как узнать на каком самолете полечу по номеру рейса авиакомпания россия
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация
Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:
Вы путешествуете без животных;
Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.
В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.
Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.
Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:
 | в киоске самостоятельной регистрации (при наличии) |  | на специальных принтерах (при наличии) |  | на стойке регистрации |
Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.
В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.
В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.
В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.
| Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999: | Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5999: |
Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999:  | Пожалуйста, обратите ваше внимание на правила провоза багажа. Если багаж превышает нормы бесплатного провоза, указанные в билете, по весу и/или габаритам, а также по сумме мест, он является сверхнормативным и подлежит оплате. Для онлайн-регистрации* не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам. «Space+», «Super Space» Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу. При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками. Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло». Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации. Для онлайн-регистрации не доступны места у аварийных выходов. 1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета. Мобильная регистрацияПассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот». Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация». В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации. Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов. Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации. |
Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:
Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.
В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.
В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.
В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.
Регистрация в аэропорту
На стойке
На стойкеВнимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.
Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
В аэропорту Шереметьево:
Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале D:
регистрация внутрироссийских рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*;
регистрация международных рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*.
Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».
В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:
для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 217 – 224*;
для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;
для рейсов с нумерацией FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.
*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.
В целях своевременного прохождения регистрации в аэропорту, просим заблаговременно прибывать в аэропорты:
Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.
Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:
участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.
Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.
Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:
по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555 (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))
по рейсам с нумерацией FV5501-5999 в контакт-центре авиакомпании по телефонам 8 495 139 77 77 (Москва), 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург).
В киоске самостоятельной регистрации
В киоске самостоятельной регистрацииВы можете зарегистрироваться на рейс, если:
Вы путешествуете без животных;
Вам не требуются дополнительные услуги;
Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета.
Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:
Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);
Сочи (киоски расположены в секторе «В»).
В аэропорту Шереметьево регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров.
В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);
В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».
Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.
Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.
На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».
На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги**.
** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.
Как узнать тип самолета по номеру рейса
Собираясь в путешествие на самолете, многих терзают такие вопросы, как марка лайнера, на котором предстоит лететь, его возраст. Ответы на них многие хотели бы знать как для уверенности в своей безопасности, так и для того, чтобы выбрать удобное место при регистрации. Не всегда на сайте авиакомпании можно найти точную информацию. Но не стоит огорчаться, зная номер авиарейса можно многое прояснить. Например, получить ответ на вопрос: «Как узнать, какой самолет по номеру рейса».
Как узнать номер авиамаршрута?
Забронировав билет и получив его в электронном виде на почту, вы можете узнать из него и номер рейса, выглядеть он будет примерно так QF 8132 или SU 0102. Другой способ узнать номер своего авиарейса можно, зайдя на сервис «Яндекс-расписание». Нужно в соответствующей форме набрать город вылета/прилета и система выдаст вам варианты. Зная время, вы точно определите номер рейса. Его также можно узнать, посмотрев табло онлайн нужного аэропорта на его официальном сайте. В крайнем случае, свой номер маршрута можно узнать, позвонив в справочную службу аэропорта. Теперь выясним, как узнать тип самолета по номеру рейса
Определяем тип самолета по номеру авиарейса
Каждая авиакомпания старается привлечь как можно больше пассажиров к своим перелетам, предлагая им все новые услуги, развевая их сомнения. Зная, что большинство пассажиров беспокоятся о своей безопасности, и хотят узнать какой будет самолет по номеру рейса, авиакомпании разрабатывают специальные дополнительные сервисы. Например, авиакомпания «Аэрофлот» разработала новый вариант онлайн табло, где появилась возможность по № авиарейса узнать:
В форме выбираем дату нашего полета и заносим №рейса, в открывшемся окне мы увидим детали рейса: тип машины, количество мест в разных классах, название самолета ( в «Аэрофлоте» все лайнеры называются в честь какого-то выдающегося человека и т. д.).
Другие сервисы для определения типа самолета
Если на официальном сайте своей авиакомпании вы не находите нужного сервиса, и не понимаете, как узнать тип самолета по номеру рейса, то советуем вам обратиться к другим ресурсам. Например, на http://avia.pro можно узнать тип самолета по номеру рейса и авиакомпании. Для этого на ресурсе есть простая форма, в которую нужно внести тип авиакомпании, № рейса и нажать кнопку «Поиск». Система выдаст подробную информацию о данном рейсе:
Наблюдение в режиме реального времени
Зная № рейса, вы можете наблюдать за ним в режиме реального времени на таких сервисах, как Flaigtradar 24, Plane Finder, Flaigt Aware, если на самолете установлена соответствующая навигационная аппаратура. Вы можете узнать не только тип машины, но и скорость и высоту полета, но сделать это уже можно, если лайнер находится в полете.
Блог Лены Исхаковой
Как махнуть на отдых (и не только рукой)
Блог Лены Исхаковой
Как узнать самолет по номеру рейса: на чем вы полетите?
Приветствую вас, любители путешествий! С вами снова я – Елена Исхакова. И мы поговорим о том, как узнать самолет по номеру рейса.
«Интересно, сколько лет самолету, на котором мне предстоит сегодня/завтра лететь?»
«Сколько вылетов он совершил за свою трудовую самолетную жизнь?»
«Что это вообще за воздушное судно?»
Вы узнаете себя? Не скажу что регулярно, но время от времени такие вопросы возникают в моей голове. Перелопатив гору материала в интернете, я пришла к неутешительному выводу.
Авиакомпании не сообщают возраст самолета, на котором нам предстоит перемещаться.
Средний возраст авиапарка компании и название моделей, которые в этом парке есть – это все, что может узнать путешественник. И ещё: перед вылетом заявленный борт могут с легкостью заменить другим. Однако не стоит огорчаться. За сочетанием букв и цифр № авиамаршрута скрывается ряд других не менее полезных данных.
Как узнать номер рейса
Обычно номер рейса указывается в билете или, если речь идет об электронном билете, в маршрутной квитанции. Вид у него примерно такой QF 8132 или такой LH 1325.
Но если вы не знаете номер рейса можно воспользоваться «Яндекс. Расписанием». Набрав в соответствующей строке город вылета и город прибытия, вы получите всевозможные варианты. Если вам еще известно и время – то задача заметно упростится.
Второй вариант: можно посмотреть табло нужного аэропорта онлайн. И третий вариант (не очень удобный): обзвонить и объехать аэропорты.
Самолетонаблюдение онлайн
Став, наконец, счастливым обладателем сведений о номере интересующего авиарейса, вы можете лицезреть его в режиме реального времени. Это может пригодиться, если вам нужно встретить кого-то. То есть вы, например, можете убедиться, что самолет вылетел в нужном направлении и пора выезжать в аэропорт.
Как это работает?
Подавляющее большинство самолетов оснащено специальными навигационными приборами. Их наличие позволяет воздушному судну примерно каждую секунду отправлять в эфир радиосообщение о своих координатах, скорости и высоте полета и другие полезные данные.
Какую информацию мы получаем?
Назову несколько наиболее известных авиатрекеров — сайтов, где можно отследить информацию о рейсе:
Flaigtradar 24 : по интерактивной карте можно наблюдать за перемещением воздушного судна + дополнительная инфа о высоте и скорости полета. Подробно о сервисе рассказывается вот тут:
Flaigt Aware : зная авиаперевозчика и № рейса, вы получите нужные сведения о маршруте самолета + погода на пути следования, время задержки посадки или вылета, номера стоек и терминалов для выхода.
Plane Finder : на интерактивной карте находим интересующий нас самолет. Нажав на него, получаем следующие данные: тип воздушного судна, его бортовой номер, маршрут, скорость и высоту полета. Тут просто жесть, сколько самолетов!
На перечисленные выше сервисы можно зайти и с компьютера, и с мобильного телефона.
FlightHero Free – онлайн Табло и Статус Рейса (есть приложение для iOS и Android). Позволит определить точное местоположение лайнера в пространстве и его скорость (если воздушное судно летит из / в Америку) или приблизительное для остальных авиамаршрутов. Здесь также можно найти нужный самолет по номеру авиарейса и дате или по пути следования и дате. Есть схемы терминалов крупных аэропортов, что иногда очень нужно.
И еще, сайты некоторых перевозчиков (например, Lufthansa, Аэрофлот) также предлагают специальные приложения для мобильных устройств, позволяющие следить за статусом авиарейса.
Вот такие полезности. Надеюсь, что вам понравилась статья. Если так, поделитесь ею с друзьями. Уверена, что им она тоже будет очень интересна. И если вы еще не подписались на обновления моего блога, сделайте это: вас ждет море всего интересного! А у меня на сегодня все, всем пока-пока!
Онлайн регистрация на рейсы «России»
Зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании «Россия» можно везде, где доступен интернет: из дома, офиса, отеля или кафе. При онлайн регистрации пассажир выбирает удобное для себя место и сокращает время пребывания в аэропорту, если не нужно сдавать багаж. Посадочный талон можно распечатать самостоятельно, а ручная кладь не требует регистрации. Онлайн регистрация на рейс подтверждает, что пассажир намерен лететь на рейсе авиакомпании.
Пройти онлайн регистрацию можно на сайте авиакомпании «Россия» или сторонних сервисах, которые за деньги регистрируют пассажира на рейс. Эти сервисы предлагают за дополнительную плату выбрать бесплатные места у прохода или окна.
Авианити рекомендует проходить регистрацию на рейсы «России» на официальном сайте авиакомпании или мобильном приложении перевозчика. Только так можно гарантированно зарегистрироваться и не заплатить лишних денег.
В каких городах доступна онлайн регистрация «России»
У «России» онлайн регистрация доступна на большинстве рейсов в городах маршрутной сети. Однако, у перевозчика есть исключения: если у вашего города вылета нет онлайн регистрации, пройдите регистрацию на рейс в аэропорту.
Онлайн регистрация в российских городах
Онлайн регистрация в зарубежных городах
Ограничения для онлайн регистрации
Услуга по онлайн регистрации недоступна для некоторых пассажиров:
Как пройти онлайн регистрацию на рейс «Россия»
Онлайн регистрация «России» начинается за 24 часа и закрывается за 45 минут до вылета рейса. При вылетах из некоторых зарубежных городов онлайн регистрация заканчивается за 4-5 часов до вылета. Обязательно проверяйте время онлайн регистрации на сайте авиакомпании.
Для онлайн регистрации пассажиру нужно зайти на сайт «России» в раздел «Онлайн-сервисы» и указать 4 цифры номера рейса. Система авиакомпании оставит на сайте «России» или направит на сайт «Аэрофлота» — это зависит от маршрута полета. Пассажиры рейсов с нумерацией FV5501-5949 регистрируются на сайте «России». Пассажиры рейсов с нумерацией SU6001-6999 регистрируются на сайте «Аэрофлота».
Стоит отметить, что регистрация на рейс через мобильное приложение возможна только для пассажиров рейсов SU6001-6999.
Для прохождения онлайн регистрации потребуются
Прохождение онлайн регистрации
После ввода данных, сайт «России» покажет время вылета и маршрут полета. Необходимо выбрать пассажиров, которые регистрируются на рейс (поставить чек-боксы напротив фамилий). Далее система предложит выбрать места в салоне воздушного судна. Следует подтвердить выбранные места и завершить онлайн регистрацию.
Дополнительные услуги
Стоит отметить тарифы на багаж, питание и другие дополнительные услуги обычно ниже во время онлайн регистрации, чем в аэропорту. Кроме того, авиакомпания предлагает пассажирам до начала онлайн регистрации выбирать за дополнительную оплату комфортные места в салоне самолета.
Завершение онлайн регистрации
Завершив онлайн регистрацию, необходимо сохранить и распечатать посадочный талон. Даже если аэропорт поддерживает электронные посадочные — лучше перестраховаться. Если пассажир не предоставит посадочный талон, его не пропустят в самолет.
Кроме этого, в случаях задержки или отмены рейсов, сотрудники авиакомпании «Россия» будут делать отметки в посадочном талоне, по которым можно потом получить компенсацию.
Читайте также: Нужно ли печатать посадочный талон после прохождения онлайн регистрации и как это сделать, если нет возможности распечатать посадочный.
Регистрация в аэропорту
Если не получилось пройти онлайн регистрацию, то можно пройти регистрацию в аэропорту. Обращаем внимание, что регистрация на рейсы авиакомпаний обычно заканчивается за 40 минут до вылета, посадка в самолет начинается за 40 минут и заканчивается за 20 минут до взлета.
В некоторых случаях сотрудники авиакомпании могут пойти навстречу пассажирам при незначительных опозданиях на 2-3 минуты. Но на это рассчитывать не стоит. Точные временные рамки для регистрации и посадки можно запросить в авиакомпании «Россия».
О посещении стойки регистрации необходимо уточнять у представителей авиакомпании «Россия». Во многих аэропортах, если пассажир летит только с ручной кладью без регистрируемого багажа, самостоятельно зарегистрировался на рейс и распечатал посадочный талон, подходить на стойку регистрации не требуется, можно сразу направляться в зону досмотра и на паспортный контроль.
Киоски самостоятельной регистрации во Внуково
Авиакомпания «Россия» открыла киоски для самостоятельной регистрации на рейсы в московском аэропорту Внуково. Пассажиры могут прямо с мобильного телефона распечатать посадочные талоны.
Киоски позволяют зарегистрироваться на рейсы без ожидания в очереди у стоек регистрации. Во Внуково работает два таких автомата. Как и в случае с традиционной регистрацией у стойки, сроки оформления посадочного талона ограничены. Распечатать его в киоске необходимо не позднее, чем за 40 минут до начала посадки на рейс.
Условия предоставления и возврата услуги «Выбор места»
Условия предоставления услуги во время регистрации
Услуга «Выбор места» доступна для приобретения:
Предложение Услуги производится на стойке регистрации, бронирование и оплата производится в кассе уполномоченного агента.
Онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Для выбора доступны платные места отдельных категорий: SPACE +, SPACE + UPPER DECK, FRONT ROWS, A-ZONE, B-ZONE (при покупке мест, расположенных на рядах у аварийных выходов, посадочные талоны необходимо получать на стойках регистрации в аэропорту вылета).
Бронирование и оплата производится на странице услуги онлайн–регистрации.
Онлайн-регистрация на рейсах FV 5501-5999 доступна при вылете из всех городов*, кроме Барселоны, Бургаса, Варны, Дубая, Занзибара, Калининграда, Красноярска, Подгорицы, Праги, Римини, Тивата, Шарджи, Рас-эль-Хаймы, Монастира, Хургады, Шарм-эль-Шейха.
Подробное описание процедуры онлайн-регистрации, выбора бесплатных/платных мест, изменения или отмены регистрации на рейс вы найдете в инструкции по онлайн-регистрации.
Услуга предоставляется за дополнительную плату с оформлением документа на оплату. Стоимость** услуги зависит от категории места, направления и протяженности полета.
При регистрации в аэропорту отправления на места, входящие в перечень мест для предоставления услуг, без оплаты данных услуг размещаются пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, имеющих ограничения в функциональности ног (нога полностью или по колено в гипсовой повязке, в шине или с подпоркой, поражение одной из сторон тела, парализация/частичная парализация, протез конечности, не сгибающаяся нога).
* В аэропорту Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета и посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
При вылете из аэропорта Анталии посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
** Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Условия предоставления услуги до начала регистрации
Бронирование места производится при условии наличия оформленного билета и не позднее 25 часов* до вылета рейса.
Услуга предоставляется за дополнительную плату, с оформлением документа на оплату. Стоимость услуги** зависит от категории места, направления и протяженности полета.
Продажа услуги осуществляется для всех категорий пассажиров (взрослые/дети), которым требуется предоставление отдельного места в салоне экономического класса. Для младенцев, размещающихся на руках пассажира, оплатившего услугу, оплата не взимается, оформление услуги не производится. В целях обеспечения совместного размещения на борту ВС взрослого совершеннолетнего пассажира и сопровождаемого им ребенка до 12 лет продажа Услуги только взрослому пассажиру без оплаты места сопровождаемому ребенку запрещена.
Услуга может быть оформлена только в аэропорту для пассажиров с запросами специальных услуг, для которых применяются условия специального размещения на борту ВС:
перевозка животного в салоне,
собаки проводника / служебной собаки,
дополнительное место для комфорта,
пассажиры с ограничениями жизнедеятельности с учетом особенности перевозки на борту ВС.
* Для рейсов из Барселоны (BCN), Калининграда (KGD), Красноярска (KJA), Подгорицы (TGD), Праги (PRG), Римини (RMI), Тивата (TIV), Шарджи (SHJ), Рас-эль-Хаймы (RKT) – не позднее 4 часов до вылета, из Дубай (DXB) – не позднее 8 часов до вылета, из Хургады (HRG), Шарм-эль-Шейха (SSH), Занзибара (ZNZ) – не позднее 5 часов до вылета, из Монастира (MIR) – не позднее 24 часов до вылета.
** Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Рекомендации по выбору мест для пассажиров с запросами специальных услуг
В целях обеспечения безопасности полетов необходимо соблюдение следующих условий специального размещения на борту воздушного судна:
1. Пассажирам, осуществляющим перелет с животными в салоне самолёта, включая служебных собак и собак-проводников, следует выбирать места в хвостовой части салона самолёта;
2. Пассажиры, путешествующие с младенцем и желающие заказать услугу «Люлька на борту ВС», могут выбрать место и оплатить услугу на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием» или при онлайн-регистрации, но не позднее 4 часов до вылета рейса.
3. Пассажирам, заказавшим дополнительную услугу предоставления свободного места рядом (бронирование и оплата услуги производится через туроператора), услуги предварительного бронирования мест и онлайн-регистрации недоступны. Регистрация для данной категории пассажиров возможна только в аэропорту.
В случае, если выбранное и оплаченное пассажиром место не соответствует по своим критериям категории пассажира, место может быть изменено перевозчиком в одностороннем порядке при регистрации или при рассадке на борту ВС.
Ограничения по предоставлению услуги
В целях обеспечения безопасности полета, если места, предлагаемые в рамках услуг для предварительного бронирования или на этапе регистрации, располагаются в блоке кресел у аварийных выходов (кроме центрального блока кресел на ВС Boeing 747), имеются ограничения на предоставление данной услуги следующим категориям пассажиров:
пассажиров с младенцами (до 2 лет)* и с детьми (от 2 до 12 лет);
депортируемых, не допущенных на въезд пассажиров и пассажиров под стражей;
пассажиров с ограничениями жизнедеятельности;
пассажиров, перевозящих животных в салоне ВС;
пассажиров, психическое состояние которых не позволит быстро понять указания экипажа на выполнение необходимых действий в случае экстренной эвакуации;
пассажиров, габариты или физическое состояние которых могут помешать проходу при экстренной эвакуации.
рассадка на кресла, непосредственно примыкающие к аварийным люкам и дверям: пассажиров в возрасте до 18 лет; пассажиров, не говорящих на русском или английском языках.
* Согласно правилам авиационной безопасности пассажиру с младенцем до 2-ух лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.
Условия возврата услуги
| Место покупки | Покупка услуги у агента | Покупка услуги на сайте | ||||||||
| Вид услуги | При предварительном бронировании, а также на этапе регистрации в аэропорту | При предварительном бронировании | На этапе онлайн-регистрации | |||||||
| Вид возврата | Добровольный | Вынужденный | Добровольный | Вынужденный | Добровольный | Вынужденный | ||||
| Время возврата | До момента окончания регистрации на рейс | В любое время | Более 25 часов до вылета | Менее 25 часов до вылета | В любое время | В любое время | ||||
| Возможность возврата | Разрешен * | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Разрешен | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | Возможность возврата рассматривается в претензионном порядке | |||
* При покупке услуги в аэропорту Бангкока, Барселоны, Калининграда, Красноярска, Подгорицы, Римини, Тивата и Энфиды возврат возможен только в претензионном порядке.
Подробнее
Добровольный возврат услуги:
Вынужденный возврат услуги:
Вынужденный возврат производится в случае невозможности предоставить пассажиру выбранное и оплаченное место в случае: