как узнать задолженность в екапуста

Что будет если не отдавать займ еКапуста

Микрозаймы в ООО МКК «Русинтерфинанс» через сервис еКапуста можно оформить онлайн и подписывать договор в прямом смысле не потребуется. Заключение сделки происходит через принятие заемщиком оферты путем отправки секретного пароля, который высылается на телефон пользователя. Это приравнивается к его согласию и собственноручной подписи. Клиент принимает на себя обязательства по выплате долга и кредитор вправе требовать возвращения долга на законных основаниях. Поэтому, если не отдавать займ еКапуста, займодавец может обратиться в суд и написать в прокуратуру по факту проверки мошеннических действий заемщиком.

Работает ли МФО с коллекторами

Да, работает. Согласно п. 3.2.5. Публичной оферты и Общих условий предоставления займов с ООО МКК «Русинтерфинанс», если заемщик не исполняет обязательства по погашению долга с процентами займодавец может передать право требования к заёмщику по договору, третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам. При этом получения дополнительного согласия от заемщика не требуется.

Что будет, если не платить займ еКапуста

При неоплате займа в срок, если заемщик не обращается за продлением или реструктуризацией, он выходит на просрочку. Займодавец будет применять все доступные способы максимально быстрого возврата долга.

Что будет, если не отдавать займ еКапуста:

Телефонные звонки

Сначала будут приложены усилия, чтобы заемщик понял, что про него не забыли и возвращать долг все равно придется. Начнут поступать телефонные звонки по его личному и другим контактным телефонам, указанным в анкете, с просьбой погасить задолженность. На электронную почту, указанную в заявке, будут приходить письма, а на телефон смс-сообщения с угрожающим текстом и требованием заплатить.

По отзывам пользователей, звонившие ведут себя очень корректно, спрашивают причины, предлагают способы выхода из ситуации, оформление пролонгации или реструктуризации долга. В отдельных случаях решением проблемы становится возврат суммы займа без процентов, поэтому избегать звонков не следует, лучше идти на контакт с займодавцем.

Звонками не надоедают, поступает порядка 1–3 в неделю, писем и сообщений приходит много. Длительность этого этапа от 1 до 3 месяцев. В это время на задолженность продолжают начисляться проценты, т. е. сумма к возврату ежедневно увеличивается.

Если предпринимаемые меры не имеют результат, заемщик не отвечает на звонки, пытается скрыться, займодавец обращается в суд или коллекторское агентство.

Судебные разбирательства

Займодавец подает в суд по истечении определенного периода времени, это от 1 до 3 месяцев, он рассчитывается индивидуально в каждой конкретной ситуации. Суд всегда принимает положительное решение о взыскании долга. Плюсом заемщик должен будет возместить расходы на уплату госпошлины.

С момента обращения в суд начисление процентов прекращается, сумма к возврату фиксируется.

Если заемщик представит в суд документы об ухудшении своего финансового положения, например, возросшие расходы на лекарства в связи с заболеванием, увольнение с работы, сумма долга может быть уменьшена на размер начисленных процентов.

Коллекторы

Самым последним вариантом является продажа долга коллекторскому агентству. Это официально зарегистрированные юридические лица, которые осуществляют деятельность согласно ФЗ № 230 «О коллекторах». Должник должен обязательно ознакомиться с правами и возможными способами взыскания долга коллекторами, отслеживать и фиксировать все незаконные попытки и угрозы.

Коллекторы имеют право связываться с заемщиком в ходе личной встречи, по телефону, почтовыми отправлениями. При этом должны быть соблюдены ограничения по времени и количеству действий. Они будут предлагать свои условия и способы погашения долга. В целях взыскания задолженности компании также могут подавать в суд для наложения ареста на имущество должника.

Кредитная история

Сведения об образовании просроченного долга передаются в БКИ. Кредитная история заемщика будет испорчена, чем длительнее просрочка, тем меньше вероятности заемщику оформить новый займ или кредит у другого кредитора.

МФО еКапуста прощает долг

Думать, что еКапуста простит займ, не стоит. Это происходит в крайне редких случаях, когда вероятность возврата совсем низкая, а сумма остатка долга минимальная. Может уменьшена сумма к возврату отменой начисленных процентов. Однако возвращать займ все равно придется.

При прощении долга заемщик получит соответствующее уведомление.

Решение проблемы

Если нет возможности вернуть займ ЕКапуста в срок, заранее обратитесь за отсрочкой или кредитными каникулами. Представьте документы, обосновывающие вашу ситуацию, предложите свой график погашения.

Часто задаваемые вопросы

Подает ли еКапуста в суд?

Обращение в суд происходит в редких случаях, если заемщик сознательно не идет на контакт, не предлагает способы возврата долга, не отвечает на звонки и письма. Для кредитора это долго и не выгодно, сумма может возвращаться годами, если заемщик официально не работает и у него нет имущества, которое можно арестовать. Более частый вариант – продажа долга в коллекторское агентство.

Какие штрафные санкции применяются при просрочке?

Неустойки, штрафы, пени, не начисляются. Пока займодавец будет пытаться взыскать долг, он начисляет проценты, согласно условиям договора 0,99% за каждый день, пока сумма не достигнет установленного Законом ограничения – 100% от суммы задолженности. После обращения в суд проценты перестают начисляться.

Источник

Вход и регистрация личного кабинета Екапуста, его возможности

Микрофиннасовая организация «Екапуста» специализируется на выдаче краткосрочных займов физическим лицам. Для удобства клиентов разработан специальный сервис – личный кабинет Екапусты.

Ekapusta — микрофинансовая организация, которая работает в основном в режиме онлайн. Здесь кредит можно получить быстро, меньше, чем за полчаса. Чтобы займ одобрили, достаточно быть совершеннолетним гражданином РФ с паспортом. Займ можно получить:

Имея аккаунт на сайте, можно получить займ, даже не выходя из дома. В личном кабинете отражается вся необходимая информация для оформления и оплаты займа, а также данные по истории платежей.

Какие операции можно проводить в личном кабинете?

В кабинете можно выполнять разные действия:

При необходимости можно сменить или восстановить пароль для входа в приложение.

Как зарегистрироваться?

Чтобы пройти регистрацию, необходимо открыть главную страницу сайта и найти форму входа. Под ней есть ссылка на регистрацию новых пользователей. После нажатия на нее система откроет страницу с анкетой. Необходимо заполнить такие поля:

Также при регистрации можно привязать аккаунт в соцсетях. Тогда при каждом следующем входе в систему нужно будет только пару раз кликнуть мышкой.

Важно указать правильную электронную почту и номер мобильного телефона. Если они будут некорректными, то получить займ и восстановить пароль в случае утери будет крайне сложно. Весь процесс регистрации в личном кабинете Ekapusta занимает обычно всего несколько минут.

Как войти в личный кабинет «Ekapusta»?

На главной странице сайта есть форма входа в правом верхнем углу. Для входа нужно будет указать адрес электронной почты или номер мобильного, которые использовались при регистрации

Еще один способ войти на сайт — кликнуть на пиктограмму социальных сетей или госуслуг. Авторизация через сервис государственных услуг, то вероятность одобрения значительно повышается. Администрация МФО предупреждает, что в некоторых случаях сайт может оказаться недоступен. Тогда не получится войти в личный кабинет и совершать любые операции со счетом и займом. В эти моменты появляется сообщение «Установлено временное ограничение для входа». Такая надпись сигнализирует о том, что ведутся технические работы. Ничего делать в этом случае не нужно. Просто повторить попытку входа через пару часов, когда сообщение на экране исчезнет. Если даже на следующий день не получается попасть на сайт, стоит позвонить на горячую линию по номеру, который указан ниже.

Как восстановить пароль?

Специально на случай, если пользователь забудет пароль, Е-капуста предлагает восстановить его, нажав на ссылку над формой для входа в личный кабинет.

По указанному адресу придет новый пароль для восстановления страницы.

Если поменялся телефон

Номер телефона нужен только в качестве логина для личного кабинета, так как вход в личный кабинет Ekapusta по номеру телефона. Если пароль не был забыт, то после ввода логина и пароля пользователь просто попадает в личный кабинет. Но если больше нет доступа к этому мобильному телефону, то лучше его сменить на актуальный, так как в смс должны приходить все подтверждения операций. Чтобы сменить номер телефона, нужно открыть профиль и найти там контактные данные. Ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для этого система высылает на новый номер код для проверки. Его нужно просто ввести в специальную форму на сайте. Дальше сохраняются изменения. После этого используется уже только новый номер телефона.

Как погасить займ в «Ekapusta»?

Есть несколько методов погашать займ в МФО быстро:

Чтобы оплатить любым путем, кроме банковской карты через личный кабинет, нужно распечатать для себя реквизиты из личного кабинета. Если вы уже находитесь в банке, то стоит написать в поддержку с просьбой выслать точные реквизиты. В поддержку писать на адрес support@ekapusta.com. Помните о том, что важно готовить сумму к указанному в личном кабинете дню. За каждый день просрочки начисляются штрафы и пени. Даже если средства зачисляются в тот же день, лучше перевести их хотя бы за сутки. Это поможет не тратить лишние средства на обслуживание займа и штрафы.

Как узнать задолженность?

Чтобы узнать размер задолженности, можно воспользоваться одним из способов. Можно позвонить по номеру горячей линии — +7 (495) 215-55-67. Обратите внимание, что номер этой службы поддержки платный. Также можно узнать размер задолженности через личный кабинет. Для этого нужно авторизоваться в кабинете, а затем перейти во вкладку текущего займа. на странице появится информация о том, какую сумму необходимо оплатить, сколько там процентов по займу и к какому сроку нужна оплата. Еще один способ уточнить сумму задолженности перед МФО — написать в соцсетях. Но это не лучший вариант.

Как оплатить «Ekapusta» через личный кабинет картой?

Чтобы погасить займ «Ekapusta» через личный кабинет, нужно:

Готово. Средства будут зачислены в течение 1-3 дней. Но чаще всего они поступают на счет в течение нескольких минут.

Как продлить займ?

В микрофинансовой компании не предусмотрена частичная оплата займа. Сумма к оплате всегда состоит из той части, которую клиент занял, и процентов, которые накопились к дате платежа. Если клиент понимает, что не может погасить займ своевременно, он может погасить проценты по займу и продлить его. Для продления выполняется вход в личный кабинет Ekapusta, как для оплаты займа.

В основном меню открыть раздел «продление» и выбрать срок, на который необходимо продлить займ. Внимание! Чтобы продлить займ, необходимо оплатить все проценты, накопленные к этому моменту. Погасить проценты можно любым удобным способом.

Как удалить личный кабинет «Ekapusta»?

Организацией не предусмотрено полное удаление личного кабинета. Если клиент полностью оплатил скопившийся долг, он может просто не пользоваться займами. За существование личного кабинета ему не нужно платить. Клиент имеет право обратиться в организацию и потребовать заблокировать личный кабинет либо написать заявление на отзыв данных.

Но сам кабинет при этом не удаляется. Телефон горячей линии Связаться с техподдержкой «Ekapusta» можно по номеру +7 (495) 215-55-67.

Источник

Личный кабинет Е-капусты

Как войти в личный кабинет еКапуста?

МФО еКапуста предлагает микрокредиты до 30000 рублей. Займы можно оформить и получить онлайн после регистрации еКапуста личного кабинета. Это специальный сервис, который предоставляет доступ ко всему функционалу компании. Получить доступ в кабинет несложно, на это уйдет 15-20 минут. Как это сделать, мы подробно рассказали ниже.

Возможности личного кабинета

Персональный онлайн кабинет на сайте – это аналог офиса. Сети отделений у МФО нет, на сайте можно совершить все главные операции, которые можно было сделать и в офлайн помещении.

В личном кабинете можно:

Регистрация

Зарегистрироваться в системе можно только один раз. Иметь параллельно два профиля, которые привязаны к одному и тому же номеру телефона нельзя. Служба безопасности МФО тщательно следит, чтобы дубликаты не создавались.

Чтобы пройти регистрацию, необходимо заполнить анкету с личными данными. Найти форму анкеты можно двумя способами:

В любом случае нужно поэтапно рассказать о себе:

Также нужно будет указать удобный способ получения средств займа, придумать пароль для входа и отправить отсканированные страницы паспорта со своим портретным фото. После регистрации МФО сообщит, может ли

предоставить запрошенные средства.

Перед началом процедуры нужно проверить, соответствует ли клиент требованиям компании еКапуста:

Чтобы получить деньги, не нужно иметь идеальную кредитную историю и официальное трудоустройство.

Одобрение или отказ – решение формируется на основе электронной автоматической системы. Данные обрабатываются компьютером, а не менеджером организации.

Вход в личный кабинет по паролю

Войти в кабинет можно с главной страницы сайта. Нужно:

Если у клиента есть активный профиль в социальных сетях (подойдут Одноклассники, Вконтакте, Facebook и Mail.ru), можно осуществить вход через него. При этом нужно будет разрешить получение информации о списке друзей и анкете.

Если забыл пароль

Можно восстановить пароль, если данные о нем утеряны. Для этого нужно воспользоваться функцией «Вспомнить пароль» возле формы для входа.

На мобильный придет код с подтверждением операции. После его ввода можно будет создать новое сочетание цифр или букв для входа. Если этот способ не помог, нужно обратиться в службу поддержки.

Если изменился номер

Если изменился номер мобильного телефона и его невозможно использовать для входа или изменения пароля:

Чтобы изменить данные о номере телефона, нужно написать компании через форму обратной связи на сайте. Обязательно пишите тему обращения.

Как узнать задолженность?

Подробная информация о задолженности содержится в личном кабинете. Там можно узнать:

Узнать аналогичную информацию можно также по телефону горячей линии или через форму обратной связи.

Данные о задолженности важно знать, чтобы адекватно понимать тяжесть кредитной нагрузки и не допустить просрочку.

Как оплатить через личный кабинет?

Погасить займ еКапуста через личный кабинет можно с помощью перевода с банковской карты. Для этого нужно:

Другие возможные способы погашения задолженности:

Чтобы деньги дошли моментально, нужно оплатить банковской картой. Во всех остальных случаях возможны небольшие задержки. Поэтому лучше не допускать оплаты в последний день, чтобы не допустить просрочку. Более того, в случае задержки оплаты пострадает также кредитная история.

Самое медленное зачисление средств на счет МФО из всех перечисленных – банковский перевод в отделении. В этом случае кредитно-финансовые организации обещают перечислить деньги в период от 1 до 3 рабочих дней.

Микрофинансовая организация разрешает погасить долг досрочно. Предупреждать об этом заранее, как в случае с банками, не нужно. Никаких штрафных санкций за это действие не предусмотрено. После полного погашения рекомендуем получить соответствующую справку, чтобы было документальное подтверждение расчета с МФО.

Как продлить займ?

Если не хватает средств для полного расчета с задолженностью, можно воспользоваться функцией пролонгации договора. В этом случае отодвигается крайний срок оплаты. Придется заплатить проценты за продленный период, основную сумму погашать не нужно.

Как удалить личный кабинет?

Самостоятельно деактивировать профиль на сайте МФО нельзя. Это сделано для того, чтобы исключить мошеннические действия. Иначе можно было удалить личные данные до момента полного погашения долга.

Поэтому для удаления личного кабинета можно написать письмо и отправить его через форму обратной связи. Команда еКапусты проверит данные о задолженности и даст ответ. Если долг не будет обнаружен, кабинет будет удален.

Но удаление профиля – совсем не обязательная процедура. Ведь после полного расчета с долгом никакие проценты за активный кабинет не начисляются. То есть у клиента нет никаких обязательств перед микрофинансовой организацией.

Сохранение личного кабинета принесет больше плюсов, чем минусов:

Часто задаваемые вопросы

При оформлении первого займа в компании Екапуста клиент заполняет форму с персональными данными. Вносить изменения в анкету допускается при отсутствии непогашенных займов.

Каждое повторное обращение в компанию предполагает более быстрое рассмотрение: в личном кабинете клиент выбирает сумму, срок, а также способ зачисления денежных средств. Заявка рассматривается в течение нескольких минут.

Екапуста использует специальную скоринговую модель: заявки рассматривает программа, которая оценивает кредитный рейтинг каждого заемщика, а также актуальность предоставленных им данных. Отрицательное решение по заявке выносится, если при первом обращении клиент нарушил условия соглашения с компанией.

Заморозка займа не предусмотрена по правилам компании. Если клиент не успевает погасить задолженность в срок, он может воспользоваться опцией пролонгации — продления срока действия договора.

Для этого в личном кабинете активируется продление займа, предполагающее погашение процентов, начисленных на текущий момент. Первоначальная сумма займа при этом остается неизменной. В течение срока пролонгации проценты начисляются в соответствии с условиями договора между сторонами.

Также заемщикам доступна реструктуризация микрозайма. Четких условий реструктуризации — нет, так как она назначается по решению компании. Заявка подается клиентом по телефону или электронной почте.

При первом обращении клиенту доступна сумма от 100 до 3000 рублей. По правилам компании превышение данного лимита новыми клиентами не предусмотрено.

При своевременном возврате займа клиент может рассчитывать на повышение лимита в случае повторного обращения в компанию. Надежным заемщикам гарантируется не только увеличение суммы и сроков займа, но и снижение процентной ставки после выплаты каждого последующего займа.

Таким образом, чем чаще клиент обращается в компанию Екапуста, тем более выгодными условиями по займу он пользуется. Со своей стороны МФО часто делает персональные предложения клиентам, которые не нарушают условия договора и своевременно исполняют свои обязательства.

Источник

Личный кабинет еКапуста

Личный кабинет еКапуста – персональная страница клиента сервиса онлайн займов. В нем человек видит информацию о том, какую сумму он уже взял в долг у финансовой компании. Здесь он может подать заявку на повторную выдачу денежных средств, если предыдущий заем он уже погасил. Интерфейс персональной части сайта онлайн сервиса прост и понятен. Как с ним работать, разберется даже человек, который впервые решил воспользоваться предложениями площадок, выдающих денежные средства онлайн. Что надо помнить при регистрации в сервисе – при предоставлении недостоверных данных человеку может быть отказано в обслуживании.

Телефон для личного кабинета еКапуста

В качестве одного из средств связи клиент указывает свой телефонный номер. По нему сотрудники сервиса будут связываться с ним, если возникнут какие-то вопросы, потребуется послать уведомление. Поэтому актуальность телефона для личного кабинета еКапуста клиент должен всегда поддерживать. Он должен незамедлительно вносить изменения в контактную информацию, если решит по какой-то причине изменить свой номер. Вся персональная информация полностью конфиденциальна. Представленные для использования в рабочих целях клиентом контактные данные не разглашаются посторонним лицам.

Вход в личный кабинет

Если клиент впервые регистрируется на сайте кредитного онлайн сервиса еКапуста, для входа в личный кабинет ему потребуется заполнить форму, в которой будут указаны данные о нем. Потребуется указать полное ФИО, данные паспорта, место постоянной работы, контактную информацию. Нужно предоставить данные о кредитной истории, указать электронную почту. После регистрации вход на персональную страницу пользователю доступен по логину и паролю. Больше не придется вносить большое количество информации о себе. Кроме того, все займы, кроме первого, будут оформляться на персональной странице клиента.

Вход в личный кабинет eKapusta по номеру телефона

Итак, вы уже зарегистрированы на сайте быстрых займов еКапуста, и хотите войти в свою учетную запись для работы с доступными инструментами. Форма авторизации очень простая, поэтому ввод данных и переход к персональной странице займет у вас не больше минуты. Что же нужно сделать?

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Восстановление пароля осуществляется при помощи специальной формы, открываемой по ссылке «Вспомнить пароль» вверху страницы.

Идентификация пользователя производится по телефону или электронной почте. Для дополнительной проверки сайт запросит дату рождения. Если аккаунт привязан к сети, клиент может войти в Личный кабинет без пароля.

Как продлить в еКапуста займ в личном кабинете?

Если потребитель не имеет средств оплатить взятый им на определенный срок долг вовремя, он может воспользоваться возможностью его продления. Но как продлить в еКапуста займ в личном кабинете? Для этого надо зайти на персональную страницу и указать в соответствующем поле просьбу отсрочить выплату долга. При этом надо обязательно указать окончательный срок, когда человек сумеет расплатиться с финансовой компанией, а также оплатить проценты по текущему долгу. Продление займа возможно в любое время, как только человек понял, что не может выполнить свои обязательства перед кредитором.

Регистрация в личном кабинете еКапуста

Согласно законодательству о микрофинансовых организациях, компании должны предоставлять точную информацию об условиях займа до выдачи денег. Онлайн-сервисы дистанционных займов выполняют эту обязанность, размещая калькуляторы с расчетом точной суммы возврата средств.

Онлайн-калькулятор еКапуста значительно удобнее аналогов от других МФО. Установить точную сумму предполагаемого займа и срок можно не только с помощью бегунков, но и путем нажатия на кнопки «+» и «-» с минимальным шагом заимствования.

Выбрав оптимальные параметры, пользователь может оформить заявку на заем. Сервис не предполагает пользование личным кабинетом до одобрения первого продукта. Таким образом, регистрация проходит с одновременной подачей заявления и будет завершена только в случае положительного решения.

После нажатия на кнопку «Получить займ» клиенту будет предложена анкета, в которую вносятся все данные, необходимые для анализа кредитоспособности потенциального заемщика.

Клиент должен внести в анкету:

Аккаунт можно привязать к соцсетям, что повышает вероятность выдачи займа. Кроме того, есть возможность загрузить фотографию свою, и страниц паспорта — с фото и пропиской. Но это делать не обязательно. Дополнительно сервис запросит геолокацию местонахождения клиента и попросит ответить на вопросы по кредитной истории. Предполагаемый заемщик должен дать согласие на обработку данных.

Обработка анкеты занимает не больше 10 минут. При положительном решении пользователю будет предложено войти в Личный кабинет.

Другие способы регистрации

Аналогичную процедуру можно пройти, нажав на ссылку «Регистрация» вверху главной страницы или войдя через аккаунт соцсетей.

Мобильное приложение еКапуста

Онлайн- сервис не имеет собственного мобильного приложения. Оформить заем можно через браузер телефона или планшета.

Клиентская поддержка

Получить помощь сотрудников МФО заемщики могут, позвонив по телефону:

Но обращаться нужно только при срочном вызове, так как телефон службы поддержки платный. Направить электронное сообщение можно через форму обратной связи, расположенной по адресу e-kapusta.ru/feedback.

К обращению можно приложить скан документов иди фото экрана страницы.

Как получить и погасить заем?

После получения предварительного одобрения клиенту нужно подтвердить свою личность, если идентификация не прошла в автоматическом режиме. По окончании процедуры в ЛК будут высланы Индивидуальные условия, являющиеся неотъемлемой частью договора займа.

После подписания документа деньги будут высланы на платежные реквизиты, указанные заемщиком. Получить средства в еКапусте можно на банковские карты систем Visa или MasterCard/Maestro, электронные кошельки Visa Qiwi Wallet, Яндекс.Деньги, денежными переводами системы Контакт и Золотая Корона или переводами на банковский счёт. Деньги отправляются сразу, даже ночью или в выходной день.

Оплатить полученный заем можно банковской картой онлайн, с помощью терминалов или электронного кошелька Qiwi, через Яндекс.Деньги, в пунктах обслуживания системы Контакт, банковским переводом, с помощью сервиса Единая Касса в интернет-банках, в терминалах Евросеть, Связной и другими способами.

В сервисе еКапуста не пересчитываются проценты при досрочном гашении. Если клиент вносит деньги раньше срока сумма гашения остается неизменной по сравнению с первоначальными условиями.

Допускается пролонгация займа при недостатке средств для его полного закрытия. Продление договора возможно при оплате процентов за прошедший срок. При этом увеличивается сумма основного долга. Повышение зависит от суммы займа и срока пролонгации. Если продление договора предлагает МФО, размер основного долга остается неизменным.

В личном кабинете можно узнать размер задолженности, дату платежа, сумму начисленных процентов, а также совершить все необходимый действия для пролонгации договора.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для оформления онлайн-займа достаточно паспортных данных, телефона и кредитной карты человека. Часто эти три предмета находятся вместе и могут быть похищены грабителями. Чтобы не оказаться заемщиком по чужим кредитам необходимо проявлять осторожность и соблюдать элементарные правила безопасности:

Плюсы и минусы

Использование возможностей личного кабинета еКапусты имеет свои плюсы и минусы. К основным преимуществам стоит отнести:

В целом достоинств много. Но и минусы тоже нашлись, но они скорее относятся к самой системе, нежели к работе приложения:

Источник