дюны санаторий сестрорецк адрес

Дюны санаторий сестрорецк адрес

Адрес: 197701, СПБ, г. Сестрорецк, 37 км. Приморского шоссе, дом 1

зам. главврача по медицинской части: (812) 246-22-75
Алексеева Наталья Петровна

зав. отделением (5–9 классы): (812) 246-22-70
Климова Мария Любимовна

заведующий педагогической частью
Кобзев Олег Сергеевич
(812) 246-22-89

Адрес: 197701, СПБ, г. Сестрорецк, ул. Лесная, дом 7

Телефоны для справок:
зав. дошкольным отделением: (812) 246-31-46 и младшим школьным отделением (1–4 классы): (812) 246-31-38
Колосова Елена Альбертовна

агент по продаже детских путевок: (812) 246-31-41 в рабочие дни с 9-00 до 16-00
Демина Людмила Васильевна

Более подробный список телефонов можно посмотреть нажав на эту ссылку

Схема территории основной базы

К нам можно приехать железнодорожным транспортом на пассажирском автобусе №211 и маршрутных такси на 2-ю площадку только маршрутное такси от ст. метро Черная речка или железнодорожным траспортом до ст. Курорт:

Для просмотра расписания движения автобуса по маршруту нажмите на указанную ссылку.

Маршрутное такси
К-400, К-305 автобус
К-600 Volkswagen Crafter
К-827 Iveko или КАвЗ-4238
К-417 Volkswagen Crafter

Маршрутное такси К-400 от Финляндского вокзала на противоположной стороне возле фонтанов слева (стоя спиной к ст.метро) интервал движения 20-40 минут «Желтый автобус Yutong». Остановка на Приморском шоссе «санаторий Детские Дюны» приблизительная стоимость 80 руб.

Маршрутное такси К-305 от ст. метро Старая деревня «Налево от выхода около ларька Аптека» интервал движения 20-40 минут «Желтый автобус Yutong». Остановка на Приморском шоссе «Санаторий Детские Дюны» приблизительная стоимость 80 руб.

Маршрутное такси К-417 от ст. метро Черная речка «ул. Савушкина: маршрутка стоит всегда по разному или со стороны 425 маршрутки или с противоположной стороны напротив офиса обслуживания абонентов «Мегафон» интервал движения 20-40 минут «Желтый автобус Yutong» маршрутка идет до железнодорожной станции Курорт и оттуда нужно пройти пешком см. схемы. приблизительная стоимость 60 руб.

Маршрутное такси К-600 от ст. метро Парнас «Прямо от входа в метро» интервал движения 30 минут «Тип транспортного средства Iveco Daily». Остановка на Приморском шоссе «санаторий Детские Дюны» приблизительная стоимость от60 до 80 руб.

Маршрутное такси К-827 от ст. метро Гражданский проспект интервал движения 60 минут «Тип транспортного средства Iveco Daily или Газель». Остановка на Приморском шоссе «санаторий Детские Дюны» приблизительная стоимость от 60 до 80 руб.

На 2-ю площадку только маршрутное такси К-417 от ст. метро Черная речка

Для подробной информации о маршрутных такси нажмите на указанную ссылку

Что нужно знать
про новую
коронавирусную
инфекцию
(COVID 19)
(Для просмотра нажмите сюда)

Уважаемые родители!
Анкеты к заезду вы можете найти на нашем сайте для прехода в раздел с анкетами (нажмите сюда)

Источник

Контакты

Телефон приемной главного врача:
+7 (812) 437-47-67
Факс:
+7 (812) 437-44-05E-mail
Отдел продаж kurort@dunes.spb.ru
Приемная главного врача sanatordunes@yandex.ruРежим работы

Как добраться на автомобиле:

ПРИМОРСКОЕ ШОССЕ: Примерно в 2-х км за г. Сестрорецк, на Приморском шоссе необходимо сделать разворот сразу после АЗС «Neste» и через 50 метров повернуть направо по указателю Заречная дорога санаторий «Дюны», затем проехать еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.

ЗСД (платная дорога): После съезда на Зеленогорское ш. доехать до развилки у АЗС «Лукойл», затем сделать разворот на Приморское шоссе и примерно через 1 км. повернуть направо указатель Заречная дорога, санаторий «Дюны» и следовать по прямой еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.

Как добраться на общественном транспорте:

Автобусный маршрут №310 38-й квартал г. Сестрорецк – санаторий «Белые Ночи», санаторий «Дюны». Ближайшая к санаторию остановка находится напротив моста Заречная дорога. До санатория необходимо пройти пешком

150 м. После вантового моста необходимо повернуть направо.

Расписание движения автобуса: от Сестрорецка (38-й квартал): 05:25, 06:25, 07:25, 08:25, 09:25, 11:13, 12:17, 13:42, 14:42, 15:42, 16:42, 17:42.

От санатория «Дюны» (санаторий «Белые ночи): 05:53, 06:53, 07:53, 08:53, 09:53, 11:41, 12:45, 14:10, 15:10, 16:10, 17:10, 18:10.

Автобусный маршрут №211 м. «Черная Речка» – г. Зеленогорск

Ближайшая к санаторию остановка «Заречная дорога», находится напротив АСЗ «Neste» до санатория необходимо пройти пешком

Режим работы: с 6.00-10.00 интервал 14 мин. с 10.00-16.00 интервал 14 мин. с 16.00-20.00 интервал 20 мин. с 20.00-24.00 интервал 20 мин.

Также вы можете воспользоваться маршрутами коммерческого транспорта остановка «Заречная дорога»:

Маршрутное такси № 400 от ст. м. «Площадь Ленина».

Маршрутное такси № 305 от ст. м. «Старая Деревня»

Маршрутное такси № 600 от ст. м. «Парнас»

Ближайшая к санаторию остановка «Заречная дорога», находится напротив АЗC «Neste» до санатория необходимо пройти пешком

Источник

Санаторий Дюны в Курортном районе

Здесь ведут прием врачи различных специализаций, в том числе эндодонтисты, терапевты и кардиологи.

Для вас доступны услуги мануального терапевта, бальнеотерапии, физиотерапии, остеопатии, практикующих гомеопатов, центра реабилитации, ЛФК, косметолога, лечебного массажа, гирудотерапии и другие возможности восстановительной медицины, а также ряд врачебных процедур, в том числе ударно-волновая терапия, кинезиотейпирование, пункция сустава и массаж спины.

В центре можно выполнить электрофорез — физиопроцедуру, имеющую в основе действие электрического тока. Для назначения электрофореза должен выполняться ряд условий: отсутствие у пациента воспалительных заболеваний, здоровое состояние кожи в местах крепления прокладок с электродами и т.д. При выполнении всех этих условий процедура может быть рекомендована для лечения большого ряда заболеваний, особенно бронхита и других легочных патологий.

Для тех, кто хочет позаботиться о своем здоровье на клеточном уровне, здесь предлагается процедура дарсонвализации. Импульсный ток является неотъемлемой составляющей современной аппаратной косметологии, ведь он улучшает эластичность кожи и в целом питание тканей, однако повсеместно используется и врачами-физиотерапевтами во время комплексного лечения различных недугов.

Кроме того, здесь выполняют лимфодренажный массаж — с целью восстановить циркуляцию жидкостей в организме и вернуть сосудам эластичность, избавиться от отеков лица, улучшить фигуру. Курс лимфодренажного массажа могут назначить и для лечения варикоза.

Если вам нужно выполнить процедуру удаления зубного камня, в зубоврачебном кабинете вы найдете дантистов соответствующей квалификации. Специалисты не только избавят ваши зубы от минерализованного зубного налета, но и подробно расскажут об особенностях поддержания гигиены полости рта, которые будут содействовать его максимально медленному повторному образованию. Кроме того, здесь осуществляется лечение пародонтита, кариеса и пульпита, базовое лечение, чистка зубов, а также восстановление зубов.

Центр также предлагает ряд диагностических процедур: здесь у вас есть возможность сделать лабораторную диагностику, УЗИ и функциональную диагностику.

Источник

Санаторий «Дюны» в Сестрорецке (Россия)

Санаторий «Дюны» разместился в курортной зоне Санкт-Петербурга в городе Сестрорецк. Расположенная среди соснового бора и реликтовых деревьев на берегу Финского залива здравница считается лучшим бальнеологическим курортом региона и отлично подойдет для восстановления сил и оздоровления организма. Большой плюс – удобное расположение по отношению к главным транспортным узлам региона – международный аэропорт Пулково находится в 63 километрах, Московский вокзал – в 50, до исторического центра Санкт-Петербурга – около получаса пути на автомобиле.

Санаторий занимает благоустроенную территорию на берегу залива, на которой расположен главный 5-ти этажный корпус, отдельно стоящие коттеджи, вмещающие до 8 человек, работающий в летний сезон климат-павильон и спортивно-оздоровительный корпус. Номерной фонд, рассчитанный на размещение 220 человек, предлагает отдыхающим однокомнатные и двухкомнатные номера Повышенной комфортности и категории Стандарт. Все они оснащены необходимым мебельным гарнитуром, бытовой техникой – телевизором, электрочайником, феном, а также санузлом с душевой кабиной и\или ванной.

На территории работает банный комплекс с финской сауной и турецким хаммамом, крытый бассейн с пресной водой, есть бильярд, караоке, кинозал, волейбольная площадка и поле для гольфа, регулярно организуются экскурсии и конные прогулки. Для детей оборудована игровая комната. В 300 метрах находится песчаный поселковый пляж.

Санаторий, специализирующийся на послеоперационной реабилитации на опорно-двигательном аппарате, лечении заболеваний нервной системы, болезней сосудов и сердца, предлагает отдыхающим комплексы аппаратной физиотерапии, бальнеотерапии, грязелечение, термотерапию ЛФК.

Инфраструктура:

Для детей:

Развлечения:

Спорт:

Услуги СПА:

Лечение:

Перечень и количество процедур определяется лечащим врачом, в зависимости от показаний, противопоказаний и состояния здоровья пациента в соответствии со стандартами санаторно-курортной помощи, утвержденными приказами Минздравсоцразвития Российской Федерации №№ 208-227 от 22.11.2004 г. и №№273-278 от 23.11.2004 г. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 29 декабря 2012 г. N 1705н «О Порядке организации медицинской реабилитации»

Лечебный профиль:

Диагностическая база:

Лечебная база:

Методы лечения:

В стоимость включено:

Оздоровительная путевка (заезд только с пятницы по воскресенье):

Санаторно-курортная путевка (от 7 дней):

За дополнительную плату:

Как добраться:

Адрес: 197701, Санкт-Петербург, Сестрорецк, Заречная дорога, 1 лит А.

ПРИМОРСКОЕ ШОССЕ: Примерно в 2-х км за г. Сестрорецк, на Приморском шоссе необходимо сделать разворот сразу после АЗС «Neste» и через 50 метров повернуть направо по указателю Заречная дорога санаторий «Дюны», затем проехать еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.
ЗСД (платная дорога): После съезда на Зеленогорское ш. доехать до развилки у АЗС «Лукойл», затем сделать разворот на Приморское шоссе и примерно через 1 км. повернуть направо указатель Заречная дорога, санаторий «Дюны» и следовать по прямой еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.

150 м. После вантового моста необходимо повернуть направо.

Автобусный маршрут №211 м. «Черная Речка» – г. Зеленогорск

Ближайшая к санаторию остановка «Заречная дорога», находится напротив АСЗ «Neste» до санатория необходимо пройти пешком

Необходимые документы:

Паспорт, ваучер компании «Алеан», копия медицинского страхового полиса;
При приобретении санаторно-курортной или лечебно-оздоровительной путевки необходимо иметь следующие документы:

При приобретении оздоровительных путевок (путевки выходного дня) необходимо иметь следующие документы:

Для посещения бассейна детьми, родители или лица сопровождающие детей, должны иметь справку о результатах паразитологического обследования ребенка на энтеробиоз. Ребенок допускается в бассейн только вместе с родителями или с сопровождающим.

Расчетный час: Заезд после 9:00, Выезд до 19:00

Источник

Дюны санаторий сестрорецк адрес

Как добраться на автомобиле:

ПРИМОРСКОЕ ШОССЕ: Примерно в 2-х км за г. Сестрорецк, на Приморском шоссе необходимо сделать разворот сразу после АЗС «Neste» и через 50 метров повернуть направо по указателю Заречная дорога санаторий «Дюны», затем проехать еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.

ЗСД (платная дорога): После съезда на Зеленогорское ш. доехать до развилки у АЗС «Лукойл», затем сделать разворот на Приморское шоссе и примерно через 1 км. повернуть направо указатель Заречная дорога, санаторий «Дюны» и следовать по прямой еще 800 метров. После вантового моста необходимо повернуть направо.

Как добраться на общественном транспорте:

Автобусный маршрут №310 38-й квартал г. Сестрорецк – санаторий «Белые Ночи», санаторий «Дюны». Ближайшая к санаторию остановка находится напротив моста Заречная дорога. До санатория необходимо пройти пешком

150 м. После вантового моста необходимо повернуть направо.

Расписание движения автобуса: от Сестрорецка (38-й квартал): 05:25, 06:25, 07:25, 08:25, 09:25, 11:13, 12:17, 13:42, 14:42, 15:42, 16:42, 17:42.

От санатория «Дюны» (санаторий «Белые ночи): 05:53, 06:53, 07:53, 08:53, 09:53, 11:41, 12:45, 14:10, 15:10, 16:10, 17:10, 18:10.

Автобусный маршрут №211 м. «Черная Речка» – г. Зеленогорск

Ближайшая к санаторию остановка «Заречная дорога», находится напротив АСЗ «Neste» до санатория необходимо пройти пешком

Режим работы: с 6.00-10.00 интервал 14 мин. с 10.00-16.00 интервал 14 мин. с 16.00-20.00 интервал 20 мин. с 20.00-24.00 интервал 20 мин.

Также вы можете воспользоваться маршрутами коммерческого транспорта остановка «Заречная дорога»: Маршрутное такси № 400 от ст. м. «Площадь Ленина».

Маршрутное такси № 305 от ст. м. «Старая Деревня»

Маршрутное такси № 600 от ст. м. «Парнас»

Ближайшая к санаторию остановка «Заречная дорога», находится напротив АЗC «Neste» до санатория необходимо пройти пешком

Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой в санаторий

Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам.

Вход в личный кабинет

Отправить сообщение

Заказать обратный звонок

Мы на карте

Договор оферта

Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1. Предмет договора

1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).

1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.

2. Обязательства сторон

Исполнитель обязуется:

2.1. Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,

2.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.

2.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.

3. Взаиморасчеты

3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).

3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.

3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».

3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.

4. Ответственность

4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.

4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора

5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:

5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.

5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.

5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.

5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.

5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».

5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.

5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).

5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.

6. Форс-Мажор

6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.

6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

7. Срок действия договора

Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).

8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров

8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.

8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.

8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Источник