как узнать одобрили ли кредит в альфа банке через интернет

5 способов узнать решение по кредиту в Альфа-Банке

Если вы оформили заявку на кредит в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать, одобрили кредит или нет.

1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка

После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредита онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.

В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.

Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредит, или уведомят об отказе.

2: Через электронную почту

Когда вы отправите заявку на кредит, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания статуса. По этой ссылке вы сможете получить общую информацию и посмотреть ход рассмотрения заявления. Также вы получите дополнительное письмо, когда банк примет решение, положительное или отрицательное.

3: СМС уведомление

Аналогично с уведомлениями на электронную почту, на номер телефона вы будете получать СМС от Альфа-Банка, оповещающие о регистрации заявки на кредит, в ходе рассмотрения, и по принятию окончательного решения.

4: Телефонный центр Альфа-Консультант

Чтобы узнать решение по кредиту через телефон можно позвонить на горячую линию контактного центра Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8-800-2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:

Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении кредита.

5: Личный кабинет «Альфа-Клик» и приложение «Альфа-Мобайл»

Воспользоваться этим способом проверки через интернет могут уже действующие клиенты Альфа-Банка.

В случае одобрения кредита вы увидите дополнительный кредитный счет, либо заемные средства, поступившие на имеющийся счет.

Также, пользователи мобильного приложения могут написать в чат поддержки, уточнить информацию и получить ответ там.

Источник

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка

Основным стремлением банков является привлечение большего количества клиентов путем создания всех возможных удобств при их обслуживании. Не является исключением и Альфа Банк. Одним из таких сервисов, улучшающих качество обслуживания в этом финансово-кредитном учреждении, является оформление кредитной карты с определенным кредитным лимитом.

Путем заполнения простой формы анкету в онлайн режиме на сайте банка клиент имеет возможность, не выходя из дома заказать карту. Также можно оформить заявление на изготовление кредитной карточки непосредственно в офисе банка. Такая заявка рассматривается специалистами на протяжении 1-2 дней. Если она одобрена, на изготовление самой карты уходит еще 2-5 дней. По истечении этого срока заявителя должны уведомить о возможности ее получения.

Содержание [Скрыть]

Способы получить информацию о решении по выдаче кредитной карты Альфа Банка

Есть несколько способов, которые использует Альфа Банк для уведомления клиента о том, будет выдана кредитная карта клиенту, или его просьба будет по каким-либо причинам отклонена.

Можно самостоятельно связаться с представителями банка или подождать, пока кредитный менеджер самостоятельно свяжется с заявителем одним из предусмотренных банком способов.

По звонку

Наиболее часто потребители услуг Альфа Банка самостоятельно интересуются статусом своей заявки, а не ждут, пока кто-либо из банковских сотрудников известит их о принятом решении.

Звонить по этому номеру можно как со стационарных телефонов, так и мобильных из любого региона страны. Звонки по данному номеру бесплатные.

Онлайн

Клиенты, решившие оформить кредитную карту в этом финансово-кредитном учреждении, могут воспользоваться бесплатной услугой интернет-банкинга «Альфа-Клик».

Функции этого сервиса позволяют также самостоятельно покупать и оплачивать через интернет различные товары и услуги, контролировать свои счета без посещения банка в любое время суток.

Для подключения «Альфа-Клика» нужно воспользоваться одним из способов:

Если ответ отрицательный или заявка находится на рассмотрении, карта в личном кабинете клиента не появится. В таком случае можно обратиться к сотрудникам банка с вопросом о готовности кредитной карты, используя форму обратной связи через ЛК.

В офисе Альфа Банка

Другие способы

Можно узнать, одобрена заявка или нет через электронную почту заявителя. Если в заявке был указан e-mail клиента, на этот адрес банк может выслать ответ в письме об одобрении кредита и возможности получения кредитной карты. Клиенту будет предложено посетить отделение банка для получения пластиковой карты.

Также может использоваться телефонная связь для информирования клиента о возможности получения кредитной карты по его заявке. В этом случае специалист по кредитованию и кредитным картам известит заявителя о такой возможности, как только карта будет изготовлена.

Как узнать причину отказа?

Довольно часто банк отказывает в оформлении и выдаче кредитной карты. Иногда клиент не понимает, почему так случилось и стремится выяснить причину, которая послужила поводом для отказа.

В любом случае, если клиент хочет узнать, почему ему отказано, он может обратиться в банковское отделение и задать этот вопрос кредитному менеджеру. Также можно задать вопрос о причинах отказа по телефону горячей линии или направить письмо в банк.

Почему банк не обязан информировать о причинах?

В соответствии с условиями выдачи карт, утвержденных банком, он имеет право не объяснять причину, по которой было отказано в ее выдаче. Такая секретность заключается в необходимости придерживаться конфиденциальности в вопросах кредитования. Кроме того, разглашение таких данных может навредить репутации банка, привести к обвинениям в дискриминации клиентов.

Таких причин может быть довольно много:

Банк имеет полное право не озвучивать причины отказа, но клиент может самостоятельно проанализировать ситуацию, перепроверить данные поданной анкеты и попытаться таким способом прояснить для себя ситуацию с отказом.

Источник

Как узнать, одобрили ли кредит в Альфа-Банке

Одним из основных факторов, влияющих на выбор потенциального банка-кредитора, является оперативность рассмотрения им заявки клиента на получение заемных средств. Данный срок варьируется в разных организациях от 2 до 10 дней, поэтому заемщику лучше выделить банки, осуществляющие данную процедуру максимально быстро. Одна из таких кредитных организаций — Альфа-Банк. После формирования заявления на получение денежных средств, узнать одобрили ли кредит в данной финансовой организации возможно несколькими путями.

Узнаем статус заявки

В большинстве случаев о статусе рассмотрения заявления работники банка уведомляют клиентов с помощью СМС-сообщения или телефонного звонка. Однако если по прошествии пяти дней с момента подачи заявления вы не получили обратной связи, желательно лично уточнить данную информацию. Узнать, одобрили или нет ваш запрос на выдачу заемных средств можно тремя способами:

Лично посетив отделение банка, вы точно получите ответы на все интересующие вопросы. Действия, при выборе данного способа получения информации: вам необходимо будет взять талончик очереди, подождать, пока один из кредитных специалистов освободится, и начать с ним общение. Сотрудник проверит, было ли вынесено решение, и при одобрении кредита, тут же распечатает все необходимые документы для его выдачи. После подписания кредитного договора денежные средства можно сразу получить в кассе.

Звонок по номеру горячей линии, в целях осведомления о статусе оставленного заявления, очень удобен клиентам, не располагающим достаточным количеством свободного времени для визита в Альфа-Банк. Получить интересующие сведения можно круглосуточно по телефону кол центра +7 (495) 7888878 (Москва и МО) или 8 (800) 2000000 (другие регионы РФ). В главном голосовом меню следует нажать клавишу «2», затем ввести паспортные данные (серию и номер), и год рождения заемщика.

Выбирая данный способ получения, переключаться на разговор с оператором не обязательно, все данные будут оглашены в фоновом голосовом меню. Если по заявлению вынесено положительное решение, вам будет назначено время, в течение которого нужно нанести визит в банк для получения суммы займа.

И наконец, для активных пользователей интернета, будет удобна возможность проверить решение по кредиту в режиме онлайн, на сайте финансовой организации. В этом поможет интернет-банкинг «Альфа-Клик». Зарегистрировавшись в программе, вы легко сможете посмотреть, на каком этапе рассмотрения, в данное время, находится ваша заявка в разделе «Кредиты». Если статус заявления изменился с «На рассмотрении» на «Одобрена», можно обращаться в отделение за получением кредитных средств.

Длительность рассмотрения

Решение по выдаче заемных средств в Альфа-Банке принимается в кратчайшее время, кредитная организация пытается сделать период ожидания максимально коротким, поэтому кредитные заявления анализируются и в будни, и в выходные. Однако иногда, в зависимости от тех или иных факторов, время работы с заявкой может быть увеличено. Так сколько времени ждать?

Минимальный срок рассмотрения заявления, согласно банковской политике, составляет 1 день, максимальный – 5 суток. В указанный временной интервал финансовая организация осуществляет процедуру верификации, проверяет достоверность указанных потенциальным заемщиком данных.

Банковские сотрудники рассматривают заявление сразу же после его поступления. Служащие оценивают платежеспособность клиента, основываясь на полученных из анкеты данных. Процент одобрения заявки будет выше при наличии нескольких источников дохода, подтвержденных документально. Если все перечисленные сведения верны и соответствуют банковским требованиям, одобрение по кредиту может наступить в этот же день. Но когда у сотрудников есть какие-либо сомнения, они начинают собирать дополнительные сведения о заемщике, тем самым время рассмотрения заявки увеличивается.

Что касается отрицательного решения, оно может быть вынесено как через несколько часов после начала работы с заявлением, так и по прошествии заявленного банком времени рассмотрения поступившего запроса на получение заемных средств.

Важно! Альфа-Банк осуществляет все возможные действия, чтобы вынести объективное и правильное решение по кредиту, поэтому клиенту, заполняя заявление, следует быть очень внимательным, указывать только достоверные сведения.

Отказали, не говорят причину

Согласно действующему в стране законодательству, кредитная организация не обязана сообщать своим клиентам причины, побудившие вынести отрицательное решение по заявке на выдачу заемных средств. Однако, причины в большинстве случаев однотипные. Альфа-Банк вправе отказать в выдаче кредита при определенных условиях.

Оформляя заявку на кредит, обязательно указывайте только данные, соответствующие действительности. Сотрудники имеют большие возможности для проверки информации о клиенте, поэтому обнаружив ложные сведения, банку придется вам отказать. При указании клиентом правдивых сведений в заявлении и адекватной оценке своей платежеспособности, вероятность получения положительного решения будет очень высока.

Пробуем обращаться повторно

Альфа-Банк дает своим клиентам возможность подать заявление на кредит повторно по истечению 1 месяца с момента получения отказа. Чтобы это осуществить, нужно обратиться непосредственно в отделение, либо сделать заявку через интернет. Второй способ требует меньших затрат времени, но является таким же эффективным и безопасным, как и личное обращение к кредитному менеджеру.

На сайте банка в специальную форму вносятся все данные, запрашиваемые системой. Система поможет вам в этом: она проверит текст на орфографические ошибки, укажет на незаполненные поля, уведомит о неточностях. Подробный алгоритм действий при подаче заявки через сайт будет следующим:

Заполняя графы, будьте внимательны, не допускайте ошибок и неточностей.

Вся операция займет у вас не более 10 минут, что очень удобно. Можно даже с кресла не вставать. Единственное что нужно – рабочий компьютер, планшет или смартфон, а также устойчивый доступ в Сеть.

Альфа-Банк старается предложить своим клиентам огромный спектр банковских услуг и заботится о высоком сервисе, поэтому подать запрос на получение кредитных средств и проверить статус его рассмотрения можно быстро, используя любой удобный способ.

Источник

Альфа-Банк: как узнать решение по кредиту?

Узнать решение по заявке на кредит в Альфа-Банке клиент может в любой момент в течение 5 рабочих дней с подачи анкеты. Тут многое зависит от типа кредита, на который отправлена заявка. Если речь идет о продукте «Быстро», то предварительное решение станет известно уже через 60 минут. По кредитным картам и кредитам наличными максимальный срок составляет 5 рабочих дней, минимальный — не регламентирован. Судя по отзывам заемщиков, Альфа-Банк долго рассматривает обращения клиентов и часто затягивает с ответом на несколько недель, что значительно превышает допустимый предел.

Как кредитор оглашает вердикт?

Оповещение клиента происходит в форме отправки смс-сообщения или звонка на указанный в анкете номер. Большинство отзывов показывает, что по отрицательным заявкам банк чаще отправляет SMS-уведомления с извинениями и отказом в кредите. Если заем одобрен, клиенту звонят из колл-центра или офиса, сообщают радостную весть, приглашают в отделение для дальнейшего оформления.

Узнать решение по кредиту в Альфа-Банке можно самому. Для этого достаточно позвонить в контактный телефонный центр по бесплатному номеру 8800 и следовать инструкции автоинформатора. Решение можно узнать в режиме голосового меню, выбрав советующую кнопку, соединившись с оператором и задав вопрос лично.

Если вы не знаете, как узнать решение Альфа-Банка по кредиту, верным способом станет обращение в любое отделение организации в вашем городе. Сотрудник банка быстро сообщит принято ли решение, озвучит вердикт.

Многие клиенты, которым Альфа-Банк отказал в выдаче займа, пытаются узнать причины, побудившие кредитора выбрать этот вердикт, но все тщетно. Банки не раскрывают такую информацию по ряду объективных причин.

Во-первых, непосредственно в документах кредитной организации указано, что она оставляет за собой право не сообщать о причинах, которые привели к отказу на получение кредита.
Во-вторых, если Альфа-Банк или любой другой банк будет раскрывать причину отказа каждому клиенту, злоумышленники могут быстро вычислить алгоритм принятия решения в конкретной организации. Если знать его, можно запросто получить кредит мошенническим путем, отвечая на вопросы анкеты так, чтобы банк априори принял положительное решение. Это не нужно ни одному банку.

Самыми распространенными причинами отказа в кредите Альфа-Банка являются:

На деле причин в разы больше. Сюда можно добавить низкий социальный статус, недостаточный стаж работы, отсутствие кредитной истории и т.п.

Что делать в случае отказа?

Самая распространенная причина отказа Альфа-Банка — плохая кредитная история. Это настоящий бич современного общества, где далеко не каждый готов платить по кредитным обязательствам вовремя.
Кредитная история становится плохой в случае, если заемщик не платит задолженность по займу, не вносит ежемесячные платежи. Если клиент просто будет задерживать взносы на пару дней, его кредитная история не станет плохой, она лишь опустится до среднего уровня. С такими заемщиками охотно работают микрофинансовые организации и банки средней руки, которые очень лояльны к клиентам.

А вот Альфа-Банк с таким отношением к исполнению обязательств мириться не станет и откажет в выдаче кредита наличными, но может одобрить экспресс-займ или POS-кредит на покупку товара у партнеров.

Если вы узнали решение по кредиту Альфа-Банка и оно было отрицательным, можно подать заявку в другую кредитную организацию и получить положительный ответ. Наиболее лояльными банками можно назвать Русский Стандарт, ХоумКредит, Пойдем, Тинькофф, ОТП банк.

Источник

Как узнать, одобрили кредит или нет

Заявки на кредит некоторыми банками рассматриваются в течение 2-5 минут. Изучив данные, указанные клиентом, кредитная организация принимает предварительное решение, которое в дальнейшем может измениться. Узнать, одобрен кредит или нет, можно несколькими способами.

Как банки принимают предварительное решение по заявке

Кредитные продукты оформляются в несколько этапов. В их числе:

Если заявка подается онлайн, процедура оформления состоит именно из этих стадий. В некоторых случаях вместо визита в банк, клиент встречается с сотрудником (курьером), который заключит сделку от имени кредитной организации. После подписания договора заемщик ожидает поступления суммы денежных средств на свой счет.

Предварительное решение принимается банком на основании кредитной истории заемщика. Согласие на получение кредитором этой информации заемщик дает при заполнении заявки. Скоринговая модель помогает принимать решение в течение нескольких минут.

Сервис Бробанк.ру рекомендует: для повышения шансов на одобрение кредита, заявку следует подавать в несколько банков. Если два и более кредитора ответят положительно, заемщик сможет выбрать для себя наиболее подходящее предложение.

Как узнать решение по кредиту после подачи онлайн-заявки

По статистике, 8 из 10 заявок на потребительский кредит поступают через онлайн-каналы — официальный сайт, партнерские интернет-ресурсы или мобильный банк. Решение по заявкам в этом случае принимается в течение нескольких минут.

Потенциальный заемщик узнает решение следующими способами: смс-сообщение, поступающее на номер, указанный в заявке; официальный сайт банка — после перезагрузки страницы; по телефону — решение озвучивает специалист кредитной организации, который может предложить воспользоваться другими актуальными предложениями.

Как узнать решение по кредиту после подачи заявки напрямую

Если заемщик решает обратиться сразу в банк, то на встречу он берет с собой документы, необходимые для оформления кредита. В этом случае стадия с предварительным решением опускается.

Приняв заявление и документы от клиента, банк в течение некоторого времени принимает окончательное решение по заявке. В зависимости от вида кредитного продукта, решение клиент узнает спустя 1-5 рабочих дней. По ипотеке, иным залоговым кредитам, рефинансированию, срок, как правило, дольше.

Клиент извещается о принятом банком решении, независимо от того, одобрен кредит или нет. Работой с потенциальными заемщиками занимаются целые кредитные отделы, поэтому ни одна заявка не остается проигнорированной организацией. Если выстраивать некую иерархию, то на первом месте из способов оповещения находится смс-сообщение. На телефон заемщика поступает сообщение, в котором написано: одобрен кредит или нет.

Некоторые банки всегда звонят своим клиентам с целью оповещения о решении по кредиту. Если до заемщика не удалось дозвониться, используются альтернативные средства связи — смс-сообщение, письмо на электронную почту.

Как самостоятельно узнать, одобрили кредит или нет

В описании кредитной программы банки дают исчерпывающую информацию о процедуре оформления, а также о сроках рассмотрения заявки. Если в течение срока, указанного в описании продукта, клиент не извещается ни одним из способов, он может самостоятельно уточнить информацию.

Если неизвестен номер телефона кредитного отдела, можно позвонить на горячую линию банка и попросить оператора перевести звонок на специалиста соответствующего профиля. Достаточно назвать ФИО и некоторые уточняющие данные, чтобы сотрудник кредитной организации проверил информацию.

Если решение из банка не поступило

В заключении договора банк заинтересован больше, чем клиент. Увеличение базы заемщиков — одна из основ банковской деятельности. По этой причине кредиторы стараются серьезно подходить к процессу рассмотрения заявок.

В случае принятия отрицательного решения, банк извещает заемщика, чтобы он не тратил время на длительное ожидание. При этом клиент может не получить сообщение от банка.

Подобное случается при следующих обстоятельствах:

Если потенциальный заемщик некоторое время назад подавал заявку, но получил отказ, банк налагает ограничение на повторное обращение в течение определенного срока — до 30 дней. До того как ограничение будет снято, подавать заявки на кредит нет смысла. Обращение будет заблокировано, либо банк проигнорирует его.

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник