как узнать баланс карты альфа банк через телефон
7 способов проверить баланс счета карты Альфа-Банк
Для клиентов Альфа Банка предусмотрено 7 способов узнать сколько денег осталось на зарплатной, дебетовой или кредитной карте. Таким образом запросить необходимую информацию могут все клиенты банка независимо от доступа в интернет и наличия денег на телефоне.
1. Узнать баланс по СМС
С подключенной опцией «Альфа-Чек» клиенты банка могут запрашивать сведения по счету посредством смс-уведомлений. Для этого отправьте сообщение с текстом «баланс» (с маленькой буквы и без кавычек) на номер 2265. Услуга доступна в России абонентам Мегафон-Москва, МТС и Билайн. Клиенты других сотовых операторов отправляют смс по номеру 8-903-767-22-65.
Важно! Пользователи банковских тарифов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» получают услугу бесплатно. В противном случае требуется подключить опцию «Альфа-Чек» с ежемесячной оплатой в 79 рублей. Для корпоративных клиентов предусмотрена скидка 25%.
Через интернет по номеру карты
Узнать остаток средств на банковском счете можно в режиме онлайн. Достаточно авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении Альфа Банка и указать номер карты.
2. В личном кабинете «Альфа-Клик»
Чтобы получить более подробную информацию, нажмите на карту, по которой требуется узнать свой баланс. В большинстве случаев информация о состоянии счета выводится на экране сразу после авторизации в личном кабинете.
3. В мобильном приложении Альфа-Банка
Скачать официальное приложение Альфа Мобайл можно через мобильные маркеты для IOS и Android. После установки запустите приложение, нажмите на кнопку «Я клиент банка. Войти». Далее:
Справка. С помощью мобильного приложения клиенты банка могут управлять лимитами, отслеживая расходы и доходы.
4. По телефону горячей линии
Клиенты Альфа Банка могут узнать сумму остатка на карте в режиме реального времени и без доступа в интернет. Номер телефона горячей линии для москвичей +7 495 78-888-78, дли жителей регионов — 8 800 200-00-00. Совершив бесплатный звонок в телефонный центр, абонент услышит автоответчик, который предоставит данные по счету в автоматическом режиме. Особенности:
Важно! Для удобства пользователей Альфа Банк разместил на главной странице сайта Альфа Консультант схему голосового меню. Ответьте на вопросы формы, позвоните по указанному номеру и нажмите комбинацию цифр, соответствующих запрашиваемой услуге.
5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»
Если нет доступа в интернет или денег на мобильном счете, узнать баланс можно с помощью USSD-запроса в «Альфа-Диалог». Опция доступна всем клиентам банка, но только абонентам Мегафон, Билайн, МТС и Теле 2 и по номеру, зарегистрированному в системе. Введите команду *142# и нажмите «Вызов». Информация по счету появится на экране.
6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал
Проверить свой баланс можно в любом терминале или банкомате, который обслуживает карты Альфа-Банка. Для этого необходимо:
С информацией по счету можно ознакомиться на экране или чеке в зависимости от выбранной опции. При проведении операции через банкоматы Альфа-Банка комиссия не взимается.
7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка
Что нужно для получения выписки:
После идентификации клиента сотрудник выдаст распечатку, которая содержит информацию по счету. При необходимости уточните дополнительную информацию.
Платная ли услуга проверки баланса
По телефону горячей линии, через мобильное приложение, личный кабинет, USSD-сервис, банкомат, терминал, а также при обращении за выпиской в филиал банка услуга предоставляется бесплатно. Смс-уведомления доступны только владельцам определенных банковских тарифов или при подключенной опции «Альфа-Чек» (59-79 рублей в месяц). При проверке баланса в банкомате другого банка может взиматься комиссия сервиса (от 15 рублей).
Как узнать баланс карты Альфа-Банка
Владельцам кредитных и дебетовых карт крайне важно всегда быть в курсе остатка средств. Для комфорта своих клиентов Альфа-банк разработал несколько способов проверки баланса карты. Все они оперативны и удобны, но каждый клиент решает в индивидуальном порядке, каким вариантом воспользоваться.
6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка
Если у держателя карты имеется подключение к Интернету, он может проверить баланс через Интернет-банк либо зайти в мобильное приложение. Другой способ – проверка баланса карты с помощью звонка или смс. Также можно воспользоваться традиционным вариантом – обратиться в отделение банка или посмотреть остаток средств через фирменный банкомат.
Приложение для смартфонов
Наиболее простой способ следить за состоянием счета по любой карте Альфа-Банка — использование официального приложения «Альфа-Мобайл», доступного для смартфонов под управлением iOS и Android. Информация по остатку средств на карте или расчетном счете будет доступна сразу после авторизации.
Проверка баланса через СМС
Смс-оповещения Альфа-Банка являются отдельно услугой, подключать которую рекомендуется всем держателям дебетовых, кредитных или зарплатных карт. Услугу «Альфа-чек» удобно использовать при отсутствии подключения к Интернету.
Подключить смс-информирование об остатке средств на счете в Альфа-Банке можно:
Первый месяц пользования услугой будет бесплатным. Размер дальнейшего ежемесячного обслуживания зависит от выбранного клиентом тарифа. Минимальная стоимость составит 79 рублей в месяц.
Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, отправьте слово «баланс» на короткий номер 2265.
Также смс можно отправлять на номер +7 903 767-22-65. В ответном сообщении будет указана сумма остатка.
Личный кабинет в Интернет-банкинге
Для входа в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка потребуется подключить услугу «Альфа-Клик», посетив ближайшее отделение банка или позвонив по горячей линии. После завершения процедуры регистрации, клиенту банка будут предоставлены логин и пароль, необходимые для авторизации на официальном сайте.
Сведения о балансе карты будут отображаться сразу при входе в личный кабинет.
Проверить баланс карты через банкомат
Проверка суммы через банкомат — легкий способ быстро узнать остаток средств. После стандартной процедуры по вводу карты и персонального пин-кода, необходимо:
Проверить баланс можно через банкоматы других компаний. Но, в этом случае, операция может быть платной.
Звонок в справочную службу банка
У Альфа-Банка работает круглосуточная горячая линия. Владельцы карт могут круглосуточно узнать остаток своих средств.
Звонить рекомендуется утром, до полудня, или же вечером, после 18.00. Линия будет менее загружена, следовательно, проще будет дозвониться.
Номера горячей линии:
Позвонивший в тоновом режиме должен набрать цифру 1. Она соответствует разделу «Карты». Далее в разделе нужно набрать цифру 2 — это подраздел, в котором можно узнать доступные средства. Затем нужно набрать номер карты, после чего держатель сможет узнать баланс.
Звонки на основную линию бесплатны. Стоимость звонков на московскую линию зависит от тарифа мобильного оператора клиента.
Лично, путем обращения в офис банка
Бывают ситуации, когда держатель карты не может проверить баланс без помощи сотрудников банка. Это актуально при утере пароля, при отсутствии Интернета и мобильной связи. Сотрудники банка помогут клиенту узнать баланс и восстановить пароль.
Не исключено, что владельцу карты придется провести в отделении банка не менее получаса. Не самый быстрый способ проверки баланса, зато сразу можно проконсультироваться по другим интересующим вопросам.
Клиенты Альфа-банка всегда смогут узнать баланс своей карты. Разнообразие вариантов проверки обеспечивает оперативную обратную связь с держателем карты, где бы он ни находился.
Как проверить баланс карты Альфа-Банка: 7 способов
Как узнать баланс карты Альфа-Банка преимущественно интересует новых клиентов. За остатком на счету следить нужно регулярно, чтобы рассчитывать финансовые возможности. Клиентам доступна карта «Перекресток» со специальными возможностями, стандартная дебетовая карточка, кредитка «100 дней без процентов» и другие пластики от Альфа-Банка. Посмотреть баланс по любой из карт банка – дебетовой или кредитной – человек может любым способом без отличий. Проверка баланса занимает 2-3 минуты, выбирайте комфортный вариант и действуйте.
Как проверить баланс карты Альфа-Банка?
Узнать баланс по любой личной карте банковский клиент может в онлайн режиме при удаленном доступе к системе и в режиме реального времени у сотрудников Альфа-Банка. Доступные всем варианты утончения размера оставшихся средств:
Способов основных четыре, но они делятся на несколько подкатегорий. Узнать, сколько денег клиент имеет на карточке, человек может 24/7, совершив пару простых операций. Выбор способа проверки баланса полностью зависит от возможностей владельца карты. Альфа-Банк позаботился обо все клиентах – находящихся на территории России и за ее пределами, с доступом или без доступа к интернету, с разными гаджетами по типу и виду операционных систем. Сотрудники Альфа-Банка предоставят клиенту любую информацию по первому требованию, главное пройти процедуру идентификации.
Запрос баланса по СМС
Мобильный телефон прекрасный помощник в определении остатка по карте. Через смс ответ по запросу придет в течение пары минут. Действия просты:
Узнать размер остатка по смс вправе только клиенты банка, использующие дополнительно подключаемую функцию Альфа-Чек. Для остальных запрос будет недоступен или придется вначале подключить данную платную услугу.
Через интернет
Альфа-Клик – это электронный кабинет, предоставляющий доступ клиенту ко всей персональной информации. Чтобы узнать баланс зарплатной или иной карты через интернет:
Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйтесь по номеру карты и мобильному телефону. После свободно проверяйте остаток в круглосуточном доступе.
Просмотр баланса с использованием мобильного приложения
Альфа-Мобайл – это разработанная версия приложения специально для устройств на базе Android и IOS. Через него человек может проверить карту и ее баланс без доступа к Wi-Fi, а через мобильный интернет. Установите приложение на устройство, и войдите в систему. Выберите раздел со счетами и просмотрите информацию по интересующей карточке. Через приложение ее можно пополнить, запросить выписку, и проводить все иные операции, доступные в полной версии.
Перед использованием мобильной версии зарегистрируйтесь. Нажмите «Войти по номеру карты» и заполните все поля. Вам придет одноразовый код по смс, введя который, откроется доступ в меню.
Запрос баланса в филиале банка
С помощью банкоматов
Банкоматы Альфа-Банка расположены во всех крупных торговых точках и развлекательных заведения. Подыскать аппарат не трудно, а сами действия просты:
При использовании банкоматов чужого банка за операцию с клиента удерживают комиссию. Не тратьте даром деньги и поищите аппарат Альфа-Банка.
Через телефон
Оператор не предоставит информацию по карте, пока клиент не назовет паспортные данные и кодовое слово. Это стандартная процедура идентификации, защищающая людей от мошенников и распространения персональных данных.
USSD команда
С помощью USSD-команды клиент Альфа-Банка вправе проводить и иные операции – пополнение, блокировка и разблокировка, активирование счетов, получение информации о текущих кредитах и т.д. Все действия осуществляются согласно подсказкам меню системы.
Видео инструкция:
Сколько стоит проверка баланса в Альфа-Банке?
Все описанные варианты уточнения размера остатка по карточкам банк предоставляет бесплатно. Единственный платный способ – Альфа-Чек. Услугу клиент Альфа-Банка должен подключить за плату в 59 или 79 рублей (в зависимости от тарифного плана). Альфа-Чек позволяет регулярно следить за всеми операциями по текущим банковским счетам. О любой транзакции сразу приходит оповещение на сотовый клиента.
Как посмотреть остаток на счете через терминал?
Для проведения операции через банковский терминал самообслуживания клиенты получают информацию моментально. Для проверки вставьте карточку (или введите ее номер) в устройство и пропишите пин-код. Выберите подходящий раздел на экране аппарата, отвечающий за проверку баланса. Выведите результат в виде цифр на экран устройства или запросите печатную выписку. Операция не займет больше 2 минут. Терминалы преимущественно расположены в отделениях Альфа-Банка, и в случае трудностей вам поможет консультант.
Как узнать баланс карты Альфа Банка
Есть несколько удобных способов узнать, сколько денег на счету вашей карты. Некоторые из них позволяют быть в курсе баланса, не выходя из дома, другие, не подключаясь к интернету. Рассмотрим, какие сервисы предлагает Альфа-Банк.
Содержание [Скрыть]
Способы узнать баланс карты Альфа Банка
Альфа-Банк предоставляет самый широкий выбор возможностей для определения количества средств на дебетовых и кредитных картах. Вы легко сможете проверить остаток, даже не имея доступа к интернету, с нулевым счетом на мобильном телефоне или находясь в роуминге. Выбирайте любой удобный для вас вариант и пользуйтесь на здоровье.
В банкомате можно узнать баланс, только если у вас с собой карта: 
Узнать баланс можно не только в банкоматах, принадлежащих Альфа-Банку, но и его партнерам: Бинбанку, Газпромбанку, Московскому кредитному банку, Промсвязьбанку, Росбанку, Россельхозбанку, Уральскому банку реконструкции и развития.
По звонку в телефонный центр «Альфа-Консультант на следующие номера:
Звонить можно с номеров: зарегистрированных в банке, незарегистрированных в банке, стационарных. Чтобы получить информацию о балансе следует:
По такому же алгоритму можно узнать баланс со стационарного телефона. Услуга доступна в любое время суток и предоставляется бесплатно.
Очень удобно пользоваться сервисом клиентам, номера мобильных телефонов которых зарегистрированы в «Альфа-Банке: не нужно проходить процедуру авторизации и отвечать на дополнительные вопросы оператора, например, называть свои паспортные данные или кодовое слово.
По SMS проверка состояния счета осуществляется при помощи услуги «Альфа-Чек». Для этого нужно набрать на телефоне любое из этих слов:
А затем отправить сообщение с ним на номер 2265. В течение 1 минуты на номер телефона придет СМС с информацией о балансе карты.
Удобно пользоваться сервисом, если у вас нет денег на счету мобильного телефона, недоступен интернет или, к примеру, вы находитесь в роуминге.
Узнать баланс можно набрав комбинацию *142# «Вызов». На экране появится информация об остатке средств на карте, а также меню для дальнейших действий:
Кроме того, с помощью сервиса можно узнать о сумме кредита и дате ближайшего платежа, заблокировать и разблокировать карту.
Если вы решили воспользоваться услугой в первый раз, то нужно будет ввести 8 последних цифр карты и создать пароль. В следующий раз для проверки баланса достаточно просто набирать вышеуказанную USSD-команду.
В интернет банке «Альфа-Клик», чтобы узнать состояние счета, для начала нужно авторизоваться: ввести логин и пароль и одноразовый код из смс, который придет во время авторизации. Пароль можно ввести не только с обычной клавиатуры, но и с виртуальной, которая появится рядом с полем пароля.
Перейдите на вкладку «Карты». Здесь будут представлены все имеющиеся у вас карты, счета к которым они привязаны (например, кредитный и зарплатный), их номер, срок действия и количество денег на счету по каждой из них.
В мобильном приложении «Альфа-Мобайл» тоже можно легко следить за остатком не счете. Кликните по разделу «Карты». Рядом с разделом будет указано число активных карт.
Откроется страница со всеми имеющимися у вас картами. На них будет отображаться информация о доступных денежных средствах.
Чтобы совершать какие либо операции по ним, достаточно щелкнуть по выбранной карте. Вам станут доступны следующие функции:
Можно ли узнать баланс карты другого человека
Сервисы Альфа-Банка имею несколько степеней защиты личной информации от чужих людей. Чтобы узнать баланс карты другого человека нужно:
Без этих сведений, со своего телефона, либо в офисах банка проделать эту процедуру невозможно.
Заключение
Как мы видим, способов определения остатка средств на карточном счете великое множество. Если у вас нет денег на счету, то воспользуйтесь услугой «Альфа-Диалог» и запросите информацию путем ввода USSD-команды.
Если вы на улице, либо в торговом центре, подойдите к терминалу, либо к банкомату Альфа-Банка или его партнеров и узнайте об остатке средств через них.
Также подробную информацию можно получить в отделениях и офисах банка.
Как проверить баланс карты Альфа-Банк
Владельцу карточного продукта важно знать, какой суммой он располагает. Это нужно для понимания, на сколько он может скупиться или сколько осталось платить по кредиту. Существует 8 методов, как узнать баланс карты альфа банка.
Проверка остатка на карте Альфа банка
Посредством СМС
Услуга «Альфа-чек» позволяет узнать данные об остатке на счету через смс-информирование. Для осуществления необходимо выполнить три действия:
Состояние баланса будет видно в поступившем смс-уведомлении.
Посредством интернета
Владельцы альфа карточек могут создать личный кабинет для более комфортабельного и упрощенного использования пластика. Виртуальный кабинет называется «Альфа-клик». Доступен в нем широкий спектр функций, включая просмотр баланса. Чтобы начать им пользоваться, получите идентификаторы авторизации, вписав карточный номер и период ее действия, а также мобильный номер в формате «+7». Для просмотра состояния счета:
Данные о балансе будут отображены прямо на начальной странице.
С мобильного приложения
Баланс карты Альфа банк еще отображается в приложении для мобильного «Альфа мобайл». Пользуются им пользователи, у которых есть современные гаджеты. Если у вас устройство с операционной системой IOS, то скачать приложение можно в App Store, а если на Android – в Google Play. Удобен этот способ тем, что пользователю не нужно составлять комбинации смс и запоминать команды. Алгоритм действий следующий:
Выбрав необходимый пластик, вы увидите, сколько денег имеется на его счету.
Посредством терминалов самообслуживания
Если банковский пластик Альфа банка есть при себе, узнать текущий баланс можно в ближайшем банкомате:
На экране отобразится доступная на балансе сумма. Выгоднее смотреть остаток именно с банкомата Альфа банка, поскольку в терминалах сторонних учреждений за эту услугу может взиматься комиссия.
Как ещё узнать баланс?
В офисе банка
Тот, кто не дружит с гаджетами и компьютерами, но при этом тоже хочет знать, как проверить баланс карты альфа банк, может лично посетить один из офисов Альфа банка и попросить предоставить выписку по счету. Алгоритм действий следующий:
Самой пластиковой карточки при вас в этот момент может и не быть. Операционист найдет все сведения по данным вашего паспорта.
Звонок в справочную службу
«Альфа-консультант» – это служба клиентской поддержки, которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Причем место нахождения клиента роли не играет. Он может быть даже не в России, а за ее пределами. Главное знать номер:
Очень удобно, что если вы звоните с номера, который указывали в анкете при получении пластика, то оператор вас сразу идентифицирует, как клиента. Чтобы узнать остаток карточного баланса, достаточно задать этот вопрос оператору колл-центра и получить ответ.
Для каких карт информация об остатке недоступна?
Проверить описанными вариантами можно любой вид карточки Альфа банка. Но только той, которой вы владеете лично. Баланс чужого пластика для посторонних не доступен.
Вывод
Мы описали, как узнать баланс карты альфа банка по номеру карты, по смс-запросу, в Альфа-клике, Альфа-мобайле и банкомате или терминале. Дальше уже вопрос вашего удобства. Кому-то проще все выполнить удаленно, а кому-то проще посетить банковское отделение и запросить выписку. Но если по какой-то причине для вас не доступен один вариант, то есть на выбор еще несколько других.
Часто задаваемые вопросы
Не помню секретный ключ доступа, что делать?
Чтобы восстановить секретный ключ, свяжитесь с оператором «Альфа-консультант», выберите в меню пункт «Проведение операций и установления пин-кода».
Как по номеру карты узнать, какая сумма имеется на балансе?
Зайдите в приложение и нажмите на клавишу «Я клиент банка. Войти». Выберите способ «По номеру карты», внесите реквизиты и нажмите «Далее». Затем зайдите в раздел «Мои карты».
Какие мои действия, если служба поддержки не отвечает?
Если колл-центр не отвечает, задайте вопрос в онлайн-чате кредитной организации на сайте.
Почему мой баланс нулевой?
Вероятно, все средства, находящиеся на счету уже были потрачены. Если вы не совершали покупок, а баланс оказался нулевым, то следует незамедлительно сообщить в колл-центр Альфа банка.