как правильно заполнять адрес на ebay
Заполнение адреса доставки на eBay: подробное руководство, важные нюансы
Международная торговая площадка eBay представляет собой уникальный сервис, где продавцы со всего мира могут продавать различные товары и отправлять их покупателям, которые находятся в любой точке планеты, в том числе и в России. По этой причине неудивительно, что российские интернет-пользователи желают получить подробную информацию о том, как заполняется адрес доставки на сайте eBay.
Важность правильного заполнения адреса доставки сложно переоценить, ведь от этого напрямую зависит скорость доставки заказа, а также возможность его итогового получения. Кроме того, обладая такими знаниями, человек сможет исключить вероятность утери посылки, что не только сохранит его деньги, но и позволит сэкономить время.
Что такое «Shipping address»
Адрес доставки на еБей, который на этом веб-ресурсе в оригинале называется Shipping address, представляет собой место фактического проживания покупателя, куда продавец будет отправлять посылку с товаром. Поэтому нужно точно указать адрес доставки для того, чтобы исключить возможность возникновения проблем.
При покупке товаров на этом интернет-ресурсе стоит помнить о том, что в связи со спецификой работы почтовых служб точная дата прибытия отправления остается неизвестной. Этот фактор всегда нужно учитывать, что поможет не паниковать раньше времени.
На английском или русском правильно заполнять
Важно учитывать тот факт, что интернет-сервис eBay не предусматривает возможности выбора языка, на котором будет заполняться информация. Она должна быть указана исключительно на английском, без кириллических символов. Это связано с тем, что слова, написанные на русском, нередко преобразовываются в непонятные символы, поэтому их будет невозможно перевести даже с использованием онлайн-переводчика. В итоге это также приводит к возникновению задержек при отправке и доставке посылки.
Инструкция по заполнению адреса доставки на eBay
Для того чтобы правильно заполнить место отправки на еБей (Shipping Address), необходимо выполнить шесть простых шагов, а именно:
Важно! Юзер должен правильно писать адрес своего фактического места проживания для того, чтобы ускорить процесс отправки и доставки приобретенного товара.
Как проверить, корректно ли заполнен адрес
После того как информация в аккаунте будет сохранена, ее рекомендуется еще раз перепроверить. Алгоритм работы веб-ресурса eBay предполагает автоматическое сравнение указанных данных с собственной информационной базой. Если система посчитает нужным, то она самостоятельно внесет исправления.
При этом пользователи не застрахованы от того, что сайт изменит их персональные данные, введенные неверным образом. По этой причине следует самостоятельно повторно перепроверить правильность указанного места отправки и внести по необходимости изменения.
В случае возникновения проблем на любом из этапов регистрации на этой торговой онлайн-площадке или внесения информации о доставке покупок, следует обращаться в службу онлайн-поддержки веб-ресурса.
Как правильно заполнить свой адрес на eBay, чтобы американец немец или француз поняли, где дом, а где почтовый индекс
Тысячи и тысячи раз я наблюдал и продолжаю наблюдать забавную картинку некто из “наших людей” из дружественного бывшего СНГ регистрируется на eBay или другой площадке, не зная, как заполнить адрес на eBay на английском.
И в нем, еще при регистрации, включается гипертрофированное чувство собственной безопасности, которое обычно выходит ему же боком этот некто не указывает свой адрес или начинает писать свой адрес заведомо неверно, почему то предполагая, что так он может избежать каких то возможных проблем (его не найдут, но КТО его должен искать?!) или зарегистрироваться “по-быстрому”, вдруг купить не получится.
И тут начинается такая чехарда
Почему возникают проблемы про покупке и доставке товара?
Что делают все обычно, мы знаем.
Пишут свой адрес на eBay, просто нажимая случайные символы на клавиатуре, или подставляют ложный, выдуманный адрес. И это хорошо если на английском языке! А если на русском? Вот где начинается настоящее “веселье”! Об этом забавном феномене “русской души” (которая считает что в мире все и каждый умеет читать по-русски или хотя бы увидит символы русского языка) стоит рассказать подробнее.
Реальный случай таков
Одна особа приобрела некий небольшой товар на французском eBay. Конечно, делала она это со своего аккаунта, который зарегистрировала “только что”, регистрацию конечно делала на русском языке. Когда регистрация была завершена, дамочка нашла нужные себе духи и честно их купила, быстро заполнила форму и оплатила заказ (благо электронный переводчик и смышленая подруга были “под рукой”).
Француз, получив деньги, конечно поступил тоже честно. Он упаковал эти духи в конверт (бандероль) и решил написать адрес покупателя, ведь его надо было отправлять куда то
Он прошел в форму eBay, где указан адрес доставки покупателя. Его взору открылись, как мы говорим, “крякозябры”. Но француз ведь этого не знает. Он не в курсе, какие на самом деле должны быть правильные символы кириллицы, символы алфавита русского языка. Он старательно переписал все символы и отправил их на почте.
А на почте тоже не особенно интересуются КУДА этот пакетик поедет главное что страна известна. Русский алфавит там тоже никто не знал
Бандероль уехала в Россию.
Долго ли коротко ли Но она наконец то пришла в Россию. И вот здесь начались самые, что ни на есть, “забавности”.
Сортировочный центр долго ломал голову, КУДА И КОМУ доставить этот пакет. Страну еще можно было понять, но с остальным была проблема.
Пакет уже хотели высылать назад, но нашелся на сортировке молодой человек, который давясь от смеха сделал фото пакета, предварительно долго и упорна подбирая по таблице символов нужные буквы, чтобы хоть как то понять, куда он едет.
Фото этого самого пакета вы видите ниже.
Не пытайтесь понять что это.
На самом деле это просто ошибка кодировки.
Как это случилось
Получилась такая вот каша.
Как это можно было предотвратить? Главный и самый простой совет никогда и нигде не пишите свои данные на русском языке (кроме РУнета, конечно). Тогда даже если вы напишете что-то транслитом (то есть русские слова, но английскими символами), то слова можно будет хотя бы корректно прочитать, а это уже кое-что и ваша посылка теперь уже вряд ли потеряется.
Ну а теперь я хочу перейти к главным особенностям написания адреса на двух основных языках, английском и немецком.
Именно на двух, потому что в США, Британии и Германии мы в основном покупаем товары на eBay и в различных интернет магазинах.
Английские (американские) правила написания почтового адреса
Также, есть несколько сокращений, которые могут помочь и вам, и отправителю, и вашим почтальонам доставить почту. Сокращения эти очень просты не следует писать про дом, квартиру или корпус. Достаточно проставить тире, дробь или просто номер.
Таким образом адрес изначальный может быть таков:
Россия, 690069, город Новосибирск, улица Зеленый путь, дом 10, дробь 3, квартира 49, Иванову Ивану Ивановичу
Ваш адрес для почтовой пересылки из-за границы должен трансформироваться в удобный ДЛЯ НИХ формат:
Ivan Ivanov
st. Zeleniy put´ 10/3 49
690069 Novosibirsk
Russia
Правила написания почтового адреса для Германии
Таким образом, вы можете написать название своей улицы в почтовом адресе как Zeleniy put´strasse.
Но правильнее с точки зрения возможности прочтения адреса почтальоном, все же будет писать почтовый адрес также, как при английском написании, то есть:
Ivan Ivanov
st. Zeleniy put´ 10/3 49
690069 Novosibirsk
Russia
Или так, чтобы каждый почтальон понял. При возможности вписать эти данные в поля при заполнении адреса, если указанные данные передаются через специальную форму, а не просто текстом в письме
Ivan Ivanov
ul. Zeleniy put´, dom 10/3, kv 49
690069 Novosibirsk
Russia
И не забудьте что обязательным для заполнения полем при написании адреса, является контактный телефон. Так что Вы обязаны указать и его, в международном формате конечно. Т.е. вида +79101234567 и тому подобное, в зависимости от Вашей страны и Вашего номера цифры меняются разумеется, нетронутым остается лишь написание: в начале плюс, потом без пробелов и прочих знаков идет код сети и сразу Ваш номер телефона, сотового телефона или городского стационарного номера это не важно. Этот телефон может понадобится службе доставки (при доставке через ЕМС например), почтовой и таможенной службе, для уточнения тех или иных вопросов в процессе доставки Вашего груза.
Для тех, кому еще что-то осталось непонятно, смотрите видео
На этом я прощаюсь с вами.
До новых встреч!
Per Aspera ad Astra!
Как зарегистрироваться на eBay?
Mihailoff
Модератор
Как зарегистрироваться на eBay?
В данном топике поговорим о том, как регистрироваться на eBay и как правильно регистрироваться на eBay.
Ссылка на начальную регистрацию в системе находится в верхнем левом углу любой страницы сайта eBay.
После клика по ссылке, откроется непосредственно форма регистрации и начнется непосредственно регистрация на eBay:
После заполнения всех полей формы необходимо нажать кнопку «Отправить».
Далее появится приветственная форма, подтверждающая регистрацию вашего аккаунта на торговой площадке eBay. После нажатия кнопки «Продолжить» вы попадете на сайт уже под своим логином как зарегистрированный пользователь.
Как настроить учетную запись eBay?
Обратите внимание, что в процессе регистрации система создала для вас уникальный логин (ID), состоящий из первых букв имени и фамилии:
Этот логин (ID) будет отображаться при совершении вами покупок или размещении ставок на аукционах. Если вы хотите изменить данный логин, то сделать это можно в разделе Мой eBay, который является, по сути, личным кабинетом пользователя и в котором производятся все настройки вашего аккаунта.
Переход в раздел Мой eBay осуществляется нажатием соответствующей кнопки, расположенной в верхнем правом углу любой страницы сайта eBay:
После нажатия кнопку Мой eBay попадаем непосредственно в раздел, в котором необходимо выбрать закладку «Учетная запись» и пункт «Личная информация»:
На открывшейся странице необходимо выбрать тип информации, которую необходимо отредактировать и произвести редактирование.
После ввода нового логина необходимо нажать кнопку «Сохранить». Менять логин можно не чаще одного раза в 30 дней.
Аналогичным образом можно отредактировать и другие параметры учетной записи.
Как настроить eBay и добавить платежный адрес и адрес доставки?
Добавление адресов также производится в разделе Мой eBay. Для этого на вкладке «Учетная запись» необходимо выбрать пункт «Адреса»:
Далее заполняем открывшуюся адресную форму и нажимаем кнопку «Продолжить»:
Адресные данные заносятся в форму латинскими буквами, транслитом. После добавления регистрационного адреса, он по умолчанию будет считаться и адресом доставки.
В случае, если адрес доставки не совпадает с регистрационным адресом, необходимо напротив адрес доставки нажать ссылку «Изменить» и добавить новый адрес доставки.
Обратите внимание на то, что при добавлении нового адреса доставки, появляется возможность указать другое контактное лицо, т.е. другого получателя вашего заказа, а так же страну доставки. Это может быть полезно в случае, если вы хотите отправить заказ на адрес родственников, знакомых, друзей или добавить адрес какого либо посредника-майлфорвардера. В случае указания адреса майлфорвардера, необходимо обратить внимание и на поле «Телефон». Здесь необходимо указать актуальный номер вашего форвардера.
Внизу формы добавления нового адреса доставки расположен чекбокс, отметка в котором позволяет сделать добавляемый адрес, адресом по умолчанию. Т.е. данный адрес автоматически будет считаться адресом доставки при оформлении покупки. При необходимости, пользователь может добавить несколько разных адресов доставки и выбирать необходимый из них в процессе оформления заказа.
Регистрация на ебай. Зачем нужен секретный вопрос?
После добавления адресов регистрации и доставки, в разделе Мой eBay/Личная информация появится строка «Секретный вопрос». Данная функция предназначена для восстановления данных вашего аккаунта, в случае если вы, к примеру, забыли ваш пароль. Поэтому настоятельно рекомендуется добавить ваш секретный вопрос в данные аккаунта.
Для этого зайдите в Мой eBay/Личная информация и в строке секретный вопрос нажмите ссылку «Создать».
Заполните открывшуюся форму. В поле «Секретный вопрос» выберите из выпадающего списка наиболее приемлемый для вас вопрос, например What is your pets name? (Имя вашего домашнего животного), далее, в поле «Ответ на секретный вопрос» укажите ответ, например Murka. Укажите дату вашего рождения и нажмите кнопку «Изменить секретный вопрос».
В дальнейшем, если вы вдруг забудете свой логин или пароль на eBay, то в процессе восстановления этих данных система предложит вам ответить на ваш секретный вопрос и указать дату вашего рождения. Это сделано для повышения безопасности использования вашего аккаунта.
Регистрация eBay. Как добавить аккаунт PayPal?
Для совершения покупок на аукционе eBay будет необходим аккаунт в платежной системе PayPal. Добавление аккаунта PayPal производится так же в разделе Мой eBay/Учетная запись/Счет PayPal.
Если у вас еще нет аккаунта в платежной системе PayPal, то можно нажать на кнопку «Подписаться». Произойдет переход на сайт платежной системы, где можно будет произвести регистрацию. Если же аккаунт в платежной системе у вас уже есть, то следует нажать кнопку «Интегрировать с PayPal». После этого произойдет переход на специальную страницу PayPal, которая откроется в новом окне:
Как выбрать площадку для регистрации?
Первое, что стоит знать покупателю, это то, что регистрация на всех площадках eBay – сквозная. Т.е. не важно на какой площадке производится первичная регистрация на американской, английской, немецкой, либо какой то другой. Но следует учитывать тот факт, что сообщения, который покупатель в дальнейшем будет получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации.
Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее первичную регистрацию производить на американской версии (сайт ebay.com ), т.к. она имеет локализованный русскоязычный интерфейс. Таким образом регистрация на ebay может быть произведена и на русском языке.
Переключение языка интерфейса производится путем выбора необходимого языка. Меню выбора языка находится в верхнем правом углу главной страницы сайта eBay.
Теперь вы знаете как зарегистрироваться на ибей. Удачных покупок!
Как правильно и на каком языке заполнить адрес доставки на eBay
EBay – американская торговая интернет-площадка, на которой можно приобрести любой товар по привлекательно низким ценам. Созданный на её основе интернет-гипермаркет долгое время был не доступен для россиян, так как оплата происходила через платёжную систему PayPal, которой россияне не могли воспользоваться. Сегодня любой желающий может создать свой аккаунт, открыть счёт и покупать зарубежные товары от разных производителей мира. После того как совершена сделка купли-продажи, оплаченная продукция отправляется покупателю. Россияне пользуются для удобства русскоязычной платформой, но зарубежные международные системы не знают кириллицы, и происходит путаница при отправке товара. Поэтому очень важно знать как правильно и на каком языке писать адрес на EBay.
Особенности торговой площадки
Сервис «ИБэй» даёт возможность торговать продавцам и производителям продукции из разных стран: американцам, французам, англичанам, испанцам и другим народам. Торговая площадка служит посредником сделок купли-продажи. Для покупателей площадка бесплатная, а каждый продавец платит некоторую сумму в виде взноса за выставление и обслуживание лота, а также определённый процент от продажи. Для покупателей услуги сервиса бесплатные.
Но, чтобы купленный товар дошёл до адресата, необходимо правильно заполнить адрес доставки на EBay. Для привлечения новых клиентов система имеет свою программу лояльности, по которой 1% от оплаченного заказа возвращается на виртуальный долларовый счёт. Как только на нём накопится пять долларов, система оповещает и самостоятельно создаёт промо-код, который можно использовать при следующей оплате заказа.
Какой язык использовать
Онлайн-шопинг на американской торговой площадке ничем не отличается от других интернет-магазинов, хотя имеет некоторые особенности. Но принцип остаётся неизменным. Прежде чем выбирать и оформлять товары необходимо зарегистрироваться, и так как заказ будет доставляться Почтой России, то заполнить адрес на EBay в своём аккаунте.
Важно! Для зарубежных торговых площадок место доставки пишется по правилам русского языка с использованием латиницы. Прежде всего, слова должны быть понятны российским почтальонам, так как именно они выписывают квитанции. Для оборудования, которое сортирует почтовую корреспонденцию важно правильно написать страну назначения и индекс города.
При регистрации вводится имя и фамилия покупателя, так как отчество за границей не используется.
Затем указать электронный адрес и придумать пароль. Система предложит подтвердить регистрацию. Если случайно пользователь зашёл на английскую торговую площадку, то в верхнем правом углу есть кнопка для смены языка. Кнопка для входа расположена слева вверху. Затем ввести логин и пароль, и после входа нажать на своё имя и выбрать в ниспадающем меню ссылку «Настройки учётной записи».
Слева выбрать вкладку «Адреса».
Внимание! В интернет-магазине имеется два адреса доставки: регистрационный и основной. В зависимости от способа оформления заказа и доставки (лично или через посредника) эти адреса могут отличаться.
Если покупатель полностью самостоятельно оформляет и оплачивает товар, и желает, чтобы он пришёл по месту регистрации, то следует заполнить основной адрес, а регистрационный система сама повторит. Если доставка осуществляется через посредников, то в графе «Основной адрес» указываются координаты посредника. В этом случае регистрационные данные необходимо подкорректировать и указать место прописки.
Система позволяет создать несколько адресов для «еБей». Для этого напротив той позиции, которую покупатель решил редактировать или добавить новые данные необходимо воспользоваться кнопкой «Создать» и заполнить предлагаемую форму.
Для подтверждения следует не забыть указать номер телефона и затем ввести полученный одноразовый код.
На подтверждение может потребоваться несколько минут. Необходимо дождаться, когда система сама внесёт все данные.
Как писать данные о себе
Все сведения о себе и место доставки необходимо писать латиницей. Если при регистрации указывалось только имя и фамилия, то для почты необходимо отредактировать свой профиль и добавить отчество. При затруднении перевода с русского на латиницу следует воспользоваться переводчиками, к примеру, сервисом translate.ru. Заполнение предлагаемой формы не вызывает сложностей:
При заполнении полей предлагаемой формы: «улица», «дом», «квартира» – не все почтальоны знают слова str., house, ap., поэтому допускается писать ul., dom, kv. Для зарубежной почты основными ориентирами являются страна и индекс города.
Кстати! Во многих адресах слово дом опускается, и пишется через запятую только его номер. К примеру, ul. Lesnaya, 5, kv. 54.
Примерный формат адреса может выглядеть следующим образом:
На сегодняшний день не существует очень строгих правил по оформлению места доставки. У почтальонов не должно возникать вопросов, что такое «street» или «apartments», поэтому предлагаемый вариант утверждён Всемирным союзом почты UPU.
Выводы
Для того чтобы посылка с американской торговой площадки пришла вовремя, необходимо понятно и правильно указать адрес на EBay. Дизайн сайта и интерфейс интернет-платформы могут с течением времени меняться, но основные правила остаются прежними. Если отправка заказа осуществляется через посредника, то следует очень внимательно и точно указать адрес по правилам этой страны. И если там используется английский язык, то улицы и дома указываются без каких-либо изменений.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!