как стать косметологом без медицинского образования с чего начать
Когда салону красоты нужна медицинская лицензия и как её получить
Парикмахер, мастер маникюра и косметолог — тройка, способная закрыть все потребности клиентов в салоне красоты. Но такая комбинация может усложнить жизнь владельцу салона: придётся получать медицинскую лицензию. Рассказываем, какие услуги можно оказывать без лицензии, в каких случаях она нужна и как её получить.
Косметические — бытовые услуги. Чтобы стать мастером маникюра, красить брови хной или прокалывать мочки ушей, сотруднику не нужна лицензия. Всё это — бытовые услуги. Если хотите предлагать их клиентам в салоне, специальные разрешения не нужны. Ваш салон должен работать по « Правилам бытового обслуживания населения ».
Косметологические — медицинские услуги. Чтобы делать инъекции ботокса, массаж и эпиляцию, нужна лицензия. Косметология — это наука и область медицины, поэтому такие услуги считаются медицинскими. Ваш салон должен работать по « Правилам предоставления платных медицинских услуг ».
Список медицинских услуг Минздрава довольно большой и в нём перечислены не только косметологические услуги, которые оказывают в салонах. Чтобы разобраться, сделайте так:
Например, в вашем салоне можно сделать контурную пластику лица. Вводим в поиск в браузере запрос «контурная» и видим — это медицинская услуга, значит для неё нужна лицензия
Например, в вашем салоне можно сделать контурную пластику лица. Вводим в поиск в браузере запрос «контурная» и видим — это медицинская услуга, значит для неё нужна лицензия
Чтобы не ошибиться с выводами, попробуйте написать названия по-разному. Например, по запросу «дарсонваль» в поиске ничего нет. Услуга, которую оказывают в салонах, в перечне Минздрава называется «дарсонвализация»
Чтобы не ошибиться с выводами, попробуйте написать названия по-разному. Например, по запросу «дарсонваль» в поиске ничего нет. Услуга, которую оказывают в салонах, в перечне Минздрава называется «дарсонвализация»
Спорные ситуации. Индустрия красоты развивается быстрее, чем российское законодательство в этой сфере. Не всегда можно чётко определить, к каким услугам относится конкретная процедура, к бытовым или медицинским.
Например, шугаринг многие считают бытовой услугой, так как волосы удаляют с помощью сахарной пасты, а не медицинского аппарата. Процедуру достаточно просто сделать в домашних условиях, она не требует специального оборудования. Но при этом нарушается целостность кожного покрова, а такое вмешательство требует медицинской лицензии. В этом споре суд на стороне тех, кто считает шугаринг медицинской услугой, так как это один из видов депиляции, а депиляция входит в номенклатуру медицинских услуг Минздрава. Если сомневаетесь по поводу какой-то услуги, лучше проконсультироваться с юристом, чтобы потом не платить штраф и не бегать по судам.
В Республике Коми на баннере с рекламой салона красоты среди прочих услуг были перечислены массаж и шугаринг. В антимонопольной службе решили, что салон рекламирует медицинские услуги и не напоминает о противопоказаниях и необходимости проконсультироваться со специалистом, как того требует закон. Салон оштрафовали на 100 000 ₽.
В апелляционном суде владельцы салона пытались доказать, что массаж и шугаринг — бытовые услуги, а значит, их реклама ничего не нарушает. Суд не согласился. Шугаринг и массаж признали медицинскими услугами, штраф не отменили.
Кто может открыть косметологический салон и работать в нём
ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование. Одного диплома будет недостаточно, нужен ещё стаж работы по специальности:
На форумах часто пишут, что если у вас нет медицинского образования, достаточно окончить медучилище, на это уйдет всего несколько лет. Но не забывайте, что вам придётся подтвердить стаж работы по медицинской специальности, а для этого нужна запись в трудовой книжке.
Если у вас нет медицинского образования, открывайте ООО. Но чтобы получить лицензию, придётся нанять медицинских специалистов на должность руководителя салона и его заместителей. У них должны быть дипломы и трудовые книжки с подтверждением стажа.
Все сотрудники вашего салона, которые делают инъекции и другие косметологические процедуры, тоже должны быть медиками. Косметологические услуги может оказывать только врач-косметолог. Специалисту недостаточно коротких курсов — у него должен быть диплом и сертификат об обучении в области медицины.
Как получить лицензию
Лицензию на медицинскую деятельность выдаёт Росздравнадзор. Чтобы её получить, нужно заплатить пошлину, собрать документы по списку и заполнить заявление.
Вот документы, которые нужно приложить к заявлению:
Заявление можно подать тремя способами:
Заявление рассматривают в течение 30 дней.
Что будет за работу без лицензии
В салон может прийти проверка, например, по жалобе клиента, которому не выдали чек. Если инспектор увидит, что вы оказываете медицинские услуги, у вас могут попросить лицензию. Если лицензии нет — оштрафуют ( ч.2 ст.14.1 КоАП ):
Но только штрафом отделаться не получится. После того, как вы его заплатите, лицензию всё равно придётся получить или отказаться от косметологических услуг.
Подытожим
Услуги салонов красоты делятся на косметические (бытовые) и косметологические (медицинские). Для бытовых услуг лицензия не нужна, для медицинских — нужна.
Если в вашем салоне красоты много разных услуг и вы сомневаетесь, нужна ли лицензия, составьте список услуг и проверьте их в перечне Минздрава. Если хоть одна услуга салона окажется медицинской, придётся получать лицензию. Если ситуация спорная, проконсультируйтесь с юристом.
ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование и стаж работы по специальности. Если медицинского образования нет, можно открыть ООО. Но на должность руководителя салона и его заместителей всё равно придётся нанять медиков с дипломами и стажем.
Чтобы получить лицензию на медицинскую деятельность, нужно собрать документы, заполнить заявление, оплатить пошлину и подать эти бумаги в Росздравнадзор.
Если оказывать медицинские услуги без лицензии, при проверке могут оштрафовать. После уплаты штрафа лицензию всё равно придётся оформить.
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом. Косметология – познание происходящих в коже процессов. Выяснение, как происходит её старение, проведение диагностики и выбор способов её омоложения и лечения от различных болезней. Представленная научная область — это целый комплекс, куда входят скопленные знания, разработанные технологий. Сюда же относится применение новейших препаратов, использование оборудования, произведенного на высоком техническом уровне.
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом
Направления косметологии
В косметологии существует несколько направлений:
Кто такие косметологи
Их работа – восстановление хорошего состояния кожи лица и тела, забота о её оздоровлении. Ученые косметологи ведут разработку действенных препаратов, которые затем применяются на практике. Свойства препаратов способствуют омоложению кожи. Соответственно, люди дольше остаются красивыми.
К области косметологии относят четыре специальности:
Лишь две первые связаны с врачебной деятельностью.
Стоит заметить, что последние две указанные специальности не предусматривают медицинское образование. Следовательно, и перечень услуг исходящий от данных направлений является ограниченным.
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом
Какое образование потребуется для работы
Тот, кто стремится профессионально овладеть данной профессией, старается выяснить какое лучше образование для работы косметологом и как получить его.
Какие навыки должны быть у специалиста
Он должен знать нужные методики, уметь работать на профессиональном оборудовании, знать косметические препараты, уметь правильно применять их.
Косметолог должен уметь:
Косметолог должен знать возможные противопоказания, насколько возможны побочные эффекты в разных манипуляциях. В область его знаний входят эффективные диагностические методики, умение лечить и оперативно устранять различные дефекты косметического свойства.
В профессии нужна высокая концентрация внимания. Хорошая переносимость стрессовых ситуаций. Косметологу нужно быть коммуникабельным. Желательно обладать широким кругозором.
Какие навыки должны быть у специалиста
Плюсы и минусы профессии
В плюсах значатся:
Среди недостатков выделяют:
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом
Как стать косметологом с медицинским образованием
Желающему сделать хорошую карьеру, необходимо посвятить несколько лет учебе в институте, обучиться в интернатуре и ординатуре по предмету «дерматовенерология».
Выбор курсов для специалиста без медобразования
Чтобы курсы пошли впрок, поступающим на них требуется обладать аттестатом об окончании 9 классов, средним специальным или вузовским образованием любой специальности.
Курсы являются наиболее быстрым способом обретения профессии. Их выбор определяется по периоду обучения, предложенным предметам и возможности трудоустроиться. Срок посещение обычных курсов от 3 до 6 месяцев, на длительные курсы придется затратить от 6 до 12 месяцев. Если есть настрой на работу за границей, потребуется дополнительно обучаться еще от 3-х месяцев до полугода по стандарту ITEC или CIDESCO.
Вы можете пройти курсы косметологов здесь https://ecolespb.ru/cosmetology-school/upkeep или в любом другом учебном центре.
Где может работать косметолог
После успешного разрешения вопроса, как получить медицинское образование для косметолога и окончания вуза дипломированные молодые специалисты, могут устроиться работать в государственные медучреждения или выбрать для себя частные клиники. Местом работы может стать медицинский центр, санаторий. Также это может быть студия красоты или Спа-салон.
Выпускники медицинских колледжей работают в клиниках ассистентами.
Дополнительное образование для специалиста
Специалисту требуется постоянно совершенствовать свое мастерство. В профессии, которую он выбрал высокая конкуренция. Ему требуется удержать уже обретенную клиентуру и привлечь новую.
Для получения дополнительных знаний проводится обучение на курсах, мастер-классах, тренингах. Форма обучения дистанционная или режим онлайн. Время обучения от 1 до 12 месяцев.
Сколько зарабатывают косметологи
Во многом интерес к тому, как получить медицинское образование для работы косметологом диктуется и финансовой стороной.
Заработки косметологов являются одним из привлекающих факторов. Однако на первых порах начинающие специалисты в салонах получают от силы 20 000 руб. в месяц.
С появлением стабильной базы клиентов заработок вырастает до 11–15 тыс. гривен.
Опытный косметолог, имеющий хороший стаж зарабатывает от 18 тыс.
Врач – частник способен ежемесячно зарабатывать от 35 тыс.
По предоставляемой информации с интернет-ресурсов, уровень максимального заработка профи – более 200 тыс.
Каковы требования к специалисту
Для работы по специальности, врачу-косметологу нужно соответствовать следующим требованиям:
Дополнительно у каждой конкретной фирмы есть право предъявлять свои требования к желающим работать у них специалистам визажистам или по эстетическому направлению. Например, наличие опыта работы — не менее двух лет.
Достаточно ли пройти соответствующие курсы, чтобы стать косметологом
С чего начать молодому косметологу, как построить карьеру
Тот, кто готовится стать косметологом с нулевого уровня, устраивается работать в салон эконом-класса. Далее следует переход в заведение класса премиум. Начальная дневная ставка будет составлять от 1000 до 3000 рублей.
В роли первых клиентов, на которых отрабатываются косметические процедуры по макияжу, маникюру, маскам, выступают родные и друзья.
Для поиска места рассылается резюме. Следует посещение семинаров, тренингов. Иногда таким образом можно познакомиться с потенциальным работодателем.
Способ, позволяющий строить карьерный рост, имеет зависимость от приобретенной специальности. Например, работа медицинской сестрой в косметологии или косметик-эстетистом.
Полезные советы
Важно усвоить некоторые моменты:
Как стать косметологом: путь к успеху
Косметолог — востребованная и престижная профессия в современном мире. Специалисты в этой области неплохо зарабатывают и даже входят в ТОП-20 самых высокооплачиваемых профессий. В связи с этим многих интересует, как стать косметологом.
Профессия косметолог
Многие женщины обращаются к специалисту для поддержания свежести и здоровья кожи. Косметолог не только устраняет проблемы кожного покрова, но и преображает черты лица. Ботокс, удаление морщин, коррекция формы губ и носогубных складок — это всё также включает в себя косметология.
Косметолог — это врач, который занимается устранением эстетических несовершенств лица без повреждения кожных покровов. Он помогает сохранить здоровый внешний вид.
Сколько зарабатывают косметологи
Зарплата косметолога зависит от направления деятельности и уровня квалификации Также доход зависит от города и места работы. В России средняя заработанная плата косметолога составляет 40 000 рублей в месяц. В зависимости от владения косметическими и техническими навыками, зарплата специалиста может доходить до 400 000 рублей в месяц.
Конкуренция
Как и в любой другой профессии, в косметологии наблюдается высокая конкуренция. Так как эта сфера деятельности очень популярна, многие специалисты после получения медицинского образования ищут варианты трудоутройства косметологом. Повышение квалификации и пополнение знаний привлекут большое количество постоянных клиентов.
График работы
У врача-косметолога 39-часовая рабочая неделя. Если будут выявлены вредные факторы, то рабочее время должны сократить до 36 часов в неделю. Частные клиники могут работать в другом режиме. Если специалист хорошо зарекомендовал себя, он может диктовать свои условия, а значит — иметь свободный график работы.
Особенности работы, требования к специалисту
В государственных учреждениях и престижных салонах красоты требования к специалисту довольно высокие: важна внешность кандидата, его опыт, образование, уровень подготовки и профессиональные навыки.
Направления косметологии
Существует два направления в сфере косметологии:
Обязательно ли медицинское образование
Получение образования в сфере косметологии напрямую зависит от выбранной специальности. Стоит заранее определиться с направлением будущей профессии.
Обучение косметолога-эстетиста
Косметолог-эстетист приобретает знания на специализированных курсах, по окончании которых он получает сертификат. Иметь высшее образование специалисту такого уровня не обязательно. Работа эстетиста подразумевает посещение школ красоты. Обязательное условие — практика на живых моделях после завершения обучения. Стоимость курсов в Москве стартует от 36 000 рублей. Срок обучения — от 2 до 6 месяцев.
Образовательные направления «Технология эстетических услуг», «Прикладная эстетика» и «Стилистика и искусство визажа» изучаются в колледжах, куда можно поступить после 9 или 11 класса школы. Срок обучения — 46–48 месяцев.
Обучение врача-косметолога
Для выполнения наиболее трудных операций, таких как: лазерные методики, инъекции филлеров, терапия воспаления — следует иметь соответствующее образование. Чтобы стать врачом-косметологом, сначала нужно пройти обучение по направлениям «Педиатрия» или «Лечебное дело». После получения диплома будущие специалисты 2 года обучаются в ординатуре по профилю «Дерматовенерология». Общий срок обучения — 8 лет.
Обучение пластического хирурга
Для работы пластическим хирургом получение высшего образования является обязательным. После завершения обучения в ВУЗе нужно 2 года обучаться в ординатуре по направлению «Пластическая хирургия». Общий срок обучения — 8 лет.
Углубить свои знания в сфере косметологии можно с помощью специальной литературы, специализированных сайтов и онлайн-уроков на YouTube.
Плюсы и минусы профессии
Как и любая другая сфера деятельности, косметология имеет свои достоинства и недостатки.
К плюсам следует отнести:
Минусы профессии можно описать следующим образом:
Кто может стать косметологом
Никаких ограничений на вхождение в профессию нет — нужно только иметь соответствующее образование и обладать следующими качествами:
Где может работать косметолог и с чего начать молодому специалисту
Для привлечения первых клиентов можно создать аккаунт в Instagram. Это отличная площадка для размещения рекламы и продвижения услуг. Также следует обзавестись профилем на Avito.
На начальном этапе специалисту-косметологу можно начать деятельность с работы в салоне красоты «экономкласса». Именно там будет большая проходимость, и мастер «набьёт» руку в своём деле. Не стоит сбрасывать со счетов так называемое «сарафанное радио». В сфере услуг оно является мощным двигателем. С повышением опыта можно перейти в премиальные салоны красоты.
Также косметолог может работать в фитнес-клубе, но для этого нужен опыт работы не менее 3 лет.
Для создания собственного бизнеса подойдёт арендованное помещение, обустроенное под кабинет для косметологических услуг. Обязательным условием является предоставление клиенту сертификата об окончании требуемых медицинских курсов или диплом об образовании.
Можно вести бизнес и на дому. Желательно действовать легально — зарегистрировать свою деятельность. Стоит отметить, что не так легко создать атмосферу салона у себя дома. Выбирая такой способ заработка, нужно помнить, что при любых обстоятельствах необходимо выглядеть как профессионал.
Видео: Особенности работы косметологом и путь к этой профессии — ответы на часто задаваемые вопросы
Косметология в XXI веке — это популярная сфера медицины. Стать профессионалом в этой области достаточно сложно из-за высокой конкуренции и постоянной необходимости в повышении квалификации.
Инъекции ботокса, салоны без лицензии и левые поставщики
Хороший косметологический салон оформляет медицинскую лицензию и нанимает штатных врачей-косметологов. А еще покупает косметику и препараты со всеми разрешениями, не колет ботокс молодым девушкам и дает отпор клиентам-террористам. А по соседству с таким салоном работает нелегальный — без лицензии, зато в два раза дешевле.
В косметологическом салоне работают врачи, в косметическом — кто угодно
Косметический и косметологический салоны занимаются уходом за лицом и телом, но предоставляют разные услуги:
Главное отличие — в медицинской лицензии. В косметологическом салоне работают люди с медицинским образованием: врачи-косметологи и медсестры по косметологии.
Чтобы стать врачом-косметологом, нужно закончить:
Только такой врач имеет право делать инъекционные процедуры в косметологии: вводить разные препараты под кожу и в мышцы, делать контурную пластику губ и любые другие процедуры, которые связаны с уколами. Еще в косметологических салонах работают медсестры со средним медицинским образованием: они могут делать не все процедуры, но имеют право работать с внутрикожными инъекциями.
В косметическом же салоне с бытовыми услугами может работать кто угодно — достаточно пройти курсы.
Именно поэтому в России косметических салонов, их еще называют салонами красоты, больше. Яндекс-карты предлагают такие данные:
Но с салонами красоты всё неоднозначно: в их категорию могут попадать парикмахерские салоны и ногтевые студии, хотя Яндекс выделяет их отдельно.
По городам России косметологические салоны распределяются неравномерно — больше всего их, что не удивляет, в Москве:
В некоторых регионах косметологических салонов нет совсем или их очень мало. Например, в Магадане их десять, а в Анадыре ноль.
У нелегальных салонов нет медицинской лицензии
По опыту, в России много нелегальных косметологических салонов, где работают люди без медицинского образования. Такие салоны популярны, потому что предлагают те же услуги, но дешевле. При этом их клиенты могут даже не знать, что салон работает нелегально или не имеет право проводить определенные процедуры.
Клиенты могут не знать, что салон работает нелегально или не имеет право проводить определенные процедуры
Есть клиенты, которые осознанно обращаются в такие салоны, например делают пластику губ на дому. Людям кажется, что это простая процедура, а все лицензии — бюрократия, поэтому можно сэкономить. Но всё может закончиться ишемией или некрозом тканей — их повреждением или отмиранием. К тому же в таких салонах используют препараты и косметику в основном от неофициальных дилеров: неизвестно, какой у них срок годности, откуда их привозят и кто производит.
Налоговой, Роспотребнадзору и другим контролирующим органам нелегальные салоны сложно найти: они не регистрируются как косметологические, работают на дому или в небольших кабинетах, поэтому органы даже не знают, где искать.
Официально такие салоны могут быть вообще не зарегистрированы или работать как косметические салоны, но оказывать медицинские услуги. Иногда такие нелегальные салоны успевают поймать, но это редкость: даже если клиент пожалуется в прокуратуру, не факт, что по этому адресу она кого-то найдет.
Если же косметологический салон работает официально, у него будет лицензия от Министерства здравоохранения.
Еще у легальных салонов медицинские оквэды:
Могут быть также оквэды на косметические и парикмахерские услуги — если салон дополнительно их оказывает, но это необязательно.
Салоны часто предлагают одинаковые услуги
Во многих салонах можно встретить одинаковые услуги. Почти всегда есть:
Одинаковые услуги не связаны с модными тенденциями — всё зависит от дистрибьюторов препаратов.
Нормальные легальные салоны покупают косметику и препараты, которые продают официальные представители производств. У такой косметики есть регистрационное удостоверение.
Регистрационное удостоверение гарантирует, что препараты безопасны, прошли клинические испытания, содержат такие-то вещества. Иногда дистрибьюторы даже известных брендов предлагают новые разработки без удостоверения, зато с обещанием, что всё отлично, а удостоверение вот-вот появится. А еще есть продавцы, которые предлагают товары неизвестного происхождения, зато дешево.
На косметологическом рынке не так много проверенных производителей, а их дистрибьюторы работают сразу с несколькими салонами, а иногда и всеми в городе.
В Челябинске, например, всего два — три официальных дистрибьютора, которые могут официально продавать препарат «Диспорт» — качественный аналог ботокса. При этом работают десятки людей, которые предлагают этот же препарат нелегально, но дешевле. У них нет регистрационного удостоверения, тем не менее продавцы заявляют, что препарат с того же склада, но это вряд ли правда.
Время от времени производители предлагают новые продукты и услуги, а дистрибьюторы рассказывают о них, организуют обучение и продают. Естественно, почти все покупают — всем хочется предложить своим клиентам новинки от известного бренда. Вот так в итоге получается, что салоны оказывают похожие услуги.
Хороший косметолог не делает все процедуры подряд
Все косметологические процедуры можно делать с 18 лет, до 18 лет — только с согласия родителей. Но дело даже не в возрасте: у каждой процедуры есть показания и противопоказания. Если салон легальный, косметологи обязательно спросят, нет ли у человека противопоказаний — это, например:
Если противопоказаний нет, процедуру можно проводить. Но здесь начинает работать профессионализм косметолога. Например, приходит молодая девушка, у которой даже нет морщин на лице, и просит подтянуть кожу. Нормальный косметолог обязательно спросит: почему она решила выбрать такую процедуру? что ее беспокоит? И предложит безопасную для нее услугу, которая, что главное, будет эффективной, в отличие от подтяжки.
Если салон работает нелегально, он не отвечает за качество процедуры и последствия. По опыту, когда пострадавшие клиенты таких салонов обращаются в суд, ответчики отделываются минимальными штрафами в четыре тысячи рублей.
С каждой процедуры салон зарабатывает 20%
Цена на процедуру в косметологическом салоне складывается из нескольких составляющих, вот некоторые:
Обычно с каждой процедуры салон зарабатывает 20% чистой прибыли, редко 30%. Чтобы получить такую прибыль, нужна накрутка в пять раз. Например, если себестоимость услуги 100 рублей, продавать ее нужно по цене не ниже 500 рублей.
Если для процедуры используется аппарат, это тоже входит в ее стоимость. Популярными аппаратами являются:
Профессиональные аппараты часто многофункциональны — одно устройство подходит сразу для нескольких процедур. Есть аппараты, где собраны ультразвук, микротоковая терапия, фотонотерапия и Дарсонваль, — стоят они в среднем 250 000 рублей, но можно найти дешевле.
Чтобы открыть салон, нужен миллион рублей
Сложно сказать, сколько денег нужно на косметологический салон, — всё зависит от ассортимента услуг. Можно сэкономить на аппаратах, а можно сразу закупить дорогую технику. Например, чтобы открыть салон в Челябинске, нужно один — два миллиона рублей. Вот основные расходы:
Статья расходов
Сумма
Аренда помещения на первый месяц
Простой ремонт и мебель
Простой многофункциональный аппарат
Зарплаты сотрудникам на первый месяц. Нужны косметолог, администратор, уборщица и бухгалтер
Маркетинг на запуск
Итого
1 060 000—1 540 000 ₽
Не стоит сразу вкладывать деньги в дорогой ремонт, мебель и технику — достаточно базовой покраски стен, мебели из Икеи и простого аппарата. Сложнее с арендой: если уже есть база клиентов, можно арендовать помещение в любом месте. Если клиентов нет или их мало, лучше потратить больше на аренду в проходном месте, чтобы местоположение салона и вывеска привлекали клиентов.
Мужчины любят массаж, а клиенты-террористы запугивают прокуратурой
В косметологическом бизнесе важно правильно выстраивать работу с клиентами. Например, бесполезно раздавать флаеры с надписью «Предъявите и получите скидку на мезотерапию 50%».
Если у человека есть свой мастер и его устраивает качество и цена, ему эта скидка не нужна, потому что он не пойдет в незнакомое место к незнакомому человеку. А вот если он получит услугу полностью бесплатно и ему не придется ничего доплачивать, тогда этот человек скорее обратится.
Это работает и с первичными, и с постоянными клиентами. Например, в салоне новая услуга, сотрудники приглашают клиентов попробовать ее со скидкой. Скорее всего, согласятся очень немногие. А вот если им предлагают услугу бесплатно, даже в ограниченном по времени варианте, они соглашаются. И, если всё понравилось, начинают покупать эту услугу.
Еще по салонам часто ходят клиенты-террористы, их называют профессиональными клиентами. Они могут выполнить процедуру, а на другой день прийти и начать угрожать, что всё сделали плохо, теперь у них проблемы со здоровьем и они идут писать жалобу в Роспотребнадзор. Салоны могут вестись на это: кто-то предлагает сделать процедуру еще раз бесплатно, кто-то возвращает деньги. А потом этот человек идет в другой салон, и всё повторяется.
Легальные салоны всегда подписывают договор на медицинские услуги — это типовой договор, который можно скачать из интернета и адаптировать под себя. Этот договор защищает обе стороны: клиента — от некачественной услуги, а салон — от вот такого терроризма.
Еще одна категория клиентов салонов — мужчины. Их немного, где-то 8% от всех клиентов. Набор услуг чаще стандартный: маникюр и педикюр, чистка лица. Иногда мужчин приводят их жены со словами: «Я молодая и красивая, сделайте что-нибудь и с ним». Здесь мужчинам можно предложить ботокс, чтобы выровнять морщины. Но инъекционные процедуры они не любят — им нравится что-то приятненькое, массаж например.
Счет для ИП и ООО в Модульбанке
Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ