как узнать есть ли в доме уфанет

Изменения в сети кабельного телевидения АО «Уфанет» с 01.09.2021

Уважаемые абоненты!

С 01 сентября 2021 года в сети кабельного телевидения АО «Уфанет» на территории города Уфа Республики Башкортостан.

В составе Базового пакета в аналоговом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Телеканал «Tiji» перемещается с 27 ТВК на 24 ТВК.
• Исключается телеканал «ИНДИЙСКОЕ КИНО» с 60 ТВК.
• Телеканал «КИНО ТВ» перемещается с 42 ТВК на 60 ТВК.

В составе пакета «Открытая цифра» (DVB-C) в цифровом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Добавляется телеканал «Gulli Girl» на 54 LCN.
• Телеканал «Детский Мир» перемещается с 62 LCN на 186 LCN.
• Добавляется телеканал «Мультиландия» на 62 LCN.
• Добавляется телеканал «Timeless Dizi Channel» на 176 LCN.
• Телеканал «Союз» перемещается с 176 LCN на 232 LCN.
• Телеканал «Мама» перемещается с 130 LCN на 228 LCN.
• Добавляется телеканал «ducktv (в формате HD)» на 130 LCN.
• Телеканал «O2TV» перемещается с 149 LCN на 230 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Deluxe (в формате HD)» на 149 LCN.
• Телеканал «ЖАР ПТИЦА» перемещается с 153 LCN на 231 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Шлягер» на 153 LCN.
• Телеканал «Filmbox» перемещается с 181 LCN на 219 LCN.
• Добавляется телеканал «San Porto» на 181 LCN.
• Телеканал «Моторспорт ТВ» перемещается с 186 LCN на 224 LCN.

В составе пакета «Открытая цифра» (предоставляется по технологии IPTV) в цифровом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Добавляется телеканал «Gulli Girl» на 54 LCN.
• Телеканал «Детский Мир» перемещается с 62 LCN на 186 LCN.
• Добавляется телеканал «Мультиландия» на 62 LCN.
• Добавляется телеканал «Timeless Dizi Channel» на 176 LCN.
​• Телеканал «Союз» перемещается с 176 LCN на 232 LCN.
• Телеканал «Мама» перемещается с 130 LCN на 228 LCN.
• Добавляется телеканал «ducktv (в формате HD)» на 130 LCN.
• Телеканал «O2TV» перемещается с 149 LCN на 230 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Deluxe (в формате HD)» на 149 LCN.
• Телеканал «ЖАР ПТИЦА» перемещается с 153 LCN на 231 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Шлягер» на 153 LCN.
• Телеканал «Filmbox» перемещается с 181 LCN на 219 LCN.
• Добавляется телеканал «San Porto» на 181 LCN.
• Телеканал «Моторспорт ТВ» перемещается с 186 LCN на 224 LCN.
• Добавляется телеканал «Travelxp HD» на 734 LCN.
• Добавляется телеканал «Ключ» на 739 LCN.

В составе пакета Открытая цифра «Ufanet TV» в цифровом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Добавляется телеканал «Gulli Girl» на 54 LCN.
• Телеканал «Детский Мир» перемещается с 62 LCN на 186 LCN.
• Добавляется телеканал «Мультиландия» на 62 LCN.
• Добавляется телеканал «Timeless Dizi Channel» на 176 LCN.
​• Телеканал «Союз» перемещается с 176 LCN на 232 LCN.
• Телеканал «Мама» перемещается с 130 LCN на 228 LCN.
• Добавляется телеканал «ducktv (в формате HD)» на 130 LCN.
• Телеканал «O2TV» перемещается с 149 LCN на 230 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Deluxe (в формате HD)» на 149 LCN.
• Телеканал «ЖАР ПТИЦА» перемещается с 153 LCN на 231 LCN.
• Добавляется телеканал «BRIDGE TV Шлягер» на 153 LCN.
• Телеканал «Filmbox» перемещается с 181 LCN на 219 LCN.
• Добавляется телеканал «San Porto» на 181 LCN.
• Телеканал «Моторспорт ТВ» перемещается с 186 LCN на 224 LCN.
• Добавляется телеканал «Travelxp HD» на 734 LCN.
• Добавляется телеканал «Ключ» на 739 LCN.

Для обновления списка телеканалов необходимо перенастроить телевизор/приемник.
Все подробности об изменениях в составе кабельного телевидения АО «Уфанет» Вы можете узнать по телефону (347) 2900-405. Также Вы можете бесплатно звонить в компанию «Уфанет» с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, МегаФон на короткий номер 09388.
Приятного просмотра!

Источник

Личный кабинет Ufanet

Личный кабинет провайдера Уфанет – удобный сервис для клиентов компании, с помощью которого пользователь получает доступ ко многим услугам и возможностям.

Среди основных возможностей личного кабинета интернет-провайдера Уфанет, можно выделить такие услуги:

ВНИМАНИЕ! 05.07.2020 после 21.50 произошел сбой у провайдера в нескольких городах Башкирии!

Вход в личный кабинет Ufanet

Для того, чтобы зайти в личный кабинет Уфанет, клиент должен заключить договор на пользование услугами компании.

Адрес личного кабинета – my.ufanet.ru Вход в личный кабинет ufanet возможен даже без оплаченного интернета, главное условие, что бы Вы являлись клиентом провайдера.

Для входа клиенту в лк Уфанет не требуется проходить регистрацию. В качестве логина пользователь вводит свой номер договора, а пароль присваивается уникальный (логин и пароль можно найти на «Карте учетных данных», выдается при оформлении договора).

Авторизация на сайте возможна двумя способами:

По договору

Войти в личный кабинет Уфанет по договору можно таким образом:

Если в силу каких-либо причин у пользователя нет доступа, чтобы войти в кабинет по договору, он может воспользоваться вторым вариантом входа.

По адресу

Войти в личный кабинет Уфанет по адресу можно так:

Таким образом можно войти в личный кабинет Уфанет без пароля.

Возможности личного кабинета Ufanet

Благодаря наличию личного кабинета пользователь получает доступ к удаленному управлению счетом и сервисами, предоставляемыми провайдерами.

Начиная с 2018 года провайдер разработал новый личный кабинет Уфанет, где отображается единый лицевой счет, к которому привязаны все подключенные сервисы.

В ЛК Уфанет пользователь получает следующие возможности:

Благодаря объединению договоров для разных сервисов Уфанет, пользователю не нужно знать несколько номеров договора для оплаты и управления услугами. Новый договор от Уфанет значительно упрощает пользование.

Приостановить интернет Уфанет через личный кабинет

Если клиенту необходимо отключить интернет Уфанет на время, он может воспользоваться данным предложением в личном кабинете. Для этого нужно:

Условия предоставления услуги:

Таким образом можно приостановить интернет от Ufanet в случае, если пользователь уезжает в отпуск и ему не требуется предоставление сервиса.

Подключить кредит доверия Уфанет

Если у клиента недостаточно средств на лицевом счете, и услуга интернет отключена, то он может подключить сервис кредит доверия в Уфанет. Для того, чтобы подключить обещанный платеж Уфанет в личном кабинете, необходимо:

Условия подключения кредита доверия в Уфанет – отсрочка дается на 3-5 дней, сумма списания – 20% от стоимости тарифа.

Подключить автоплатеж в Ufanet

Удобным сервисом, который позволяет не беспокоиться об отсутствии средств на лицевом счете, является автоплатеж.

Если клиент желает подключить автоплатеж для Уфанет, ему необходимо:

После этого с карточки Сбербанка будет ежемесячно удерживаться сумма, указанная при формировании платежа.

В некоторых городах, за подключение автоплатежа Уфанет ежемесячно возвращает кешбек в размере 30 руб. Бонусные рубли начисляется на лицевой счет со второго месяца пользования.

Отключить автоплатеж на Уфанет можно через сервисы Сбербанка, а также в личном кабинете на сайте провайдера и через мобильное приложение.

Как оплачивать интернет Ufanet

Оплата интернета Уфанет возможна разными способами. Одни предоставляют возможность удаленного платежа, другие – обязательное посещение офиса компании.

Пополнить счет Уфанет получится следующими способами:

Оплатить онлайн на сайте

Оплатить Уфанет банковской картой через интернет можно в личном кабинете пользователя. Для этого нужно авторизоваться c помощью логина и пароля, а затем перейти в раздел «Управление счетом».

В данном разделе клиент может узнать баланс, а также выполнить онлайн оплату сервисов Уфанет.

При оплате интернета в личном кабинете Уфанет, клиенту нужно нажать на кнопку «Пополнить счет». Далее откроется форма, в которой вводится номер телефона пользователя и сумма платежа. После подтверждения операции клиент будет переадресован на страницу платежей Сбербанка, где он сможет заплатить за интернет Уфанет банковской картой.

Кроме того, в личном кабинете пользователь сможет с помощью банковской карты оплатить кабельное телевидение от Уфанет, телефонию, а также дополнительные услуги.

Альтернативный вариант оплаты – воспользоваться специальной формой для онлайн оплаты на сайте провайдера. Порядок действий, следующий:

Как оплатить Уфанет через Сбербанк онлайн

Еще один вариант пополнить лицевой счет провайдера – заплатить за Уфанет через сбербанк online. Процедура оплаты через банковскую карту выглядит так:

Приложение для мобильных устройств также позволяет выполнить оплату Уфанет через Сбербанк онлайн. Порядок действий при проведении платежа через мобильный банк аналогичен оплате с помощью официального сайта банкинга.

Другие способы оплаты

Помимо вышеописанных вариантов, клиентам доступны и другие способы оплаты Уфанет.

Если у клиента есть активные электронные кошельки Яндекс Деньги, QIWI либо ВебМани, то он может выполнить оплату интернета Уфанет по договору, указав его номер в назначении платежа.

Также можно внести средства на счет наличными, через пункты оплаты Уфанет. Получить информацию о том, в каком офисе доступно пополнение можно на сайте интернет-провайдера. В офисах клиент может оплатить интернет Уфанет по номеру договора либо внести оплату Уфанет по адресу подключения. Для этого достаточно назвать логин либо адрес и передать кассиру средства для внесения на счет.

Кроме того, на сайте можно получить информацию о банковских отделениях и устройствах самообслуживания, позволяющих оплатить Уфанет по договору либо адресу пользователя.

Еще один способ оплатить Уфанет банковской картой по адресу либо логину – использование интернет-банкинга различных финансовых учреждений (ВТБ, Альфа-Банк, РоссельхозБанк, УБРиР и другие). Схема проведения платежа в интернет-банкингах различных интернет банках схожая. Необходимо авторизоваться в сервисе и найти раздел с платежами. Далее в поисковой форме найти провайдера либо ввести его реквизиты. Сервис позволяет заплатить за интернет Уфанет по адресу либо выполнить оплату Уфанет по номеру договора.

Мобильное приложение Ufanet

Для удобства пользователей компания разработала приложение для мобильных устройств, с помощью которого клиент получает возможность управлять своим лицевым счетом.

Данное приложение позволяет узнать баланс, оплатить интернет Уфанет через мобильный телефон, задать вопрос в чат, оставить заявку на подключение.

Скачать приложение от Уфанет можно для устройств, работающих на операционной системе Android либо iOS:

Как подключиться к Ufanet

Если у клиента есть потребность подключить интернет от Уфанет, он может воспользоваться одним из доступных вариантов:

На сайте ufanet.ru клиент может ознакомиться с тем, сколько стоит подключить сервисы Уфанет.

На 2019 год в тарифной линейке провайдера отсутствуют тарифы, которые предполагают скидки пенсионерам.

Как отключить Уфанет через личный кабинет

Для расторжения договора с Уфанет пользователь должен обратиться в офис компании и заполнить соответствующее заявление. Если он не может лично подойти, допускается выдача доверенности на другое лицо (можно от руки, без нотариального заверения).

Отзывы о Уфанет

Провайдер занимает лидирующие позиции в нише своего рынка, что подтверждено качеством оказываемых услуг. Теххподержка отвечает оперативно, не каждый может похвастаться скоростью ответа оператора на 6-ой секунде звонка. Обычно при сбоях по своей вине, Уфанет начисляет бонусные рубли на счет. Но проблемы с интернетом или тв бывают в редких случаях.

Источник

Вход в личный кабинет Уфанет и регистрация

Уфанет — провайдер, предоставляющий услуги интернета, телефонной связи, цифрового телевидения. Организация сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Головной офис располагается в Уфе. Провайдер объединяет несколько Приволжских городов.

Чтобы пользоваться данным информационным порталом, необходимо подключение конкретных услуг и предварительная регистрация. Рассмотрим подробнее особенности входа в личный кабинет, функционал аккаунта, тарифы и отзывы пользователей.

Услуги от Уфанет: интернет, телевидение, видеонаблюдение

Компания «Уфанет» оказывает широкий спектр услуг:

Любые возникшие вопросы решаются сотрудниками техподдержки. При поступлении на линию звонка они отвечают в среднем в течение 6 секунд.

Подробнее об услугах, которые предоставляет провайдер, рассказывается в видеоролике

Как стать клиентом Уфанет

Чтобы стать пользователем услуг «Уфанет», нужно подать заявку на их подключение. По всем вопросам присоединения к компании можно связаться с техподдержкой и следовать их дальнейшей инструкции или оформить заявку на сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета в Уфанет

После подписания соглашения с «Уфанет», клиент получает доступ в аккаунт пользователя. Информацию для входа в ЛК можно найти в договоре.

Как войти в личный кабинет на ufanet.ru

Для входа в аккаунт, в адресной строке поисковика введите ufanet.ru, перейдите по первой ссылке. На главной странице нажмите «Личный кабинет».

Существует два способа авторизации:

Рассмотрим каждый из вариантов.

Войти по договору

В окошке авторизации кликните вкладку «По договору».

Введите номер соглашения, пароль и нажмите «Войти». Теперь Вы можете пользоваться всем функционалом ЛК.

Вход в личный кабинет ufanet.ru по адресу проживания

Поскольку номер счёта сложно запомнить, многие пользователи выбирают вход с помощью адреса места жительства.

Для авторизации введите адрес проживания и ФИО человека, на которого оформлено пользовательское соглашение.

ВАЖНО! В данном случае вход доступен без введения пароля, однако клиент не сможет воспользоваться всеми функциями кабинета.

Что делать если забыл пароль

Если пользователь забыл или потерял пароль, его можно восстановить. В нижней части окна авторизации нажмите «Забыли пароль?».

Для восстановления данных система попросит ввести номер договора и мобильный телефон.

На телефон придёт смс с временным паролем. Рекомендуется сразу сменить его на новый в настройках личного кабинета.

Как удалить личный кабинет

К сожалению, самостоятельно деактивировать аккаунт «на «Уфанет» нельзя. Личный кабинет удаляется автоматически после расторжения соглашения между пользователем и компанией.

Управление счетом через личный кабинет

В аккаунте на главной странице расположена новостная лента, список актуальных предложений.

В разделе «Управление счётом» предоставлена полная информация о состоянии счёта и платежах.

Чтобы узнать данные о балансе по прошлым месяцам, нажмите на календарь и выберите интересующий месяц. Система выдаст полную информацию о состоянии счёта на тот период.

Оплата Уфанет онлайн

Оплатить услуги через сайт «Уфанет» можно несколькими способами:

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Через личный кабинет

На странице пользователя можно оплатить услуги, предоставляемые провайдером. Сделать это можно несколькими способами:

Более полный список вариантов доступен в личном кабинете.

Оплата банковской картой

Для совершения платежа карточкой банка, нужно внести следующие данные:

Кликните «Пополнить», проверьте информацию и номер соглашения. Далее введите номер карты и нажмите «Оплатить».

После проведения платежа на счету будет лежать сумма.

Через Сбербанк онлайн

Чтобы заплатить за использование услуг через «Сбербанк онлайн», войдите в приложение. В поиске во вкладке «Платежи и переводы» выберите «Уфанет».

Введите номер договора, сумму платежа. Проверьте корректность данных и отправьте деньги. деньги приходят на счёт в течение часа.

Также, доступна оплата с использованием штрих кода. Для этого во вкладке «Платежи» выберите раздел «Вход по QR или штрих коду». Далее следуйте инструкции системы.

Оплата через кассу

Внести платеж можно и в офисе компании. Местоположение ближайших отделений обслуживания клиентов можно найти на главной странице

Как быстро происходит зачисление средств после оплаты за услуги

Обычно деньги зачисляются в течение суток максимум. Все зависит от способа оплаты, типа банковской карты, сбоев системы.

Управления услугами

Провайдер ориентирован на удобство и комфорт клиентов, поэтому предоставляет широкий спектр функций в личном аккаунте. В личном кабинете можно управлять услугами и тарифными планами.

“Сервис клуб” в личном кабинете

Опция представляет собой ряд услуг, которые компания предоставляет пользователям. Уфанет предлагает защиту от вирусных атак, подключение ПК к интернету и установку стандартных программ, подключение игровых приставок. Организация предлагает обучение основам пользования интернетом. «Уфанет» предоставит данные услуги бесплатно при предъявлении клиентом карты «Сервис клуба».

ВАЖНО! Пользоваться данным набором услуг можно при условии, что на счёте всегда есть деньги.

В личном аккаунте всегда будет доступна информация по обработке исходящих запросов.

«Коммерческие сервисы»

В данной вкладке выложены актуальные данные о подписке на программное обеспечение.

«Телефон управления услугами»

Услуга поможет клиенту всегда помнить, когда нужно пополнить баланс. На телефон за пару дней до списания платежа будет приходить смс-уведомление с напоминанием.

Чтобы подключить опцию, введите свой номер телефона и срок, за который Вам удобно, чтобы приходило уведомление. Для отключения услуги достаточно удалить номер телефона в окне услуги и смски не будут Вас беспокоить.

Также, помимо напоминаний, пользователь может получать информацию о новых акциях, бонусных программах, уникальных предложениях.

Опция позволяет восстановить утерянный пароль, отслуживать состояние автоплатежа.

Где в личном кабинете найти бланки заявлений Уфанет

В аккаунте пользователя не предусмотрено отдельного раздела с бланками заявок. Но, заявления можно найти на официальном сайте провайдера.

В нижней части главной страницы выберите вкладку «Бланки заявлений». кликните на неё и выберите нужный образец.

Тарифы на услуги от Ufanet

Провайдер предлагает несколько тарифов. Каждый клиент найдёт для себя подходящий.

Сумма платежа за использование предыдущего месяца начисляется не сразу, а через несколько дней. Если клиент по какой-то причине отсутствует (отпуск, командировка) оплата за это время не начисляется.

Телефон горячей линии компании Уфанет

По всем интересующим вопросам рекомендуется обращаться на горячую линию по номеру 8 347 290 04 05. Звонок на номер 09388 с мобильных бесплатно.

Отзывы клиентов

На одном из форумов, посвящённых обсуждению провайдера «Уфанет», можно встретить разные отзывы. Негативные комментарии в основном связаны с перебоями и нестабильностью интернет-соединения.

Есть и положительные отзывы. Клиенты отмечают удобство личного кабинета, качественную работу монтажников, хороший интернет.

Пользователи довольны высокой скоростью сети и уровнем обслуживания технической поддержки.

Уфанет —простой и удобный сайт для пользователей интернет-провайдера. Сервис предоставляет данные по лицевому счёту, балансу, здесь можно совершить оплату услуг, управлять опциями. Если Вы стали клиентом «Уфанет», лучше осуществлять управление услугами через личный кабинет.

Если Вы — постоянный пользователь провайдера «Уфанет», предлагаем принять участие в комментариях ниже. Давно ли Вы пользуетесь услугами данной компании, какой тариф оптимален для Вас, устраивает ли Вас качество предоставляемых услуг?

Источник

Вход в личный кабинет Уфанет по номеру договора и адресу клиента

Чтобы пользоваться личным кабинетом Уфанет, необходимо подключение конкретных услуг и предварительная регистрация. Рассмотрим подробнее особенности входа в личный кабинет, функционал аккаунта, тарифы и отзывы пользователей.

Регистрация личного кабинета

Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет.

Регистрация и вход в личный кабинет начинается с выбора города, в котором находится филиал компании, предоставляющий услуги. Далее необходимо воспользоваться одним из предлагаемых способов авторизации:

Вход в личный кабинет Ufanet

Для того, чтобы зайти в личный кабинет Уфанет, клиент должен заключить договор на пользование услугами компании.

Адрес личного кабинета – www.my.ufanet.ru. Вход в личный кабинет ufanet возможен даже без оплаченного интернета, главное условие, что бы Вы являлись клиентом провайдера.

Для входа клиенту в лк Уфанет не требуется проходить регистрацию. В качестве логина пользователь вводит свой номер договора, а пароль присваивается уникальный (логин и пароль можно найти на «Карте учетных данных», выдается при оформлении договора).

Авторизация на сайте возможна двумя способами:

По номеру договора

Войти в личный кабинет Уфанет по договору можно таким образом:

Если в силу каких-либо причин у пользователя нет доступа, чтобы войти в кабинет по договору, он может воспользоваться вторым вариантом входа.

По адресу

Войти в личный кабинет Уфанет по адресу можно так:

Таким образом можно войти в личный кабинет Уфанет без пароля.

Восстановление пароля

На вкладке входа в кабинет есть функция восстановления пароля. Нажмите на«Забыли пароль», система попросит ввести номер пользовательского соглашения, телефона для связи и набрать текст капчи. Далее на мобильный телефон придет сообщение, содержащее новый пароль для входа в личный кабинет. Так же восстановить доступ можно в офисе организации или позвонив в службу технической поддержки.

Мобильное приложение Ufanet

Для удобства пользователей компания разработала приложение для мобильных устройств, с помощью которого клиент получает возможность управлять своим лицевым счетом.

Данное приложение позволяет узнать баланс, оплатить интернет Уфанет через мобильный телефон, задать вопрос в чат, оставить заявку на подключение.

Скачать приложение от Уфанет можно для устройств, работающих на операционной системе Android либо iOS:

Какие преимущества дает личный кабинет

Еще одним преимуществом выступает тот факт, что клиент имеет право заходить в личный кабинет не только через компьютер или же ноутбук, но также и через планшет, мобильный телефон с подключенным на устройстве интернетом.

Для этого потребуется скачать совершенно бесплатно приложение от компании, расположенное на Плей Маркете и после регистрации и сохранения введенных данных в браузере, чтобы каждый раз не вводить сведения о себе как пользователе, входить в сервис, когда будет удобно, так как он активный 24 часа в сутки.

Статистика Уфанет

Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.

Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.

Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:

Школьный журнал

Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?

Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».

Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:

Кредит доверия

В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.

Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в кредит. Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.

«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги – 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.

Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.

«Коммерческие сервисы»

В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.

Бесплатные услуги

При этом, компания Уфанет предлагает своим клиентам воспользоваться множеством выгодных услуг, за которые не нужно платить. Пользователи могут бесплатно воспользоваться следующими услугами:

Инструкции для подключения

Тарифы на услуги от Ufanet

Провайдер предлагает несколько тарифов. Каждый клиент найдёт для себя подходящий.

Тарифный планСтоимость, руб/месУсловия

Сумма платежа за использование предыдущего месяца начисляется не сразу, а через несколько дней. Если клиент по какой-то причине отсутствует (отпуск, командировка) оплата за это время не начисляется.

Настройка подключения к Уфанет в Windows 10

Открываем Пуск — Параметры

Слева выбирайте пункт «Набор номера». После щелкай «Настройка нового подключения»

«Подключение к интернету»

Высокоскоростное с PPPoE

Введите имя пользователя (логин) и пароль Уфанет и нажмите подключить.

Если все сделано правильно, то вы увидите соответствующее сообщение. Работа по созданию подключения завершена!

Настройка Wi-Fi роутера для работы

Вы также можете самостоятельно настроить беспроводной Wi-Fi роутер для работы в Уфанет. Примерная инструкция представлена вот здесь. Можно действовать по аналогии. Инструкция как войти в настройки роутера тут.

Самое главное, для Уфанет необходимо выбрать режим работы роутера PPPoE и правильно ввести свои логин и пароль.

Как оптимизировать качество соединения

Оптимизация скорости интернета проводится с помощью устранения причин, влияющих на качество связи. Попробуйте выполнить следующие шаги:

После выполнения всех вышеупомянутых шагов повторно проведите спидтест Уфанет и сравните данные с предшествующими.

Если параметры значительно улучшились, вы устранили причину и смогли максимально оптимизировать скорость соединения.

Как проверить скорость интернета Уфанет

Существует несколько способов измерения скорости интернета Уфанет:

Точнее и надёжнее всего первый подход, поскольку он позволяет заметить именно те параметры связи, которыми реально пользуется абонент. Звонок по горячей линии позволит выяснить параметры, установленные самим провайдером.

Наименее надёжны сторонние программы, поскольку в подобных ситуациях на показатели влияют установленные обслуживающей компанией ограничения и лимиты. Они снижают параметры передачи данных при загрузке файлов через торрент-трекер. Уточнить, используются ли подобные ограничения в отдельно взятом случае можно в заключённом ранее договоре абонентского обслуживания.

На компьютере

Проведение проверки на компьютере надёжнее и точнее всего. Чтобы проверить скорость интернета Уфанет, стоит воспользоваться специальным виртуальным сервисом:

Принцип действия каждой упомянутой системы предельно схож, а время проверки минимально. При этом итоговые параметры, полученные на каждом предложенном портале, обязаны быть крайне схожими, но не одинаковыми. Получить полностью совпадающие цифры не удастся даже при проведении двух тестирований подряд с помощью одного сервиса.

На смартфоне и планшете

Не сильно отличается процесс измерения и на планшетах, смартфонах или ноутбуках.

Но в данном случае пользователям заранее нужно:

Рассчитывать на точные результаты без соблюдения указанных правил бессмысленно, поскольку перечисленные факторы способны серьёзно исказить итоговые цифры.

Управление счетом и баланс через личный кабинет

После входа в свой кабинет, загружается страница новостей и актуальных акций компании. Можете ознакомится с нововведениями в компании и почитать, что происходит в вашем регионе.

Кликните по пункту меню “Управление счетом”, чтобы узнать подробную информацию о состоянии счета или произвести оплату.

Страница “Управление счетом”:

Кликните по картинке для её увеличения.

Как оплатить услуги

Разные способы оплаты позволяют заплатить за услуги так, как удобно. Сделать это можно:

Через личный кабинет

Одна из функций, доступная на персональной страничке, – быстрая оплата сервиса оператора. Есть несколько способов:

Полный выбор доступен, если перейти на свою страничку в личном кабинете.

Оплата банковской картой

Платеж в личном кабинете возможен картой Сбербанка. Вводятся следующие данные:

Как только оплата будет произведена, страничка личного кабинета перезагрузится, сумма на счету будет уже включать платеж.

Через Сбербанк онлайн

Опция позволяет быстро заплатить. Как оплатить Уфанет через Сбербанк онлайн, подскажет краткая инструкция.

Процедура оплаты включает:

Деньги поступают на счет за один час.

Оплата через электронные кошельки

Принимается платеж через системы электронных кошельков:

Принцип схож с оплатой через интернет-банкинг. Потребуется авторизоваться в электронной системе (ввести логин и пароль), в общем поиске ввести название компании либо найти среди высвечивающегося перечня. Далее требуется указать номер договор и сумму для списания, нажать на подтверждение. Средства будут списаны с баланса.

Размер установленной комиссии зависит от предпочтенного кошелька.

Может случиться ситуация, когда задерживается поступление зарплаты, недостаточно денег на оплату интернета. Уфанет идет на встречу клиентам и предлагает подключить услугу «Кредит доверия». Срок действия услуги составляет 6 дней.

Существует порядок использования сервиса:

Чтобы подключить функцию, потребуется перейти в раздел «Статистика» в личном кабинете. Использование возможно при условии недостаточной суммы для погашения платы за календарный месяц пользования.

При пополнении баланса списывается сумма в счет последующей активации выбранного тарифного плана в течение 30 календарных дней в соответствии с установленными правилами компании. Размер кредита прямо пропорционален размеру суточного списанию по выбранной тарификации.

Также можно осуществить пополнение счета посредством экспресса услуги на официальном сайте провайдера. Для этого потребуется подготовить номер договора и выбрать актуальный способ оплаты: банковскую карту или электронный кошелек. Пополнение счета производится моментально.

Оплата через кассу

Внести платеж можно и в офисе компании. Местоположение ближайших отделений обслуживания клиентов можно найти на главной странице

Онлайн трансляции с камер городских улиц

На сайте maps.ufanet.ru, можно увидеть видеонаблюдение с камер Уфанет, которые установил провайдер на территории городов.

В рамках действующих тарифов дополнительный сервис по видеотрансляции предоставляется бесплатно. Если же клиенту потребуется отыскать видеозапись за конкретный период с той или иной видеокамеры, то за эту услугу он должен будет заплатить 1530 рублей. Срок хранения записей с камер составляет 5 дней.

Какой телефон горячей линии Уфанет

Позвонить на горячую линию можно в конкретном городе, так как во всех населенных пунктах, где представлен оператор Уфанет, у компании есть отдельные контактные номера. Сделано это для более оперативного и безотлагательного решения вопросов пользователей.

Горячий номер телефона в городах:

Существует и единый справочный горячий телефон, доступный с мобильных — 09389. Как и при звонках на городские номера, звонок на номер быстрого дозвона платный и зависит от тарифов вашего оператора.

По всем номерам можно оперативно узнать тарифы, расценки, услуги, запросить подключение, вызвать ремонтную бригаду и т.д.

Контактные данные в остальных городах можно посмотреть на сайте, в разделе — www.ufanet.ru/ufa/podderzhka.

Как написать в техподдержку через личный кабинет

Связаться с техподдержкой через личный кабинет можно авторизовавшись в учетной записи на сайте: my.ufanet.ru.

Ищите раздел «Обратная связь».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников контакт-центра.

Источник