как узнать баланс карты сбербанка если карта заблокирована
Баланс заблокированной карты
Независимо от того, по инициативе клиента или банка произошла блокировка карты, – неприятен сам факт. Однако это вовсе не означает полную потерю доступа к деньгам. Из статьи вы узнаете, как можно в этом случае контролировать счет и управлять деньгами, а также процедуру активации карты.
Можно ли узнать баланс на заблокированной карте
Алгоритм просмотра баланса карты и снятия средств оговорен в правилах работы банка-эмитента. Многое зависит от причины блокировки:
Управлять средствами карты невозможно, когда банк блокирует ее по собственной инициативе из-за:
Как узнать баланс заблокированной карты
Карта является инструментом доступа к счету. Если она заблокирована, то операции в банкомате для вас не доступны. Получить информацию о состоянии карточного счета вы можете другими способами:
Через систему удаленного обслуживания Интернет-банкинг. Сервис для держателей карт обычно предоставляется бесплатно после заключения с банком договора на услугу. Вам потребуется войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. В главном меню отображены все действующие счета и данные об их балансе. При необходимости доступно перевести деньги с карты на другой счет для последующего их снятия.
Как узнать баланс заблокированной карты Сбербанка
Если вашу карточку заблокировали, обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 555 5550 и узнайте причину. Когда на счет не наложен арест, проконтролировать баланс доступно:
Если необходимо снять деньги с заблокированного «пластика», подайте заявление в Сбербанк о выдаче наличных без предъявления карточки.
Как разблокировать карту
Процедура активации карты зависит от причины ее блокировки:
3. При завершении срока действия карты посетите банк и напишите заявление на перевыпуск «пластика».
4. Когда на кредитке возник отрицательный баланс, пополните ее счет. После зачисления средств карта станет активной автоматически.
5. Если на карточный счет наложен судебный арест, банк не вправе его активировать. Для решения проблемы вам следует:
Как узнать баланс карты Сбербанка
Проверка карточного баланса позволяет контролировать денежные поступления, планировать будущие расходы. Клиентам Сбербанка предложено 7 основных способов получения доступа к платежным данным — даже при отсутствии интернета можно узнать, сколько средств осталось счету. Причем, не обязательно иметь банковскую карту под рукой. Достаточно знать ее номер, а при наличии интернет соединения — помнить пару логин-пароль для авторизации в интернет-банкинге или приложении.
Практически все способы доступны бесплатно, но некоторые требуют оплаты по тарифам мобильных операторов. Проверить счет легко, даже пребывая за границей.
Доступные способы
Узнать баланс дебетовой либо кредитной карты Сбербанка можно одним из следующих способов:
Через SMS
Отправить СМС на номер 900 с телефона, подключенного к услуге «Мобильный банк». Сообщение должно содержать текст следующего вида: «БалансХХХХ», где ХХХХ — последние цифры номера банковской карты. Ответ придет в виде СМС.
Путем отправки СМС на короткий номер 900 и изменения команды (слова) в сообщении осуществляются и иные операции с финансами: денежный перевод, пополнение мобильного телефона.
Через USSD запрос
Чтобы проверить баланс через USSD запрос, необходимо набрать на телефоне, привязанном к банковской карте, следующую комбинацию: «*900*01♯». Нажать на кнопку вызова. Придет СМС о принятии заявки. Позже банк перешлет ответное сообщение с остатком на счете.
С помощью звонка на горячую линию
Номера горячей линии для проверки баланса:
Дозвонившись на горячую линию, следовать инструкции робота, чтобы узнать баланс карты Сбербанка (доступна связь с оператором).
Через мобильное приложение
Узнать баланс карты Сбербанка через телефон можно не только по СМС, но и с помощью услуги «Мобильный банк». Для этого предварительно скачивается приложение на планшет или смартфон под управлением операционной системы Android либо iOS, дающее возможность совершать финансовые операции без подтверждения кодом из СМС, как это принято в полной версии — интернет-банкинге.
Чтобы узнать баланс карты Виза, Мастер Кард, Маэстро, Мир (пенсионная) или другой через мобильное приложение, нужно следующее:
Если пятизначный код для входа в мобильное приложение забыт, для восстановления доступа нужно кликнуть по ссылке «Не можете войти?». Для создания нового пароля понадобится номер платежного инструмента или логин от интернет-банкинга.
Через «Сбербанк Онлайн»
Без приложения получить бесплатно данные о сумме баланса карты можно через компьютер, при использовании сервиса « Сбербанк Онлайн ». Для входа вводят логин и пароль, указанные при регистрации, затем нажимают на кнопку «Войти». На номер телефона, привязанный к карте, будет отправлено СМС с кодом. Ввести его в пустой строке.
На главной странице содержатся данные по действующим продуктам, включая информацию о состоянии баланса.
Узнать баланс через банкомат
Получить сведения о состояния счета можно в любом банкомате Сбербанка, независимо от региона. Главное требование — наличие активной карты и ПИН-кода.
Информация о состоянии счета выводится на экран или распечатывается в виде чека.
В отделении банка
Узнать остаток на счете легко при личном посещении ближайшего отделения банка. Данные предоставляются владельцу карты при условии предъявления паспорта. Сведения доступны в любом банковском отделении, независимо от региона открытия счета.
Можно ли узнать баланс чужой карты
Служба безопасности Сбербанка предусмотрела для владельцев банковских карт двойную аутентификацию. Доступ в интернет-банкинг доступен не только при указании логина и пароля, но и кода из СМС. Ранее вход на сервис был разрешен путем ввода одноразового пароля из чека, который выдавал терминал. Сейчас без привязки номера телефона получить доступ к личным данным в программе «Сбербанк Онлайн» невозможно. Если не знать логин, пароль и код из СМС, получить сведения о состоянии счета другого человека не получится.
По номеру карты через СМС или USSD запрос это сделать также не удастся, поскольку одно из требований Сбербанка — привязка номера телефона, с которого отправляется сообщение, к платежному инструменту.
В отделении банка данные предоставляются по паспорту владельца счета, а при реализации способа с использованием банкомата требуется наличие самой карты. Звонок на горячую линию окажется безрезультатным, если не знать конкретные личные данные владельца платежного инструмента. Это означает, что узнать, сколько денег на счету чужого человека, не получится.
Как узнать баланс заблокированной или просроченной карты
Получить данные о состоянии счета можно аналогичными способами даже после блокировки или истечения срока действия карты. Исключением является вариант с использованием банкомата. Устройство вернет пластик обратно и выдаст на экране ошибку. Получить данные об остаточной сумме на счете можно через СИМ-карту и интернет.
Как узнать баланс карты Сбербанка, все способы и инструкции
Не все люди имеют желание постоянно обращаться к помощи банкомата, чтобы выяснить, сколько средств осталось на кредитке. Для максимального комфорта клиентов у Сбербанка имеется целый ряд способов проверки баланса на пластиковой карте, причем с помощью некоторых можно узнавать даже баланс заблокированных карт.
Существует пять самых распространенных способов того, как узнать баланс карты Сбербанка, причем каждый лучше всего подходит для отдельно взятых различных ситуаций. Варианты проверки баланса:
Подробности по каждому ниже.
Проверить баланс в Сбербанке Онлайн
Чтобы узнать баланс карты в Сбербанке Онлайн, не требуется никаких действий, кроме авторизации. После нее сайт автоматически переходит на страницу с привязанными к пользователю банковскими картами. На этой странице указано текущее количество средств на каждой карте, в том числе и на заблокированных.
Если Сбербанк Онлайн не подключен, то рекомендуется это сделать. Для этого необходимо перейти на сайт Сбербанка, нажать около полей ввода логина и пароля кнопку «Регистрация», ввести на новой странице номер карты. Затем на привязанный мобильный номер придет код в СМС. Код нужно будет ввести на следующей странице. Затем потребуется создать логин и пароль, после чего Сбербанк Онлайн можно использовать.
Проверка через мобильный Сбербанк
Есть возможность узнать баланс и в мобильном приложении от Сбербанка. Нужно установить из официального источника приложение «Сбербанк Онлайн» (Google Play для телефонов на Android или iTunes для iPhone). При наличии подключенного Сбербанка Онлайн нужно просто ввести логин и код, пришедший в СМС. В противном случае необходимо просканировать через камеру карту, ввести пришедший в СМС код, настроить доступ (по ПИН-коду или отпечатку пальца), затем войти. Баланс будет во вкладке «Карты».
В банкомате
Проще всего проверить баланс в банкомате. Нужно найти любой сбербанковский банкомат, вставить карту, и после ввода ПИН-кода нажать кнопку «Запросить баланс». Баланс будет отображён на экране или чеке в зависимости от выбора пользователя. Важно: остаток на карте можно узнать только если она не заблокирована.
Через СМС
Если на телефоне подключен Мобильный банк, то чтобы узнать баланс карты сбербанка через смс, требуется на номер 900 отправить слово «баланс» или «остаток» и четыре последние цифры карты. Пример: «ОСТАТОК 8888». Внимание: сообщение платное.
Если Мобильный банк не подключен, то лучше его подключить, так как открывается много дополнительных возможностей, например, становится возможным подключить Сбербанк Онлайн. Для подключения Мобильного банка потребуется любой банкомат Сбербанка. Нужно вставить карту, после ввода ПИН-кода нажать кнопку «Подключить мобильный банк». После этого выбирается тариф («Эконом» или «Полный») и функция подключена.
По телефону
Позвонив по одному из номеров поддержки Сбербанка, можно узнать баланс. После звонка есть два варианта: продолжить дозвон до агента, либо же проверить баланс самостоятельно, через автоответчик. Если выбран первый вариант, то после успешного дозвона необходимо указать номер карты, баланс которой требуется узнать и кодовое слово. Если второй, то тогда нужно ввести цифру-код, соответствующую проверке баланса. Затем потребуется ввести номер карты, нажать «решетку» и после ответа ввести три буквы, на которые начинается кодовое слово. Делается это через специальный код, в котором русская буква равна ее порядковому номеру в алфавите.
Этот способ подходит владельцам карт, у которых Мобильный банк не подключен.
Личное обращение
Подводя итоги
Находясь на улице, легче всего просто воспользоваться ближайшим банкоматом Сбербанка, которые расположены практически везде. Чтобы узнать баланс дома, проще проверить остаток через интернет. В Сбербанке Онлайн также есть возможность просмотреть все расходы и доходы. Для проверки баланса заблокированных карт можно воспользоваться тем же способом или с более серьезными проблемами обратиться в отделение.
Но удобнее всего установить на мобильный телефон приложение от Сбербанка, что позволяет практически мгновенно и где угодно узнавать остаток на любой привязанной карте.
Как проверить баланс карты Сбербанк через СМС
Все крупнейшие в стране финансовые организации идут в ногу со временем: создают приложения для мобильных устройств, открывают бесплатные горячие линии – тем самым стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, делая обращение с финансовыми продуктами наиболее удобным.
Клиенты могут в любой день и любое время суток запросить информацию о состоянии счета своей дебетовой или кредитной карты с помощью мобильного телефона (подойдет даже старая кнопочная модель, смартфон и выход в глобальную сеть – не требуются). Запрос о получении нужных сведений отправляется в банк в коротком текстовом сообщении, ответ тоже будет выслан в СМС. Ключевое условие только одно: на счете СИМ-карты клиента должно быть достаточно денег для отправки сообщения.
Что потребуется клиенту
Для проведения операции подойдет любое мобильное устройство с функцией отправки коротких сообщений. Проверка находящихся на счету конкретной карты средств производится буквально за одну минуту, для этого потребуется:
деньги на счету СИМ-карты;
номер, написанный на пластиковой карточке, баланс которой нужно проверить.
Для удобства граждан создано несколько вариантов подключения «Мобильного банка» (без этой операции невозможно воспользоваться описанным в статье способом получения информации):
в приложении для смартфонов Сбербанк Онлайн (перейти в «Настройки», затем «Уведомления»);
в ближайшем офисе банка (нужно явиться туда с паспортом и заполнить заявление);
позвонив по номеру 900 (нужно связаться с оператором службы поддержки и сообщить ему персональные данные);
в фирменном банкомате.
При выдаче карты в офисе банка сотрудники всегда интересуются, хочет ли клиент подключить мобильный банк – и помогают ему активировать услугу с помощью банкомата. Это не сложно сделать самостоятельно, подойдет любой ближайший банкомат Сбербанка.
Поместить пластик в устройство и ввести ПИН-код.
Перейти в раздел «Мобильный банк».
Выбрать «Подключить мобильный банк».
Ввести номер телефона, нажать «Подключить».
Взять распечатанный чек.
На указанный телефон придет СМС уведомление о том, что услуга подключена. На полученном чеке будет логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн.
Как узнать баланс карты через СМС на 900
Когда получилось активировать услугу, можно переходить к этапу проверки баланса карты. Также не имеет значения, какой пакет услуги выбран – полный или экономный, способ выяснения баланса карты по номеру 900 в любом случае сработает. И он будет стоить столько, сколько стоит исходящее СМС сообщение согласно тарифу оператора сотовой связи.
Открыть в телефоне окно набора СМС сообщения.
Указать адресата – номер 900.
В поле текста написать: «баланс3333» (без кавычек, где тройки – 4 последние цифры пластика).
Через несколько секунд придет ответное СМС сообщение с информацией о количестве денежных средств, находящихся на карте.
Другие способы
Кроме варианта получения сведение о балансе по СМС – существует много других способов проверки состояния счета.
Способы получения сведений о балансе:
бесплатный звонок по номеру 900
мобильный телефон, паспортные данные, кодовое слово (не обязательно), желательно иметь под рукой договор на получение карты
паспорт и личное присутствие в офисе (без доверенности нельзя проверить баланс третьего лица, даже при наличии его паспорта)
с помощью Сбербанк Онлайн
логин и пароль от интернет-банкинга, подключенная услуга «Мобильный банк»
через мобильное приложение
смартфон с установленным приложением, подключенная услуга «Мобильный банк»
с помощью банкомата
пластиковая карта и ПИН-код
через USSD команду
мобильный телефон, 4 последние цифры карты
Горячая линия банка
Позвонив по номеру 900 – нужно прослушать голосовые команды и нажать цифру, соответствующую команде «проверить состояние счета». Также можно связаться с оператором и сообщить ему своё намерение проверить баланс, он запросит подтверждение того, что позвонивший является владельцем карты. Для этого ему нужно сообщить ФИО, паспортные данные, кодовое слов, которое клиент придумал при получении банковской карты. Если клиент не помнит кодовое слово, может потребоваться информация из договора.
Сообщать ПИН-код сотруднику банка не нужно.
В отделении банка
Достаточно прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к представителю с соответствующим запросом. Тогда он обратится к базе данных и предоставит всю необходимую информацию. Брать с собой мобильный телефон или пластиковую карту – не обязательно.
Через Сбербанк Онлайн
После авторизации в Сбербанк Онлайн пользователь попадает на главную страницу личного кабинета. Чтобы узнать баланс карты Сбербанк (любой из имеющихся, если их несколько) – нужно перейти в раздел «Карты». Чтобы получить более подробную информацию, например, историю операций по карте, необходимо нажать «Показать операции».
Через USSD команду
Если у клиента банка только одна карта, он может набрать команду *900*01# и нажать кнопку вызова, если их несколько, нужно набирать *900*01*3333#, где тройки – последние цифры карты, баланс которой надо проверить. Данный способ работает не на всех мобильных операторах.
Другие короткие команды от Сбербанка
Существует много коротких команд, которые помогают проверять баланс, пополнять счет мобильного, переводить деньги на другую карту и т.п. Все команды работают только при условии, что к телефону, с которого они набираются – подключена услуга «Мобильный банк». Для выполнения некоторых из приведенных ниже команд требуется написать СМС на 900 (это номер горячей линии банка), его стоимость определяется тарифом сотового оператора клиента.
Оплата своего телефона
Пополнить баланс телефона можно командой: *900*333#, где вместо троек будет указана сумма, которую клиент Сбербанка хочет зачислить на баланс.
Оплата другого телефона
Чтобы положить деньги на баланс чужого телефона, нужно набрать: *900*(номер телефона, начинающийся с цифры 9, т.е. без +7 или 8 в начале)*333#, где тройки – это сумма перевода.
Перевод денег
Перевести деньги на карту Сбера, которая подключена к мобильному банку – можно, знать надо только номер телефона, к которому она привязана.
Вводить номер карты не потребуется. Команда: *900*12**(номер телефона, начинающийся с цифры 9, т.е. без +7 или 8 в начале)*333#, где тройки – сумма перевода.
Баланс бонусов Спасибо
Написать сообщение с текстом: «Спасибо3333» (без кавычек, где тройки – последние цифры карты, которая подключена к бонусной программе).
Узнать сумму задолженности кредитной карты
Отправить сообщение следующего содержания: «Долг» (без кавычек). Если кредиток несколько, после слова нужно написать последние 4 цифры номера карточки.
Перевод между своими картами
Нужно отправить сообщение следующего содержания: «Перевод 3333 2222 500», (без кавычек, где тройки – последние цифры карты, откуда спишутся деньги, а двойки последние цифры карты, на которую деньги поступят, значение 500 – это сумма перевода (минимальная – 100 рублей).
Срочная блокировка карты
В случае утраты карты нужно как можно скорее заблокировать её, для этого есть команда: *900*03*3333*0# (где тройки – последние цифры пластика.
Как узнать заблокированную сумму Сбербанк
При осуществлении любой операции лимит карты моментально изменяется на сумму сделки. Само списание (зачисление) средств по карте осуществляется после получения банком соответствующего платежного документа. Сумма на карте Сбербанка по проведенной операции (расходная/приходная), но не списанная платежной системой, называется заблокированной.
Как узнать баланс карты Сбербанка
Существует несколько доступных способов проверить карту Сбербанка относительно остатка доступных средств:
В первом случае потребитель может получить информацию по своему счету у операциониста учреждения. Обязательным условием при таком обращении является предоставление идентифицирующего документа (паспорта). В ином случае в предоставлении данных будет отказано.
Узнать баланс карточки можно, и не посещая представительство банка. Для этого необходимо осуществить телефонный звонок на номер контактного центра учреждения. После связи с оператором нужно назвать:
Получить необходимую информацию с использованием телефонного аппарата можно также и в автоматизированном режиме (без соединения с оператором сервиса). Для этого необходимо:
Для проверки баланса счета при помощи аппарата самообслуживания необходимо вставить карточку в приемник и ввести PIN. В меню системы потребителю необходимо зайти в раздел «Запросить баланс».
Если владелец карточки использует специальные сервисные услуги («Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн») проверить карту Сбербанка не составит особого труда. Эти способы наиболее удобны для потребителя. Они исключают необходимость как посещения учреждения, так и поиска терминала самообслуживания.
При первом варианте потребителю необходимо всего лишь отправить короткое СМС-сообщение на номер 900, содержащее:
Ответом на такое сообщение от банковского учреждения будет СМС с требуемой информацией.
Оперативно узнать баланс счета владелец карточки может при помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Также возможности системы позволяют получить выписку проведенных операций по карточке. Чтобы воспользоваться услугой, потребителю необходимо пройти процесс авторизации в системе. На главной странице сервиса отобразится информация о состоянии баланса по всем карточкам клиента (подключенным к сервису).
Для того, чтобы узнать более детальную информацию по каждой карточке, пользователю следует перейти в раздел «Карты».
Заблокированная сумма на карте Сбербанка: как узнать
Осуществляя переводы средств по карте, банком блокируются некоторые суммы на ее счете. Их значения впоследствии выступают своеобразным кодом подтверждения операции. Нередко блокировка средств на карте происходит с согласия клиента. Например, при осуществлении им покупок/операций на сайтах интернет-магазинов и финансовых компаний. Делается это с целью подтверждения принадлежности используемой карточки ее истинному владельцу.
Средства на карточке клиента могут удерживаться и по инициативе банковского учреждения, без воли ее держателя. Это может быть сделано, если учреждение посчитает операцию подозрительной.
Чаще всего такое может произойти при операциях с зачислением средств на карточку в больших размерах. Например, если владелец обычной карточки выводит крупную сумму с фондового рынка (минуя счет ИП).
Узнать размер заблокированных денег на карточке можно:
В первом случае потребителю необходимо позвонить по номеру контактного центра банка. После связи с оператором клиенту нужно будет себя идентифицировать (назвать паспортные данные, реквизиты карточки и контрольное слово). Пройдя эту процедуру, владелец получит всю интересующую информацию (размер, причины, срок блокировки и т.п.).
С помощью системного онлайн-сервиса получить необходимые данные можно в личном кабинете пользователя. Для этого нужно пройти авторизацию в системе. Находясь на главной странице услуги, пользователю сразу же будут доступны данные прикрепленных карт.
Если в информационных показателях по карточке будет отображаться разница в суммах строк: «Собственные средства» и «Для снятия наличных», следовательно, присутствует и факт блокирования средств. Для более детальной информации пользователю необходимо перейти по ссылке «детальная информация по карте» в разделе «Карты».
При использовании клиентом сервиса мобильного банкинга от Сбербанка заблокированная сумма будет указана в пришедшем СМС. Рассылка таких сообщений происходит в автоматическом режиме после каждой операции по карточке. Если же владельцем счета действия не проводились, то следует незамедлительно связаться со службой поддержки банка.
Узнать размер заблокированных средств также возможно и при помощи банкомата. Для этого необходимо заказать и распечатать выписку со счета, привязанного к карточке. В этом документе будут отображены данные последних операций, в том числе и заблокированной сумме.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка
Необходимость проведения блокировки банковской карточки может быть вызвана различными причинами. Это и потеря либо кража карточки, удержание ее банкоматом, и опасения владельца, что ее основные параметры стали известны третьим лицам и т.п.
Для сохранности средств на карточном счете, в независимости от причины необходимости блокировки, провести такую операцию следует незамедлительно и оперативно.
Существует три основных варианта самостоятельной блокировки кредитки от Сбербанка:
Как разблокировать заблокированную карту Сбербанка
Когда блокирование карточки произошло в автоматическом режиме (трехразовое неправильное введение РІN, наличие задолженности по кредитке) разблокирование также будет произведено учреждением автоматически.
В первом случае, осуществление действий с карточкой станет доступно, как правило, по истечении суток. Если же этого не произошло, потребителю необходимо обратиться либо на «горячий номер» учреждения, либо в ближайшее отделение.
При наличии большой просрочки и превышения лимита по кредитке разблокировка карточки будет проведена учреждением после погашения долга. Если этого не произошло, владельцу также необходимо обратиться в учреждение.
В случаях, когда блокирование карточки производилось по обращению ее держателя, процедура разблокировки условиями не предусмотрена. Поэтому даже в том случае, когда владелец нашел свою утерянную карточку, обращение в учреждение по поводу ее восстановления результата не принесет.
В данном случае единственный предусмотренный вариант – это обращение в банк с заявлением о выпуске нового продукта. При этом владелец карточного счета понесет определенные растраты, связанные с перевыпуском пластиковой карты. В соответствии с тарифами учреждения предусмотрены следующие расценки:
250 р. / 10 дол. США / 10 Евро
Денежные средства будут списаны с карточного счета.