как узнать к какому аккаунту привязана карта читай город
Печальная история или Никогда не теряйте карту! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: ЗЛОБНАЯ И НЕАДЕКВАТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!
Искала я однажды серию книг и наткнулась на сайт «Читай-город». Там эта серия была в одной книге. Цена оказалась соответствующей 1757 рублей. Это, конечно, дорого, но учитывая, что близился Новый Год и в книге было 5 книг (извиняюсь за тавтологию), то я решилась на данный поступок.
И вот приходит мне заказ. Получаю, стремглав бегу домой и радуюсь.
Идем далее. Однажды угораздило меня потерять свою визитницу, в которой была целая стопка дисконток и различных карт. Спустя некоторое время я написала в службу поддержки об утери и поинтересовалась, можно ли ее восстановить. Пришел ответ «Да, можно. Подойдите с паспортом в отдел». Но вот незадача! Я, по глупости, регистрировалась на сайте под псевдонимом. Этот заказ я делала впервые через интернет и всех нюансов не знала, каюсь.
Я объяснила девушке из тех поддержки ситуацию. Несколько дней велась переписка. В итоге мне отказали в восстановлении карты! Под предлогом того, что карта оформлена на другое имя. Я, конечно, многое могу понять. Но! В объяснении я подробно указала чтО я заказывала, каким образом и где получала. Даже время указала, номер телефона! Писала я с того же e-mail, с которого делала заказ! По всем параметрам было очевидно, что это действительно моя карта. Кстати, на сайте было указано, что картой могут пользоваться родственники и друзья, так как она не является именной.А теперь внимание вопрос: с какого хрена они мне не могут восстановить мою карту, если я имею право передать ее на короткое время третьему лицу.
Надеюсь, мой отзыв поможет не совершать ошибку и обходить стороной данный магазин.
P.S. Сотрудники магазина сами себе пишут положительные отзывы, чтобы повысить рейтинг. Очень печально это наблюдать. 
Как узнать к какому аккаунту привязана карта читай город
• Как оформить заказ?
1. Выберите товар;
2. Нажмите кнопку «Купить»;
3. Зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
4. Укажите все данные, и это всё)
• В каком городе вы находитесь?
У нас более 450 магазинов по всей России) На сайте есть карта, где можно найти ближайший к вам. Вот она: https://www.chitai-gorod.ru/shops/
• Почему у вас различаются цены на сайте и в магазине?
Различие цен связано с тем, что на сайте указана стоимость книг в интернет-магазине. Цены в розничных могут быть другими, но мы об этом всегда предупреждаем на странице книги)
• У вас есть доставка?
Есть, но пока, к сожалению, только по России. У нас несколько вариантов доставки: самовывоз из наших магазинов, курьерская доставка, отправка «Почтой России» и получение в пункте самовывоза)
• Вы доставляете книги в другую страну?
Сейчас доставляем только по России. Но, возможно, в будущем это изменится!
• Сколько стоит доставка?
Если в вашем городе есть наш магазин, то туда мы доставим любой заказ бесплатно) Ещё бесплатна курьерская доставка, если вы закупитесь на 2 000 рублей и более. В остальных случаях, цена зависит от того, где вы находитесь, и сколько книг вы заказали. Точную стоимость вы узнаете, когда начнёте оформлять заказ)
• Как сделать резерв?
1. На странице с книгой нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазине»;
2. Выберите нужный город и магазин;
3. Нажмите кнопку «Отложить в магазине»;
4. Затем нажмите «Оформить резерв».
• У вас бывают акции?
Да, мы постоянно даём скидки на разные книги и не только) Вот, сами посмотрите: https://www.chitai-gorod.ru/actions/
• Куда написать по поводу сотрудничества?
Пришлите ваше предложение на форму обратной связи — https://www.chitai-gorod.ru/contacts/. Так оно попадёт сразу в нужный отдел.
• У вас есть сертификаты? На какие суммы?
Да, 3 варианта: на 500, 1 000 и 3 000 рублей. Они действуют в течение года)
• Что такое карта и какие от неё бонусы?
Карта Любимого Покупателя – это бонусная карта, которую мы дарим при покупке от 1000 рублей. На неё вы получаете бонусы, которыми можно оплачивать покупки)
• Как устроиться к вам на работу?
Вы можете позвонить нам по номеру: 8 (800) 700-19-79. Или заполнить анкету на сайте в разделе «Хотите у нас работать?»
• Можно ли вернуть книгу?
Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен.
• Как узнать наличие книги в розничном магазине?
Нужно открыть страницу книги на сайте, нажать «Смотреть наличие в магазине» и проверить. Если что-то непонятно, спрашивайте.
• Как заказать книгу, которая находится в другом городе?
Мы не пересылаем книги, но есть другой вариант! Подпишитесь на уведомление о поступлении книги на сайте. Если книга появится, вам придёт письмо, и вы сможете заказать её удобным способом)
Www Chitai Gorod ru Активировать Карту Покупателя Личный Кабинет
Карта лояльности действует, пока работает бонусная программа. Если вы потеряли карточку Читай-города, заблокируйте ее, позвонив по телефону горячей линии сети магазинов 8 800 444 8 444. Чтобы восстановить дисконтку, обратитесь к сотруднику книжного гипермаркета за получением и активацией новой карточки.
Карта магазина Читай-город – получение, активация и размер скидки
Бонусы удваиваются не только при покупках через интернет, но и в день рождения. Возможность получить дополнительные баллы предоставляется в течение полумесяца — за неделю до праздничной даты, в день рождения и на протяжении недели после него. Это условие распространяется только на одну покупку.
Чтобы активировать карту через интернет, перейдите на официальный сайт Читай-города по ссылке chitai-gorod.ru. После авторизации в личном кабинете укажите номер бонусной карточки.
Кстати, получить книгу можно бесплатно, если на карте скопилось достаточное количество бонусов, которыми можно оплатить 100% стоимость покупки. Если вдруг вы утратили карту или сломали ее, ее легко можно восстановить, и бонусы с вашего счета никуда не исчезнут.
Активация карты Читай Город
Запомните! Чем больше вы покупаете книг, тем меньше вы за них платите, рассчитываясь бонусами! 1 бонус=1 рублю.
После того как данные действия будут выполнены, клиенту предоставляется бонусная карта, при помощи которой можно копить бонусы и расплачиваться ими.
Www Chitai Gorod ru Активировать Карту Любимого Покупателя|www Chitai Gorod ru Интернет Магазин Активировать Карту|www Chitai Gorod ru Официальный Сайт Активировать Карту
Активация карты «Читай город»
Получив магнитный носитель, пользователю потребуется его зарегистрировать, сделать это можно при помощи официальной странички магазина, для этого нужно:
После того, как карточка будет активирована, вы получаете все привилегии участника бонусной программы. В первую очередь, возможность накапливать бонусы на виртуальный счет. Порядок начисления бонусов зависит от общей суммы покупок, совершенных в сети «Читай город».
Карта Любимого Покупателя Читай Город Как Действует
Бонусная карта любимого покупателя Читай Город — активировать через личный кабинет на chitai-gorod.ru
На пластиковой карте написан персональный код участника бонусной программы. Помните, что карта является документом, подтверждающим ваше членство в программе лояльности.
Бонусы начисляются не сразу, а лишь через 2 недели с момента совершения заказа. Успейте их израсходовать в течение 6 месяцев с момента начисления, иначе они перестанут быть действительными. Узнать и проверить количество накопленных бонусов очень просто – достаточно зайти в Личный кабинет.
Обзор бонусной программы Читай-город
Если вы решите получить карту в фирменном магазине Читай-город, тогда рекомендуется привязать ее к Личному кабинету. Благодаря этому вам будут начисляться бонусы за все покупки, включая интернет-заказы. Обратите внимание на то, что в фирменном магазине выдаются пластиковые карты, а в интернет-магазине вы получите виртуальную карту (она же действует и в мобильном приложении).
Накопив достаточное количество бонусных баллов, вы можете оплатить ними до 100% от суммы заказа. Это актуально для всех товаров за исключением подарочных карт Читай-город и Гоголь-Моголь, бумаги SvetoCopy и услуг доставки.
Читай-город не ценит своих покупателей
Я являюсь клиентом сети книжных магазинов «Читай город» около пяти лет. Никогда до недавнего времени у меня не возникало претензий к данному магазину.
В этом году сеть изменила свою бонусную программу и запустила замену старых бонусных карт на новые.
Для Обмена дисконтной карты «Читай-город» старого образца держатель такой карты должен оформить в Интернет-магазине в Личном кабинете на сайте заказ на любую сумму, согласившись на вложение новой бонусной Карты в данный заказ и получив новую бонусную Карту вместе с данным интернет-заказом. При этом дисконтная карта «Читай-город» старого образца автоматически блокируется после её применения в указанном интернет-заказе.
Я следовала указаниям и забрала новую бонусную карту при получении своего заказа. Кассир уведомила меня о том,что я должна активировать карту на сайте самостоятельно.
Тут меня ждал неприятный сюрприз. В личном кабинете карту вообще невозможно активировать, т.к. нет поля для ввода номера карты. При попытке ввести номер карты в разделе «Бонусная программа» сайт выдает следующую информацию:
У пользователя другой номер карты
Дальше начался цирк.
Затем я описала свою проблему в официальной группе магазина «Читай-город» Вконтакте. И здесь вы можете почувствовать на себе довольно наплевательское отношение к покупателю. Чтобы получить ответ на свой вопрос, нужно не однократно чирикать сообщения в данную группу, чтобы представители магазина хотя бы (. ) обратили на Вас свое внимание.
Однако проблему магазин так и не решил! Уже больше недели я не могу активировать бонусную карту!
Также, пролистывая тему с обсуждениями в группе Читай-города Вконтакте, я увидела следующее:
Считаю данное безобразие демонстрирует как «Читай-город» наплевал на соблюдение собственной Бонусной программы. Отношение к постоянным клиентам оставляет желать лучшего.
Бонусная карта «Читай-город» для любимых покупателей: как получить и зарегистрировать
Если вы не мыслите жизни без книг, то наверняка бывали в «Читай-городе»: магазины представлены во всех крупных населенных пунктах. Только одно может омрачить ваше посещение — цены на печатные издания! Чтобы тратить немного меньше, узнайте, что представляет собой бонусная карта «Читай-город» для любимых покупателей. После того как вы пройдете регистрацию в программе лояльности и накопите баллы на балансе, вы оцените предложенные преимущества.
Преимущества для держателей бонусной карты «Читай-город»
Вступив в программу, вы воспользуетесь следующими плюсами:
Если вы уже участвовали в дисконтной программе лояльности от сети «Читай-город», пластик надо заменить: он прекращает действие. Ваш процент перенесут в соответствующем эквиваленте на новую карту, а старая заблокируется. Возможность выбрать, хотите ли вы оставить дисконт или поменять его на бонусы, не предоставляется.
Как получить карту любимого покупателя в сети «Читай-город»
Получить карту от сети «Читай-город» может любой клиент старше 18 лет. Необходимо потратить 1 000 руб. в обычном магазине или на официальном сайте (приобретение подарочных сертификатов не учитывается), после чего вы заполните анкету. Если вы оформляете покупку через Интернет, то пластик вам доставят вместе с заказом.
Что делать, если вы потратили нужную сумму онлайн, а сотрудники не вложили карту в посылку? Ошибки встречаются редко, но все же подобная ситуация иногда возникает. В этом случае при оформлении следующего заказа свяжитесь со службой поддержки и укажите номера обеих покупок. Потребуется также написать логин учетной записи и уточнить, что карточка не была доставлена. Важно, чтобы вы оформили обращение в тот же день, что и новый заказ, иначе его успеют отправить раньше, чем служба поддержки обработает заявку.
К плюсам варианта относят то, что карту разрешается давать друзьям или знакомым. Правда, если заказ оформляется в Интернете, понадобится делать его через личный кабинет, принадлежащий участнику программы лояльности.
Как активировать бонусную карту любимого покупателя от «Читай-город»
После того как вы получите карту, она будет автоматически активирована в течение суток. Срок одинаков при заполнении анкеты на сайте и в розничной точке продаж, но в последнем случае вы можете столкнуться с тем, что по факту пластик не работает. Это означает, что вы неразборчиво написали важную информацию или пропустили некоторые графы: обратитесь в магазин для устранения ошибок.
Хотя регистрация в программе происходит автоматически, карту любимого покупателя нужно активировать на сайте. Воспользуйтесь следующей инструкцией:
Если вы правильно переписали комбинацию символов, то на мониторе появится анкета любимого покупателя. Те, кто заполнил ее в магазине, просто проверят номер телефона и подтвердят его кодом из доставленного СМС-сообщения; остальные же внесут данные в соответствующие графы. После завершения процедуры система перенаправит вас в личный кабинет, где вы увидите информацию о состоянии счета.
Можно ли оформить несколько карт на одного человека
Правила программы лояльности от магазина «Читай-город» не предусматривают оформления нескольких бонусных средств на одного человека. Если вы зарегистрируете 2—3 карточки, после обнаружения дублей они будут заблокированы; накопления по ним вы потеряете.
Как начисляются бонусы на баланс участника программы лояльности «Читай-город»
Карта активирована? Начинайте делать покупки и получать баллы на баланс: размер начислений определяется в зависимости от того, сколько всего вы потратили в магазине.
Вам предоставят больше бонусов, если вы заказываете товар и выбираете доставку «Почтой России». Недостаток варианта заключается в том, что поступление на счет происходит в течение 2 недель после того, как вы забираете посылку.
За что вам не предоставят поощрительные баллы? Начисления на баланс можно не ждать в следующих случаях:
Если вы оплатили процент от стоимости баллами, а остаток внесли деньгами, то за последнюю часть вы получите дополнительные призовые начисления. Также вам предоставят бонусы, когда вы расплатились подарочным сертификатом.
Чтобы вам начислили поощрительные единицы, нужно предъявлять пластик при расчетах на кассе или вводить номер при оформлении заказов в Интернете. Также вы можете выполнить привязку в личном кабинете и делать покупки, предварительно авторизировавшись.
Как проверить состояние счета
Чтобы проверить баланс в программе «Читай-город», зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Бонусная карта». Состояние счета вы увидите, если выполнили активацию на сайте.
Другой вариант — предъявить пластик на кассе и посмотреть информацию в чеке.
Как насчитываются дополнительные бонусы в день рождения
Когда вы заполняете анкету, указывайте правильную дату рождения: за неделю до и после праздника вы получите двойное число бонусов. Оно предоставляется только на 1-ю покупку, а за остальные вам начислят баллы по общим правилам.
«Читай-город» предоставляет двойное количество единиц независимо от того, делали ли вы заказ в Интернете или заходили в розничную точку. Но у покупателей возникает вопрос, сколько баллов они получат, если оформили заказ через сеть и забрали его позже, чем через неделю после праздника. В подобных случаях отсчет делается от даты покупки: день выдачи посылки не играет роли.
Как заплатить бонусами в магазине
Когда вам на счет поступают баллы, их нужно потратить в течение 6 мес. Они становятся активными через 2 недели после оплаты покупки: вы сможете предъявить карту продавцу и рассчитаться с баланса за часть товара (до 100 % стоимости). Списание баллов происходит по схеме «1 ед. = 1 руб.».
Заплатить бонусами «Читай-город» нельзя за следующее:
Чтобы расплатиться с баланса, необходимо предъявить пластиковую карту. Если же вы делаете покупку в интернет-магазине, вам нужно предварительно привязать бонусное средство к кабинету. После того как вы справитесь с задачей, оформляйте приобретения.
Недостаток варианта заключается в том, что вас не уведомляют о сгорании баллов. Чтобы не потерять накопления, проверяйте информацию самостоятельно в личном кабинете или на чеках.
Что делать, если вы не взяли с собой пластик
Когда вы делаете покупки в розничной точке «Читай-город», для начисления баллов необходимо предъявить оригинал карты. Если вы оставили ее дома, то кассир не сможет вам помочь: поиск в базе по ФИО или номеру телефона не предусматривается.
Также не принимаются электронные варианты, которые вы храните в приложениях для смартфона. Руководство «Читай-город» утверждает, что это связано с легкостью подделок и наличием приложений, где пользователи меняются бонусными средствами. Чтобы получать полагающиеся вам баллы, соблюдайте правила программы.
Если карта была потеряна или испорчена
Бывает, что пластик теряется или приходит в негодность из-за механических повреждений. Для его замены зайдите в магазин или оформите заказ в Интернете, указав, что вам нужна новая карточка. Вам выдадут бонусное средство бесплатно, причем старые накопления на него перенесут: активация происходит в течение суток. Испорченная же или потерянная карта от «Читай-город» блокируется, и транзакции становятся невозможны.
Если у вас есть подозрение, что бонусное средство украли, звоните на горячую линию. Вы продиктуете данные, и оператор сделает блокировку; ваши накопления позже перенесут на новый пластик.
Подарочная карта от магазина «Читай-город»
Хотите сделать презент близкому человеку, но боитесь ошибиться с выбором? Покупайте подарочную карту от магазина «Читай-город»: ее номинал составит 500 руб., 1 000 руб. или 3 000 руб. Сертификаты есть в продаже во всех розничных точках; расплатиться можно в них же.
К плюсам варианта относят то, что рассчитаться подарочной картой можно не один раз, как во многих магазинах. «Читай-город» разрешает использовать сертификат неоднократно, пока средства на балансе не закончатся. Вы можете узнавать остаток на кассе магазина; если его недостаточно для покупки, разрешается суммировать несколько сертификатов или внести разницу деньгами.
Срок действия подарочной карты — 1 год после ее продажи.
Бонусы «Спасибо» в «Читай-городе»
Когда вы расплачиваетесь картой «Сбербанка» в «Читай-городе», вы получаете и бонусы «Спасибо»:
Рассчитываться же бонусами «Спасибо» в сети магазинов пока нельзя; возможно, в будущем условия программы изменятся.