать показания счетчика, посмотреть состояние счета, оплаты и начисления можно на следующей странице :
Для этого в соответствующих полях необходимо ввести номер финансово-лицевого счета(12 цифр) и фамилию(без имени и отчества)
Нажав «Передача фактических показаний прибора учета» или «Посмотреть состояние счета, оплаты, начисления»
2. По электронной почте [email protected]
Формат сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание
Пример: 100000000000*54678
*После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа.
3. Отправив SMS на номер +7-903-767-29-39
Формат SMS сообщения Формат сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание
Пример: 100000000000*54678
Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981.
*После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Стоимость SMS-сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.
4. В платежных терминалах«CityPay»
5. По телефонам межрайонных отделений
6. На участках ПАО «Красноярскэнергосбыт»
7. В отделениях почтовой связи (прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца)
В период с 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней):
9. По телефону 257-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней)
Только в период с 23 по 26 число месяца:
10. В платежных терминалах «Платежка», «КАССервис»
11. В банкоматах «Сбербанк»
Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет на переданные Вами показания, будет осуществлен 1 числа месяца, следующего за расчетным.
Полезна ли для вас эта информация?
ПАО «Красноярскэнергосбыт» занимается реализацией электроэнергии, оказывая сопутствующие услуги. Предприятие образовалось в 2005 году. Отметка количества обслуживаемых физических лиц приближается к 1 млн. Чтобы каждый абонент смог получить необходимую информацию по возникшим вопросам, на официальном сайте есть виртуальная приемная.
Для удобства и скорости обслуживания запущен интернет-сервис личный кабинет Красноярскэнергосбыт.
Возможности личного кабинета
В удобное время абоненты за несколько кликов могут решить следующие задачи:
Клиентам компании доступно и приложение «Личный кабинет клиента Красноярскэнергосбыта» с интуитивно понятным интерфейсом.
Регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться для удаленного получения большого спектра услуг можно на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт». В разделе «Личный кабинет» нажимаем «Зарегистрироваться» (над кнопкой «Войти»). Пользователю откроется окно с выбором способов подтверждения регистрации – «Зарегистрировать с помощью email» и «Зарегистрировать с помощью СМС». В любом из способов необходимо будет ввести:
После ввода числа с картинки необходимо нажать «Зарегистрировать». Регистрация доступна со стационарного компьютера и планшета.
Войти на персональную онлайн-страницу можно, нажав «Личный кабинет» в правой верхней части страницы. После появившегося выбора кликаем на «Личный кабинет частного клиента Красноярскэнергосбыта». Вход можно осуществить и без регистрации – просто вводятся номер лицевого счета и фамилия (без инициалов). Однако после проведения регистрации такой вход уже будет невозможен.
Восстановить пароль просто – рядом с «Зарегистрироваться» выбираем «Забыли логин или пароль?», заполняем одно из полей: логин, адрес электронной почты, номер мобильного. Вводим число из картинки, затем нажимаем «Восстановить».