как узнать лицевой счет олерон
Шилкинская правда
Что такое ТКО?
Под ТКО понимаются те отходы, которые образуются в процессе жизнедеятельности человека в жилых помещениях, а также в любом хозбытовом помещении, в котором осуществляется потребительская деятельность юридических лиц.
Почему все обязаны платить за обращение с ТКО?
Могу я не заключать договор?
В соответствии с п. 5 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
В соответствии с п. 4 ст. 24.7 ФЗ № 89 от 1998 г. «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов должны заключить договор на оказание услуг с региональным оператором.
Порядок заключения договора регламентируется п. 8 (1) – 8 (17) Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156. Для заключения договора необходимо обратиться с заявкой к региональному оператору.
Однако если гражданином не была подана заявка, договор считается заключенным на условиях типового. Это значит, что со всеми гражданами договор является заключенным автоматически, а услуги регионального оператора оплачиваются согласно установленному тарифу за обращение с ТКО.
Можно ли сжигать ТКО самому?
Можно ли вывозить ТКО самому?
В соответствии с п. 30 ст. 12 № 99-ФЗ от 04.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I — IV классов опасности требует лицензирования.
При этом по смыслу ФЗ от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» термическая обработка (сжигание) является одним из способов обезвреживания отходов, в связи с этим самостоятельное сжигание потребителями образовавшихся отходов в отсутствии лицензии запрещено действующим законодательством. При сжигании ряда ТКО образуются вредные вещества, которые попадают в воздух. При этом сжигание является одним из способов утилизации, на основании чего чтобы сжигать такие отходы, необходимо наличие лицензии.
При перевозке ТКО необходимо наличие спецтранспорта. Этот вид деятельности также подлежит лицензированию.
При перевозке ТКО необходимо наличие спецтранспорта, квалифицированных сотрудников, а также соответствие маршрутов транспортирования схемам потоков ТКО, установленных территориальной схемой по обращению с ТКО, утвержденной постановлением Правительства Забайкальского края № 430. Этот вид деятельности также подлежит лицензированию.
Какие тарифы
действуют
на территории
Забайкальского края?
Единый тариф на оказание услуг по обращению с ТКО региональным оператором ООО «Олерон+» на 2020 г. установлен в размере 546,49 рубля за один куб. м ТКО (утвержден приказом региональной службы по тарифам и ценообразованию Забайкальского края № 611-НПА от 20 декабря 2019 г.).
С учетом нормативов накопления ТКО, установленных приказом региональной службы по тарифам и ценообразованию Забайкальского края № 611-НПА от 14 августа 2019 г. № 173-НПА, в размерах:
— 0,142 куб. м / месяц — 1 проживающий в многоквартирном доме;
— 0,1 куб. м / месяц — 1 проживающий в ИЖС.
Таким образом, тариф на одного прописанного человека в квартире составляет 77 рублей 60 копеек. ТКО из многоквартирных домов накапливается в контейнерах. Организация, строительство и ремонт контейнерных площадок возложены на органы местного самоуправления. Обязательства за содержание и уборку контейнерных площадок возложены на управляющие компании, если они имеются; если нет, то на органы местного самоуправления. Региональный оператор обеспечивает только вывоз ТКО, накопленных в контейнерах.
Тариф на одного прописанного человека в индивидуальном доме составляет 54 рубля 65 копеек. ТКО вывозится с контейнерных площадок или бункерных площадок, при этом место установки данных объектов определяет местная администрация или орган местного самоуправления. Также возможен мешковый сбор. График по вывозу мешков определяется и утверждается совместно с органами местного самоуправления. В таком случае для удобства жителей региональный оператор предлагает самостоятельно устанавливать возле домов ящики или бочки с крышками, куда можно складировать мешки. Это позволит не ждать, когда приедет мусоровоз, и оградить доступ животных (собак и КРС) к отходам.
Что такое МКД
и ИЖС?
В соответствии со ст. 16 188 ФЗ Жилищного кодекса Российской Федерации от 22.12.2004 даны следующие определения.
Под термином «многоквартирный дом» (МКД) понимают совокупность нескольких квартир, которые имеют выход в помещение общего пользования или прямо на прилегающий к дому земельный участок. Иными словами жилое помещение с элементами общего имущества собственников помещения – это и есть МКД.
Расшифровка этого понятия проста, главное – понимать, что у многоквартирного дома нет одного владельца (или хозяина), квартиры и нежилые помещения обычно принадлежат разным субъектам – юридическим лицам, гражданам или даже государству.
Индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) — форма обеспечения граждан жилищем путём строительства домов на праве личной собственности, выполняемого при непосредственном участии граждан или за их счет. Объект индивидуального жилищного строительства — отдельно стоящий жилой дом с количеством этажей не более трех, предназначенный для проживания одной семьи (ГК РФ). Обычно с возможностью регистрации по месту жительства на землях с разрешенным видом использования для ИЖС (в городах, рабочих поселках, сельской местности). К прочим объектам индивидуального жилищного строительства относятся также пристройки, надстройки к ним, мансардные этажи, хозяйственные и прочие постройки на участке домовладения, в том числе усадебные жилые дома.
Кто должен
устанавливать
контейнерные
площадки?
В соответствии с п. 2 ст. 8 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к полномочиям органов местного самоуправления муниципальных районов в области обращения с твердыми коммунальными отходами относятся:
• создание и содержание мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах;
• определение схемы размещения мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов;
• организация экологического воспитания и формирования экологической культуры в области обращения с твердыми коммунальными отходами.
Таким образом, по данным вопросам вам необходимо обращаться в органы местного самоуправления.
Как узнать
свой лицевой счет?
Есть несколько способов:
• Ваш счет отражается в квитанции, которая приходит на адрес вашей прописки в почтовый ящик почты России.
• Позвонить по многоканальному телефону колл-центра компании ООО «Олерон+»: 8-800-350-49-71. Звонок бесплатный.
• Прийти в кассы АО «Читаэнергосбыт», где вам по адресу вашей прописки сообщат лицевой счет. Там же можно по нему произвести оплату.
• Написать письмо на электронный адрес отдела по работе с физическими лицами компании ООО «Олерон+» oleron_fiz@mail.ru с указанием вашего ФИО и адреса прописки (проживания). В течение 5 дней вам придет ответ с указанием лицевого счета и суммы к оплате.
Мне пришёл счёт
сразу за три месяца. Что делать?
По техническим причинам из-за невыставленных ранее счетов образовалась задолженность. Данная задолженность не будет признаваться просроченной до июля 2020 года, пени и штрафы начисляться не будут.
Мне неправильно
выставили счёт.
Что делать?
При получении квитанции возможна некорректная информация в следующих пунктах:
• правильность количества указанных в квитанции прописанных по адресу граждан;
• сроки фактического начала оказания услуг.
В случае несоответствия информации в квитанции ООО «Олерон+» готово произвести перерасчет начисленной суммы. Для этого на сайте регионального оператора олерончита.рф необходимо заполнить заявление о перерасчете для физических лиц и отправить на почту oleron_fiz@mail.ru. В течение 10 дней с подачи заявления с вами свяжется наш специалист, и при подтверждении довода заявителя перерасчет будет произведен. В дальнейшем в работе будет использована актуальная информация.
Обращаем внимание на то, что данные, которые указываются в квитанции, используются АО «Читаэнергосбыт» при начислении вам счетов за потребление электроэнергии. В случае подтверждения информации о количестве проживающих возможен перерасчет по платежам АО «Читаэнергосбыт».
Откуда у вас
мои персональные данные?
Не нарушаете ли вы закон?
Положения п. 148 (1) правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусматривают, что предоставление сведений о собственниках и пользователях жилых помещений не требует согласия потребителя на передачу персональных данных в силу пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».
Деятельность по ведению лицевых счетов потребителей для ООО «Олерон+» осуществляет АО «Читаэнергосбыт» на основании агентского договора, по которому предусматривается осуществление деятельности агентом в соответствии с ФЗ № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных».
ООО «Олерон+» и АО «Читаэнергосбыт» являются поставщиками коммунальных услуг. При этом право на передачу персональных данных по существующему договору между компаниями не предусмотрено.
В данном случае персональные данные не передаются ООО «Олерон+», а используются агентом исключительно в целях выставления счетов на оплату за оказанные коммунальные услуги.
Как с вами связаться?
По всем возникающим вопросам просим вас обращаться по тел.: 8-800-350-49-71 (многоканальный телефон, звонок бесплатный) или оставлять свои сообщения на нашем сайте олерончита.рф в разделе «обратная связь».
Денис Седов,
старший консультант PR-отдела
регионального
оператора
по обращению с ТКО
в Забайкальском крае компании
ООО «Олерон+»
«Как оплатить услугу по вывозу ТКО в ООО «Олерон+»»
С января 2020 года, на территории города Борзя, работу по вывозу и складированию мусора, в качестве Регионального оператора, начал осуществлять ООО «Олерон+».
Единый тариф регионального оператора установлен в размере 546,49 руб./м3 твердых коммунальных отходов.
Размер платы формируется исходя из установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и нормативов накопления твердых коммунальных отходов.
Нормативы накопления ТКО на территории Забайкальского края установлены в размере:
— для многоквартирных домов 0,142 м3/человека в месяц;
— для индивидуальных жилых домов 0,100 м3/человека в месяц.
Таким образом, исходя из действующих нормативов накопления твердых коммунальных отходов и единого тарифа регионального оператора, размер платы для населения с 01 января 2020 года составил:
— 77,60 руб./ с человека в месяц для многоквартирных домов;
— 54,65 руб./с человека в месяц для индивидуальных жилых домов.
Офис ООО «Олерон+», в Борзе пока отсутствует, поэтому, оплатить услугу можно в кассе Энергосбыт, в кассе отделения Почты России или через Сбербанк Онлайн, указав свой лицевой счёт. Узнать номер своего лицевого счёта можно из платёжной квитанции, если квитанцию вы ещё не получили, то номер своего лицевого счёта можно узнать, позвонив по номерам горячей линии ООО «Олерон +» 8(3022)-21-78-71, 8800 350 49 71.
Информация для потребителей
Информация для жителей многоквартирных домов
Тариф на одного прописанного человека в квартире составляет 77 рублей 60 копеек. ТКО из многоквартирных домов накапливается в контейнерах. Организация, строительство и ремонт контейнерных площадок возложены на органы местного самоуправления. Обязательства за содержание и уборку контейнерных площадок возложены на управляющие компании, если они имеются, если нет, то на органы местного самоуправления. Региональный оператор осуществляет только вывоз ТКО, накопленных в контейнерах.
Информация для жителей индивидуальных домов
Тариф на одного прописанного человека в индивидуальном доме составляет 54 рубля 65 копеек. ТКО вывозится в мешках по графику, согласованному с органами местного самоуправления. Для удобства жителей региональный оператор предлагает самостоятельно устанавливать возле домов ящики или бочки с крышками, куда можно складывать мешки. Это позволит не ждать, когда приедет мусоровоз и оградить доступ животных (собак и КРС) к отходам.
Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны заключить договоры на вывоз ТКО с Региональным Оператором. В 2020 году юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют возможность заключать договоры по факту, а не по нормативу, но только при условии, что потребитель самостоятельно сортирует ТКО и полученное вторичное сырье сдает сторонней организации. При этом он должен предоставить региональному оператору соответствующие договоры и бухгалтерские документы. Таким образом, эти отходы исключаются из общей массы ТКО и договор с региональным оператором заключается на оставшиеся несортированные твердые коммунальные отходы. Стоимость одного кубического метра отходов составляет 546 рублей 49 копеек. По вопросам сдачи вторичного сырья можно обращаться по телефонам:+7(914)-432-02-13;+7(914)-480-41-52
Договор необходимо заключить в письменной форме. Заявку на заключение договора можно подать в электронном виде. Форма этой заявки размещена на официальном сайте регионального оператора (олерончита.рф). Консультацию по заключению договоров можно получить у представителей регоператора.
Информация для дачников и владельцев гаражей
Организация места сбора и вывоза ТКО как в СНТ, так и в гаражных кооперативах, как определено в законодательстве, производится так же как в коммерческих организациях. Представители СНТ и гаражных кооперативов заключают договор с региональным оператором, определяется место установки бункера или контейнера и периодичность вывоза ТКО. Оплата в этом случае будет производиться по факту накопления. Сумму оплаты за услугу регионального оператора председатели некоммерческих организаций распределяют и включают в членские взносы.
Вопросы, которые нам часто задают
Согласно статьи 1 Федерального закона от 24 июня 1998 года № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее — Закон № 89-ФЗ), твердыми коммунальными отходами (далее — ТКО) являются отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами. Таким образом, условием отнесения отходов к ТКО является образование их в жилых помещениях, либо отходов образующихся в результате деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, подобных по составу отходам, образующихся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами.
Краткий список ТКО (за что отвечает региональный оператор): бумага, картон, пластик, остатки пищи, консервные банки, стекло (бутылочное, оконное), обои, линолеум, кафельная плитка (напольная, настенная, потолочная), старая мебель, старая бытовая техника.
Краткий список НЕ ТКО (за что НЕ отвечает региональный оператор): жидкие отходы, битый кирпич, бетон, зола, ветки, солома, опилки, щепа, доски, бревна, листва, металлолом.
Для того, чтобы заключить договор, необходимо заполнить форму заявки. Направить заявку можно на электронный адрес fiz@oleron.plus (для физических лиц), ul@oleron.plus (для юридических лиц), budget@oleron.plus (для бюджетных организаций). Либо обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу ул. Ленина, 55. Форму типовых договоров можно посмотреть тут.
В соответствии с п. 30 ст. ст. 12. №99-ФЗ от 04.05.2011г. «О лицензировании отдельных видов деятельности» — деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I — IV классов опасности, требует лицензирования.
При этом по смыслу ФЗ от 24.06.1998 N 89-ФЗ « Об отходах производства и потребления» — термическая обработка (сжигание) является одним из способов обезвреживания отходов, в связи с этим самостоятельное сжигание потребителями образовавшихся отходов в отсутствие лицензии запрещено действующим законодательством.
При сжигании ряда ТКО образуются вредные вещества, которые попадают в воздух. При этом — сжигание является одним из способов утилизации, на основании чего, чтобы сжигать такие отходы необходимо наличие лицензии.
При перевозке ТКО необходимо наличие спец. транспорта. Этот вид деятельности также подлежит лицензированию.
При перевозке ТКО необходимо наличие спецтранспорта, квалифицированных сотрудников, а также соответствие маршрутов транспортирования схемам потоков ТКО, установленных Территориальной схемой по обращению с ТКО, утвержденной постановлением Правительства Забайкальского края № 430. Этот вид деятельности также подлежит лицензированию.
В соответствии с п.2 ст.8 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к полномочиям органов местного самоуправления муниципальных районов в области обращения с твердыми коммунальными отходами относятся:
— организация экологического воспитания и формирования экологической культуры в области обращения с твердыми коммунальными отходами.
Таким образом, по данным вопросам Вам необходимо обращаться в органы местного самоуправления.
Положения п. 148(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 предусматривают, что предоставление сведений о собственниках и пользователях жилых помещений не требует согласия потребителя на передачу персональных данных в силу пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».
ООО «Олерон+» является поставщиком коммунальных услуг.
Или правовые последствия в случае отказа (либо уклонения) от заключения договора с региональным оператором по обращению с ТКО, а также несоблюдения требований законодательства при обращении с ТКО
В соответствии с федеральным законом № 89 «Об отходах производства и потребления», несоблюдение потребителями нормы закона влечет за собой административную ответственность. Владельцы помещений в многоквартирных домах, собственники частных домовладений, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по результатам деятельности которых образуются твердые коммунальные отходы (ТКО), обязаны заключить договоры с ООО «Олерон+» на оказание коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Согласно статье 8.2 КоАП РФ может быть наложен штраф. Для граждан размер штрафа составляет от 1 000 до 2 000 рублей, для должностных лиц – от 10 000 до 30 000 рублей. Для индивидуальных предпринимателей – от 30 000 до 50 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Если договор с региональным оператором не заключило юридическое лицо, для него законом предусмотрен штраф от 100 000 до 250 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Не заключение либо уклонение от заключения договора не освобождает потребителей от оплаты за оказанные услуги в области обращения с ТКО.
Аналогичная ответственность наступает для лиц несоблюдающих требование законодательства при сборе, накоплении, транспортировании, обработки и утилизации отходов производства и потребления (для тех, кто валит мусор в лесу).
Единый тариф на оказание услуг по обращение с ТКО Региональный оператором ООО «Олерон+» на 2020 г. установлен в размере 546,49 рублей за один куб.м. ТКО (утв. Приказом Региональной службой по тарифам и ценообразованию Забайкальского края № 611-НПА от 20 декабря 2019 г.)
С учетом нормативов накопления ТКО, установленных Приказом Региональной службой по тарифам и ценообразованию Забайкальского края № 611-НПА от 14 августа 2019 г. № 173-НПА в размерах
-0,142 куб.м./мес — 1 проживающий в многоквартирном доме;
-0,1 куб.м./мес. — 1 проживающий в ИЖС.
Таким образом, тариф на одного прописанного человека в квартире составляет 77 рублей 60 копеек. ТКО из многоквартирных домов накапливается в контейнерах. Организация, строительство и ремонт контейнерных площадок возложены на органы местного самоуправления. Обязательства за содержание и уборку контейнерных площадок возложены на управляющие компании, если они имеются, если нет, то на органы местного самоуправления. Региональный оператор обеспечивает только вывоз ТКО, накопленных в контейнерах.
Тариф на одного прописанного человека в индивидуальном доме составляет 54 рубля 65 копеек. ТКО вывозится с контейнерных площадок или бункерных площадок, при этом место установки данных объектов определяет местная администрация или орган местного самоуправления. Так же возможен мешковый сбор. График по вывозу мешков определяется и утверждается совместно с органами местного самоуправления. В таком случае для удобства жителей, региональный оператор предлагает самостоятельно устанавливать возле домов ящики или бочки с крышками, куда можно складировать мешки. Это позволит не ждать, когда приедет мусоровоз и оградить доступ животных (собак и КРС) к отходам.
При получении квитанции возможна некорректная информация в следующих пунктах:
1. правильность количества указанных в квитанции прописанных по адресу граждан;
2. сроки фактического начала оказания услуг.
В соответствии с ч. 4 ст. 24.7. Федерального закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.
В соответствии с п. 8(17) Правил обращения с ТКО, утв. Постановлением Правительства РФ N 1156 от 12 ноября 2016 г. потребитель в течение 15 рабочих дней со дня размещения региональным оператором предложения о заключении договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами направляет региональному оператору заявку потребителя и документы в соответствии с пунктами 8.5 — 8.7 Правил.
25 декабря 2019 г. ООО «Олерон+» размещено предложение о заключении договора на обращение с ТКО в газете Забайкальский рабочий (№ 242/243) от 25 декабря 2019г. и на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (олерончита.рф).
Таким образом, собственник образующихся отходов должен обратиться в ООО «Олерон+» с заявкой на заключение соответствующего договора.
В случае если потребитель не направил региональному оператору заявку потребителя и документы в соответствии с пунктами 8.5 — 8.7 Правил в указанный срок, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
На основании изложенного, а также в связи с тем, что услуга по обращению с ТКО отнесена к коммунальной услуге применяется положение абзаца 2 п. 148 (1) правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г., согласно которого договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, таким образом в подаче заявки каждым жителем многоквартирного жилого дома или индивидуального жилого дома нет необходимости. Д оговор считается заключенным на условиях «типового». То есть договор является заключенным «автоматически», а услуги регионального оператора оплачиваются согласно установленного тарифа за обращение с ТКО.