как поменять адрес доставки на алиэкспресс если товар уже отправлен
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до и после оплаты
Возможно ли поменять адрес на Алиэкспресс до оплаты заказа
Проще всего внести корректировки до того, как заказ был оплачен. Если пользователь заметил ошибку, то следует незамедлительно ее исправить, добавив новые координаты. Это легко осуществить, стоит лишь зайти в приложение для смартфона или браузер.
Неправильно указал адрес доставки на сайте Алиэкспресс: как поменять в полной версии сайта?
Как изменить заказ на алиэкспресс после оплаты?
Для внесения корректировок после перевода денег предусмотрен только один вариант — написать продавцу с просьбой замены цвета платья. Для этого переходим в личный кабинет — мои заказы. Находим платье и переходим по «Сообщение продавцу».
Отметим, что в начале 2021 года алиэкспресс обновил червис и теперь общение между продавцом и покупателем стало более оперативным. Чат выглядит так:
Писать о просьбе изменить заказ после оплаты, вы можете на русском языке. Но мы рекомендуем воспользоваться онлайн переводчиком и вставить в чат уже сообщения на английском. В вашем случае текст может быть, примерно, следующий:
Добрый день! При покупке платья ошиблась в выборе цвета. Это полностью моя вина, прошу прощения за предоставленные неудобства. Не могли бы вы изменить заказ?
И его перевод на английский:
Good afternoon! When buying a dress I made a mistake in choosing a color. This is entirely my fault, and I apologize for the inconvenience. Could you change the order?
После отправки дожидаемся ответа продавца. Обычно магазины без проблем меняют товары, если они есть в наличии. Если вы написали сообщение, а продавец на него не отвечает в течении длительного времени — отменяйте заказ и оформляйте по новой.
Важно!
Все указанные выше манипуляции уместно проводить, только если заказ не отправлен. Логично, что посылку в пути заменить уже сложно. В таком случае нет смысла писать продавцу. Придется носить платье отправленного цвета.
Поменять адрес для доставки после отправления
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после отправки? К сожалению внести правки уже невозможно. Однако это вовсе не означает, что человек не получит свой заказ. В первую очередь следует уточнить, какой службой доставки был отправлен товар:
Выбранный вариант доставки не предполагает отслеживание? Плохие новости: покупатель не сможет узнать ничего о местоположении товаров. Существует лишь один выход из ситуации:
Предположим, что заказ все же отслеживается на территории РФ. Покупателю следует внимательно следить за перемещением бандероли в приложении. Как только статус изменится на «Прибыло в отделение», необходимо забрать покупки.
Если пользователь выбрал доставку курьерской службой, нужно отслеживать заказ на сайте до прибытия в Россию. После этого нужно позвонить в call-центр транспортной компании и сообщить об ошибке. Специалисты запросят информацию:
Операторы должны удостовериться, что им действительно звонит владелец посылки. После стандартной проверки покупателю нужно назвать новый адрес, а затем обсудить детали доставки.
Как добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука?
Если вы все сделали правильно, но вдруг решили добавить дополнительный адрес, то сделать это можно очень легко.
Добавить новый адрес
Для правильного заполнения адреса доставки вам пригодятся следующие статьи:
Как удалить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта?
Теперь у вас в профиле Алиэкспресс будет указано два адреса для получения посылок и при оформлении заказа, вы просто выбираете нужный.
Но как поступить, если вы вдруг решили удалить один из них?
Как изменить адрес в мобильном приложении?
Принцип не сильно отличается. Рекомендуем скачать мобильное приложение. Там можно собирать монеты и обменивать их на бесплатные товары и купоны.
Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Возможные трудности
Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.
Заключение
Пользователям следует внимательно проверять информацию перед покупкой. Поменять адрес после перевода денег, конечно, можно. Однако чем позже будет замечена ошибка, тем сложнее будет ее исправить. Покупателю следует придерживаться правила: тщательно сверять данные каждый раз, когда он оформляет заказ.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении или компьютере
Китайская площадка Алиэкспресс набирает все большую популярность. У новичков и старых пользователей интернет-магазина возникает много вопросов, так как возможности Aliexpress все еще не до конца изучены. Например, как поменять адрес доставки на Алиэкспресс? В статье содержится подробный алгоритм действий.
Кстати друзья, возможно для вас полезной будет статья про то, как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс и тем самым получать свои посылки маскимально быстро, читайте в отдельной статье на нашем сайте.
Возможно ли поменять адрес на Алиэкспресс до оплаты заказа
Проще всего внести корректировки до того, как заказ был оплачен. Если пользователь заметил ошибку, то следует незамедлительно ее исправить, добавив новые координаты. Это легко осуществить, стоит лишь зайти в приложение для смартфона или браузер.
Как изменить контактные данные на Алиэкспресс для телефона
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс, используя смартфон? Пользователь должен зайти в программу на телефоне и найти «Мой профиль» в нижней части экрана. Эта иконка находится в правой части и изображает человека. Здесь содержится информация о:
Следует опуститься вниз страницы и найти «Адрес доставки», а затем «Добавить адрес». Приложение попросит ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона, страну, город, улицу, дом, квартиру и индекс. Можно вводить данные как на английском, так и на русском.
После заполнения нужно выбрать «Сохранить». Также есть опция «Задать как адрес по-умолчанию». Система сохранит информацию для будущих заказов.
Данные для доставки в приложении для смартфона можно указать и другим способом. Необходимо снова зайти в «Мой профиль» и найти «Настройки». Далее пользователь выбирает «Адрес доставки» и заполняет пустые поля.
Как изменить координаты доставки на ПК
Данный раздел статьи отвечает на вопрос, как поменять адрес доставки на Алиэкспресс. В верхней части экрана находится рекламное предложение с информацией о скидках и акциях на сайте. Чуть ниже располагается иконка, изображающая человека. Пользователю необходимо навести на нее курсор и выбрать «Мой AliExpress».
В меню справа следует найти «Адреса доставки» и нажать на клавишу оранжевого цвета с надписью «Добавить новый адрес». Пользователь заполняет контактную информацию и кликает на «Сохранить». Готово!
Поменять адрес доставки на Алиэкспресс после платежа
Если покупки уже оплачены, заменить информацию для доставки гораздо сложнее. Однако это возможно. Допустим, пользователь заметил ошибку в данных сразу же после того, как заказ был оплачен. В таком случае следует отменить заказ.
Следует действовать быстро, так как время ограничено. Регламент сайта утверждает, что проверка не займет более суток, но чаще всего это происходит быстрее. После отмены денежные средства будут возвращены в полном объеме.
Важно! При отмене заказа кешбэк будет аннулирован.
Что делать, есть проверка платежа уже закончилась? Следует написать продавцу. Владельцы магазинов на Алиэкспресс охотно общаются с покупателями и идут на уступки.
Написать продавцу достаточно просто: нужно зайти в свой профиль и выбрать «Мои заказы», нажать на конверт с надписью «Сообщение продавцу». В переписке автоматически появится номер заказа и необходимая информация о товаре, которая поможет понять, о какой именно посылке идет речь.
Теперь нужно написать сообщение и объяснить суть проблемы. Важно отметить, что переписка ведется только на английском языке:
Hello! Sorry, I have a problem. I wrote a wrong address. Here is my correct address [точный адрес]. Icount on you to help me. Thanks.
Из-за разницы во времени продавец может ответить не сразу, следует подождать некоторое время. Если владелец магазина не выходит на связь, можно попробовать написать в службу поддержки.
Поменять адрес для доставки после отправления
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после отправки? К сожалению внести правки уже невозможно. Однако это вовсе не означает, что человек не получит свой заказ. В первую очередь следует уточнить, какой службой доставки был отправлен товар:
Выбранный вариант доставки не предполагает отслеживание? Плохие новости: покупатель не сможет узнать ничего о местоположении товаров. Существует лишь один выход из ситуации:
Предположим, что заказ все же отслеживается на территории РФ. Покупателю следует внимательно следить за перемещением бандероли в приложении. Как только статус изменится на «Прибыло в отделение», необходимо забрать покупки.
Если пользователь выбрал доставку курьерской службой, нужно отслеживать заказ на сайте до прибытия в Россию. После этого нужно позвонить в call-центр транспортной компании и сообщить об ошибке. Специалисты запросят информацию:
Операторы должны удостовериться, что им действительно звонит владелец посылки. После стандартной проверки покупателю нужно назвать новый адрес, а затем обсудить детали доставки.
Заключение
Пользователям следует внимательно проверять информацию перед покупкой. Поменять адрес после перевода денег, конечно, можно. Однако чем позже будет замечена ошибка, тем сложнее будет ее исправить. Покупателю следует придерживаться правила: тщательно сверять данные каждый раз, когда он оформляет заказ.
Как поменять адрес доставки на Алиэкспресс
в Доставка 15.12.2018 0 845 Просмотров
Услугами китайской торговой интернет-площадки пользуются многие. Иногда в профиль покупателя требуется внести коррективы. Самый распространенный случай – смена места проживания. Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс? Воспользуйтесь советами статьи, и у вас не останется вопросов.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа
К указанию адреса нужно относиться серьезно: стараться не допускать каких-либо ошибок при заполнении регистрационных полей. Любая неправильная цифра в номере дома, индексе приведет к тому, что посылка отправится в другую точку государства или земного шара.
Бывает, что покупатель в силу объективных причин вынужден сменить место жительства, но он по-прежнему хочет оставаться клиентом китайской торговой площадки. Удалять полностью профиль и регистрироваться заново – нецелесообразно. Достаточно внести небольшие коррективы. Как изменить адрес в Алиэкспресс? Сделать это можно и на сайте, и в мобильном приложении. Все зависит от способа совершения покупок.
На сайте
Потребуется войти в свой аккаунт. Далее наводим курсор мышки на свое имя в правом верхнем углу. Появляется список, состоящий из семи пунктов. Кликаем на «Мой AliExpress». Еще один способ выйти на данную позицию – сразу выбрать нужную надпись. Для удобства, наиболее востребованные опции (Мой AliExpress, Заказы, Сообщения) вынесены отдельно. Они также расположены справа под аватаркой пользователя.
При переходе в профиль, из меню, расположенного слева, выбираем пункт «Адреса доставки». Актуальная информация находится в специальном окне. В нижней его части есть кнопка «Редактировать». Меняем в открывшейся форме регион проживания, населенный пункт, улицу, номер дома. Изменения не забудьте сохранить. В противном случае, заказ уйдет по старому адресу, и вы его никогда не дождетесь.
В мобильном приложении
Многие отдают предпочтение мобильной версии сайта, приобретая товары через него. Приложение русифицировано, проблем с использованием не возникает.
Сменить координаты доставки также представляется возможным. Для этого запускаем приложение, нажимаем на левый верхний угол, где расположены три красные полосы. Это – меню. Из открывшегося окна выбираем в списке пункт «Мой профиль», а затем «Адреса доставки». В появившейся вкладке выбираем опцию «Редактировать», приступаем к корректировке личных сведений.
Последний шаг – сохранение внесенной информации.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты
Менять персональные данные, в том числе и адресные, можно в любое время. Ограничений в этом плане не имеется.
Как поступить, если вы произвели оплату и обнаружили, что адресная информация указана неверно либо требуется полностью изменить пункт назначения посылки, так как на момент ее прибытия вы будете находиться в другом городе? Обратите внимание на статус посылки. После оплаты заказа прошло немного времени, отправка не была произведена? Помочь можно. Предлагаем два способа решения:
Письмо написано? Нажимаем «Отправить». Как только продавец вам ответит, придет уведомление на электронную почту, поэтому проверяйте ваш почтовый ящик.
Как изменить адрес на Алиэкспресс, если заказ отправлен
Когда посылка отправлена, никакие внесенные изменения в профиль не помогут. Что делать в этом случае? Все зависит от конкретного случая? Если неверно указаны номер дома или квартиры, вам нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Как только она поступит в почтовое отделение, идти за ней с паспортом и постараться доказать оператору, что вы являетесь ее законным владельцем.
Когда заказ дешевый и не отслеживается по трек-коду на территории Российской Федерации, то получить его будет очень сложно, ведь вы не узнаете, когда он прибудет в пункт назначения. Указан неправильный индекс? Тогда посылка уйдет в другом направлении. О ней можно забыть.
У посылок, стоимостью менее двух долларов есть единственное достоинство: их часто оставляют в почтовом ящике. Предстоит длительная командировка? Не стоит предпринимать каких-либо действий в отношении таких покупок: менять адрес в профиле. По приезду домой, вы найдете заказы в собственном ящике для корреспонденции.
Как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
Профиль на торговой площадке привязан к электронной почте. Часто адрес почтового ящика является логином при входе. Бывает, что покупатель долго ничего не приобретает, не пользуется ящиком, забывая логин, пароль. Когда он снова проявляет активность, делает заказ, возникает необходимость получения уведомлений на «электронку». Что делать в этом случае?
Для начала заведите новый ящик. После его активации, потребуется откорректировать информацию на китайском сайте. Для этого переходим в «Мой AliExpress». В верхней красной строке расположены шесть параметров. Выбираем «Настройки профиля» и на открывшейся странице кликаем по «изменить» (небольшое окно слева). Во вкладке «Настройки безопасности» выбираем «Изменить адрес электронной почты». Система выполнит требуемую проверку. Далее приступаете к корректировке данных.
Возможные проблемы и их решение
Пишите адрес доставки правильно. Большие неточности приведут к тому, что бандероль уйдет в неизвестном направлении. Трек-номер позволит узнать, куда именно. О дешевой посылке ничего не будет известно.
Будьте внимательны и, если обнаружили какие-либо неточности в написании адреса, постарайтесь исправить их описанными выше способами, пока заказ не отправлен.
Как и где изменить адрес доставки на алиэкспресс — разбор ситуаций
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
Часто бывает так, что товар уже заказан, а вы потом замечаете, что неправильно написан адрес в форме на Алиэкспресс или вы переехали жить в другое место жительства. Ведь посылка с Али может идти 1-2 месяца и даже больше. За это время может измениться адрес покупателя или его данные в паспорте.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа? Вы можете поменять адрес в любое время, даже после отправки товара. Но это ничего не изменит, и бандероль придет по некорректному адресу.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
Но это можно сделать по-другому, вот варианты:
Если посылка уже отправлена, то вы уже ничего не измените и посылка придет по неправильному адресу. Но, если город был указан правильно или хотя бы индекс, а ошибка была в номере дома или квартиры, то вопрос можно решить при помощи обращения в почтовое отделение. Сделайте следующее:
Когда продавец отправляет товар, он указывает трек-номер посылки в разделе с детальной информацией о заказе. Чтобы узнать трек-код, зайдите в «Мои заказы», выберите нужный заказ и кликните на «Подробнее».
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: напишите сообщение продавцу
Откроется страница с необходимой информацией.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: отслеживайте движение посылки
Скопируйте этот номер и отслеживайте посылку на всем пути следования. Как только она прибудет в почтовое отделение вашего города, позвоните работникам почты и сообщите о том, что ваша бандероль пришла по неправильному адресу. После этого вам нужно прийти на почту и написать заявление с указанием правильных данных. После этого вам отдадут посылку.
Важно: Если вы указали неправильно индекс, то получить посылку не удастся, так как она прибудет в другой город. Индекс — это самая важная информация в адресе, поэтому его нужно указывать правильно и внимательно.
Однако и в этом случае можно попробовать получить посылку. Обратитесь в почтовое отделение вашего города и напишите заявление на получение услуги досылки бандероли. Работники должны связаться с почтовым отделением, которое находится в другом городе, и посылка будет переслана по вашему месту проживания.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Как изменить адрес на алиэкспресс?
Если вы еще не оплатили заказ, то смена адреса делается в несколько шагов и не затрагивает продавца. Алгоритм действий:
Выставляем адрес по умолчанию и нам не стоит каждый раз заполнять его.
Советуем во время редактирования данных тщательно проверить из во избежания последующих недоразумений.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Как поменять адрес в личном кабинете?
Ничего сложного в этой операции нет. Покупатель может добавлять неограниченное количество адресов. При желании ненужные координаты удаляются. Перед сохранением обязательно несколько раз проверьте правильность информации.
Теперь этот адрес будет появляться автоматически при оформлении заказа.
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после оплаты?
Постарайтесь не попасть в такую ситуацию. Вы принесете проблемы не только себе, но и продавцу.
После оформления алиэкспресс проверяет платеж на протяжении двадцати четырех часов. После заказ передается продавцу. За определенный срок магазин должен упаковать и отнести посылку на почту.
Если вы уложитесь в это время, ничего страшного не произойдет. Главное, вежливо объяснить проблему в личной переписке и попросить изменить адрес. Продавец не обязан этого делать, поэтому не обвиняйте магазин.
Если продавец откажется менять адрес, можно отменить заказ. Если магазин еще не отправил продукт, покупатель может отказаться от покупки. Денежные средства вернуться в течение двух недель.
Не рекомендуется поступать так часто. Система не любит безответственных покупателей. В конце концов, вы получите блокировку за мошенничество и не сможете восстановить аккаунт.
Как изменить адрес доставки после отправки товара?
В этой ситуации написанием короткого слезного сообщения вы не обойдетесь. Товар уже отправлен, продавец не может повлиять на исход. У покупателя есть несколько вариантов решения проблемы.
Первый способ – обращение в почтовое отделение. Посмотрите адрес, который вы указали и найдите номер почты. Позвоните по телефону и расскажите о проблеме.
Вам повезло, если вы ошиблись домом, улицей или квартирой. Сотрудники почты внесут изменения и отправят извещение на ваш адрес. Только не забудьте напомнить им об этом. Почта России обладает свойством забывчивости и безответственности.
Сложнее будет, если вы ошиблись с городом. Вам придется заказать транспортировку в другой пункт назначения. За это придется доплатить. Сумма варьируется от 50 рублей до 1 тысячи рублей. Цена зависит от величины товара и типа.
Постарайтесь не попадать в такие ситуации. Почтовое отделение может отказаться вам помогать и отправить посылку обратно в Китай.
Как поменять адрес доставки: инструкция пошагово
Рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении и на ПК. Инструкция понятная, простая – нужно только следовать ей.
На компьютере
Поскольку большинство пользователей сети пользуются порталом с ПК или ноутбука, рассмотрим инструкцию для данного случая. От мобильной компьютерная версия платформы отличается интерфейсом и порядком действий.
Как изменить адрес доставки на компьютере
В мобильном приложении
Если вы для выхода на Алиэкспресс используете мобильное приложение, изменить адрес тоже можно будет в нем. Навигация простая и понятная, так что проблем не возникнет. Пошаговая инструкция – далее.
Как изменить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс
Отметим, что изменения будут применены исключительно для новых заказов. Если вы оформили покупку, но по какой-то причине адрес был указан неверно, редактирование данных никак не повлияет на этот заказ, и он будет доставлен по некорректному адресу.