как узнать пришел ли перевод вестерн юнион
Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру MTCN и другими способами: статусы операции
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.
Проверка перевода по номеру
Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.
Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.
Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.
Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:
Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.
Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.
Существующие статусы отправления
Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.
Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.
Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:
Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.
Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.
Как проверить транзакцию другими способами?
Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.
Через горячую линию
Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).
Работает колл-центр в режиме 24 на 7.
При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.
Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.
По телефонному номеру
Результат будет выдан тут же.
По имени отправителя или получателя
Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.
Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.
Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.
Заключение
Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион
Система Western Union позволяет быстро отправлять денежные переводы по всему миру, работа ведется в 200 странах. Получатель может уже через пару минут после отправления забрать деньги. Сам же статус перевода Вестерн Юнион отслеживается несколькими методами. Это может делать как отправитель, так и получатель.
Проверить статус перевода Вестерн Юнион можно полностью дистанционно, клиенту не нужно для этого посещать офис системы или пункт обслуживания. Нужно просто иметь выход в интернет или мобильный телефон. На Бробанк.ру — все способы и нюансы получения информации.
Порядок отправки перевода
Прежде чем рассматривать, как проверить статус перевода Вестерн Юнион, проанализируем схему отправления денег. Эти два процесса взаимосвязаны, один вытекает из другого.
Классическая схема отправки выглядит так:
По итогу отправления формируется контрольный номер денежного перевода (КНДП), по которому и можно отследить статус операции. По нему же происходит выдача денег.
Второй вариант отправки денег — воспользоваться онлайн-сервисом Вестерн Юнион. В связи с пандемией компания внедрила возможность отправки переводов онлайн с банковской карты. Получатель может забрать деньги в пунктах Western Union в любой стране, или же система зачислит средства на его карту или банковский счет.
Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн
Вы можете проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру КНДП, который дается и отправителю, и получателю. Обеим сторонам система шлет СМС с этим номером, также он отражен в бумажной или электронной квитанции, которая выдается отправителю.
Как получить искомую информацию онлайн:
Статус перевода Вестерн Юнион по номеру может узнать как отправитель, так и получатель. Первый может отслеживать факт получения средств, второй — готовность перевода к выдаче. Если передать номер третьим лицам, они также без проблем смогут отслеживать статус операции.
Если вы не знаете КНПД
Бывает так, что номер по каким-то причинам неизвестен, например, получатель удалил СМС-сообщение с его указанием, а деньги еще на забрал. Катастрофы в этом нет, отследить статус операции можно и по другим данным.
Получение информации также проходит на сайте оператора переводов в разделе “Проверить статус”. Клиенту вместо введения контрольного номера нужно нажать “Не знаете КНПД?”. Откроется форма, куда нужно внести данные о переводе:
После нажатия кнопки “Продолжить” система проверит базу данных и выведет на экран результат запроса. В итоге проверить перевод Вестерн Юнион можно как при наличии контрольного номера, так и при его отсутствии.
Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку
Получение информации через интернет — самый удобный вариант. Если есть под рукой любое устройство с выходом в интернет, можно выйти в сеть хоть ночью и тут же проверить статус перевода. Но если доступа в интернет нет, есть другой вариант — обратиться к поддержке Western Union, то есть получить требуемые сведения по телефону.
Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру телефона:
Информация предоставляется только по КНДП. Если вы его не знаете, свяжитесь с отправителем: он также получил СМС с номером. Кроме того, КНПД отражается в квитанции на перевод.
Если обе стороны утратили контрольный номер, отправителю необходимо обратиться по телефону поддержки 8 800 200 22 32 и пройти процесс восстановления. Ничего сложного в этом нет, процедура простая и быстрая.
Как получить перевод
Если после проверки статуса перевода Вестерн Юнион появилось сообщение, что деньги готовы к выдаче, можно приступать к процедуре получения. Для этого отправителю нужен оригинал действующего паспорта и номер отправления. Без этих атрибутов деньги выданы не будут.
Порядок выдачи:
Обратите внимание, что пунктами являются партнерские банки, а они не работают круглосуточно. Кроме того, некоторые банки закрыты в будни и праздники.
Если возникают проблемы
Вестерн Юнион предоставляет удобный сервис, который частично уведен в онлайн. В целом, все процессы отлажены, но вопросы и сложности у клиентов все же могут возникать. По всем проблемам, включая уточнения статусов переводов, утраты номеров отправлений, клиенты могут звонить на круглосуточную линию 8 800 200 22 32 (это российский номер поддержки, у каждой страны он свой).
Если статус не определяется онлайн, если система зависла, попробуйте проверить перевод снова через 5-15 минут. Не исключено, что на сервисе как раз в это время ведутся какие-то работы. Такое хоть и редко, но случается.
Смену параметров перевода отправитель также может выполнить по телефону горячей линии. Например, можно сменить получателя на другого или выполнить отмену отправления. Но все это возможно только в том случае, если перевод еще не выдан.
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? Найдите ответы ниже:
Как перевести деньги онлайн
Как отправить деньги онлайн? keyboard_arrow_down
Вы можете отправить деньги онлайн на сайте westernunion.ru. Для этого сделайте следующее:
Имейте в виду, что мы принимаем дебетовые или кредитные карты (VISA/Mastercard/МИР).
Если у Вас уже есть онлайн-профиль Western Union, Вы можете сделать следующее:
Какую максимальную сумму можно отправить онлайн? keyboard_arrow_down
Лимит на отправку до подтверждения личности:
Лимит на отправку после подтверждения личности:
Как отменить денежный перевод после отправки? keyboard_arrow_down
Отменить перевод можно, только если получатель еще не забрал деньги. Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, выполненный онлайн, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
При отправке перевода я получаю ошибку «Введите город, используя только буквы и пробелы». keyboard_arrow_down
В этом случае необходимо отредактировать адрес в профиле и удалить все знаки препинания и специальные символы из названий (например, вместо St. Petersburg необходимо писать St Petersburg и т. д.).
Существует ли ограничение на количество символов в имени получателя? keyboard_arrow_down
Поля имени, фамилии и отчества могут содержать не больше 25 символов каждое.
Могу ли я запросить повторную квитанцию отправленного перевода? keyboard_arrow_down
Да, для этого просим вас направить запрос на Russia.Customer@westernunion.ru
Больше вопросов.
Как зарегистрироваться
Кто может зарегистрироваться на сайте Western Union? keyboard_arrow_down
Любой пользователь, может воспользоваться услугой международных денежных переводов Western Union, если:
Как создать онлайн-профиль Western Union? keyboard_arrow_down
Сколько раз я могу зарегистрироваться keyboard_arrow_down
Вы можете создать только один профиль.
Я забыл пароль. Как его восстановить? keyboard_arrow_down
Вы можете выбрать «Забыли пароль?». После этого Вы получите уведомление по электронной почте для восстановления пароля. Если Вы не получили письмо, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
Сайт требует ввести ответ на контрольный вопрос, но я не задавал его. keyboard_arrow_down
В этом случае введите свою фамилию латиницей в поле «Ответ на контрольный вопрос».
Как изменить информацию в своем профиле: пароль, email-адрес? keyboard_arrow_down
Вы можете изменить информацию, авторизовавшись в своем профиле.
Больше вопросов.
Как верифицировать свой профиль
Зачем верифицировать профиль? keyboard_arrow_down
Подтверждение вашего профиля необходимо, если Вы хотите отправлять более 50 000 рублей одним переводом. Подтверждение для граждан России, если оно осуществляется онлайн, может занять до 2 часов. Для лиц, не являющихся гражданами России, процедура может занять до 2 рабочих дней.
Как верифицировать свой профиль? keyboard_arrow_down
Как узнать, была ли процедура подтверждения завершена? keyboard_arrow_down
Вы получите электронное письмо с подтверждением.
Больше вопросов.
Как перевести деньги в отделении
В каких отделениях я могу перевести деньги? keyboard_arrow_down
Вы можете перевести деньги в любом отделении, отмеченном на карте. В Российской Федерации услуги Western Union оказываются партнерами Вестерн Юнион: банками, Почтой России и другими.
Как я могу отправить деньги из отделения? keyboard_arrow_down
Отправить деньги из отделения быстро и легко:
Сколько денег я могу отправить из отделения? keyboard_arrow_down
Как правило, Вы можете отправить любую желаемую сумму. Однако для определенных сумм переводов (более 7.499 USD) Вам понадобится предоставить дополнительную информацию или документы. Об ограничениях по суммам переводов, действующих в Российской Федерации, Вы можете узнать в Условиях оказания Услуги. Обращаем Ваше внимание, что на переводы резидентов за рубеж действует законодательное ограничение в 5.000 USD в день.
Как мне узнать, выплачен ли мой денежный перевод? keyboard_arrow_down
После того, как ваш перевод будет выплачен. Вы получите смс-уведомление:
Больше вопросов.
Как перевести деньги на банковский счет?t
Как перевести деньги на банковский счет? keyboard_arrow_down
Чтобы перевести деньги на банковский счет на сайте westernunion.ru, необходимо:
Что делать, если кнопка перевода на банковский счет недоступна? keyboard_arrow_down
В некоторых странах доступно несколько валют выплаты. Убедитесь, что вы выбрали местную валюту для зачисления на банковский счет.
Сколько стоит денежный перевод на банковский счет онлайн? keyboard_arrow_down
Проверьте актуальную стоимость перевода здесь.
Проверить список стран можно здесь
Когда деньги поступят на счет в другой стране? keyboard_arrow_down
Поступление денежных средств на банковский счет может занять от 0 до 3 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от времени отправки перевода, а также графика работы банка-получателя (например, в праздничные дни зачисление может занять больше времени).
Какую сумму можно отправить на банковский счет? keyboard_arrow_down
Онлайн
До 100 000 рублей в день
До 600 000 рублей в месяц
В отделении
До 5 000 долларов США в день
До 7 4999 долларов в месяц
Какие реквизиты нужны для перевода на банковский счет? keyboard_arrow_down
Могу ли я отменить перевод, отправленный на банковский счет? keyboard_arrow_down
Отменить перевод можно, только если перевод еще не был зачислен на банковский счет.
Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
Не могу отправить перевод на банковский счет в Чехию keyboard_arrow_down
Денежные переводы на банковский счет в Чехию имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:
Если у Вас есть IBAN счета (состоит из букв CZ и 22 цифр), его также можно использовать для заполнения формы.
Пример для заполнения указан на картинке ниже.
Деньги будут зачислены на счет через 1-3 рабочих дня, в зависимости от рабочего расписания банка получателя.
Не могу отправить перевод на банковский счет в США keyboard_arrow_down
Денежные переводы на банковский счет в США имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:
Номер счета необходимо также повторно ввести в соответствующим поле формы. Пример для заполнения указан на картинке ниже.
Больше вопросов.
Как получить перевод
Как я могу получить свои деньги? keyboard_arrow_down
Для получения перевода обратитесь в ближайшее отделение Western Union с документом, удостоверяющим личность, и контрольным номером денежного перевода (MTCN), который вам сообщит отправитель
Для получения денег:
При этом, Вам нужно будет указать:
За дополнительной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Western Union.
Как я могу узнать, можно ли получить денежный перевод? keyboard_arrow_down
Как партнер выплачивает денежные переводы Western Union? keyboard_arrow_down
Обычно денежные переводы выплачиваются наличными. В некоторых случаях получателю денежный перевод может быть зачислен на карту или на Ваш счет. Могут применяться другие ограничения.
Сколько стоит получение денег? keyboard_arrow_down
Все комиссии оплачивает отправитель. Получение денег происходит бесплатно, если только получатель не предпочтет получить деньги в другой валюте либо другим способом. Western Union может получать доход от конвертации иностранной валюты.
Больше вопросов.
Что такое программа лояльности My WU?
Программа лояльности My WU keyboard_arrow_down
Western Union предоставляет возможность присоединиться к программе лояльности клиентам по всему миру. Вы можете зарегистрироваться в профиле, с удобством отправлять переводы с помощью различных каналов, доступных в данной стране, с использованием единого универсального идентификатора.
Как я могу получить вознаграждение? keyboard_arrow_down
На что я могу потратить баллы? keyboard_arrow_down
Вы можете обменять свои баллы на скидку на комиссию за перевод. См. сайт программы My WU®.
В России Вы можете выбирать из двух типов скидок:
Как активировать баллы My WU? keyboard_arrow_down
Чтобы обменять баллы My WU на скидку на wu.com:
Войдите в свой профиль Western Union.
Чтобы активировать скидку по телефону, позвоните в центр обслуживания клиентов.
Как я могу проверить свои бонусные баллы? keyboard_arrow_down
Вы можете проверить баланс баллов My WU несколькими способами:
Войдите в свой профиль участника программы, где будет отображен ваш номер My WU и доступные баллы.
Доступные баллы появляются в квитанции после каждого отправленного денежного перевода.
Как объединить несколько номеров My WU? keyboard_arrow_down
После объединения мы предлагаем вам продолжить использовать свой номер My WU, указанный на сайте WU.com. Обратите внимание, что завершение объединения аккаунтов может занять до 48 часов, и тогда будет отражено новое общее количество баллов.
Как я могу стать участником программы My WU? keyboard_arrow_down
Как стать участником My WU:
Когда вы отправляете свой первый денежный перевод на WU.com или в мобильном приложении, вам автоматически присваивается номер My WU во время регистрации.
Больше вопросов.
Как защитить себя от мошенничества
Защита от мошенничества keyboard_arrow_down
Western Union высоко ценит свой бизнес и гордится тем, что доставляет Ваши деньги настолько быстро и безопасно, насколько это возможно. Тем не менее, важно, чтобы Вы обезопасили себя от мошенников, которые могут попытаться завладеть Вашими деньгами. В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Если Вы покупаете товары или услуги с помощью услуг денежного перевода поставщику услуг, осуществляемых Western Union, Вы обязаны проверить правомочность продавца. Western Union не несет ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг. Вы обязаны проверить правомочность продавца. Western Union не несет ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг. Далее представлены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о мошенничестве. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с разделом «Предотвращение мошенничества» на сайте Western Union.
Есть ли какие-то распространенные схемы мошенничества, о которых мне следует знать? keyboard_arrow_down
Да. Ниже приводятся некоторые из распространенных схем:
Я получил письмо по электронной почте от кого-то, кто назвал себя представителем Western Union. Что мне нужно делать? keyboard_arrow_down
Если Вы получили электронное письмо от кого-то, кто называет себя представителем Western Union, а Вы в этом сомневаетесь, не нажимайте ни на какие ссылки в этом письме. Это может быть попыткой «фишинга» с целью заполучить у Вас конфиденциальную информацию. Вместо этого незамедлительно перешлите подозрительное письмо на адрес Russia.customer@westernunion.com. Western Union никогда не будет посылать Вам электронные письма с просьбой указать Ваше имя пользователя, пароль или данные кредитной карты.
Предлагает ли Western Union услугу условного депонирования или иной вид защиты покупателей? keyboard_arrow_down
Нет. Наш бизнес состоит в том, чтобы обеспечивать перевод денежных средств от отправителя к получателю. Мы предостерегаем Вас от отправления денег незнакомым лицам при пользовании услугами денежных переводов, осуществляемыми Western Union. Отправитель отвечает за то, чтобы ему была известна сторона, которой он отправляет денежные средства. Использование фиктивного имени или изменение имени получателя после отправления денежного перевода не является гарантированным средством обезопасить денежные средства. Если получатель представит надлежащий документ, удостоверяющий личность, в котором указано то же самое имя, что и в денежном переводе, и будет знать данные об операции, выплата будет произведена. Проявляйте осторожность по отношению к услугам «сбора» или «хранения» денежных средств, если только они не предоставляются надежными лицензированными поставщиками услуг депозитария. Мы не являемся поставщиком услуг депонирования, не должны быть использованы в качестве поставщика услуг депонирования и в настоящее время не связаны с какими-либо поставщиками услуг депонирования.
На что мне дополнительно следует обращать внимание? keyboard_arrow_down
В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Western Union не несёт ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг, оплаченных с использованием услуги денежного перевода Western Union
Прекратите разговор по телефону, если звонящий дает Вам наставления о том, как отвечать на вопросы, задаваемые Western Union.
За безопасность отвечает каждый. Следите за информацией. Будьте в курсе новых тенденций мошенничества. Запомните: если что-то звучит неправдоподобно заманчиво, скорее всего, это неправда
Как отследить перевод вестерн юнион по номеру?
Крупнейшая международная компания Western Union, осуществляющая перечисления денежных средств, насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Чтобы отправить процедуру, отправителю не требуется открывать счет. Система отлажено функционирует больше 150 лет. Ежедневно свыше миллиона денежных транзакций совершается посредством данного сервиса. Чтобы проверить статус перевода Вестерн Юнион, можно воспользоваться несколькими доступными вариантами.
Отслеживание финансового перевода Western Union
Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.
Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:
Поиск статуса через официальный сайт Western Union
Компания Вестерн Юнион предлагает пользователям воспользоваться главной страницей сервиса, чтобы узнать о передвижении денег по номеру MTCN. Аббревиатура расшифровывается как Money Transfer Control Number. Контрольный номер транзакции состоит из десяти чисел и отображается на бланке квитанции. Идентификатор выдается отправляющей стороне после передачи переводимой суммы. Дальше код передается получателю денежного перевода. Без MTCN и удостоверения личности получить наличные нельзя.
Чтобы узнать о состоянии перевода через официальный сайт системы, следует выполнить перечень действий:
Дальнейшее ожидание занимает всего 10-15 секунд, затем на экране появится один из вариантов надписи:
Отслеживание статуса транзакции через главный сайт системы Western Union является наиболее быстрой и популярной среди пользователей.
Горячая линия
Чтобы связаться с технической поддержкой Western Union, необходимо набрать единый бесплатный номер 8 800 200 2232 в России. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Набрав указанный телефон, следует прослушать голосовое меню и выбрать интересующий пункт. После выбора желаемого раздела остается подождать соединения с оператором горячей линии.
По телефонному номеру
Пользователи сервиса Вестерн Юнион имеют возможность определить статус операции без контрольного номера транзакции. Для этого требуется войти на главную страницу сайта, кликнуть пункт Track Transfer, в открывшемся окне внизу нажать опцию «Don’t know the MTCN». Дальше открывается страница, в которую надо вписать мобильный номер отправителя.
Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union
Официальный сайт сервиса денежных переводов предлагает также русскоязычную версию страницы.
Отслеживание перевода денег начинается с выбора функции проверки статуса. Система Western Union предложит выбрать один из вариантов: по номеру отправителя либо именам сторон денежного перевода. Дальше откроется окно с полями для ввода. Пользователю потребуется ввести государство нахождения получателя, величину переводимых денег, дату отправки.
Сервис Western Union в поле ввода суммы запрашивает отправляемую или получаемую величину. Надпись «Recieve amount» обозначает размер получаемых денег — важно не перепутать значения, иначе отследить статус транзакции не получится. После заполнения всех полей остается кликнуть продолжение операции и дождаться результат запроса.
Вероятные статусы
Главный сайт системы Western Union еще не перешел полностью на русскоязычное меню. Некоторые разделы и обозначения указываются только на английском языке. Статус транзакции также пишется иностранными словами. Возможные варианты ограничены всего двумя обозначениями:
Заключение
Система денежных переводов Western Union позволяет быстро перевести деньги.Отслеживание статуса редко запрашивается участниками операции. Контроль движения денег может выполняться получателем и отправителем. Максимальна эффективность достигается, если отследить трек через главную страницу сервиса.