как узнать была ли выплата по осаго ингосстрах

«Ингосстрах» — Статус Дела по ОСАГО: Урегулирования Убытка, Проверить и Отследить

Наступление страхового случая всегда связанно с финансовыми потерями, часто серьезными. Чтобы возместить их, потребуется подать заявление в СК. Его рассмотрение займет определенное время.

Многие организации предоставляют своим клиентам возможность узнать, на каком этапе обработки находится запрос. Среди них – компания «Ингосстрах».

«Ингосстрах» — Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО?

Вне зависимости от программы, по которой застрахован пользователь, страховой случай всегда сопряжен с проблемами, которые необходимо решать в кратчайшие сроки (ремонт автотранспорта, если речь идет об ОСАГО). Как правило, для этого требуются денежные средства, которые клиент рассчитывает получить от страховщика.

Для получения выплат необходимо уведомить организацию о страховом случае, после чего подать заявление на получение денежных средств. Его рассмотрение может занять некоторое время (в некоторых случаях – несколько недель).

Организация «Ингосстрах» предоставляет своим клиентам возможность узнать, на каком этапе рассмотрения находится их запрос. Для этого необходимо действовать следующим образом:

В каждом поле сразу же представлен пример заполнения. После начала ввода информации он исчезает. В случае, если договор клиента найден и совпадает с его фамилией, система предоставит пользователю сведения о текущем статусе заявления.

Таким образом, граждане, пользующиеся услугами страховой компании «Ингосстрах», могут в любой момент проверить, на каком этапе рассмотрения находится их заявка на получение выплат. Для этого необходимо заполнить форму на официальном сайте организации. Платить за проведение процедуры не нужно.

Источник

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

ДТП произошло 02.08.2021, я пострадавший
Автомобиль Toyota, _правый руль_

Обратился к рекомендованному страховой эксперту 4.08.2021, осмотр, все документы предоставлены
. Читать далее

ДТП произошло 02.08.2021, я пострадавший
Автомобиль Toyota, _правый руль_

Обратился к рекомендованному страховой эксперту 4.08.2021, осмотр, все документы предоставлены

Тот факт, что автомобиль имеет правостороннее расположение рулевого управления и не может быть направлен НИ НА ОДНО СТОА в Москве и Московской области компанией игнорируется.

Фактически, у страховщика _не заключен_ договор восстановительного ремонта автомобилей марки TOYOTA с правосторонним расположением рулевого управления, и в соответствии с (п. 15.2 ст.12 Закона об ОСАГО) выплата должна быть осуществлена в денежной форме.

Неоднократные попытки связаться с куратором убытка успехом не увенчались, поскольку куратором убытка.. является сотрудник той самой «независимой» экспертизы! и «он на удаленке, связаться с ним нельзя».

В данной ситуации Вы абсолютно правы. Куратор страхового случая созвонился с Вами и сообщил о выплате по предоставленным реквизитам. В дальнейшем будем более внимательными. Приносим Вам извинения за неудобства.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Это просто замечательный сервис.

Здравствуйте!
К сожалению, в связи с техническим сбоем, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА.
В подтверждение заключения договора ОСАГО мы можем предложить Вам получить этот полис ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается.
Для получения полиса страхования на бумажном бланке и направления корректной информации в РСА по договору просим Вас обратиться в офис продаж Компании.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Это заставляет задуматься о качестве их работы глобально, если они не могут даже принять платеж.

Здравствуйте!
К сожалению, в связи с техническим сбоем, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА.
В подтверждение заключения договора ОСАГО мы можем предложить Вам получить этот полис ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается.
Для получения полиса страхования на бумажном бланке и направления корректной информации в РСА по договору просим Вас обратиться в офис продаж Компании.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Но есть вещи, которые. Читать далее

Но есть вещи, которые неподвластны IT-технологиям. Это полис ОСАГО, оформленный на бланке БСО в компании Ингосстрах.

Мне был оформлен полис. Пожелав добавить водителя в полис, я лично обратился в офис СК. Сотрудник офиса «не видит» полисы БСО и внести изменения не смог внести. Мне было сообщено, что сделать это могут в единственном месте в Москве. Я направился туда, но в воскресенье офис был закрыт. На самом деле, для меня до конца неясно, какое отношение имеет этот офис к СК «Ингосстрах» и его поиск занял время, поскольку никаких вывесок и логотипов СК на металлической двери и около обнаружено не было.

К сожалению, эпидемиологическая обстановка и режим жизни не позволяют мне свободно обратиться в единственный офис СК в рабочее время, находящийся на другом конце Москвы. Причем, не за бесплатной услугой.

Прошу СК прокомментировать и очень надеюсь, что сотрудники в офисе, по телефону и в чате приложения меня информировали неверно.

Здравствуйте!
К сожалению, в связи с техническим сбоем, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА.
В подтверждение заключения договора ОСАГО мы можем предложить Вам получить этот полис ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается.
Для получения полиса страхования на бумажном бланке и направления корректной информации в РСА по договору о действии полиса, Вам необходимо обратиться в офис Компании по адресу г. Архангельск, пр. Новгородский, д. 93.
Сотрудники филиала Компании не смогли Вам дозвониться, чтобы пригласить Вас для получения полиса ОСАГО.
При возникновении вопросов просьба связаться с офисом по телефону + 7 8182 20-58-70.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Будьте предельно осторожны и внимательны с оформлением страховки в КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ!

Обратилась на сайт компании ИНГОСТРАХ 23.08.2021 с целью оформления страховки ОСАГО, заполнила 100500 граф с указанием данных по автомобилю, страхователе, водителю и т.д. т.п на последних этапах оформления мне предложили принять условия страхования и указать СНИЛС, и через 3 секунды мне приходит смс сообщение об открытии для меня. Читать далее

Будьте предельно осторожны и внимательны с оформлением страховки в КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ!

Обратилась на сайт компании ИНГОСТРАХ 23.08.2021 с целью оформления страховки ОСАГО, заполнила 100500 граф с указанием данных по автомобилю, страхователе, водителю и т.д. т.п на последних этапах оформления мне предложили принять условия страхования и указать СНИЛС, и через 3 секунды мне приходит смс сообщение об открытии для меня карты в не известном мне банке и что я ее могу добавить в свою платёжную систему и пользоваться, при этом страховка не оформлена, а страница оформления просто обновилась и перешла на главную!

И как итог страховки нет, зато есть без моего согласия открытая карта в неизвестном банке без моего согласия и оповещения. и все завуалировано под оформление страховки. Обмнащики! Я сразу же обратилась на горячую линию, где мне сообщили что это всего лишь бонусная карта, при этом не предоставив информации об оформлении страховки и пытались отказать в приемке претензии (даже не назвали номер обращения). Сегодня мне пришло сообщение о том что с моего якобы согласия была выпущена мне карта БАНКА СОЮЗ и что я ее могу закрыть обратившись в этот не существующий и никому не известный банк.

Я написала уже ответ этой организации о том что буду обращаться в прокуратуру, с жалобой о том что они вводят в заблуждение клиентов на сайте и без моего согласия открывают мне счет в БАНКЕ!

Для проведения проверки по описанной Вами ситуации нам не хватает сведений для ее идентификации.
24.08.21г. мы разместили в комментариях к Вашему отзыву запрос на уточнение данных, но, к сожалению, ответа не получили.
Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах.
Будем признательны за направление сведений в ответ на запрос или на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44380/)

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Начал оформлять страховку в Ингосстрахе. Так как постоянно страховался в данной компании и проблем никаких не было. Купил автомобиль жене и решил тоже зарегистрировать ее в Ингосстрахе. В итоге отказали и сказали ехать на Сигнальный проезд 16 стр 22 на осмотр авто. Принципиально не стал обращаться в другую страховую, так как был горький опыт.

В итоге приехал в 5 утра так и не получилось попасть к специалисту. Так как очередь огромная. Читать далее

Начал оформлять страховку в Ингосстрахе. Так как постоянно страховался в данной компании и проблем никаких не было. Купил автомобиль жене и решил тоже зарегистрировать ее в Ингосстрахе. В итоге отказали и сказали ехать на Сигнальный проезд 16 стр 22 на осмотр авто. Принципиально не стал обращаться в другую страховую, так как был горький опыт.

В итоге приехал в 5 утра так и не получилось попасть к специалисту. Так как очередь огромная. Если Ингосстрах это сообщение прочитает, то дайте пожалуйста добавить в полис XXX ***59 жену. Уже просто не знаю куда обратиться. Стоять в данных очередях невозможно.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!
Ваша информация по работе офиса доведена до руководителей ответственных подразделений для принятия мер. В ближайшее время планируется прием дополнительных сотрудников для организации оперативной работы офиса и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Мы всё исправили и внесли необходимые изменения в Ваш полис ОСАГО. Договор выдан Вам на бумажном бланке.
Приносим свои извинения за возникшие трудности при Вашем обращении в Компанию.
Спасибо, что выбираете «Ингосстрах»!

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Уже несколько лет являюсь клиентом компании Ингосстрах, ни одной аварии. При продлении полиса КБМ второго водителя сбросили с 0,7 до 0,95, хотя по идее должен быть 0,65. Сейчас КБМ на сайте РСА определяется как 1, хотя в начале года был 0,7.

Написал в обратную связь на сайте на пересмотр данных второго водителя, затем подавал заявку на исправление КБМ через личный кабинет. Мне прислали письмо, в котором КБМ изменен на 0,95 и все. Читать далее

Уже несколько лет являюсь клиентом компании Ингосстрах, ни одной аварии. При продлении полиса КБМ второго водителя сбросили с 0,7 до 0,95, хотя по идее должен быть 0,65. Сейчас КБМ на сайте РСА определяется как 1, хотя в начале года был 0,7.

Написал в обратную связь на сайте на пересмотр данных второго водителя, затем подавал заявку на исправление КБМ через личный кабинет. Мне прислали письмо, в котором КБМ изменен на 0,95 и все верно (хотя аварий нет).

Следом звонил на горячую линию, просил помочь в ситуации, мне в смс прислали адрес электронной почты, написал туда, мне перечислили все действия что я описал выше. Полис не продлю пока не пересчитают КБМ.
Сервис разочаровал, думаю об уходе от них.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!
При заключении договора ОСАГО на новый период страхования, второму водителю, допущенному к управлению, присвоен КБМ = 0,65.
Данные направлены и успешно приняты РСА.
Приносим извинения за столь длительное ожидание решения Вашего вопроса.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

Оформляю полис ОСАГО в компании Ингосстрах с 2018 года, за все это время не было ни одного страхового случая. В текущем 2021 году компания мне почему-то определила КБМ=1, хотя за безаварийное вождение, он должен быть сейчас 0,85. Сначала я написала заявление на проверку КБМ, но пришёл ответ, что ничего менять не будут и якобы все корректно.

Далее я звонила в Ингосстрах, направляла письма с описанием этой проблемы и ходила разбираться в. Читать далее

Оформляю полис ОСАГО в компании Ингосстрах с 2018 года, за все это время не было ни одного страхового случая. В текущем 2021 году компания мне почему-то определила КБМ=1, хотя за безаварийное вождение, он должен быть сейчас 0,85. Сначала я написала заявление на проверку КБМ, но пришёл ответ, что ничего менять не будут и якобы все корректно.

Далее я звонила в Ингосстрах, направляла письма с описанием этой проблемы и ходила разбираться в офис, ни один сотрудник не смог мне внятно объяснить на каком основании КБМ вдруг вырос (хотя в прошлом 2020 году он был корректный 0,9). Пришёл ответ мне на почту, что такой КБМ мне поставили, основываясь на данных РСА, то есть просто свалили свои ошибки на третью сторону, учитывая что сама страховая компания и отправляет все данные в РСА.

Я направила обращение даже в РСА, где мне подтвердили, что сама страховая определяет КБМ и этот вопрос должны решать в Ингосстрах. Получается, что мне просто без причины завысили стоимость полиса ОСАГО и ещё и не хотят разбираться откуда эта ошибка в их данных и базах вылезла, хотя все сотрудники как один подтверждают, что действительно, у меня в Ингосстрах нет страховых случаев и почему вдруг сейчас такой КБМ не понятно, говорят, пишите нам письма!

Уже три обращения написала и результата никакого. Я понимаю, что могут случаться ошибки, сбои и проч., но в таком случае, сотрудники должны разбираться в проблеме, вникнуть в неё и устранить свои косяки, а не отписываться и не отфутболивать. Итог: Сервис плохой, сотрудники некомпетентные

С уважением,
Команда отдела контроля качества

На диалог не идут. Не советую эту компанию. Читать далее

На диалог не идут. Не советую эту компанию. Выдали направления в сарай сервис, где я велосипед бы не стал делать. Бегите от ИНГОССТРАХА И НИК КОНСАЛТИНГ.А я пойду в суд.

Спасибо, что выбрали нашу Компанию для страхования ОСАГО.
В соответствии с текущей редакцией законодательства натуральная форма возмещения является приоритетной. Направлять автомобили старше 2-х лет на дилерские станции Компания не обязана. Ремонт автомобилей по направлению Компании всегда осуществляется по технологии завода изготовителя ТС. Компанией регулярно проводятся проверки качества выполненного ремонта.
Лимит ответственности Компании, указанный в направлении, определен на основании расчета, подготовленного независимой организацией, по средним ценам, в соответствии с Единой методикой, утвержденной ЦБ РФ. По результатам проверки ошибок в расчете не выявлено.
При выявлении в ходе ремонта скрытых повреждений лимит в направлении увеличивается.
Вы можете поменять станцию, выбрав другую из списка, размещенного на сайте Компании: https://ingos.ru/Upload/info/stoa.xls. Копию заявления, составленного в произвольной форме, с названием новой станции просим направить на ingos@ingos.ru.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

4 года страховал одну машину в Ингоссе, в этом году случилось ДТП где я потерпевшая сторона, расчет стоимости ремонта и выплату оставим в стороне(в отзывах ниже итак все расписано во всех подробностях, но не это главное.

По факту же «Расчет невозможен», вероятность убытка. Читать далее

4 года страховал одну машину в Ингоссе, в этом году случилось ДТП где я потерпевшая сторона, расчет стоимости ремонта и выплату оставим в стороне(в отзывах ниже итак все расписано во всех подробностях, но не это главное.

По факту же «Расчет невозможен», вероятность убытка, следовательно не мил ты нам, корпоративная лояльность уровень Россия.

Был потерпевшей стороной в ДТП. Прошел всевозможные стадии согласований, выбрал из предложенного списка сервис. Далее оказалось, что надо доплачивать сумму разницы стоимости запчастей. Что самое интересное, Ингосстрах ссылается на РСА (средняя стоимость запчастей), но договор у меня с Ингосстрах, и страховая даже не соизволила обратиться к РСА в защиту своего клиента. На ответ о перерасчете стоимости получил ответ со ссылкой на закон, после направил претензию, где получил этот же ответ.

После 2-х месяцев уже плюнул на всё и доплатил сумму в 8636 рублей (а то затянулось бы еще на месяца 1,5-2). До этого момента всегда был сторонником Ингосстрах, хорошо, что не успел застраховать жилье (ипотека). Со своей стороны пришел к выводу, что данная компания не ценит своих клиентов. Однозначно больше в Ингосстрах ничего страховать не буду, и никому не рекомендую. Всем добра!

При попытке оформить ОСАГО на мотоцикл в офисе принудительно отправляют на осмотр транспортного средства несмотря на то, что согласно законам о страховании не имеют на это права. Осмотр находится в крайне неудобном месте и с крайне неудобным временем работы.

При любом несогласии пытаются отправить в главный офис и открыто признают, что страховать мототранспорт не имеют никакого желания.

При попытке оформить ОСАГО на их официальном. Читать далее

При попытке оформить ОСАГО на мотоцикл в офисе принудительно отправляют на осмотр транспортного средства несмотря на то, что согласно законам о страховании не имеют на это права. Осмотр находится в крайне неудобном месте и с крайне неудобным временем работы.

При любом несогласии пытаются отправить в главный офис и открыто признают, что страховать мототранспорт не имеют никакого желания.

При попытке оформить ОСАГО на их официальном сайте на моменте финальной проверки информации выдает ошибку и перенаправляет на сайт РСА, где указана всего парочка «гарантированных» страхователей, на чьих сайтах оформить страховку также невозможно. Например у РЕСО выдает ошибку по датам полиса, несмотря на то, что все указано верно.

После такого отношения и «футбола» решил и автомобиль страховать где угодно, но не здесь. Хотя раньше оба ТС страховал именно в Ингосстрахе и всем это рекомендовал.

Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ ***1. СПАО «Ингосстрах». Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период использования ТС: с 07.08.2021 г. по 06.08.2022 г..

Я договор на заключал, прошу разобраться в ситуации. Это смс пришло только что.

Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ***1. СПАО «Ингосстрах». Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период. Читать далее

Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ ***1. СПАО «Ингосстрах». Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период использования ТС: с 07.08.2021 г. по 06.08.2022 г..

Я договор на заключал, прошу разобраться в ситуации. Это смс пришло только что.

Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ***1. СПАО «Ингосстрах». Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период использования ТС: с 07.08.2021 г. по 06.08.2022 г..
Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ ***1. СПАО «Ингосстрах». Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период использования ТС: с 07.08.2021 г. по 06.08.2022 г..

Через приложение было заказано продление полиса ХХХ****3 (действует до 09/08), оплачено там же через apple pay с карты банка Авангард. Деньги на карте заблокировали. На указанную электронную почту не пришло ни чека, ни полиса. Обращения в службу поддержки ничего не дали, кроме перезвоните позже и мы составили заявку.

Ужасная организация работы для такой компании как Ингос. Видимо пора менять страховщика. Прошу ускорить все проверки и. Читать далее

Через приложение было заказано продление полиса ХХХ****3 (действует до 09/08), оплачено там же через apple pay с карты банка Авангард. Деньги на карте заблокировали. На указанную электронную почту не пришло ни чека, ни полиса. Обращения в службу поддержки ничего не дали, кроме перезвоните позже и мы составили заявку.

Ужасная организация работы для такой компании как Ингос. Видимо пора менять страховщика. Прошу ускорить все проверки и оформление, в ином случае придется опротестовывать платеж и брать осаго в другой компании.

Делал полис через Е-Гарант,не пришел на почту. Прошу выслать его на электронную почту *** @mail.ru. Полис ХХХ ****** 7от 04.08.2021г. Страхователь Д-ов С. Ю. оглы 02.*** г.р.

Прошу внести полис в базу РСА и в базу страховой компании Ингосстрах, также прошу выслать его на почту *** @mail.ru. Деньги по ОСАГО были списаны.

Уважаемый Салим Юсуб оглы!

В период оформления Вами полиса ОСАГО наблюдались сбои в работе системы РСА. Наша Компания предпринимает все возможные меры для совместного решения технических вопросов с РСА. Электронный полис ОСАГО ХХХ 0186534787 был направлен на указанную при оформлении страхователем электронную почту.
Данные по полису отображены в информационной системе РСА.
Спасибо, что выбрали «Ингосстрах»!

Добрый день.
16.07.2021 было ДТП, виновен второй участник: вину признает,т.к врезался в меня на полном ходу, когда я стояла на красный свет.

17.07.21 через приложение подала по данному дтп документы.
. Читать далее

Добрый день.
16.07.2021 было ДТП, виновен второй участник: вину признает,т.к врезался в меня на полном ходу, когда я стояла на красный свет.

17.07.21 через приложение подала по данному дтп документы.

Сегодня 30.07.21 деньги на счет не поступали, более того в приложении статус так и не обновился: «Принятие решения. «

Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что действительно мое дело, все еще на рассмотрении, что в лучшем случае 24.08.21!И что в ремонт машину не следовало бы отдавать хотя бы до 10.08.21!(не поняла от куда эти даты) и что выплата не гарантирована! На мой вопрос почему такие срок и почему в офисе совершенно другие данные, на это ответа четкого не было.

В отделении сотрудник-молодой человек с наглой ухмылочкой даже показал мне отношение компании Ингосстрах к своим клиентам и. Читать далее

В итоге меня отсылают на не очень понятную и совершенно непрозрачную процедуру какого то «предстрахового» осмотра в стороннюю компанию с графиком работы 5/2 с 9 до 17. Процедура осмотра как минимум неясна по причине того что я оформляю не КАСКО, а ОСАГО. То есть ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, а не ТС! Но видимо Ингосстрах путает теплое с мягким.

Источник

Проверить статус выплатного дела в Ингосстрах

При наступлении страхового события важно своевременно уведомить «Ингосстрах», чтобы не столкнуться с отказом в выплате. Далее целесообразно отслеживать процесс рассмотрения выплатного дела, чтобы не пропустить сроки перечисления денежных средств и направления на ремонт (прописаны в №40-ФЗ «Об ОСАГО»).

Узнать статус выплатного дела «Ингосстрах»

Зарегистрированным пользователям удобнее всего проверить статус личном кабинете. Незарегистрированным доступны 3 варианта:

При использовании последнего способа схема действий следующая:

Все изменения в ходе рассмотрения оперативно вносятся в онлайн-режиме. Возможны следующие статусы:

Сроки урегулирования убытков

«Ингосстрах» по закону должен дать ответ за 20 дней. Увеличение сроков возможно при:

Отсчет идет не с даты страхового события, а с даты предоставления в «Ингосстрах» полного пакета документов.

Уведомление клиента

После принятия решения «Ингосстрах» в обязательном порядке уведомляет страхователя (электронным письмом и в личном кабинете).

Уведомление должно содержать:

При отказе в письме должна содержаться ссылка на законодательный акт и статью или правила страхования и подробные разъяснения.

Вывод

Каждый страхователь обязан отслеживать рассмотрение дела о выплате компенсации («Ингосстрах» предлагает несколько удобных вариантов). В случае необоснованного затягивания сроков можно взыскать пени через суд. При необоснованном отказе страхователь вправе обратиться с жалобой в РСА (заведут новое выплатное дело), ЦБ РФ или Прокуратуру.

Калькулятор стоимости
ОСАГО в Ингосстрах

Источник

Страховые выплаты по ОСАГО

При ДТП полис ОСАГО покрывает ущербы, которые нанес водитель другим участникам ДТП. Так ущерб может быть нанесен жизни, здоровью и имуществу. Бывают случаи, когда виноваты оба водителя, тогда выясняется, кто больше виноват и у кого меньше ущерб.

После обращения в страховую компанию насчет ДТП страховая дает ответ в течение 20 рабочих дней, а после этого в течение 5 дней можно еще раз подать обращение, если решение не устраивает.

Компенсация ущерба может быть путем денежной выплаты или непосредственно прямого ремонта машины пострадавшего.

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и проконсультируем. Предлагаем лучшие варианты страхования авто в надежных компаниях.

Максимальная сумма выплаты по ОСАГО при ДТП

Сумма выплаты по полису ОСАГО составляет:

«Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ); б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ).» (Статья 7 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ).

Есть случаи, при которых страховая не оплачивает ущерб. К ним относятся:

Также надо помнить о праве регресса. В некоторых случаях у страховщиков есть причины для возмещения суммы, которая была оплачена ими пострадавшему в ДТП:

Если виновник ДТП решит оплатить сумму ущерба самостоятельно, а потом только заявит в страховую и предоставит необходимые документы, то страховая не будет компенсировать уже совершенную выплаты, так как это не предусмотрено законом.

Расчет максимальной выплаты по страховому полису в 2020 году

Размер компенсации складывается из многих факторов, таких как: виды повреждений, износ ТС цена на рынке и т.д.

Расчет компенсации на каждую деталь считается отдельно, чтоб определить ее износ. При этом расчет производится только для тех элементов, которые полностью подлежат замене.

Некоторые элементы под понятие износа не попадают вовсе:

Чтобы точно вычислить сумму на ремонт автомобиля, надо знать точное название необходимых деталей и их стоимость, стоимость часа работы мастеров, материалов, работы оборудования в мастерской.

Чтобы узнать абсолютно точно, сколько стоит восстановление ТО, привлеките экспертов.

Оформление ДТП по европротоколу

В случае оформления ДТП по европротоколу сумма компенсации сокращается до 100 тысяч рублей. К тому же необходимо соблюсти все правила оформления европротокола и вовремя отправить извещение о ДТП в страховую.

4 пункт статьи 11.1 ФЗ Об ОСАГО: «4. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счёт возмещения вреда, причинённого его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей статьи.»

Формально, есть одно условие, при котором может быть выплачена сумма до 400 тысяч рублей, но на практике на данный момент это невозможно.

Что должно быть соблюдено:

При повреждении авто

Размер суммы компенсации от страховой компании выводится исходя из заключения экспертизы (поэтому нельзя ремонтировать автомобиль ранее ее проведения, а также отказываться от экспертизы). При несогласии с выделенной суммой страхователь проводит независимую экспертизу, а при отсутствии положительного результата может обратиться в суд.

Автомобиль не подлежит восстановлению

Когда автомобиль не подлежит восстановлению, такую ситуацию называют гибелью автомобиля. В каком случае признаётся гибель автомобиля? Когда стоимость ремонта более или равна стоимости автомобиля на дату ДТП.

Тогда страховая выплачивает сумму стоимости автомобиля на момент наступления страхового случая или максимальную сумму компенсации, если цена авто была выше 400 тыс.руб., т.к. максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет 400 тыс.руб.

Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” ( ОСАГО ), N 40-ФЗ | Ст. 12, П.1

Если вы не согласны с суммой компенсации по ОСАГО и очевидное занижение выплаты

Если нанесен вред здоровью или жизни

Размер выплаты пострадавшим людям рассчитываются исходя из степени повреждения здоровья и суммы, необходимой на лечение.

Законом об ОСАГО предусмотрены решения в случае смерти участника ДТП:

Если погибших несколько, страховая выплачивает компенсацию каждой семье погибшего кормильца.

Какие нужны документы для страховой компании и срок выплат

Для того, чтобы страховая компания исполнила свои прямые обязанности, необходимо оформить и предоставить все требуемые документы.

Сколько нужно ждать решение страховой?

Итоговую сумму возмещения страховщики обязаны отдать в течение 20 рабочих дней:

«21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.» (Часть 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ)

Если страховщики задержали выплату, отправляйте им заявление-претензию. Помимо этого у вас есть право просить выплаты неустойки в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки. Если и это не сработает, придется идти разбираться в суд.

Формы страховых выплат

Иногда страховые компании производят компенсацию исключительно натурой, то есть ремонтом. Закон о ремонте вместо денежных выплат вышел в свет 17 марта 2017 года. Поэтому сейчас страховые в 90% случаях отправляют страхователей на ремонт.

Когда же человек сможет получить именно выплату?

Оформляйте ОСАГО вовремя! С помощью этой формы вы можете сделать все самостоятельно. Если у вас есть вопросы по внесению данных, можете ознакомиться с инструкцией по покупке страховки онлайн.

Вопросы и ответы по ОСАГО

Когда виноваты 2 водителя?

Когда виновнику ДТП все равно придется платить?

Виновнику нужно оплачивать ремонт пострадавшему из своего кармана, если сумма ущерба более 400 тысяч рублей (400 т.р. выплатит страховая, а оставшаяся часть ложится на виновника аварии).

Если ПДД были нарушены и страховая воспользовалась правом регресса (см. начало статьи).

Если есть КАСКО вам покроют убытки в любом случае.

Если вы пострадавший: вас “починят” КАСКО и ОСАГО вдвоем.

Источник